Company

Website: www.vidaxl.es
Adress: Mary Kingsleystraat 1
Zipcode: 5928 SK
Location: Venlo
State:
Country: The Netherlands
Phone/Email: (+34) 932 752 309 / webservice@vidaxl.es

VidaXL es una marca internacional posicionada en venta online de productos de y para el hogar, el jardín, el cuidado personal, los automóviles y el concepto de “hágalo tú mismo” entre otras muchas categorías. Apostamos por la idea y el concepto que se puede “vivir mejor por menos”.

KiyOh principles:

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vidaXL.es
Total score
7.3
out of 10
Most recent review
23 days ago
Legenda
> 90 days
30 - 90 days
< 30 days
109 reviews (12 months)
2723 reviews (total)
64242 views
76% recommends this company
Filter reviews on the amount of stars for reviews within the last 12 months
55% (60)
19% (21)
4% (4)
3% (3)
19% (21)

Reviews

8
Positive
Tienen cosas muy chulas
Suggestions
 
Carmen
L'Arboç

Published on: 05/03/2020
Recommendation: Yes


10
Positive
 
Suggestions
 
May
Tórtola de Henares

Published on: 31/01/2020
Recommendation: Yes


10
Positive
El producto llegó muy rápido y en prefectas condiciones.
Idéntico a las fotografías de la web.
No podría estar más satisfecho con la compra, repetiré seguro.
Suggestions
 
carlos
elche

Published on: 30/01/2020
Recommendation: Yes


7
Positive
3 out of 4 items I have purchased arrived well, and we really like the products. The 4th item had issues, arriving damaged, but after some efforts, were replaced quickly
Suggestions
Don’t make the customer fight or post a negative review in order to correct a damaged shipment. I’m satisfied in the end with the resolution, but it did take multiple phone calls and a bad review to get it done, which is time I should have spent doing other, more productive activities.
Comment
Estimado Wayne.

Muchas gracias por su tiempo el dia de hoy y permitirnos ofrecerle una solución a su problema.

No dude en ponerse en contacto con nosotros en caso de cualquier duda ó pregunta.

Le deseamos un excelente día

Deya/vidaXL
Wayne
Spain

Published on: 28/01/2020
Recommendation: No


3
Pluspunten
3 out of 4 items I have purchased arrived well, and we really like the products. The 4th item is another story...
Verbeterpunten
The 4th destroyed my experience with VidaXL completely. A table and chairs arrived in terrible conditions...broken beyond repair, and they tell me they will refund me only 15 EUR of the amount I spent, or replace the item....but remember the return process is my problem to deal with. Terrible service. Will never buy another thing from them again. The call center was useless...completely unhelpful in any way.

Spain
14/01/2020

Aanbeveling: no


10
Positive
Buena relación calidad precio. Rápida entrega
Suggestions
 
Javi
Aranjuez

Published on: 27/01/2020
Recommendation: Yes


10
Positive
En mi caso todo lo relacionado con la compra, trato y soluciones en esta tienda es positivo
Suggestions
No he encontrado ninguna mejora o sugerencia
Patricia
Alcorcón (Madrid)

Published on: 24/01/2020
Recommendation: Yes


1
Positive
Nada por el momento
Suggestions
Kircom
san sebastian

Published on: 23/01/2020
Recommendation: No


1
Positive
Realicé un pedido, la factura tenía unos datos erróneos, les pedí que me lo modificasen y han indicado que por política de empresa, no es posible realizarlo, por lo visto la única empresa en el mundo que no puede modificar esto, incomprensible. La explicación sin consistencia, mediocre servicio de atención al cliente.
Suggestions
 
Comment
Estimada Bárbara,

Muy buenas tardes. Deseo disculparme por no poder ayudarle en éste aspecto. Desgraciadamente por políticas de la empresa, no podemos hacer cambio en su factura. Lamentamos mucho los inconvenientes que ésto le ocasiona.

Saludos cordiales,

Deya/vidaXL.
BÁRBARA DE LA MAZA
ESPAÑA

Published on: 23/01/2020
Recommendation: No


10
Positive
Buena calidad y totalmente a tiempo
Suggestions
 
Isabel

Published on: 12/01/2020
Recommendation: Yes


9
Positive
RAPIDO- SERIEDAD- CALIDAD
Suggestions
NINGUNA
MONTSERRAT
BARCELONA

Published on: 07/01/2020
Recommendation: Yes


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