Nappy's heeft een zeer uitgebreide webshop met veel verschillende producten. Ik heb er al meerdere keren besteld en ben zeer tevreden. De producten worden altijd erg snel verzonden. Meestal heb je het de volgende dag al in huis. Heel handig als je bijvoorbeeld zonder inlegvellen of lanoline zit!
Besteld en tijdig aangekomen. Goed verpakt en zelfs een kaartje met een persoonlijke boodschap. What's not to love!
Producten zoals omschreven, nog niet gebruikt, maar lijken prima. Klantenservice telefonisch niet bereikbaar. Helaas veel leveringsproblemen gehad met de DPD, waardoor het pakketje pas na 1,5 week "bezorgd" werd (of nja, ik kon het afhalen bij een buurvrouw, maar DPD had niet doorgegeven waar, dus het is ruim een week zoek geweest, ondanks dat ik op het moment van levering gewoon thuis was). Was fijn geweest als de klantenservice daarbij ook even de moeite had genomen zelf contact op te nemen met DPD, nu moest ik er zelf achteraan en in mijn ervaring reageren ze sneller als het verzendende bedrijf dat doet.
Hoi Anne, Wat vervelend dat je zo lang op je pakketje hebt moeten wachten en dat je ons niet telefonisch kon bereiken. Wij zijn op werkdagen van 9.00-17.00 uur bereikbaar. Het kan soms gebeuren dat wij in gesprek zijn of aan het lunchen zijn, we hebben maar een klein team en kunnen dan niet altijd opnemen. In dat geval kun je het het beste even later nogmaals proberen. Of ons bereiken via één van onze andere kanalen zoals mail, chat, Instagram of Facebookchat. De klantenservice had zeker even de moeite genomen om contact op te nemen met DPD, zoals we altijd doen als een pakketje nog niet aangekomen is. Je hebt van ons direct een zeer uitgebreide en vriendelijke mail gehad met daarin het bewijs van levering dat wij onmiddelijk bij DPD hadden opgevraagd voor je. Daarin werd een adres aangegeven waar het pakket zou liggen. Dit hebben we je laten weten, met daarbij de vraag of je ons kon laten weten of het daar inderdaad lag of niet. Als je het pakketje daar niet had aangetroffen, hadden wij een officieel onderzoek ingesteld (met een verwerkingstijd van 5-10 werkdagen, niet zo snel dus helaas), zoals we in onze mail naar jou ook aangegeven hadden. Ook waren we dan overgegaan tot vergoeding of tweede verzending van je bestelling. Aangezien je niet meer op de mail reageerde, zijn wij er vanuit gegaan dat je het pakketje ontvangen had. Ik ben blij te lezen dat dat ook inderdaad het geval is. Heel veel plezier met je producten! Groeten Nappy's.nl
Ik heb al meerdere keren contact gehad via het formulier, ik wordt altijd snel en goed geholpen, echt super! Producten zijn van goede kwaliteit, veel keus, en een snelle levering! Ik vind het fijn om bij Nappy’s te kopen vanwege de producten, maar ook het beleid en de mensen die er werken, ik heb het gevoel dat zij hart hebben voor de zaak.
Een goed product, snelle levering en fijne communicatie
Goede producten, fijne uitleg, goeie service.
Veel keus fijne producten niet alleen voor baby's en altijd bereid om mee te denken..
Het bestellen op nappys.nl is ook voor mensen die nog geen ervaring hebben met wasbare luiers zeer gemakkelijk. De uitgebreide informatie op de site zorgt ervoor dat ik als aanstaande moeder van mijn eerste kindje een weloverwogen keuze heb kunnen maken m.b.t. wasbare luiers. De (flinke) doos met spullen was zorgvuldig ingepakt en extra persoonlijk door het lieve handgeschreven kaartje.
Snelle service, goede kwaliteit van de zwemluier. Al met al zeer tevreden.
Door problemen met eerdere luiers, gekocht bij een ander bedrijf, ben ik via Instagram uitgekomen bij nappys.nl. Ze hebben me ontzettend fijn advies gegeven, en uiteindelijk kon ik een goede keuze maken zodat ik weer tevreden ben over wasbaar luieren. Ik zal hier in het vervolg weer bestellen, omdat ik weet dat ik hier ook terecht kan voor goed advies.
Mooie producten, netjes geleverd met een persoonlijk kaartje
Snelle service en goede producten.
Ik plaatste nu al verschillende bestellingen bij Nappy's en ik ben altijd heel erg blij als het pakketje toekomt! De producten zijn zorgvuldig geselecteerd, dat voel je, en ze zijn altijd van goede kwaliteit. De uitleg op de website help je om de juiste keuze te maken voor jou. Er is een heel groot aanbod dus voor elk wat wils. Ik ben iemand die houdt van eenvoud en ook voor mij was er meer dan keuze genoeg! Ik koos voor vouwluiers, padfolds en voorgevormde luiers van Popolini. Ondertussen kocht ik ook overbroekjes, zoogcompressen, wetbags en grote luierzakjes. Altijd zo zo blij met mijn bestelling! Toen ik in de beslissingsfase zat van met welk systeem ik ging luieren, contacteerde ik Nappy's en kreeg meteen een heel behulpzaam, vriendelijk antwoord. Zo kon ik ook foto's sturen om de fitting van de luiers te optimaliseren. Dankzij deze hulp gaat nu alles heel vlotjes. Weinig webshops bieden zo'n goede service aan! Nappy's maakt wasbaar luieren écht gemakkelijk. Thanks Nappy's!
Erg attent dat ik een handgeschreven bedankje voor de bestelling erbij kreeg. Ook nog snel geleverd.
Aanvulling gekocht op mijn trotsbots luiers. Voldoet prima
Hele fijne webshop met duidelijke uitleg. Fijn als beginner om op je gemak te kunnen rondkijken. Ik kreeg zelfs persoonlijke kaartjes bij m’n bestellingen en een klein cadeautje. Super lief! Als we eruit zijn wat voor ons kindje het beste werkt gaan we hier zeker nog meer bestellingen plaatsen. Wat een fijne webshop!
Na een consult met iemand die hier in de stad woonde heb ik een bestelling gedaan. Ik kreeg veel uitleg en handige tips. De bestelling was super snel binnen en zat goed verpakt. Er zat een persoonlijk kaartje in en een klein cadeautje. Super service! Blij met de producten!
Er ging iets mis bij dpd waardoor mijn bestelling een rare route heeft gemaakt. De mensen van nappy’s hebben snel gereageerd via de mail en mee gekeken. Uiteindelijk kwam het pakketje via een omweg toch bij mij terecht en hoefde er niks te gebeuren, maar anders weet ik zeker dat ze adequaat hadden gehandeld en mij hadden geholpen! Bovendien was het een zorgvuldig samengesteld pakketje met allemaal mooie producten!
Bjj nappy´s bestellen is altijd een feestje! Altijd staan ze klaar voor advies, raad. Doe je een bestelling? Is die zo daar! En wat hou ik van die pakjes ! ohja en ze hebben dé mooiste merken van luiers!
Beste Nappy’s, Jullie hebben ons fantastisch geholpen met duidelijk informatie en beantwoorden van onze vragen over de aanschaf van luiers en de wasroutine. Nogmaals bedankt voor alle tijd en goede hulp! Topteam.
Fijne service en mooie zwemluier
Bestel altijd bij nappys. Veel keuze en snelle levering
Bedankt voor jullie toewijding :)
Een groot assortiment, snelle verzending en altijd een handgeschreven kaartje bij de bezorging, maakt t toch leuk !
De website is heel overzichtelijk en biedt alle informatie om over te gaan op wasbare luiers. Kom je er niet uit, dan bieden ze ook nog hulp in de vorm van een snelle klantenservice en consulenten. Het aanbod luiers is erg groot, ze hebben zoveel moois!