Company
Website: www.vidaxl.seAdress: Mary Kingsleystraat 1
Zipcode: 5928 SK
Location: Venlo
State:
Country: The Netherlands
Phone/Email: 08 403 099 31 / service@vidaxl.se
VidaXL är en internationell online-återförsäljare som erbjuder allt du behöver för ditt hem, trädgård, garage och gör-det-själv projekt. Vårt koncept bygger på att erbjuda ett stort sortiment prisvärda produkter som gör det möjligt för människor att "leva stort för lite".
KiyOh principles:
- All customers are allowed to review
- Reviews must meet the review guidelines
- Checks to prevent fake reviews as much as possible: Read more.
- Report abuse or other matters here.
- Reviews with a score below 6 are visible 14 days after they have been submitted
Total score 
7.1
out of 10
out of 10
Most recent review
5 days ago
5 days ago
> 90 days
30 - 90 days
155 reviews (12 months)
4598 reviews (total)
80271 views
75% recommends this company
4598 reviews (total)
80271 views
75% recommends this company
Reviews
Filter on language
Dansk
BE-NL
English
BE-FR/Français
Deutsch
Italiano
Język polski
Español
Svenska
1
Positive
Suggestions
Inget besked när varan inte kunde levereras.
Sen återbetalning 8 arbetsdagar (bör vara 2-5, som de själva skriver)!!!
Inget besked när varan inte kunde levereras.
Sen återbetalning 8 arbetsdagar (bör vara 2-5, som de själva skriver)!!!
Comment
Hej Rose-Marie,
Vi beklagar de besvär som har uppstått med din order och vi förstår att det känns frustrerande när det problem uppstår med ens leverans.
Vi kontaktat vår finansavdelning för att se vad som har hänt och kommer att återkoppla till din email så fort vi har fått svar från dem,
Du är hjärtligt välkommen till att höra av dig om du har frågor eller funderingar under tiden, så hjälper vi dig.
Hälsningar,
Team VidaXL
Hej Rose-Marie,
Vi beklagar de besvär som har uppstått med din order och vi förstår att det känns frustrerande när det problem uppstår med ens leverans.
Vi kontaktat vår finansavdelning för att se vad som har hänt och kommer att återkoppla till din email så fort vi har fått svar från dem,
Du är hjärtligt välkommen till att höra av dig om du har frågor eller funderingar under tiden, så hjälper vi dig.
Hälsningar,
Team VidaXL
Rose-Marie
Skellefteå
Published on: 18/10/2019
Recommendation: No
Skellefteå
Published on: 18/10/2019
Recommendation: No
9
Positive
Allt funkade enkelt, smidigt och snabbt och produkten kom snabbt och motsvarade mina förväntningar. Bra packat! Kommer handla här fler ggr - kändes seriöst!
Allt funkade enkelt, smidigt och snabbt och produkten kom snabbt och motsvarade mina förväntningar. Bra packat! Kommer handla här fler ggr - kändes seriöst!
Suggestions
Förklarar att det är produkter från Sverige så att inga extra tullar eller andra avgifter tillkommer
Förklarar att det är produkter från Sverige så att inga extra tullar eller andra avgifter tillkommer
Comment
Hej Håkan,
Tack för ditt fina och konstruktiva omdöme, vi kommer absolut att ta detta till oss för att bli bättre.
Om något skulle hända som du undrar över, så är du varmt välkommen till att höra av dig till oss.
Hälsningar,
Team VidaXL
Hej Håkan,
Tack för ditt fina och konstruktiva omdöme, vi kommer absolut att ta detta till oss för att bli bättre.
Om något skulle hända som du undrar över, så är du varmt välkommen till att höra av dig till oss.
Hälsningar,
Team VidaXL
Håkan Eger
Stockholm
Published on: 10/10/2019
Recommendation: Yes
Stockholm
Published on: 10/10/2019
Recommendation: Yes
1
Positive
Trevlig personal på kundtjänt. Dock oförmögen att lösa problemet.
Trevlig personal på kundtjänt. Dock oförmögen att lösa problemet.
Suggestions
Levererar trasig vara, ger fel nummer för reklamation så jasg änder upp med att bli mycket otrevligt behandlad. Återkommer aldrig! Mycket oprofsigt och dåligt företag.
Levererar trasig vara, ger fel nummer för reklamation så jasg änder upp med att bli mycket otrevligt behandlad. Återkommer aldrig! Mycket oprofsigt och dåligt företag.
Comment
Hej Arild,
Jättetråkigt att du fått uppleva detta bemötande dock är det den externa säljaren du kontaktat via telefon. Vi tycker självklart det är jätteråkigt att detta uppstått. Då du kontaktade oss efter ditt samtal, tog vi vidare ditt ärende. Jag kan se att den externa säljaren skickat ett meddelande till dig via ditt vidaXL konto. Skulle du vilja logg ain och kika där?
Du önskas en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Team vidaXL
Hej Arild,
Jättetråkigt att du fått uppleva detta bemötande dock är det den externa säljaren du kontaktat via telefon. Vi tycker självklart det är jätteråkigt att detta uppstått. Då du kontaktade oss efter ditt samtal, tog vi vidare ditt ärende. Jag kan se att den externa säljaren skickat ett meddelande till dig via ditt vidaXL konto. Skulle du vilja logg ain och kika där?
Du önskas en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Team vidaXL
Arild
Luleå
Published on: 23/09/2019
Recommendation: No
Luleå
Published on: 23/09/2019
Recommendation: No
1
Positive
Suggestions
Fyyy faaaan för detta företag. Beställde saker som var trasiga och skickade tillbaka dom. Vidaxl mejlade hur returen skulle gå tillväga, dom beställde returen av Postnord och fick således spårningsnummer. NU kräver dom att jag ska lämna ut för att dom ska ta bort fakturan hos Klarna, trots att det är dom som fått numret. Har kontaktat Postnord men ämnar inte ut till mig då jag inte har beställt returen. Så nu tar dom inte bort fakturan och jag är tvungen att betala för varor som är returnerade och trasiga. Handla för fan inte av detta företag.
Fyyy faaaan för detta företag. Beställde saker som var trasiga och skickade tillbaka dom. Vidaxl mejlade hur returen skulle gå tillväga, dom beställde returen av Postnord och fick således spårningsnummer. NU kräver dom att jag ska lämna ut för att dom ska ta bort fakturan hos Klarna, trots att det är dom som fått numret. Har kontaktat Postnord men ämnar inte ut till mig då jag inte har beställt returen. Så nu tar dom inte bort fakturan och jag är tvungen att betala för varor som är returnerade och trasiga. Handla för fan inte av detta företag.
Comment
Hej Linda,
Vi är hemskt ledsna för de problem som har uppstått med din beställning. Då några av handläggarna har missförstått din fråga om spårningsnummer för returen, så har vi skickat ett mail till dig med alla uppgifter som gäller för din order.
Om du har frågor eller funderingar, så är du givetvis varmt välkommen till att kontakta oss igen.
Hälsningar,
Team VidaXL
Hej Linda,
Vi är hemskt ledsna för de problem som har uppstått med din beställning. Då några av handläggarna har missförstått din fråga om spårningsnummer för returen, så har vi skickat ett mail till dig med alla uppgifter som gäller för din order.
Om du har frågor eller funderingar, så är du givetvis varmt välkommen till att kontakta oss igen.
Hälsningar,
Team VidaXL
Linda
Sverige
Published on: 21/09/2019
Recommendation: No
Sverige
Published on: 21/09/2019
Recommendation: No
10
Positive
Bra produkter till bra pris och snabb leverans
Bra produkter till bra pris och snabb leverans
Suggestions
Comment
Hej Thomas,
Tack för ditt fina omdömme, vad kul att höra att du var nöjd med våra varor och leveransen
Skulle något hända i framtiden som du undrar över, så tveka inte med att höra av dig till oss, så hjälper vi dig.
Hälsningar,
Team VidaXL
Hej Thomas,
Tack för ditt fina omdömme, vad kul att höra att du var nöjd med våra varor och leveransen
Skulle något hända i framtiden som du undrar över, så tveka inte med att höra av dig till oss, så hjälper vi dig.
Hälsningar,
Team VidaXL
Thomas
Sundsvall
Published on: 20/09/2019
Recommendation: Yes
Sundsvall
Published on: 20/09/2019
Recommendation: Yes
10
Positive
Suggestions
Comment
Hej Anna-Karin,
Tack för ditt fina omdömme, vad kul att höra att du var nöjd med leveransen och vår service.
Skulle något hända i framtiden så tveka inte med att höra av dig till oss, så hjälper vi dig.
Hälsningar,
Team VidaXL
Hej Anna-Karin,
Tack för ditt fina omdömme, vad kul att höra att du var nöjd med leveransen och vår service.
Skulle något hända i framtiden så tveka inte med att höra av dig till oss, så hjälper vi dig.
Hälsningar,
Team VidaXL
Anna-Karin
Östervåla
Published on: 19/09/2019
Recommendation: Yes
Östervåla
Published on: 19/09/2019
Recommendation: Yes
8
Positive
Köpte 1 liten fin Trädgårdsbänk 100 cm gjuten aluminium vit och ett Caféset 3 delar gjuten aluminium vit, två stolar och ett bord i samma fina stil som jag är mycket nöjd med och inte minst bänken är mycket fin! Jag är mycket nöjd med mitt köp!
Att få allt detta hemkört till dörren fraktfritt är imponerande och gör det ännu mer prisvärt och praktiskt!
Min uteplats är nu fint smyckad och jag är som sagt mycket nöjd och glad för köpet!
Köpte 1 liten fin Trädgårdsbänk 100 cm gjuten aluminium vit och ett Caféset 3 delar gjuten aluminium vit, två stolar och ett bord i samma fina stil som jag är mycket nöjd med och inte minst bänken är mycket fin! Jag är mycket nöjd med mitt köp!
Att få allt detta hemkört till dörren fraktfritt är imponerande och gör det ännu mer prisvärt och praktiskt!
Min uteplats är nu fint smyckad och jag är som sagt mycket nöjd och glad för köpet!
Suggestions
Det var lite svårt att sätta ihop pga dålig manual men med lite eftertanke så fixade vi det men man fick tänka efter som sagt!
Det kom i stora kartonger hemkört till dörren.
Det var lite svårt att sätta ihop pga dålig manual men med lite eftertanke så fixade vi det men man fick tänka efter som sagt!
Det kom i stora kartonger hemkört till dörren.
Comment
Hej Gunnel,
Vad trevligt att din uteplats blev fin och att du är nöjd!
Vad gäller manualen skall vi kika på det fö att kunna se hur den kan förbättras.
Du önskas en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Team vidaXL
Hej Gunnel,
Vad trevligt att din uteplats blev fin och att du är nöjd!
Vad gäller manualen skall vi kika på det fö att kunna se hur den kan förbättras.
Du önskas en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Team vidaXL
Gunnel
HÖGANÄS
Published on: 11/09/2019
Recommendation: Yes
HÖGANÄS
Published on: 11/09/2019
Recommendation: Yes
10
Positive
Smidigt, lätt och kanonbra att göra inköp.
Smidigt, lätt och kanonbra att göra inköp.
Suggestions
Comment
Hej Ann-Christin,
Tack för ditt fina omdömme, vad kul att höra att du var nöjd med leveransen och vår service.
Skulle något hända i framtiden så tveka inte med att höra av dig till oss, så finns vi här för att hjälpa dig.
Hälsningar,
Team VidaXL
Hej Ann-Christin,
Tack för ditt fina omdömme, vad kul att höra att du var nöjd med leveransen och vår service.
Skulle något hända i framtiden så tveka inte med att höra av dig till oss, så finns vi här för att hjälpa dig.
Hälsningar,
Team VidaXL
Ann-Christin Olsson
Beddingestrand
Published on: 06/09/2019
Recommendation: Yes
Beddingestrand
Published on: 06/09/2019
Recommendation: Yes
10
Positive
Suggestions
Comment
Hej Gerthie,
Tack för ditt fina omdömme, vad kul att höra att du är nöjd
Om du har förslag eller funderingar på hur vi kan bli bättre i framtiden, eller undrar över något, så tveka inte med att höra av dig till oss.
Hälsningar,
Team VidaXL
Hej Gerthie,
Tack för ditt fina omdömme, vad kul att höra att du är nöjd
Om du har förslag eller funderingar på hur vi kan bli bättre i framtiden, eller undrar över något, så tveka inte med att höra av dig till oss.
Hälsningar,
Team VidaXL
Gerthie Andersson
Lycke 124, 26493 KLIPPAN
Published on: 06/09/2019
Recommendation: Yes
Lycke 124, 26493 KLIPPAN
Published on: 06/09/2019
Recommendation: Yes
9
Positive
Suggestions
Comment
Hej Claes,
Tack för ditt fina betyg, om du har förslag på hur vi kan bli bättre eller funderingar i framtiden, så tveka inte med att höra av dig till oss, så hjälper vi dig.
Hälsningar,
Team VidaXL
Hej Claes,
Tack för ditt fina betyg, om du har förslag på hur vi kan bli bättre eller funderingar i framtiden, så tveka inte med att höra av dig till oss, så hjälper vi dig.
Hälsningar,
Team VidaXL
Claes L
Solna
Published on: 05/09/2019
Recommendation: Yes
Solna
Published on: 05/09/2019
Recommendation: Yes