Company

Website: www.vidaxl.es
Adress: Mary Kingsleystraat 1
Zipcode: 5928 SK
Location: Venlo
State:
Country: The Netherlands
Phone/Email: (+34) 932 752 309 / service@vidaxl.es

VidaXL es una marca internacional posicionada en venta online de productos de y para el hogar, el jardín, el cuidado personal, los automóviles y el concepto de “hágalo tú mismo” entre otras muchas categorías. Apostamos por la idea y el concepto que se puede “vivir mejor por menos”.

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vidaXL.es
Total score
7
out of 10
Most recent review
1 days ago
Legenda
> 90 days
30 - 90 days
< 30 days
131 reviews (12 months)
2707 reviews (total)
52624 views
75% recommends this company
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53% (70)
18% (23)
5% (6)
3% (4)
23% (30)

Reviews

8
Positive
Los materiales que emplean son buenos y el montaje es sencillo.
Y aunque surgieron algún problema los solucionaron muy bien. El servicio post venta funciona muy bien.
Suggestions
 
Alfonso
Zaragoza

Published on: 09/12/2019
Recommendation: Yes


4
Pluspunten
Los materiales que emplean son buenos.
Verbeterpunten
El control de calidad NO ES BUENO. Me llegó una mesa para montar a la que le faltaban agujeros por hacer. Mejor dicho, los habían hecho en un lugar donde no tenían que ir, los habían tapado después y como ya no podían hacer el agujero en la posición que le correspondía, lo dejaron así. Vamos, una chapuza. Taparon un error, dejaron la mesa mal y aún así la enviaron.

25/11/2019

Aanbeveling: no


1
Positive
 
Suggestions
Me han enviado un sofa de exterior defectuoso de 600 euros y no responden para enviar piezas correctas. Voy a poner una denuncia por estafa.
Alberto

Published on: 08/12/2019
Recommendation: No


10
Positive
Gran diversidad de productos. Ademas los envios cumplen religiosamente los plazos
Suggestions
Simplemente seguir asi
Romvil1
Vila Real , España

Published on: 22/11/2019
Recommendation: Yes


7
Positive
Variedad de productos, facilidad pedidos, entrega rápida
Suggestions
Revisar pedido días después de realizado por si no aparece en su www
Juan
Málaga

Published on: 22/11/2019
Recommendation: Yes


8
Positive
 
Suggestions
 
JESUS
SANTA CRUZ DEL RETAMAR

Published on: 15/11/2019
Recommendation: Yes


8
Positive
Facilidad de uso de la herramienta web
Suggestions
Cambiar de Compañía de entrega de la mercancía
JUAN CARLOS
SEVILLA

Published on: 13/11/2019
Recommendation: Yes


10
Positive
 
Suggestions
 
Encarna

Published on: 08/11/2019
Recommendation: Yes


1
Positive
Es la peor compra de toda mi vida, despues de esperar que llegaran tarde y equivocado, intento devolverlo y llevan mas de 1 mes dando me vueltas y aún no me han reembolsado el dinero. Cuidado con esta empresa...no compreis.
Suggestions
muy amables pero solo para engañar.
Juan Antonio
Lebrija

Published on: 08/11/2019
Recommendation: No


3
Positive
I have no complaint about the products or delivery. Everything was OK.
My problem is with the customer service or lack of. I made a simple request for a modification in the invoice details which was rejected pointblank. I was informed that not only was it my problem for not introducing the details correctly when the order was processed, but that there was nothing that could be done to rectify the situation. Please!!!! How difficult is it to modify an invoice?? Our company issues hundreds of invoices everyday and not once has it been an issue to modify an invoice. Now I have wasted my time to-ing and fro-ing by e-mail with customer service. I tried calling but was told I must send the request by email but I just get the same inept response every time. Surely a company that works internationally like VidaXL can find a solution to such an insignificant problem!! Also I take issue with the claim that I had not entered the correct details in their system and that therefore the fault was mine. I have reviewed my account details and the fields provided are ambiguous to say the least. I must say that in all the years I have been dealing with customer service departments this one ranks up there with the worst I have come across so far. Congratulations.
Suggestions
Offer a half-decent customer service.
Improve
Laboratorios Cosmeticos Lamarvi SAU
Barcelona, Spain

Published on: 01/11/2019
Recommendation: No


1
Positive
NADA
Suggestions
Hemos comprado un sofá, al llegar no nos gustó , pues era muy bajito. Recurrimos a las diversas formas de devolución y después de haber gestionado 5 veces la recogida, no han venido a recoger el paquete. SIempre con largas, primero que pongamos la fecha, la ponemos y no puede ser. HAsta que decimos , pongan el día que quieran, pues da igual. LLevamos un mes para devolver el paquete y no hay forma.
Esta empresa es una estafa??
Yo
Galicia

Published on: 31/10/2019
Recommendation: No


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