Pluspunten
om zeker te zijn van het produkt dat ik zou bestellen heb ik eerst gebeld, vriendelijke , geduldige en hulpvaardige medewerker. Product snel geleverd.
Pluspunten
duidelijke site, duidelijke betaalmogelijkheden, snelle service, en vooral: afspraken worden correct nagekomen, én snel! Daar kunnen nog veel (grote!) internetbedrijven iets van leren.
Verbeterpuntenik zou niet weten wat!
Pluspunten
Levering van kwalitatief goede spullen en een snelle bezorging.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Gewoon heel goed. Van bestelling tot de aflevering.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Prima levering met aantrekkelijke prijs
Pluspunten
Supersnelle levering! Ik ben er heel blij mee
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
vlotte service, goed assortiment
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Zeer snel product opgestuurd
Pluspunten
Naar aanleiding van een telefoon gesprek over het geleverde product, geweldig voort geholpen. Nadien nogmaals teruggebeld door Surprise Kookgerei voor verdere informatie. Gewoon TOP!
VerbeterpuntenMisschien maatvoering van de snijmessen op de schijf vermelden. ( De tussen liggende ruimtes tussen de mesjes )
Pluspunten
Totaal niets op aan te merken
Pluspunten
Goed product geleverd Snelle reactie van Surprise Kookgerei over de bezorging door PostNL: "Beste Hans, wij schrikken hiervan en hebben een klacht gedeponeerd bij Postnl, er is zelfs voor het pakket getekend voor ontvangst, dat kan niet de bedoeling zijn."
VerbeterpuntenBezorging door PostNL was zeer slecht, het pakketje was buiten onder de carport gezet. Dus iedereen had het zo mee kunnen nemen.
Beste Hans, wij schrikken hiervan en hebben een klacht gedeponeerd bij Postnl, er is zelfs voor het pakket getekend voor ontvangst, dat kan niet de bedoeling zijn.
Pluspunten
het door mij gezochte artikel was gemakkelijk te vinden op de site.
Pluspunten
Erg goede service. Zelf verkeerd product besteld: kon dit retour sturen en zij hebben we voor gezorgd dat het correcte product geleverd werd.
Pluspunten
vlot geleverd
Verbeterpunteninloggen kan alleen als je iets gaat kopen, je kunt niet inloggen om vorige leveranties te bekijken of een wens lijstje te maken
Beste Reinier, inloggen kan altijd om uw bestel historie te bekijken, een verlanglijstje maken inderdaad niet.
Pluspunten
Snelle levering
Pluspunten
Snelle levering. Bestellen gaat makkelijk en snel.
Pluspunten
Duidelijke website. Zeer vriendelijke mailberichten.
VerbeterpuntenHet artikel dat ik had besteld, was niet uit voorraad leverbaar, dat wist ik, maar het duurde wel erg lang. Nadat ik een mail had gestuurd kreeg ik bericht met nadere informatie. Inmiddels is het artikel afgeleverd. Het zou raadzaam zijn op voorhand de klant op de hoogte te houden over bestellingen die niet direct leverbaar zijn. Dan weet je waar je aan toe bent.
Beste Lidy, u heeft helemaal gelijk, deze levering liet te lang op zich wachten aangezien de leverancier het niet op voorraad had, eerder hadden we een systeem om elke 2 weken een update te sturen maar daar was ook wat commentaar op. Blijft lastig. Bedankt voor uw geduld.
Pluspunten
Snelle levering, goede communicatie
Pluspunten
Snel, volgende dag in huis en bij verkeerd product zeer snel met terugbetalen, goeie klantenservice
Pluspunten
Snelle levering, makkelijk bestellen en erg leuk om er een monsterbox bij te krijgen
Verbeterpuntengeen