Het was 4 weken genieten
Beste Wim, Bedankt voor je mooie review! Fijn dat jullie vier weken hebben genoten van de caravan. Dank ook voor de tip over een onderkleed voor de voortent; die nemen we mee. Graag tot een volgende vakantie bij Henk Pen Verhuur! Groet, team Henk Pen
.
Beste Clemens, Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles goed geregeld was en dat je tevreden bent over onze service en medewerkers. Graag tot een volgende keer! Groet, team Henk Pen
We zijn 5 weken weggeweest en hebben een enorm leuke tijd gehad. De service was goed, de reactietermijn was kort, de prijs was lager dan bij anderen. Klein minpuntje vind ik de hoge kosten bij schade, we hadden een gaatje in de (al kapotte) tafel en een deuk in het aanrechtblad. Het zijn erg gevoelige onderdelen die ik voor de verhuur steviger zou laten maken.
Beste A, Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat jullie vijf weken lang zo hebben genoten van de camper en tevreden zijn over onze service. Bedankt dat je ook je aandachtspunt over de schadekosten met ons deelt. We waarderen je feedback en nemen deze mee om onze service verder te verbeteren. Hopelijk mogen we jullie in de toekomst opnieuw verwelkomen voor een mooie camperreis! Groet, team Henk Pen
Fijn zoals problemen worden opgelost in een fijn gesprek. Volgend jaar weer geboekt voor 4 weken.
Beste Ruud, bedankt voor je mooie review! Goed om te horen dat je tevreden bent en wat leuk dat jullie alweer vier weken hebben geboekt voor volgend jaar! We kijken ernaar uit jullie opnieuw te verwelkomen. Groet team Henk Pen
We hebben erg veel plezier gehad van de gehuurde camper. Daphne heeft ons de camper compleet uitgelegd. Tevens enkele aandachtspunten extra verteld, zoals het computerscherm in de cabine en tevens de werking van de koelkast. We konden zonder problemen vertrekken. Met het terugbrengen werden we weer vrolijk door haar ontvangen, ze vroeg geïnteresseerd hoe het allemaal was bevallen en of we eventueel nog een keer voor een camper zouden kiezen. Eigenlijk allemaal super goed bevallen.
Beste Felix, Bedankt voor deze mooie 10! Wat fijn dat jullie zoveel plezier hebben gehad van de camper en dankzij de uitleg van Daphne goed voorbereid op pad konden. We geven jullie complimenten graag aan haar door. We verwelkomen jullie graag weer voor een volgende campervakantie! Groet, team Henk Pen
Alles goed geregeld en komen afspraken na met een woord een prachtig bedrijf.
Beste Andre, bedankt voor je mooie woorden en aanbeveling! Fijn om te horen dat alles goed geregeld was en dat we onze afspraken zijn nagekomen. Daar doen we het voor! We verwelkomen je graag weer bij Henk Pen Verhuur voor een volgende vakantie. Groet, team Henk Pen
Dit is het tweede jaar dat wij huurden bij Henk Pen. We wonen in de regio Rotterdam maar rijden graag naar Groenlo voor de camper wegens de mooie en complete campers, de goede service van het vriendelijke personeel, de hygiëne van de camper en de betrokkenheid tijdens de reis. Geen idee hoe de prijsverhoudingen liggen met anderen, maar we willen vooral een onbezorgde vakantie. Dan wil je een professionele club met goede achtervang.
Beste Brian, Bedankt voor jullie mooie review en het vertrouwe! Wat fijn dat jullie vanuit de regio Rotterdam graag naar Groenlo komen voor onze campers en service. Mooi om te horen dat jullie dit zo ervaren. We verwelkomen jullie graag weer bij Henk Pen! Groet, team Henk Pen
Voor de vierde keer een caravan gehuurd en wederom zeer tevreden. Alles is van begin tot eind uitstekend geregeld. Vriendelijke service, goed onderhouden en comfortabele caravans, en een soepel verloop van ophalen tot inleveren. Zeker een aanrader en voor ons een reden om terug te blijven komen!
Beste Gertjan, Bedankt voor jullie mooie review en het vertrouwen! Fijn dat de caravan en onze service opnieuw zo goed zijn bevallen en dat alles van ophalen tot inleveren soepel verliep. Daar doen we het graag voor. Bedankt voor de aanbeveling en graag tot de volgende vakantie! Groet, team Henk Pen
Jammer dat bij de vorige verhuurder de zakluifel is overleden en dat het serviceluik kapot was en vanaf een afstand gevuld was. Het tenttapijt was ook niet schoongemaakt door de vorige huurder. Daarnaast nog een paar kleine dingen maar dat mocht de pret niet drukken.
Beste Laurens, Fijn dat je weer een fantastische vakantie hebt gehad! Wel jammer dat niet alles bij vertrek in orde was. Onze excuses voor het ongemak. Bedankt voor je feedback en aanbeveling. We verwelkomen je graag weer voor een volgende vakantie! Groet, team Henk Pen
Goede uitgebreide en duidelijk uitleg bij het ophalen. Sun T68 is een hele mooie camper, van alle gemakken voorzien. Rijden ging prima en went snel. Een mooie maand op pad geweest naar Zweden. Camper was schoon, maar helaas het extra bij gehuurde bestek en keukengerei niet. Dat is dan ook thuis gebleven.
Beste Mark, Wat fijn dat jullie een mooie maand in Zweden hebben gehad en zo hebben kunnen ervaren of een eigen camper bij jullie past! Het bijgehuurde keukengerei hoort uiteraard schoon te zijn. Onze excuses dat dit niet in orde was. Bedankt voor je feedback en aanbeveling. We helpen jullie graag verder als de koopplannen concreter worden of als jullie nog een keer willen huren. Groet, team Henk Pen
In 2023 een nieuwe camper gekocht bij Pen. Uit leg was maar matig. Na de vakantie een lijstje met mankementen naar Pen gestuurd. Garage deur is krom Achteruitrijcamera hapert of doet het niet Wateropbrengst kraan is maar 0,75 l/minuut Rubberstrip bij de wielkasten laten los En zo kunnen we nog wel even doorgaan. In april 24 is de camper gebracht om alles op te lossen. Helaas is er niets mee gedaan. Pen laat alles maar liggen tot de garantie is verlopen. Daarna geven ze niet thuis met smoesje dat ze dit niet bij Knaus kunnen claimen. Onzin natuurlijk. Afgelopen juli/augustus heeft de camper 4 weken bij Pen gestaan. Je hoort helemaal niets meerdere zelf maar contact gezocht. Pen is telefonisch te bereiken. Bij het ophalen van de camper zegt een medewerker " daar is het gat van de deur" Ook de directeur zegt doodleuk "zoek maar een andere dealer" Toen hebben wij Pen officiëwl ingebreke gesteld. Toen wilden ze toch ea herstellen. Helaas is niet alles hersteld. Wij zijn helemaal klaar met Henk Pen.
Beste Albert We vinden het jammer dat je, ondanks het uitgebreide traject van de afgelopen jaren, met dit gevoel terugkijkt op onze dienstverlening. In deze periode hebben we meerdere gemelde punten onderzocht en opgelost. Daarbij hebben we ook verschillende werkzaamheden uit coulance uitgevoerd, dus buiten hetgeen waartoe wij verplicht waren. We herkennen ons daarom niet in het beeld dat er vanuit onze kant geen moeite is gedaan of dat we niet naar oplossingen hebben gezocht. Gaandeweg werd duidelijk dat het vertrouwen over en weer steeds verder afnam. Om samen tot een goede oplossing te komen, is wederzijds respect en vertrouwen voor ons essentieel. Omdat die basis uiteindelijk ontbrak, hebben we besloten deze ‘case’ niet verder af te handelen We vinden het jammer dat het na een langdurig traject op deze manier is geëindigd Groet, team Henk Pen
Mooie vakantie gehad.. De gehuurde camper was fantastisch, alles zat er bij op en aan..
Beste Sandor, Wat fijn dat jullie zo hebben genoten! Bedankt voor je enthousiaste review en aanbeveling. We helpen jullie graag weer op weg bij een volgende vakantie! Groet, Team Henk Pen
Eerder dit jaar een Weinsberg 390 QD en recent een Tabbert Pantiga 390 WD gehuurd. Verhuur bij Henk Pen liep soepel. Vriendelijk en behulpzaam personeel en bij de eerste keer huren was de uitleg ook goed. Tweede keer was uitleg niet nodig m.u.v. de knopjes van de mover. Beide keren waren er wat kleinere en grotere issues die deels verholpen zijn, deels door mijzelf en deels niet verholpen. Maar ik heb me ermee kunnen redden. De Weinsberg had helaas geen mover en cassetteluifel. Komend jaar schijnt de cassetteluifel er wel op te zitten. Dat is mooi. Geen mover blijft wel een gemis. Verder een mooie compacte caravan met alles erop en eraan. De Tabbert had een defect neuswiel, waardoor je de caravan niet waterpas kon zetten of afkoppelen met de rem erop. De mover als rem gebruikt en dat werkte, maar was omslachtig. Gelukkig was de camping dichtbij. Ik rijd elektrisch maar ik had er niet aan moeten denken dat ik die procedure bij iedere laadpaal had moeten doen. Verder een prachtige caravan met een handig klapbed. Werkte goed. Ook alles erop en eraan. Beide caravans hadden schoner gekund aan de binnenkant. Heb ze voor gebruik nog schoongemaakt en schoner ingeleverd dan afgehaald. Als met al wel een aanrader om een caravan te huren. Let op! Je krijgt 75 euro korting op de huur als je eerder hebt gehuurd en geen uitleg nodig hebt. Je moet als klant echter zelf contact opnemen nadat je geboekt hebt, want dat zit niet in het boekingssysteem. Je krijgt het daarna dus niet meer. Erg teleurstellend.
Beste RS, Bedankt voor de uitgebreide review! Fijn dat je ons team als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren. Je opmerkingen over de technische gebreken en schoonmaak nemen we serieus. Onze excuses voor het ongemak. We kijken graag samen naar wat er rond de korting is misgegaan. Neem hiervoor gerust contact op met ons verhuurteam. Dank voor je eerlijke feedback en het vertrouwen in Henk Pen! Groet, Team Henk Pen
Was een goede ervaring om na 2 jaar toch weer te kunnen kamperen. Heel jammer dat wij er op het laatste moment achter kwamen dat er geen voortent bijzat. Ondanks dat dit WEL in de beschrijving stond. Kregen excuus en begrip hiervoor en de website werd diezelfde dag nog aangepast! dat het met alleen de luifel was.
Beste Wolter, wat fijn dat jullie na twee jaar weer konden kamperen! Wel balen dat jullie vlak voor vertrek ontdekten dat de voortent ontbrak, terwijl die wel in de beschrijving stond. Nogmaals sorry daarvoor. Bedankt voor je begrip en je mooie review. Graag tot een volgende keer! Groet, team Henk Pen
Goede service, en snel actie bij henk pen
Beste Sjonni, Bedankt voor je mooie review en aanbeveling! Fijn dat je prettig bent geholpen en onze snelle service waardeert. Graag tot de volgende keer. Groet, team Henk Pen
Een camper bij jullie huren is gewoon een genot! Van het reserveren tot het weer inleveren van de camper is gewoon fijn. Het reserveren is heel makkelijk, de voorbereidingsmails zijn fijn om te krijgen, het ophalen en de uitleg is prima, het inleveren is makkelijk en het contact met de medewerkers is supervriendelijk!
Beste Michiel, Wat een mooie review! Fijn dat alles, van reserveren tot inleveren, zo prettig is verlopen. Het compliment over onze medewerkers geven we met plezier door aan het team. Ook bedankt voor de tip over een BBQ of skottelbraai. We verwelkomen jullie graag weer voor een volgend camperavontuur! Groet, team Henk Pen Verhuur
Goede ervaring alles zoals omschreven. Geen verassingen. Zeer jonge camper. Prima ruimte en zeer fijn slaap compartiment. Prima matras.
Beste Dick, Bedankt voor deze mooie review! Wat fijn om te horen dat jullie zo van de vakantie hebben genoten en dat de camper helemaal aan de verwachtingen voldeed. We hopen jullie in de toekomst graag weer te mogen verwelkomen. Groet team Henk Pen
Prettige ontvangst, duidelijke uitleg
Beste Peter, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u de ontvangst als prettig en de uitleg als duidelijk heeft ervaren. Graag tot een volgende keer! Groet, team Henk Pen
zonder problemen de bergen ingereden, ruimte genoeg, gemakkelijk te parkeren en van alle gemakken voorzien. Ik had zelf een bbq bij me, maar als je die er bij zou kunnen huren, zou ik het overwegen. de aflevering was net als inleveren vlot. We kregen eerst een instructie en zijn de volgende dag vertrokken. Het enige wat ik jammer vind, is dat we pas om 15:00 uur de camper konden ophalen en na de instructie het al 16:00 uur is, te laat om nog in te pakken en te vertrekken naar een bestemming en het inleveren voor 11 uur (hetzelfde verhaal, niet genoeg tijd om uit te pakken en terug te rijden van de bestemming). Maar dat zijn de enige negatieve punten. Verder was de vakantie fantastisch (we zijn weggeweest met 23 e-bikes
Beste Dagmar, Bedankt voor deze mooie review! Wat fijn dat jullie een fantastische vakantie hebben gehad. De suggestie om een barbecue te verhuren nemen we graag mee. De ophaal- en inlevertijden zijn nodig om de camper tussen twee reizen door schoon te maken, te controleren en waar nodig te onderhouden. We wensen jullie nog mooie herinneringen aan deze reis en hopen jullie in de toekomst graag weer te mogen verwelkomen. Groet, team Henk Pen
Fijne caravan meegekregen, goede kwaliteit.
Beste Paul, Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat de caravan goed is bevallen en dat je tevreden bent over de kwaliteit. Graag tot een volgende vakantie! Groet, team Henk Pen
De compleetheid van de verhuurde caravan was fijn, waardoor wij weinig hebben moeten toevoegen. Kwaliteit van het de caravan met inboedel was prima en wij hebben ons er prima twee weken mee gered
Beste Roel, Bedankt voor je mooie beoordeling! Goed om te horen dat jullie een geslaagde vakantie hebben gehad. Graag tot een volgende keer! Groet, team Henk Pen
Het hele reserveroering proces van website tot reservering is goed geregeld en heel klant vriendelijk. de e-mail wisselingen en betalingen zijn prima opklaar afgestemd. Bij vragen en of opmerkingen wordt er snel geschakeld en gehandeld. De ervaring bij ophalen en terugbrengen van het object of voertuig was een heerlijke ervaring hoe het ook kan met veel energie en menselijke benadering. De verhuur medewerkers zijn top! De balie medewerkers mogen wel wat toegankelijker zijn. Deze komen ongeintereseerd over en zijn niet of makkelijk benaderbaar! Tegen het arrogante aan! Ik had meer recreatie beleving verwacht. mensen zijn blij als ze op vakantie gaan en lopen hier tegen een stugge muur aan. Meer empathie is gewenst maar de rest van het team maakt het meer dan waar! Henk Pen en team. Ga zo door! wij blijven zeker klant.
Beste Willem Rube, Bedankt voor deze uitgebreide en eerlijke review! Wat fijn dat jullie ervaring met onze verhuurafdeling zo positief was. Jullie opmerking over de ontvangst bij de balie nemen we zeker mee, want iedereen moet zich vanaf het eerste moment welkom voelen. Graag tot een volgende keer! Groet, team Henk Pen
Goede service en fijne camper. De bu****per was uitermate geschikt voor onze reis door de Dolomieten en Oostenrijk.
Beste Haiko, Bedankt voor je beoordeling, Haiko! Wat een prachtige bestemming voor een camperreis. Leuk dat wij hieraan mochten bijdragen. Graag tot een volgende vakantie! Groet, team Henk Pen
Wij hebben hier een nieuwe Isabella tent gekocht. Deze tent moest al vrij snel terug voor reparatie. Na maanden wachten kregen we de tent uiteindelijk terug. Bij het eerste gebruik na de reparatie bleek dat er twee zuignappen ontbraken en dat er een bruine vlek op het tentdoek zat die er vóór de reparatie niet zat. De reactie van Henk Pen vind ik erg teleurstellend. Eerst kregen we te horen dat we zelf nieuwe zuignappen konden kopen en dat we zelf tentdoekreiniger moesten aanschaffen om de vlek te verwijderen. Vervolgens werd 20% korting op een fles reiniger aangeboden. Na reparatie verwacht ik dat een vrijwel nieuwe tent compleet en schoon wordt teruggeleverd. Ik verwacht niet dat ik vervolgens zelf onderdelen en schoonmaakmiddelen moet aanschaffen om problemen op te lossen die bij het terugleveren zijn geconstateerd. Dat er enkele maanden tussen het terugsturen en onze melding zitten, verandert voor ons niets aan het feit dat de tent vóór de reparatie deze vlek niet had en compleet was. Na de lange reparatietijd had ik een nette en klantgerichte oplossing verwacht. Helaas is dat niet hoe deze klacht is afgehandeld. Voor ons een zeer teleurstellende ervaring.
Beste Jeroen, Vervelend om te lezen dat je onze service op deze manier hebt ervaren. We begrijpen dat je na een reparatie verwacht dat je tent compleet en in goede staat wordt teruggeleverd. De ontbrekende zuignappen hebben we daarom kosteloos aangeboden. De vlek was voor ons wat lastiger te beoordelen, omdat deze pas ongeveer vijf maanden na het terugontvangen van de tent bij ons is gemeld. Na zo'n periode kunnen we slecht vaststellen wanneer en waardoor een vlek is ontstaan. Toch willen we graag samen tot een goede oplossing komen. We hebben daarom inmiddels aangeboden om met de tent bij ons langs te komen, zodat we de vlek samen kunnen bekijken. We hopen dat je van dit aanbod gebruik wilt maken, zodat we dit alsnog netjes met elkaar kunnen oplossen. Groet, team Henk Pen
Was voor ons de eerste keer dat we met een camper op vakantie gingen, maar is super bevallen. Niet alleen het relaxte rijden, maar ook gemak als je op bestemming bent. Luifel uitklappen, stoelen en tafel naar buiten en genieten maar. Zijn met 2 kinderen geweest, deze konden tijdens rijden heerlijk aan tafel kleuren, lezen, knutselen, etc. Hadden alle ruimte en camper was van alle gemakken voorzien. Ook de service van Henk Pen bij het boeken, tijdens vakantie en bij inleveren was super goed. Dames waren vriendelijk en namen overal alle tijd voor, dank.
Beste Rob, Wat fijn om te lezen dat jullie eerste campervakantie zo goed is bevallen! Jullie complimenten aan onze dames geven we graag door. Bedankt voor deze mooie review en hopelijk mogen we jullie nog eens helpen bij een volgend camperavontuur! Groet, team Henk Pen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
