Reviews voor Coolblue

Iets voor dat de bezorgers er waren belden ze op zodat ik wist dat ze er bijna waren en de wasmachine werd netjes in huis gezet en uitleg gegeven over het gebruik en aansluiting.

Besteld en volgende dag in huis!! Perfect

Makkelijk om producten te vergelijken en goede prijs. Ook veel duidelijke informatie (voor en nadelen van producten) op website en via de email. Helemaal ontzorgd!

Ik denk niet de juiste mensen op de juiste plaats afspraak niet nakomen. Niet doen wat ze zeggen. Zojuist persoon aan de telefoon die weet waar hij over praat en probleem definitief opgelost. Zo zouden er meer moeten zijn binnen de klantenservice dan had het mij niet 2 dagen erfenis gekost.

Super goed bennik geholpen!!Aardige medewerkers en duidelijke uitleg heb ik gekregen.

Superrr goed en klantvriendelijk geholpen door Jeroen, nog maar twee weken in dienst. Prima advies gekregen om een goede keuze te maken;-) Onze complimenten!!!

Mijn ervaring als volgt iets besteld zou de volgende dag worden afgeleverd tussen 10:00-11:00 Sms gekregen om 09:45 dat de bezorger er over 15minuten zou zijn nou dat bleek dus niet. Om 17:00 gebeld de bezorger zou tot 22:00 komen ook wederom niet gezien. Volgende dag ik zou dus op nummer 1 prioriteit staan en wederom geen bezorger gezien. Vandaag weer gebeld bezorging staat opeens gepland voor donderdag maar in het account staat geen info. Communicatie is waardeloos tracking waardeloos te lang in de wacht info waar je niks aan hebt order uiteindelijk maar geannuleerd en bij de concurrent besteld.

Waar coolblue zich echt onderscheidt is in de diverse artikelen en ranglijsten met producten waarin duidelijk wordt wat de kenmerken zijn en waarom voor iets te kiezen. Veel informatie op de site te vinden. Site werkt ook goed en is niet schreeuwerig zoals de rode concurrent. Prijzen zijn vaak ook echt de laagste.

Correcte aflevering. Op tijd geleverd, goede uitleg.

2 producten kopen en dan vragen kan er nog wat aan de prijs gedaan worden en dan wordt er gewoon gezegd "Nee" Heel de Wereld onderhandel je over de prijs! Winst is belangrijker dan klandizie kennelijk!

Product was volgens afspraak afgeleverd. Helaas is er hardware probleem in 1 van de producten. Hier contact over gehad en deze wordt zo snel mogelijk vervangen. Altijd meer dan tevreden over de support van Coolblue

Op zich vind ik Coolblue prima, maar de verzending laat te wensen over. Ik kan geen extra info aangeven bij de bestelling. Het systeem bepaalt welke vervoerder de verzending gaat doen. Voor een bedrijf dat op een bedrijventerrein zit waar bijna alles om 17:00 uur sluit is het dan erg irritant om te lezen dat de zending ook ruim na 17:00 uur plaats kan vinden...heb nu dus een half uur op Postnl moeten wachten ;-(

De bestelling ging snel en de levering was ook goed. Geen opmerkingen verder.

Prima alleen lang wachten moet je zelf heel goed in de gaten houden

Top snel geregeld

Wasmachine stuk, en je wil5 zo snel mogelijk een nieuwe. Coolblue beloofde de volgende dag te bezorgen en dat gebeurde ook netjes. Ideaal .

Goed telefonisch advies en snelle en goede levering.

vriendelijk en deskundig personeel ook een vlotte afhandeling van het ruilen van een artikel

Hele vriendelijke bezorgers, die de machine ook nog op de uiteindelijk plek hebben geleverd want “wij zijn de beroerdste niet”. Top service vind ik dat. Alles netjes uitgelegd en super vriendelijk.

Als vaste tevreden klant had ik een leuk cadeautje besteld voor mijn ouders op de website. Deze keer gekozen om het met de auto op te halen bij de winkel in Den Haag ( hoe kon ik zo dom zijn midden in de vrijdagmiddagspits ? ) In de winkel niet langer dan 5 minuten hoeven wachten voordat mijn naam door de winkel schalde. Een zéér enthousiaste medewerker heeft me geholpen, ik kreeg sterk het idee dat hij me ergens van wilde overtuigen, terwijl ik het allang besteld en betaald had hahaha. Binnen 10 minuten gierend van het lachen terug naar de auto en weer de spits in, met naast me op de stoel een leuk electronisch apparaatje wat erg goed werkt.

Heel goede service , 100%

Prima koffiezetapparaat, alleen DHL zegt op de afgesproken dag aan de deur te zijn geweest, maar wij hebben niemand gezien terwijl we beiden thuis waren. Ik stond de auto uit te laden en mijn vrouw stond voor het keukenraam eten te koken. We hebben helaas beiden niemand gezien.

Klantenservice is er echt sterk op achteruit gegaan. Meerdere producten ondertussen met meerdere keren een defect onder garantie. Door de klantenservice wordt gewoon het boekje afgerateld: we begrijpen het probleem, wat jammer seg, maar toch gewoon opsturen. En je bent je product weer een maand kwijt. Meerdere keren achter elkaar, zonder enige vorm van compensatie of vervangtoestel. Het feit dat je op 6 maanden tijd je product 3x een maand kwijt bent, lijkt men hier normaal te vinden… service krijg je hier niet meer, gewoon wat geratel uit een transcript dat in the end altijd neerkomt op “stuur maar op, tot volgende maand.”

Goede communicatie vóór, en tijdens de bezorg dag. Vriendelijke bezorgers. Alles naar wens geleverd .

Volgende dag al geleverd, top