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Website: www.vidaxl.pt
Adress: Mary Kingsleystraat 1
Zipcode: 5928 SK
Location: Venlo
State:
Country: The Netherlands
Phone/Email: 30 880 9467 / info@vidaxl.pt

vidaXL e uma marca internacional posicionado na venda on-line de produtos para a casa, jardim, cuidado pessoal, carros e conceito de "faça você mesmo", entre outras categorias. Nós acreditamos na ideia e conceito de que você pode "viver melhor por menos.

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vidaXL.pt
Total score
8.7
out of 10
Most recent review
2 days ago
Legenda
> 90 days
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174 reviews (12 months)
1484 reviews (total)
44557 views
92% recommends this company
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75% (130)
16% (27)
3% (5)
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6% (10)

Reviews

9
Positive
 
Suggestions
 
Angelo
Avis

Published on: 18/02/2019
Recommendation: Yes


1
Positive
Até ao momento só tenho tido problemas, fazer o rastreio da encomenda nunca me foi possível.
Recebi indicação da alfândega que tenho de pagar 65€ para desalfandegar a cadeira que comprei. E o pior é que o volume que eles lá tem pesa 0.45kg ou seja menos de 1kg, não sei como é que uma cadeira gaming pesa isso.
Já contatei o serviço de apoio e até agora nada de respostas.
Resumindo, paguei 160€ por uma cadeira, teria de pagar mais 65€ à alfândega e mesmo assim não é a encomenda toda, corria o risco de vir mais alguma parte da encomenda e ter de pagar novamente à alfandega.
Vou dar até ao dia de amanhã, caso não tenha resposta do cancelamento e reposição do dinheiro ou alternativa terei de fazer uma participação juridica.
Suggestions
 
Carlos Sampaio
Portugal

Published on: 13/02/2019
Recommendation: No


10
Positive
preço
Suggestions
adoro
Ricardo
Portugal

Published on: 12/02/2019
Recommendation: Yes


10
Positive
Qualidade dos produtos, relação qualidade preço; de comunicação fácil e rápida com o apoio ao cliente e velocidade na resolução de problemas.
Cem por cento confiável.
Suggestions
Aumentar a gama de produtos.
Aurora Margalho
Penafiel

Published on: 12/02/2019
Recommendation: Yes


10
Positive
 
Suggestions
 
Susana
Guarda

Published on: 08/02/2019
Recommendation: Yes


10
Positive
Primeira compra correu bem, o produto adquirido apenas se encontra em sites fora do País, com qualidade suficiente para o valor pago, entrega rápida e gratuita.
Suggestions
A tradução de alguns produtos não é em português europeu ou tem erros de sintaxe.
Nuno
Viseu

Published on: 06/02/2019
Recommendation: Yes


9
Positive
Rapidez dos processos de envio e tratamento, comunicação com a empresa e originalidade dos produtos.
Suggestions
As empresas de transporte fornecem horários de entrega muito alargados ... só para quem não trabalha é possível estar um dia a aguardar a entrega.
cristina
pala

Published on: 02/02/2019
Recommendation: Yes


10
Positive
Descrição dos artigos; rapidez no envio.
Suggestions
 
Luís
Mondim de Basto

Published on: 31/01/2019
Recommendation: Yes


8
Positive
De positivo destaco todo o processo de encomenda, pagamento, entrega.
Encomendei e paguei num dia, no mesmo dia recebi notificação de que a encomenda estava pronta a seguir. No dia seguinte email de que tinha seguido. No mesmo dia, email da empresa de transporte a informar que entregaria no dia seguinte. Em todo o processo, desde a encomenda até receber o produto, 3 dias!
Suggestions
O processo de atendimento ao cliente. Antes de realizar a encomenda, tinha dúvidas acerca de umas medidas que precisava saber no produto a encomendar, e estive quase uma semana, a tentar contactar quer pelo telefone, quer pelo chat a empresa, e revelou-se impossível! Pelo telefone, surge uma mensagem, a informar que estão com um problema na linha e por isso não atendem chamadas, e isto repete-se todos os dias. Como era urgente, tentei o chat, igualmente infrutífero.
No final, e como precisava com urgência do produto, resolvi arriscar a encomenda, e por acaso correu bem!
Mas toda a semana anterior, e até receber a encomenda, foram momentos de muita ansiedade, e convencida que tinha tudo para correr mal!
Alexandra Albuquerque
Porto

Published on: 30/01/2019
Recommendation: Yes


9
Positive
 
Suggestions
 
Ana Teresa
Vieira de Leiria

Published on: 29/01/2019
Recommendation: Yes


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