Response from the business owner
Beste Dennis,
Het spijt ons je zeer negatieve beoordeling te lezen.
We hebben blijkbaar een beker geleverd welke roest vertoont, waarvoor excuus!
Blijkbaar is deze vochtig geworden in het magazijn of onderweg vanuit de fabriek.
Helaas hebben wij dit zelf niet gezien toen we deze naar je verzonden hebben.
Het kan weleens gebeuren dat een product niet aan je verwachtingen voldoet. In dit soort gevallen mag je het product vanzelfsprekend gratis retourneren.
We zullen dan zorgen dat wij op onze kosten een nieuwe beker naar je opsturen zonder roest. Indien gewenst mag je het product vanzelfsprekend ook annuleren zodat wij het aankoopbedrag op je rekening terugstorten.
Hopelijk bieden wij je hiermee een gepaste oplossing en kunnen wij je alsnog als tevreden klant behouden.
Nogmaals excuus voor al het ongemak.
We vernemen graag je reactie.
Mvg. Benscore.com
