Wat een slecht bedrijf met een super slechte klantenservice!
Door onze eigen fout een verkeerde datum geboekt. Het hotel had dit meteen door en heeft geprobeerd ons via weekendjeweg.nl (vanwege privacy) te bereiken om eenmalig kosteloos om te boeken, maar weekendjeweg heeft geen contact met ons opgenomen. Het hotel heeft op onze aankomstdatum nogmaals dezelfde mail naar weekendjeweg gestuurd, maar weekendje weg schuift het terug naar het hotel en geeft in een en dezelfde mail aan dat het hotel ons inderdaad niet rechtstreeks kon bereiken maar dat ze ons wel hebben gemaild? Nee, die mail is naar weekendjeweg gestuurd en daar is niks mee gedaan, waardoor wij er pas in het hotel achter kwamen dat er iets mis is gegaan met de datum en we de kamer nogmaals moesten betalen. Deze keer kon het echter zelfs goedkoper dan wat we eerder moesten bijbetalen met cadeaukaart van weekendjeweg, dus het is ook nog eens ********ij naar mijn mening. Ik ben zeer teleurgesteld dat weekendjeweg niet de moeite neemt om dit op te lossen en het tegenovergestelde zegt van wat ons in het hotel aan de receptie is verteld! Het hotel heeft juist heel erg hun best gedaan ons te bereiken en het eenmalig kosteloos om te boeken.