
Snelle service. En goede klantenservice. Ik heb door mij eigen fout het verkeerde product besteld. Klantenservice vriendelijk en professioneel, boden mij meerdere manieren aan voor een goede oplossing van het probleem.
Originele beoordeling
Snelle bezorging. Alleen product verkocht als origineel is duidelijk niet origineel product.
Ik was opzoek naar een Logitech MeetUp en met even zoeken kwam ik op Beamerexpert uit. Opgebeld met een aantal vragen voor het advies hierover gaf eerlijk aan dat die een dag geleden training over had gehad en niet het product zelf getest had. (eerlijkheid hou ik van) Met onwijs vriendelijk personeel die mij heeft geholpen in deze tijd van het jaar waar er maar een aantal mensen kunnen werken. Uiteindelijk product binnen en super bedankt voor de service!
Duidelijke website! Goede informatie en snelle levering,
Kwaliteit spullen, en staan achter hun producten. Daarnaast, als er iets mis is wordt je super goed geholpen. 100 punten
Ik was opzoek naar een alternatief voor mijn vastspanscherm die ik allang noteert met aan de muur had hangen. Via de chat met de beamerexpert contact gezocht kreeg ik all snel en alternatief voor een mobiel scherm wat aan mijn eisen voldoet. De levering was lastig maar dat had alles met de coronacrisis te maken uiteindelijk toch sneller geleverd dan verwacht.
goed
Had mijn beamer al een keer gebracht om schoon te maken. Vandaar nu ook advies gevraagd over vervangen lamp. Originele lamp is 360 euro. Nu een originele lamp in imitatie behuizing voor 200 euro. Prima oplossing.
Ik heb snel kunnen vinden wat ik zocht, met advies van een medewerker. Ik had de lamp binnen een dag in huis. De gebruikte pakketdienst gaf helaas tig keer een ander bezorgmoment door. Daar kan Beamerexpert natuurlijk weinig aan doen, behalve een andere dienst inschakelen. De lamp was keurig verpakt en werkt inmiddels uitstekend.
Professionele en vriendelijke verkoop, wat de product voorraad en de levertermijn betreft, daar zit er voor mij nog wel een minpuntje.
Originele beoordeling
Zeer mooie website met veel informatie, producten op voorraad volgens de site, maar in werkelijkheid is dat niet zo. Telefonisch altijd vriendelijke te woord gestaan, maar levering is nog steeds onvolledig tot mijn grote spijt. Er is op dat gebied nog wat werk aan de winkel.
Goed advies en zeer snelle levering.
Geweldig
Draadloze HDMI DVDO AIR 2k werkt goed, is wel er richtings gevoelig en er dient wel direct oog contact te zijn tussen zender en ontvanger. Door de hoge zendfrequentie van 60 Ghz geen enkele interferentie van wifi en andere zenders.
We werden bij een noodgeval zeer snel en goed geholpen door beamerexpert Haarlem.
Ik moest hier zelf meerdere keren voor bellen. Hierdoor problemen op locatie, kreeg wel € 10,- koring, maar dat loste het probleem niet op.
Geachte mevrouw Knijnenburg, Bedankt voor uw review, met uw feedback kunnen wij onze service verbeteren. Het door u bestelde product was inderdaad niet direct voorradig op het moment van bestellen en de communicatie van onze kant kon zeker beter. Nogmaals onze excuses hiervoor. Wij hebben u uiteindelijk kunnen helpen en een kleine compensatie gegeven. We zullen u ook nog een attentie sturen om onze blijk van goede wil over te brengen. Heel veel plezier gewenst met uw nieuwe beamer! Met vriendelijke groet, Beamerexpert.nl
Het artikel was binnen 48 uur na bestelling geleverd, prima verpakt. De communicatie door het bedrijf over de levering was ook uitstekend.
Prima
na bestelling en betaling is er ergens iets niet goed gegaan. Men hield mij niet op de hoogte dus moest iedere keer weer bellen. Geen duidelijke antwoorden, we bellen u terug. niet dus. Om een lang verhaal kort te maken hebben wij uiteindelijk de beamer in goede orde ontvangen. Klantvriendelijkheid en duidelijkheid naar de klant toe kan beter (behalve de laatste meneer met wie ik contact had).
Overzichtelijke website Snel gevonden wat ik zocht Snelle en. Oprechte levering Enorm groot aanbod
Ik wilde een nieuwe beamer kopen die helaas nog niet op voorraad was. Na wat vragen via de chat kon ik op de wachtlijst terechtkomen zonder het bedrag al over te hoeven maken. Daarna meerdere keren contact gehad over de levering waarbij ik snel en adequaat behandeld werd. Uiteindelijk is de bestelling zodra het kon na betaling verstuurd en geniet ik nu van een topproduct door middel van goede service!
We hadden een betaalbare beamer nodig om vanaf een specifieke afstand te kunnen projecteren. Dankzij een prima advies hebben we de juiste beamer kunnen aankopen. Zeer goede service dus !
Dank voor de review en fijn om te horen dat het allemaal naar wens is gegaan Leo. Graag tot een volgende keer!
Snelle en correcte levering
Lamp vervangen was erg makkelijk. Beamer doet het weer goed. Bedankt voor de snelle levering.
Specifieke beamerlamp nodig, op site stond duidelijke beschrijving welke ik moest hebben. Lamp had ik snel in huis, en hij paste precies en werkt super! Goede site om goede lampen te kopen.
Na gepuzzel met andere systemen, ik had al een Optoma sinds 2011, kwam ik toch weer uit op een Optoma, gezien de kwaliteit-/prijsverhouding. Ik vroeg me bijv. af of mijn nauwelijks gebruikte 3D-apparatuur en brillen ook door een eventuele nieuwe Optoma ondersteund zou worden! ‘Ja, waarschijnlijk wel’, antwoordde de adviseur, ‘het zijn dezelfde brillen!’ En ja, achteraf bleek dit alles een juist advies. Bedankt Jip, ik ben blij met deze aanschaf!
Ik heb een beamer gekocht die volgens de website op voorraad was. Desondanks zijn we bijna 6 weken verder en heb ik diverse keren gebeld om te vragen waar de bestelling bleef. Er is vorige week een bezorger langs geweest zonder dat we dat van tevoren wisten, dus waren we niet thuis. We konden het ophalen 3 kilometer verderop. Het was niet duidelijk dat het van Beamerexpert kwam en op de doos stond BenQ (terwijl ik een Epson beamer besteld had). Het leek ons niet de juiste bestelling, dus hebben we het pakket niet aangenomen. Achteraf bleek het toch voor ons bedoeld te zijn. Tot nu toe heb ik uitsluitend toezeggingen gekregen; geen beamer. Misschien moet ik dit pas invullen als ik het geleverd heb gekregen, maar ook dan zou het geen voldoende worden vanwege de levertijd. En ook als die eerste poging om te bezorgen vlekkeloos was gegaan, was het pakket gruwelijk laat geweest.
Geachte meneer Vogelaar, Ondanks dat we iedere klant optimale dienstverlening willen geven gaat er weleens iets mis. We betreuren het dat u uw beamer later heeft ontvangen dan u in eerste instantie had mogen verwachten. Ondanks dat de beamer wel door ons magazijn naar u is toegezonden heeft het pakket ook nog enige tijd op het UPS access point op u liggen wachten. Op 25/02/2020 heeft u de beamer alsnog in ontvangst mogen nemen. We benadrukken graag dat we streven naar een optimale dienstverlening. We zullen u ook nog een attentie sturen om onze blijk van goede wil over te brengen. We hopen dat u al veel plezier ervaart van uw nieuwe beamer! Met vriendelijke groet, Beamerexpert.nl