Company

Website: www.vidaxl.lt
Adress: Mary Kingsleystraat 1
Zipcode: 5928 SK
Location: Venlo
State:
Country: The Netherlands
Phone/Email: webservice@vidaxl.lt

VidaXL užsiima tarptautine mažmenine prekyba. Mūsų parduotuvėje galite rasti viską, ko jums reikia namams, sodui, garažui ir “pasidaryk pats” projektams. Mūsų koncepcija remiasi plačiu prekių asortimento pasiūlymu, leidžiančiu žmonėms “mėgautis gyvenimu išleidžiant mažiau”. Pasitelkę paprastus išlaidas mažinančius sprendimus, kurie neatsiliepia neigiamai mūsų prekių kokybei, padarėme mūsų produktus prieinamus kuo didesniam žmonių ratui. Visi procesai yra mūsų rankose: nuo prekių sukūrimo ir įsigijimo, marketingo ir pardavimo iki logistikos ir klientų aptarnavimo. Tokiu būdu mes visiškai kontroliuojame savo prekių funkcionalumą, kokybę ir kainą.

KiyOh principles:

  • All customers are allowed to review
  • Reviews must meet the review guidelines 
  • Checks to prevent fake reviews as much as possible: Read more.
  • Report abuse or other matters here.
  • Reviews with a score below 6 are visible 14 days after they have been submitted

vidaXL.lt
Total score
8.2
out of 10
Most recent review
13 days ago
Legenda
> 90 days
30 - 90 days
< 30 days
235 reviews (12 months)
1028 reviews (total)
41352 views
85% recommends this company
Filter reviews on the amount of stars for reviews within the last 12 months
71% (166)
11% (26)
4% (10)
6% (15)
15% (35)

Reviews

6
Positive
 
Suggestions
 
Alfredas
Panevezys

Published on: 07/01/2020
Recommendation: No


6
Positive
Vis dar laukiu kurjerio dėl prekės gražinimo.
Suggestions
Operatyviau bendrauti su klientais.
Edita
Lietuva

Published on: 06/01/2020
Recommendation: Yes


6
Positive
Prekės atvyko laiku ir pateisino lūkesčius
Suggestions
1.Labai trūksta telefono, kuriuo būtų galima paskambinti, esant klausimams
2. Yra galimybė įvesti skirtingus mokėtojo ir gavėjo rekvizitus, tačiau nėra aiškios vietos, kur suvesti rekvizitus, reikalingus sąskaitai faktūrai surašyti. Mano atveju mokėtojas buvo fizinis asmuo, gavėjas - įmonė, tačiau Sąskaitą reikėjo pateikti dar kitai įmonei. Tokios galimybės nebuvo.
Comment
Mums labai svarbi Jūsų nuomonė! ​. Esame dėkingi už Jūsų pastabas ir atsiliepimus! Teigiami klientų atsiliepimai - geriausia motyvacija stengtis ir toliau!
D
V

Published on: 29/12/2019
Recommendation: Yes


6
Positive
 
Suggestions
Įsigijom vartelius - arka. Buvo kiek dažai apdauzyti ir pasilankstymu, bet kaip už tokią kainą tai patenkinti. Ačiū
Comment
vidaXL.lt siūlo 30 dienų “apsigalvojimo” periodą nuo prekės gavimo dienos.
Per šį laiką galite apžiūrėti ir išbandyti prekes, tarsi būtumėte parduotuvėje. Nuo tada, kai pradėsite produktais naudotis, apsigalvojimo periodas baigsis.

Patariame, kad patikrintume visas prekės sudedamąsias dalis tik ją gavę. Jei prekė sugadinta ar trūksta tam tikrų dalių, prašome pranešti mūsų klientų aptarnavimo komandai. Jei prekė jums nepatinka, galite ją grąžinti. Šios sąlygos taikomos ir išparduodamoms bei nukainotoms prekėm
Customer

Published on: 28/12/2019
Recommendation: Yes


5
Positive
 
Suggestions
Gavome prekes laiku ir tvarkingai, tačiau netiko jų spalva ir norime grąžinti. Bėda ta, kad niekam negalime prisiskambinti, niekas neatrašo, neatsako . Gal kas susidūrėte su šia problema?
Antanas
Anykščiai

Published on: 16/10/2019
Recommendation: Yes


6
Positive
After I have made my last contact with the shop, I have received my money back after one day which is very fast I would say. In addition to this they have offered me a compensation which was a positive surprise for me. To sum up, not so bad, my issue was solved very quickly, thank you.
Suggestions
Terrible company, won't buy anything there, the status of my parcel haven't changed for almost a month, although it was stated that the item is in the warehouse and I will receive my item within 1 to 6 business day. After contacting them several times, they have created shipping label for me. After another week I have contacted shipping company which said, that only the label was printed and they did't get any parcel from the company itself. I have contacted VidaXL one more time to ask where is my parcel and they said that probably the shipping label will be lost somehow and they need additional two and a half days to find out this. If it is missing they said I would need to wait again since I would need to make some kind of replacement. I have cancelled my order. They informed me that the money will be returned within 5 business days, we will see if they will do this at least.. very disappointed and wouldn't recommend it to anyone..
Juste
Vilnius

Published on: 02/07/2019
Recommendation: Yes


1
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Terrible company, won't buy anything there, the status of my parcel haven't changed for almost a month, although it was stated that the item is in the warehouse and I will receive my item within 1 to 6 business day. After contacting them several times, they have created shipping label for me. After another week I have contacted shipping company which said, that only the label was printed and they did't get any parcel from the company itself. I have contacted VidaXL one more time to ask where is my parcel and they said that probably the shipping label will be lost somehow and they need additional two and a half days to find out this. If it is missing they said I would need to wait again since I would need to make some kind of replacement. I have cancelled my order. They informed me that the money will be returned within 5 business days, we will see if they will do this at least.. very disappointed and wouldn't recommend it to anyone..

Vilnius
18/06/2019

Aanbeveling: no


5
Positive
Nesu patenkinta . Uzsakiau narva suniui. Uzsakymas velavo visu pirma del daliu trukumo, antra - del neteisingai perduoto pristatymo adreso DPD. Suo jau atvykes, o narvo jam neturiu iki siol.
Suggestions
 
Comment
Gerb. Ponia Laimute,
Dėkojame už Jūsų atsiliepimą.
Tačiau su mumis nebuvote susisiekus ir siunta ne vėlavo dėl dalių trūkumo, taip pat adresas buvo kurjeriams nurodytas toks koks pateiktas jūsų užsakyme.
Labai atsiprašome dėl suteiktų nepatogumų.

Nuoširdžiai,
vidaXL komanda

Laimute

Published on: 27/05/2019
Recommendation: No


5
Positive
Tvirti šoniniai laikikliai (plastikai)
Suggestions
Polikarbonatinis stogelis po pirmo stipresnio vėjo paklilo į orą ir jį teko keisti nauju;
Valda
Šiauliai

Recommendation: Yes


5
Positive
 
Suggestions
Prekę žadėta per 6dienas o gauta po 3savaiciu...
Erika Jočeriene
Mažeikiai

Recommendation: Yes


5
Positive
Pirkau elektrinę masažinę kėdę - veikia...Nors prisiskaičius komentarų,galvojau gauti laužo krūvą...
Suggestions
Man nerodė prekės keliavimo,vis buvo paruošta siuntimui ir nervavo.
Inga
Šiauliai

Recommendation: Yes