Reactie van het bedrijf
Wat vervelend dat je onze service als klantonvriendelijk hebt ervaren. Wij snappen dat je een ongebruikt product wilt ontvangen. De verpakking van jouw product was niet helemaal gebroken, waardoor wij nog steeds kunnen garanderen dat het product zelf nieuw en onbeschadigd is. Gelukkig heb jij dit zelf, na het helemaal openen van de verpakking ook geconstateerd.
Het product dat jij gekocht hebt mag niet geretourneerd worden in verband met hygiëne, mocht er iets aan het product mankeren, dan zoeken wij uiteraard altijd naar een geschikte oplossing. Aangezien het bij jou alleen om een half kapotte sealing gaat, hebben we je geprobeerd gerust te stellen, dat het product nieuw en ongebruikt is. We hopen dat je toch blij bent met je product!
