SCORE 2
Tot nu toe was ik erg tevreden van jullie service, maar niet deze keer! De toner voor mijn laserprinter werd op een verkeerd adres geleverd (op nummer 11 ivp nummer 1) en nog steeds is de toner onvindbaar. iemand anders zou aan de bezorger van de toner zijn handtekening hebben geplaatst en mijn toner (die ik al had betaald!) binnen genomen. Dit hebben wij gemeld aan jullie. Wat nu? Ik wacht nog steeds op de toner die al betaald was. Niet tevreden nu, dus, vroeger wel ;-(((
Goedemorgen,
Vervelend dat wij deze hele negatieve beoordeling van u krijgen. Begrijpelijk dat het vervelend voor u is, hierom zijn wij ook direct aan de slag te gaan om alles met u op te lossen. Het probleem was dat PostNL het pakket elders heeft afgegeven.
Daarop hebben wij hen aangesproken aangezien dit zeker niet de bedoeling is. Daarnaast is hij op nummer 2 (bij de buren) geleverd, wat overigens dus niet de bedoeling is. Hier ligt dus een klacht over bij PostNL.
Hiernaast hebben wij u direct geholpen en het probleem voor u opgelost, hier bent u ook al een tijd van op de hoogte. De toner is terecht en een voorstel om de toner naar ons terug te sturen heeft u ook van ons gehad.
Hiermee is het probleem dus al opgelost.
Jammer dat we toch een hele lage beoordeling krijgen, daar waar wij er alles aan doen en gedaan hebben om u direct goed van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Het INKT.nl Team
