Commentaires pour Weekendjeweg.nl

Gewoon goed

mooie aanbiedingen , en bijzondere hotels.

Onze cadeaubon van WeekendjeWeg was bijna verlopen. We zagen gewoon niks aantrekkelijks tussen het aanbod zitten. Als je al iets vind weet je niet wat voor kamer je krijgt.Nadat we eindelijk een keus hebben gemaakt overleed de vader van mijn vrouw en moesten we annuleren. Dat kon tegen extra kosten en de vervangende dagen waren beperkt. De mevrouw aan de lijn zei dat ik de e-mails over betalen kon negeren. Afijn wij bij dat hotel heeft WeekendjeWeg ons geannuleerd omdat ik de e-mail met vervang kosten niet heb geopend en dus betaald. �Gelukkig� had het hotel nog plek..... voor bijna �100 extra. Dat hebben we maar niet gedaan. Nu vind ik Weekendje weg een heel erg toepasselijke naam.

Kamer was zo klein dat je amper achter het bed door kan lopen. Kamer was niet schoon, handdoeken roken niet schoon. 2 gangen diner moet je bij betalen, maar dit staat er in t blauw achter en in de donkere setting dus niet leesbaar. Personeel wat bij het ontbijt helpt, spreekt constant een andere taal onderling, voelt niet prettig.

Bij de boeking heb ik gevraagd of er parkeerkosten zijn .Hierop is geen antwoord gegeven. Blijkt dat deze 29 euro zijn. Dan had ik net zo goed een hotel van mijn eigen keuze kunnen maken.

Er stond 4 sterren hotel, dan verwacht je heel wat..... De buitenkant van het hotel, de omgeving prachtig. Binnen ook heel netjes, dan verwacht je ook een prachtige kamer. Maar wat een klein "hok", geen nachtkastjes, vies tapijt. Het spijt mij, maar echt geen 4 sterren.

Onduidelijkheid over invullen kortingscode van ING

makkelijk boekbaar

Prima hotel . Lekker zwembad Goed ontbijt

Makkelijk om te boeken snelle afhandeling dus goede service.

Verlopen = geld weg Als je kaart verlopen is, dan ben je gewoon je geld kwijt, dat weet je - dat staat in de voorwaarden en overal te vinden. Maar het is wel zuur, kaart is kwijtgeraakt en na lange tijd weer gevonden, maar ja verlopen is verlopen. Iemand aan de service-lijn krijgen is al net zo moeilijk. LERING: Maar mensen geef geld, geef een cadeau, maar geen bon met een houdbaarheidsdatum

Afspraak klopte en het aangeboden hotel voldeed aan de verwachtingen

Woensdag kregen wij bericht dat de kamer die we geboekt hadden voor vrijdag t/m zondag niet beschikbaar was. Er was wel een goedkopere kamer dus we konden kiezen of wij de reservering wilde annuleren of de goedkopere kamer wilde. Hier waren wij natuurlijk wel teleurgesteld over maar we hebben gekozen voor de goedkopere kamer omdat het te kortdag was om iets anders te boeken. We hebben gereageerd dat we die kamer wilde en ons iban nummer gestuurd zodat ze het prijsverschil terug konden storten. Op donderdag kregen we een mail terug dat het in orde gemaakt zou worden en een mail dat de kamer die we in eerste instantie hadden geboekt geannuleerd was. Toen wij vrijdag aankwamen bij het hotel was er geen reservering op onze naam. We hebben geprobeerd contact op te nemen maar jullie reageerde niet. Dit had een relaxend weekendje moeten zijn maar door de slechte service van weekendjeweg.nl was het een groot fiasco!

Snelle afhandeling, duidelijke mails.

Goede aanbieding

Na veel contact alsnog een verkeerde kamer gekregen. Maar wel heel goed opgelost. (Deze opmerking heb ik bijgewerkt omdat het later werd opgelost)

Het was een goede ervaring. Ik vond het dekbed erg dun, maar je kon de verwarming hoger zetten maar mijn voorkeur had een extra dekbed en een frisse kamer. En ik vond het erg fijn om een extra dekbed te mogen ontvangen! Het ontbijt was prima! Alleen de 2 gefrituurde welkomshapjes kon je alleen tussen 18 en 21.30u krijgen, maar dat kwam ons niet goed uit. Want wij wilden vanaf 15u de stad Antwerpen gaan verkennen en kwamen pas om 23u terug in het hotel. Je zou zeggen dat je een welkomshapje vanaf binnenkomst zou kunnen ontvangen, in het Tulip Inn Antwerpen dus niet, jammer!

Vriendelijke klantenservice toen we hulp nodig hadden.

Duidelijk en overzchtelijk

Reservering ging gemakkelijk.

overzichtelijk .snel bericht na reservering.

Meerdere malen moeten verzetten waarbij ik fantastisch werd geholpen

Keurig af gewerk Leuke aanbiedingen

Ik ben heel goed geholpen toen het het de boeking niet goed ging. Heel fijn dat gaf veel vertrouwen waardoor ik zeker in de toekomst weer gebruik zal maken van deze website

Onrustige website, reserveren gaat niet gemakkelijk, bijkomende kosten mogen beter vermeld worden. De hele ervaring was gewoon niet top. De website is een zooitje, het kan gewoon een stuk duidelijker. Daar zou ik echt aan werken als ik jullie was.