SCORE 4
Lichtelijk geïrriteerd. Heb al diverse keren toners besteld maar dit keer ook gevraagd achteraf te betalen. Wat schets mijn verbazing dat ik de toner niet kreeg omdat eerst de betaling binnen moest zijn bij NKT.nl. Daardoor heb ik een toner die ik donderdag besteld heb pas de maandag daarop zelf op moeten halen bij het KPN punt omdat we zaterdag na 15.00 uur niet thuis waren. Beetje meer coulance voor lang bestaande klanten. Ook zat er bij de levering weer een acceptgiro. Hopelijk dacht men dat ik nogmaals betaal. Slechte service dit alles.
Geachte heer,
Bedankt voor uw feedback.
Wij versturen bestellingen voor 22:00 uur dezelfde dag. Uw order was later waardoor dit vrijdag op zijn vroegst verzonden kon worden.
Aan de hand van een betaalbewijs(in verband met uw eerste order) is dit ook vrijdag gebeurd. De acceptgiro sturen wij altijd mee met onze bestellingen. Omdat uw betaling nog niet binnen was, stond de betalingstermijn inderdaad nog niet op voldaan.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Het INKT.nl team
