Heel tevreden van de service en dienst after sales
Na bijna 10 jaar met mijn Epson TW3000 wilde ik toch graag eens een upgrade doen naar een model met een hogere resolutie en betere beeldkwaliteit.
Mijn keuze was gevallen op de Optoma UHZ65UST laser projector en ik dacht dat deze perfect zou zijn met de ingebouwde sound bar en het oprolbaar scherm die ik reeds had. De bestelling vlot geplaatst en de levering verliep ook heel vlot, maar toen de Optoma geleverd werd heb ik deze meteen uitgeprobeerd en dit verliep toch wat minder uit dan verwacht. Dit lag niet aan de projector, maar doordat ik een oprolbaar scherm heb die niet opgespannen is, was dit geen goeie combinatie. Het beeld was vertekend en dit was dus absoluut geen aangename kijkervaring.
Ik heb daarna direct contact opgenomen met de mensen van Beamerexpert en het probleem uitgelegd. Daarop hebben ze me de Epson EH-TW9400 aangeraden en dit was mijn 2de keuze toen ik voor de Optoma ben gegaan. De Optoma werd teruggestuurd en verwisseld voor de Epson. Deze was perfect in combinatie met mijn scherm, wat een kleuren en geweldig beeld!!
Helaas voor mij kwam er de volgende dag een probleem op de proppen met de Epson. Ik heb opnieuw de mensen van Beamerexpert gecontacteerd en hen het probleem uitgelegd en de projector moest terug naar de leverancier opgestuurd worden. Onmiddellijk hebben de mensen van Beamerexpert een nieuw exemplaar opgestuurd en deze nu een goeie 3 weken in gebruik en werkt perfect. De filmavonden met de kids zijn dan ook al fantastisch geweest en nog steeds heel tevreden van de projector en de schitterende service van Beamerexpert.nl
Ik wil hen dan zeker ook nogmaals bedanken en kan alleen hun shop dan ook alleen maar aanraden! Een goeie vlotte service bij aankoop en de problemen die er waren werden ook heel snel en goed opgelost!
Bedankt!!
