Niet ongevraagd artikelen in geopende doos en met gebruikerssporen toesturen. Bij tel navraag ook durven toegeven dat een 2e hands artikel en/of showroom model is toegestuurd . Artikel teruggestuurd waarbij verzendkosten 6,95 voor mijn rekening kwamen. Oppassen bij dit bedrijf.
Aanbevelen?Nee
Fleur
, Dieren
Reactie van het bedrijf
Beste Fleur,
dit was uw 9e bestelling bij ons, wij hebben altijd naar tevredenheid voor u de bestellingen verzorgd. Deze order was volgens u een demo artikel, wat absoluut niet waar is, het artikel was wel open geweest(kleine sticker verwijderd) omdat wij het hebben gecontroleerd voor verzending. Dit hebben wij u ook telefonisch uitgelegd. Bij terugkomst hebben wij het artikel nogmaals voor de zekerheid gecontroleerd en er was geen enkele sprake van gebruikssporen. Aangezien het uw eigen initiatief was het artikel te retourneren waren de retourkosten voor uw rekening. Wij hebben uw order voor 100% goed verzorgd.
Uiteindelijk ondanks lange levertijd Italië toch eerder kunnen leveren
Verbeterpunten
vermelden van levertijd bij producten
Aanbevelen?Ja
H
, O
Reactie van het bedrijf
Beste Helma,
bij al onze artikelen op de website staat een voorraad of levertijd melding, bij het artikel en sinds 27 december ook een waarschuwing in het "plaats in winkelwagen" scherm, maar nog wordt dit soms genegeerd, blijft een lastige kwestie
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Snel en voordelig
Verbeterpunten
Geen
Aanbevelen?Ja
Ellen
, Vlaardingen
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Snel
Aanbevelen?Ja
anoniem
, Nijmegen
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Prachtige items, razendsnelle bevestiging bij bestellen en idem verzending!
Aanbevelen?Ja
Two4Toys
, Wormerveer
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Goeie site, veel keuze, snelle correcte levering. Goed verpakt.
Aanbevelen?Ja
Teja
, Maurik
6
3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Verbeterpunten
Betere controle uitoefenen
Aanbevelen?Ja
Tineke Kamstra
, Zoutkamp
Reactie van het bedrijf
Beste Tineke,
bedankt voor uw beoordeling, er mogen geen stukjes keramiek aan de sticker blijven zitten als u de sticker verwijderd, dit lijkt ons ook onmogelijk. Andersom kan nooit een probleem zijn aangezien de sticker er eenvoudig vanaf te halen is met warm water. Wij horen graag wat de juiste situatie is. Tevens blijft controle lastig want wij maken het regelmatig mee dat juist het openen van een doos voor controle al gezien wordt als een gebruikt artikel, vreemd maar waar helaas.
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Snelle levering, goede communicatie over voortgang bestelling.
