Bookit/weekendjeweg weet �t allemaal niet
Bookit of terwijl weekendjeweg. Dit is amper een reisorganisatie te noemen. We hadden een weekje Centerparcs geboekt. Anderhalve week voor aanvang stuur ik de customer service een e-mail met 2 vragen. - kan ik met mijn scootmobiel de bungalow in - is er een vriezer aanwezig Na een week nog geen antwoord dus ik neem direct contact op met het park. - ja je kan met een scootmobiel binnen via een speciale oprijplaat die ze bij onze bungalow hebben geplaatst - er is een vriezer klep bovenin de koelkast Vervolgens stuurt bookit mij een e-mail dat ik mijn scootmobiel niet binnen kan zetten en deze ook niet kan opladen. Vervolgens vraag ik bookit waarom ik geen gebruik kan maken van de Centerparcs app met mijn boeking nummer. Ook daar kreeg ik laat antwoord op, namelijk toen we al in het park aanwezig waren. Het antwoord was dat dit niet kon en ze dit meerdere malen hadden gemeld bij Centerparcs maar zonder succes. Zelf gebeld met Centerparcs, binnen 1 minuut had ik toegang tot de Centerparcs app. Ik kom zelf uit de reisbranche en niets is zo irritant als een reisorganisatie die alleen maar foute antwoorden geeft. Dus neem direct contact op met Centerparcs, daar snappen ze het wel en de service is goed zowel op de klantenservice als op het park. Edit reactie op weekendjeweg. Helaas is er geen boekingsnummer bij mijn reservering achter gelaten. U bedoeld helaas heb ik geen persoonlijke gegevens op trustpilot achter gelaten over mijn boeking. Nee dat heb ik niet gedaan en dat mag niet eens. ???????
