Company

Website: www.vidaxl.fi
Adress: Mary Kingsleystraat 1
Zipcode: 5928 SK
Location: Venlo
State:
Country: The Netherlands
Phone/Email:

VidaXL on kansainvälinen verkkojälleenmyyjä, joka tarjoaa sinulle kaiken, mitä tarvitset kotiin, puutarhaan, autotalliin tai tee-se-itse projekteissa. Käsityksemme perustuu laajan valikoiman tuotteita tarjoamiseen, joiden avulla ihmiset voivat ”elää paremmin vähemmästä”.

KiyOh principles:

  • All customers are allowed to review
  • Reviews must meet the review guidelines 
  • Checks to prevent fake reviews as much as possible: Read more.
  • Report abuse or other matters here.
  • Reviews with a score below 6 are visible 14 days after they have been submitted

vidaXL.fi
Total score
7.7
out of 10
Most recent review
30 days ago
Legenda
> 90 days
30 - 90 days
< 30 days
23 reviews (12 months)
338 reviews (total)
9210 views
78% recommends this company
Filter reviews on the amount of stars for reviews within the last 12 months
52% (12)
30% (7)
0% (0)
4% (1)
13% (3)

Reviews

8
Positive
Tilaaminen helppoa ja suhteellisen nopea toimitus. Tuote vastasi odotuksia.
Suggestions
 
Comment
Hei,
Kiitos palautteestasi ja siitä, että olet vidaXL-verkkokaupan asiakas. Tervetuloa uudelleen ostoksille!
Ystävällisin terveisin,
vidaXL-tiimi
Sirkka
Suomi Finland

Published on: 19/03/2019
Recommendation: Yes


3
Positive
 
Suggestions
En voi suositella. Kappale sängystä saapui viallisena, sitten minulle lähetettiin väärät osat. Lopulta piti lähes kaksi kuukautta odotella että kaikki osat olivat kasassa ja sitten kootessa paljastui että tuote oli virheellisesti kuvattu nettisivuilla. Sängyn alla olevat pyörät eivät pyöri niinkuin luvattu, koska ne on aseteltu kaikki eri suuntiin. Huonosti valettu, joissain osissa oli puutteita. Laatuun olisi suotavaa panostaa hieman enemmän.
Nätti sänky, mutta liikaa vaivaa ja luvattu toiminnallisuus puuttuu kokonaan.
Kokoamisohjeet voisivat olla selkeämmät.
Comment
Hei Oona,
Olemme hyvin pahoillamme tilauksenne ongelmista. Toivottavasti tarjoamamme ratkaisu oli teille kuitenkin tyydyttävä!
Mukavaa päivänjatkoa!
Terveisin,
vidaXL-tiimi
Oona
Suomi

Published on: 13/03/2019
Recommendation: No


1
Positive
Tosi huonoja tavaroita.
Laatu niin huono etten ikinä tilaa sieltä mitään enään ja olen monelle kyllä sanonut ettei tilaa.
Suggestions
Ei rikkinäisiä kalusteita toimiteta asiakkaille!!!!!!!
Comment
Hei,
Olemme hyvin pahoillamme, että tuote toimitettiin sinulle vaurioituneena. Toivottavasti olet tyytyväinen tilanteen ratkaisuun!
Ystävällisin terveisin,
vidaXL-tiimi
Saara
Helsinki

Published on: 10/02/2019
Recommendation: No


10
Positive
Nopea toimitus. Valitettavasti tuote ( sivupöytä ) oli rikki.
Laitoin asiasta sähköpostia johon vastattiin heti.
Minulle annettiin kaksi vaihtoehtoa, palautus, haettuna kotoa, tai rahallinen hyvitys.
Halusin kuitenkin pitää pöydän ( liimaamalla korjaan ) ja pyysin suuremman hyvityksen kuin mitä minulle tarjottiin. Vidaxl hyväksyi ehdottomani summan.
Loistavaa yhteistyötä ja suosittelen Vidaxl:ä lämpimästi.
Tulen ehdottomasti myös jatkossa ostamaan teiltä.
Suggestions
 
Comment
Hei Marika,
Kiitos antamastasi palautteesta! Meistä on mukava kuulla, että ratkaisu tilanteeseen oli sinulle mieluinen. Tervetuloa uudelleen ostoksille verkkokauppaamme.
Aurinkoista viikkoa!
Ystävällisin terveisin,
vidaXL -tiimi
Marika
Finland

Published on: 27/01/2019
Recommendation: Yes


8
Positive
 
Suggestions
 
Comment
Hei!
Kiitos palautteestasi ja siitä, että olet vidaXL-verkkokaupan asiakas. Toivomme, että se antaa sinulle jackpot -tunteen!
Ystävällisin terveisin,
vidaXL-tiimi
Tiina
Suomi

Published on: 26/11/2018
Recommendation: Yes


1
Positive
 
Suggestions
Ilmoitin, että haluan palauttaa tilaamani tuotteen. Lähetin muutama viesti, johon ei vastata. Olen odottanut jo kolmatta päivää, vastausta ei ole. Puhelinta, johon voisin soittaa, ei myöskään ole. En tiedä mitä tehdä. Näyttää huijakselta, kun palautuspyyntöön ei reagoida.
Comment
Hei Dmitry,
Viestijärjestelmässämme on ilmeisesti ollut jonkinlainen tekninen vika, jonka vuoksi lähettämänne viestit eivät ole tulleet meille perille. Pahoittelemme tästä aiheutunutta vaivaa! Olemme nyt ottaneet teihin yhteyttä ja toivottavasti saamme asian hoidettua mahdollisimman pian.
Terveisin,
vidaXL-tiimi
Dmitry Suvorov
Suomi

Published on: 17/10/2018
Recommendation: No


9
Positive
Hyvät tuotteet, edulliset hinnat
Suggestions
Toimituksessa meni muutama päivä yli luvatusta
Comment
Hei Esko,
Kiitos arvokkaasta palautteestanne! Varsinainen toimitusaikamme on tosiaan 5 arkipäivää, mutta tilauksen käsittelemisessä voi mennä lisäksi 1-2 arkipäivää.
Mukavaa syksyä!
Ystävällisin terveisin,
vidaXL-tiimi
Esko Sääskilahti
Suomi

Published on: 17/09/2018
Recommendation: Yes


10
Positive
Ihana sänky tuli .Nopea toimitus ja hyvä asiakaspalvelu.
Suggestions
Ei mitään ,kaikki toimi loistavasti.
Comment
Hei!
Arvostamme suuresti palautettanne! Tervetuloa uudelleen ostoksille verkkokauppaamme.
Rentouttavaa loppukesää!
Ystävällisin terveisin,
vidaXL -tiimi
Pirjo
Turku

Published on: 29/08/2018
Recommendation: Yes


7
Positive
Asiakaspalvelu hoiti homman hyvin ja nopeasti.
Suggestions
Tilasin sängynrungon, joka sitten tuli, mutta pakkaus/laatikko oli kostunut, rikki ja ruuvit+prikat sekä osa osista ympäri laatikkoa jos kaikki edes tallessa rikkinäisen pakkauksen vuoksi. Mikä pahinta, puuosat olivat homeessa sisällä:( Asiakaspalveluun otin heti sähköpostilla sekä omien sivujen kautta yhteyttä. Vielä ei ole ainakaan vastattu.
Comment
Hei Satu!
Mukava kuulla, että olette tyytyväisiä tilanteen ratkaisuun. Vielä kerran pahoittelumme aiheutuneesta vaivasta! Hyvää loppukesää!
Ystävällisin terveisin,
vidaXL-tiimi
Satu
Suomi

Published on: 21/08/2018
Recommendation: No


1
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Tilasin sängynrungon, joka sitten tuli, mutta pakkaus/laatikko oli kostunut, rikki ja ruuvit+prikat sekä osa osista ympäri laatikkoa jos kaikki edes tallessa rikkinäisen pakkauksen vuoksi. Mikä pahinta, puuosat olivat homeessa sisällä:( Asiakaspalveluun otin heti sähköpostilla sekä omien sivujen kautta yhteyttä. Vielä ei ole ainakaan vastattu.

Suomi
07/08/2018

Aanbeveling: no


10
Positive
tuodaan kotiin ja toimitus kuuluu hintaan
Suggestions
nopeus
Comment
Hei,
Kiitos, että olet vidaXL-asiakas. Toivomme, että se antaa sinulle jackpot- tunteen!
Terveisin,
vidaXL-tiimi
loimaanpikhuolto
Loimaa

Published on: 20/08/2018
Recommendation: Yes


Loading...
More reviews...