Pluspunten
Ik ben er nog nooit geweest, woon te ver daar vandaan. Maar het telefonisch contact was altijd vriendelijk, goede informatie en zeer goede service. De door mij bestelde zaken waren degelijk verpakt. Ik ben blij met deze firma.
Pluspunten
Goede service. Meedenkend.
Pluspunten
Laagste prijs van het produkt van alle bezochte websites, snelle levering. We kregen, niet verwacht, een cadeautje bij de bestelling
VerbeterpuntenNee
Pluspunten
uiterst snelle en correcte levering
Pluspunten
Snelle service, duidelijke website.
Pluspunten
Snelle levertijd.
Pluspunten
vakmanschap eerste klas, goede en duidelijke uitleg over apparatuur. Kon makkelijk een keuze maken.
Pluspunten
Zeer snelle levering
Pluspunten
Zeer vlotte levering
Pluspunten
Zie mijn oordeel!
Verbeterpuntenbeschrijving van art. derekt aangeven
Pluspunten
Na bestelling van 5 stuks Victorinox Swiss Card, kreeg ik bericht dat men niet 5 dezelfde kon leveren. Na overleg werden binnen 2 dgn keurig 5 assorti geleverd.
VerbeterpuntenNee, want ik ben keurig en correct geholpen.
Pluspunten
Nooit gedacht dit onderdeel zo makkelijk te kunnen vinden in NL
Pluspunten
Goede en vriendelijke voorlichting aan de telefoon. Dame gaf me `n tip c.q. alternatief waardoor ik uiteindelijk goedkoper uit was. Waar maak je dat nog mee!
VerbeterpuntenAls een klant Kitchenaid belt voor onderdelen wordt ie naar een duur bedrijf in België gestuurd. Zou het voor Kitchenaid, hun klanten en Suprise Kookgerei niet geweldig zijn als je als beller naar jullie werd doorverwezen? Wellicht een tip......
Pluspunten
Heel snelle levering, en ik kreeg ook nog eens 5 %.
VerbeterpuntenDe foto op de site kwam niet helemaal overeen met het geleverde model: ik heb een Ottoni Alice waterkoker gekocht, zwart model. Op de foto ging de handvat helemaal over de ketel heen, terwijl hij op het geleverde model op de helft ``stopte``. Geeft niet, is zo ook mooi ... :-)
Pluspunten
geen opvallendheden
VerbeterpuntenProduct werd in een belachelijk groot pakket gestuurd zonder ingepakt, dus zonder beveiligd te zijn. Het product had makkelijk door de brievenbus gekund als het normaal was ingepakt. En een product beveiligen lijkt mij eigenlijk horend bij basis service! En ook veel te hoge verzendkosten!!!
Beste Nicoletta, jammer voor deze reactie, wij hebben het artikel snel geleverd, bij brievenbuspost is er geen enkele controle of hij bezorgd wordt, dit gaat nog wel eens fout. Werkelijke kosten voor een dergelijk product zijn hoger als dat wij doorrekenen, ook dit lijkt ons een nette service. Een kleiner pakket is niet mogelijk omdat anders de verzendsticker er niet meer op past.
Pluspunten
Scherpe prijs/kwaliteitsverhouding. Duidelijke website. Je wordt vanaf de bestelling goed per mail op de hoogte gehouden. Per mail ontvang je ook je digitale factuu: handig. Vanaf bestelling tot aflevering prima in orde.
VerbeterpuntenWellicht track en tracé zodat je je pakket kunt volgen.
Geachte, bij het aanmaken van de verzending wordt altijd een track en trace verzonden, heeft u deze niet ontvangen?
Pluspunten
Zeer klant vriendelijk zelfs in het weekend reactie op mijn vraag en bij het ontbreken van een product een perfect alternatief aangeboden
VerbeterpuntenMischien een voorraad check voor de producten
Pluspunten
Super snelle levering !