Commentaires pour ELRO

De externe sirenes geven voldoende geluid en zijn makkelijk te bevestigen aan de muur.

Elro alarmsysteem werkt goed. onderdelen makkelijk in de app te zetten. Klantenservice vriendelijk en behulpzaam

Topapparatuur, uitzonderlijk gemakkelijk te monteren, prettige app. Wel slim om ook een (prepaid) SIM te installeren en alarmmeldingen ook per SMS naar uw mobiel te laten verzenden. Dit omdat de Elro Home+ app mijn Android mobiel niet uit de slaapstand haalt. Ook heb ik de Elro Home+ app in de Android-instellingen uitgesloten van sluimeren. Zie ook mijn beoordeling van 15-07-2024. Omdat de meeste telecomproviders 2G gaan uitfaseren of al uitgefaseerd hebben heb ik een vraag aan Elro: Werkt het AS90S alarm al met 4G?

Wat mij nu tegen viel : bestel een uitgebreide set ; binnen camera niet meer leverbaar en ipv 4 maar 3 camera’s kun je zelf stad en land afzoeken om het compleet te krijgen . Het ene systeem werkt niet op het andere dus je wilt dan alles compleet hebben . Schijnbaar komt er een nieuw systeem maar dit is er nog niet , informeer dan de klant hierin duidelijk . Uiteindelijk alles kunnen bemachtigen behalve de binnencamera vindt dit niet correct en fijn. Eerder bij andere huizen dit nooit gehad . Daarom maar 3 sterren !

Topservice , zeer tevreden.

Camera spoedig geleverd, echter wordt deze heel erg warm. Contact opgenomen via de mail maar na 2 dagen geen reactie telefonisch contact opgenomen. Telefonisch is mij toegezegd dat ik diezelfde dag een mail zou krijgen, nu 2 dagen later ( en met het weekend komende dagen ) helaas nog steeds geen reactie gehad, terwijl huidige camera niet te gebruiken is, jammer van deze service! Camera zelf dus nog niet volledig kunnen testen, kan ik dus nog niet beoordelen.

Buitenschakelaars aangeschaft en later alsnog prima advies gekregen. Er zijn helaas niet veel bedrijven meer die per telefoon te bereiken zijn. Maar bij Elro is hun telefoonnummer gewoon vermeld en is de klantenservice nog toegankelijk! Een echte aanrader!

Top bedrijf

Nog topper

Slecht verpakt, doos beschadigd. Op zich geen mankementen aan het toestel dus geïnstalleerd maar het geluid van de microfoon is onverstaanbaar

Ongeveer 3 weken geleden heb ik een bestelling geplaatst. Deze is nog steeds niet op mijn adres geleverd. Ik wacht op uw reactie.

Bestellen ging vlot en duidelijk. Voor het installeren wel de complete gebruiksaanwijzing gedownload. Als je die precies volgt is het simpel en duidelijk. Alleen jammer dat ik de aanbieding niet heb gezien voor een complete set te kopen scheelt toch 60,- Tot nu toe voor de rest tevreden.

2-6 besteld, 3-6 bericht dpd uw pakket is ontvangen wordt volgende dag bezorgd 5-6 pakket in huis.

Recent heb ik een alarmsysteem AS90S aangeschaft. Na de installatie hiervan bleef ik met 3 onvolkomenheden zitten. Hierover contact opgenomen met de klantenservice. Voor 1 punt kon men mij een goed passende oplossing aandragen. Voor het niet kunnen verbinden van de centrale via WIFI is de oplossing het kan ook via LAN. Op mijn vervolg vraag geen reactie van de klantenservice meer. Voor het niet kunnen uitzetten van het vervelende snerpgeluid bij het in- en uitschakelen via de App geen oplossing en ook geen reactie meer van de klantenservice.

Alarmsysteem met camera reeds een tijdje in gebruik. Heel gemakkelijk te installeren met de handige gsm-app. Werkt prima en betrouwbaar, met meldingen op de gsm bij in en uitschakeling. Ook volledig op de gsm te bedienen. Camera geeft mooi beeld. Er was een probleempje bij de levering waarbij er iets tekort wad geleverd, na een mailtje met Elro onmiddellijk opgelost, prima service. Een Alarmsysteem waar ik nog jaren zal van genieten.

De klantenservice is vriendelijk, denkt mee met in het belang van de klant. De garantie-afspraken worden nagekomen.

Een degelijk veiligheidssysteem. Voelt betrouwbaar aan. Alles goed plaatsen en installeren vraagt wel enige tijd. De app is geweldig.

Het heeft even geduurd voordat ik inzicht kreeg in de status van verzending. Heb veel plezier van het product. Goed zaken doen met ELRO.

prima

Ik werd niet begrepen

Eén van de drie rookmelders (gekocht in 2022) bleef maar piepen. Via mail contact gezocht met ELRO. Ze gaven eerst (de volgende dag al) een paar tips (of er misschien stof etc. in zat). Dat was niet het geval. Men vroeg om de factuur (die had ik gelukkig nog) te sturen. Volgende dag bericht dat er een nieuwe zou worden verstuurd. Het pakketje is nu (060625) onderweg. Klacht top afgehandeld. Chapeau!!!

Deur bel gekocht via Bol.de garantie was 4 maanden voorbij een storing in de elektrische deurbel. ELRO Europa mijn adres gegeven en 2 dagen later de nieuwe deurbel in de brievenbus, dat noem ik nog eens service. Top bedankt ELRO.Gr Mart Doetinchem

Tot mijn verbazing waren de prijzen op de ELRO webshop lager dan de prijzen bij andere aanbieders. Daarnaast heb ik ook nog een kortingscode ontvangen omdat ik me voor de nieuwsbrief inschreef. Deze kortingscode gaf mij meer korting dan werd gecommuniceerd. Dus dat is een positieve verassing.

Laura deed het uitstekend en heeft soms aan de ‘achterkant’ instellingen gedaan waar ik zelf niet verder kon. Problemen daarmee opgelost zodat ik verder kan

Probleem met mijn deurbel, geen enkele poging om te kijken wat er aan de hand was. Enige terugkoppeling bestel maar een nieuwe deurbel, dat ook gedaan (anders moet je weer een hele nieuwe deurbel kopen) bestelling was wel vlot binnen.