
Pluspunten
Snelle en professionele afhandeling en levering!
Pluspunten
Beamerexpert is een jong en flexibel bedrijf en dat merk je! Supersnelle Service heldere afspraken die ook nagekomen worden Top!
Pluspunten
Duidelijke informatie Snelle levering Geen gedoe wanneer je "op rekening" wilt betalen.
VerbeterpuntenStilstaan is achteruitgaan maar hier wordt het toch wel lastig verbeterpunten aan te geven.
Pluspunten
snelle levering
Pluspunten
Goed contact over de verlating van de levering.
VerbeterpuntenZelf follow-up geven. Niet wachten op response van leverancier of vraag van klant.
Pluspunten
Correcte opvolging. Eerste levering niet gekregen, opnieuw opgestuurd en in orde.
VerbeterpuntenWerken met Track en Trace?
Pluspunten
De medewerkers van Beamerexpert zijn erg servicegericht en denken altijd met je mee. Erg prettig om mee te werken!
Pluspunten
Lamp kwam kapot aan. Direct een vervanglamp gestuurd! Erg vriendelijke en directe service.
VerbeterpuntenMisschien op de beamerlampverpakkingen een ‘breekbaar’ of ‘Fragile’ symbool toevoegen. Kan altijd handig zijn.
Pluspunten
snelle reactie, snelle levering, ik word up-to-date gehouden bij bestelling, betalen op rekening zonder problemen.
Pluspunten
snelle levering
Pluspunten
Veel informatie op de website
VerbeterpuntenBetere klantenservice, snellere levertijd. Vrijdag besteld en pas week erna op vrijdag binnen terwijl de website anders doet lijken. Wanneer ik contact wilde kreeg ik soms geen reactie terug via zendesk. UPS is slechtste bezorger ooit. Je weet niet wanneer je pakket aankomt want indicatie klopt nooit. Jammer dat je zelf moet betalenvoor retour. Vind ik niet erg servicegericht nu in 2018.
Wat ontzettend jammer dat uw ervaring met ons geen voldoende heeft opgeleverd. Ups heeft er inderdaad langer over gedaan dan onze gebruikelijke 1-2 dagen levertijd. Onze excuses daarvoor. De retourkosten zijn inderdaad voor rekening van de klant. Wij hebben immers al kosten gemaakt om de beamerlamp naar u toe te krijgen en wij moeten nu het product met een geopende verpakking terugnemen. U bent er dankzij ons product achtergekomen dat uw beamer een defect heeft en dat de storing niet aan de lamp ligt. Hierdoor heeft u geen dure onderzoekskosten bij een reparateur hoeven betalen. Voor deze service betaald u dus slechts voor het retourneren van de lamp. Ik wil u echter niet op kosten jagen en zal u een retourlabel toezenden. Fijn weekend!
Pluspunten
Goed advies en meedenkend
VerbeterpuntenInformatie verstrekken over voortgang van bestelling
Pluspunten
duidelijke info over de bestelling en aflevering. Snelle levering.
Pluspunten
- snelle levering - goed verpakt
Pluspunten
Zeer snelle levering.
Pluspunten
Snelle levering en een goede prijs!
Pluspunten
Top service en snelle levering
Pluspunten
Service was goed, snel antwoord op mijn vragen en achteraf betalen
Pluspunten
Product goed geleverd en snel. Dinsdag middag besteld donderdag geleverd. Product is op de website goed beschreven.
VerbeterpuntenHelaas kreeg ik pas een track and trace nadat de beamer was afgeleverd.
Pluspunten
Zeer klantgericht, prima geholpen
Pluspunten
Snel geleverd
VerbeterpuntenTrack and trace of verwachting levertijd duidelijker.