Recensioner för Bouwmaterialenkopen.com

Ik had om 16:55 nog een vraag over een product (geïmpregneerde tuinschermen) en tot mijn verbazing werd de telefoon nog opgenomen. Binnen 3 minuten wist ik precies wat ik nodig had. Bestelling dezelfde avond nog geplaatst.

Ik moest iets retourneren en dat was best een gedoe. Uiteindelijk gelukt, maar dat kan makkelijker.

Er werd goed geluisterd naar mijn specifieke vraag, in plaats van algemene antwoorden te geven. De geboden oplossingen sloten perfect aan bij mijn situatie.

Over het algemeen ben ik heel tevreden over mijn bestelling bij Brok. De communicatie was helder, het assortiment is uitgebreid en de levering was op tijd. Eén klein minpuntje: het bestelformulier op de website liep vast op mobiel. Ik moest het opnieuw op de laptop doen. Niet onoverkomelijk, maar wel onhandig.

Altijd spannend of bij grotere bestellingen alles aankomt, maar bij Brok was het gewoon in één keer goed. Geen beschadigingen, alles netjes op pallets en strak verpakt. Zo hoort het.

Prijs is goed voor hetgeen wat ik moest hebben. Alles verliep vlot en zonder gedoe. Al met al een prettige ervaring waar ik tevreden op terugkijk.

Een paar maanden geleden hadden we een donkere partij metselstenen gekocht, maar de naam was ik inmiddels vergeten. Daarom besloot ik contact op te nemen met Brok. Gelukkig konden ze mijn oude bestelling nog terugvinden. Helaas bleek die specifieke steen niet meer leverbaar. De vriendelijke medewerkster deed echt haar best en stelde een selectie metselstenen samen die qua kleur en uitstraling in de buurt kwamen. We hebben vervolgens een set ‘monsterstenen’ besteld om het goed te kunnen vergelijken. Met geluk vonden we er één die bijna identiek was — haast 1 op 1! Die hebben we meteen besteld om geen risico te lopen. Een week geleden zijn de stenen binnengekomen en nu is het wachten tot de metselaar kan starten. Super bedankt Brok, voor het meedenken en de fijne service!

Heel prettig telefonisch contact gehad. De medewerker dacht goed mee en zorgde dat mijn bestelling meteen in orde werd gemaakt. Binnen een paar minuten had ik alles in de mail en kon ik direct betalen.

Wij zijn erg blij met Bouwmaterialenkopen.com, we hebben al meerdere bestellingen gedaan voor de renovatie van onze onderverdieping en ze zijn telkens behulpzaam geweest. Vergeleken met andere bouwbedrijven is dat echt een heel sterk punt van hun.

Een belletje ontvangen dat ze tussen 11:00-15:00 zouden leveren. Ik was speciaal thuisgebleven en ze waren er om 15:15 nog niet dus maar even gebeld. Precies om 15:25 kwamen ze aanzetten. Het was druk op de snelweg gaven ze aan, waardoor ze wat vertraging opliepen. Volledig begrijpelijk maar een beetje extra contact kan geen kwaad op zo moment. Ze waren wel extreem behulpzaam. Zo konden ze lossen op de exacte locatie die ik wenste en waren ze ook bereid ze op mijn pallets te lossen.

Mag wat sneller gereageerd worden op de mail die ik had gestuurd ivm voorraad van een product. Verder tevreden.

Zijn van plan onze tuin een upgrade te geven voor de zomer. Hier onder meer cellenbeton, metselmortel, wat vurenbalken en nog wat klein spul gekocht. Alles zoals verwacht, prima gegaan.

Bestellen is heel eenvoudig en snel geregeld.

De man die me hielp aan de telefoon was kalm en geduldig. Hij luisterde goed naar wat ik te zeggen had, ik waardeerde zijn help en uitleg dan ook enorm, zeer prettige ervaring.

Helaas doet dit bedrijf niet aan koritngen of aanbiedingen. Voordeel hiervan is dat het niet echt uitmaakt wanneer ik dan bestel. Toen ik alles wilde kopen kwam ik erachter dat ze iets hebben genaamd staffelkorting. Met mijn aantallen zat ik telkens net in de tweede ‘range’ waardoor ik de onder meer de betonblokken voor een stuk goedkoper kon afnemen. Dat was een leuke bijkomstigheid. Goed bezig brok!

Ik was een probleem tegen het lijf gelopen bij de laatste stap van mijn bestelling. De betaling…. Hierdoor wist ik niet zeker of mijn bestelling goed was doorgevoerd. Nou goed even gebeld en ze stuurde me gelijk een factuurtje zodat ik het alsnog kon betalen. Snel en klantgericht, meer dan tevreden.

Snel en gemakklijke bestelproces. Klantenservice was ook erg vriendelijk.

Heel erg bedankt! Na een week een hand vol bouwbedrijven nabellen met de vraag of een bepaalde metselsteen op voorraad was konde alleen jullie hem direct leveren. Brokbouwmaterialen is de beste!!

Ik bestel normaal niet zo snel online bouwspullen, maar dit ging echt goed. Ik wist niet zeker welke dikte van de betonblokken ik nodig had, dus even gechat en kreeg gelijk goed advies. Alles snel geleverd en netjes verpakt. Had ik eerder moeten doen.

Goeie medewerkers achter deze webshop. Je merkt dat ze verstand van zaken hebben. Toen ik iets verkeerd had besteld, belden ze me op om het te checken. Netjes toch?

2 pallets betonblokken gekocht. Nergens anders voor een goedkopere prijs gevonden. Goede deal!

Ruim assortiment alleen bijj één product was de voorraadindicatie niet actueel. Gelukkig belde ik vooraf om te kijken of ik die kon bestellen maar wel jammer want het was precies waar we naar opzoek waren haha. Nu van 2 totaal andere stenen monsters aangevraagd. Ben benieuwd!

Was eerst ff bang dat ik verkeerde dingen zou bestellen maar viel mee, ging makkelijk. Spul was dag later al binnen en niks kapot of iets dergelijks.. Klopt gewoon. Volgende keer bestel ik weer bij deze site, scheelt me gezeul en gezoek in winkels.

Van te voren gebeld en het was mogelijk de stenen te komen bekijken op hun opslag. Dit vanwege te tijdsnood en ik niet kon wachten op hun sample pakket van stenen. Erg tevreden dat dit zo geregeld kon worden en zo wist ik gelijk welke ik wil en had ze dan ook direct besteld.

Op zich prima webshop, maar ik vond de bezorgkosten aan de hoge kant voor zo’n kleine bestelling. Misschien handig als ze daar iets mee doen bij kleine orders.