Fantastisch
Wij wonen in Frankrijk. Een van onze grote genoegens is films kijken met een beamer op een scherm van bijna 3 meter. De bestaande (een Epson TW9000) was 12 jaar oud en begon mankementen te vertonen: minder helder, vale kleuren, regelmatig een blauwe, soms gele, streep verticaal door het beeld. Beamerexpert gebeld. Een zeer instructief gesprek met de medewerker. Hij stelde de juiste vragen, en kwam heel gericht op de eventuele optimale vervanger: de Epson TW9400. Afgesproken t.z.t. de beamer te vervangen. En wat de streep betreft, adviseerde de medewerker een reparatiebedrijf waar ze goede ervaring mee hadden (misschien zou het alleen een kwestie van schoonmaken zijn en konden we nog een tijd plezier van de bestaande beamer hebben).
De technicus van dat bedrijf zei tijdens het telefoongesprek een paar dagen later, al na 30 seconden: 'kapotte LCD printplaat, niet te repareren, is dying'. Opnieuw contact opgenomen met Beamerexpert en toen bleek de beoogde vervanger op last van de importeur dezelfde week 300 euro duurder te zijn geworden. Maar we kregen hem voor het oorspronkelijke bedrag. Vrijdag besteld, op maandag in Frankrijk bezorgd. En hij hangt inmiddels aan het plafond. En wat een verbetering! Het is een buitengewoon positieve ervaring geweest, veel expertise, zeer inlevend en uitermate klantgericht en het record wat betreft bezorgen in Frankrijk. Dit bedrijf is een absolute aanrader!
