Réponse du propriétaire de l'entreprise
Goedendag Dieter,
Bedankt voor uw beoordeling.
Vervelend om te horen dat het ontvangen zadel niet aan uw verwachtingen voldoet. Hoewel het zadel volgens onze gegevens geschikt is voor Schwinn-spinningfietsen, begrijpen wij dat de uitstraling mogelijk anders is dan u had verwacht.
Zoals duidelijk in de productomschrijving vermeld staat, vallen Schwinn spare-parts onder een uitzondering van ons retourbeleid. Deze onderdelen kunnen helaas niet geretourneerd worden. Daarom adviseren wij altijd om vooraf het serviceformulier in te vullen, zodat onze serviceafdeling kan controleren welk onderdeel exact past bij uw toestel en u het juiste artikel wordt aangeboden.
Mocht u twijfelen of het juiste onderdeel geleverd is, ontvangen wij graag een foto van het zadel. Dan kunnen wij dit voor u controleren en bekijken hoe wij u verder kunnen ondersteunen binnen de mogelijkheden die wij hebben.
Dank voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Team NRG Fitness
