Svar från företagets ägare
Beste Annette,
Hartelijk dank voor uw bericht en uw eerlijke feedback. Wat jammer om te lezen dat uw eerste ervaring met ons zo is verlopen – dat spijt ons oprecht.
Het door u bestelde artikel heeft een afwijkende levertijd van 1 à 2 werkdagen, omdat het wordt verzonden vanuit een extern magazijn. Hoewel het pakket tijdig is vertrokken, heeft het helaas vertraging opgelopen bij de vervoerder. Daarnaast vielen ook de Paasdagen in deze periode, wat de bezorging verder vertraagd heeft.
Volgens onze laatste informatie verwachten wij dat de levering vandaag of uiterlijk morgen bij u plaatsvindt. Wij hebben u zojuist de track & trace opnieuw toegestuurd per e-mail, zodat u de zending verder kunt volgen.
Onze excuses voor het ongemak en de verwarring. Wij hopen u hiermee alsnog goed te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Slowjuice.nl