Wij hebben hier een caravan gehuurd dit was voor ons de allereerste keer. Bij aankomst erg vriendelijk geholpen en +-45 m uitleg gekregen over de Caravan en daarnaast werdt er geholpen met het aankoppelen van de caravan ism de mover en waar overal op gelet moest worden. Na de tijd nog een heerlijk bakje koffie en ranja voor de kinderen. Wij hebben optimaal genoten van de Caravan en voortent. Zeker een aanrader om een caravan te Huren.
Heerlijk een maand op pad geweest met een camper van Henk Pen. Alles wat je nodig hebt is aan bord. Zelf beddengoed, kleding en badkamerspullen meenemen en gas. Je rijdt zo je ideale routes in je eigen tempo. Waar je maar heen wil. Echt een fijne camper en een goede service.
Caravan gehuurd bij Henk Pen We zijn zeer tevreden over de verhuur. Het persononeel is super vriendelijk. Kortom een hele dikke 10.
Na een aantal minder goede ervaringen bij een andere Knaus dealer was dit een uiterst prettige ervaring. Vriendelijk, professioneel, goede koffie, vertellen wat ze gaan doen en vlot verlopen werkzaamheden. Eerst verbaasd over hoe het dus ook kan maar eigenlijk op een manier zoals het hoort. Maar dat is helaas al lang niet overal meer zo. Graag tot een volgende keer Henk Pen!
Goed geholpen en mooi luxe & gloednieuwe caravan voor een heerlijk weekje meivakantie.
Efficiënt boekingsproces Afspraken + afspraak Prijs/prestatie zeer goed Gemoedelijke en vriendelijke ontvangst bij halen en brengen Proactieve houding waar het om (kleine) verbeteringen gaat
Op een enkel puntje na zeer goed bevallen en een prachtig mooie camper mee. Een 8 omdat de communicatie in het begin rommelig was en onze nieuwe camper nog net een paar kleine kinderziektes had op de eerste dag. Maar alles netjes opgelost en bedankt team verhuur.
Het was voor ons een eerste ervaring met huren èn camperen. We zijn hierin zeer goed begeleid door firma Henk Pen. Alles klopte, zelfs de koffie is er prima.
Een zeer goede week gehad met de weinsberg kamper in Beieren. De extra inventaris pakket was goed. Wat problemen met de adblue meter gehad ( gaf aan dat de tank vol zat, maar dat was niet zo). Met een telefoontje met Luc alles snel verholpen. Enige nadeel was het zeer kleine toilet/douche. Verder was de weinsberg pepper een prima kamper. We gaan in de toekomst zeker weer met een kamper op pad, maar dan waarschijnlijk met een wat grotere kamper.
Beste Thom, Wat leuk om te lezen dat jullie zo’n fijne week hebben gehad met de Weinsberg camper in het mooie Beieren! Goed om te horen dat het inventarispakket beviel en dat Luuk jullie snel heeft kunnen helpen met het AdBlue-issue – service onderweg is voor ons belangrijk. We snappen helemaal dat het compacte sanitair een minpuntje kan zijn. Fijn dat je ondanks dat positief terugkijkt en al nadenkt over een iets grotere camper voor de volgende keer. En die extra opties zoals een BBQ of omvormer zetten we natuurlijk graag voor je klaar! Dank voor je vertrouwen en graag tot een volgende reis! Groet, Team Henk Pen Verhuur 🚐☀️
Goed materiaal
Beste Rene, Bedankt voor je positieve beoordeling! We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen helpen met een zorgeloze vakantie. Groet, Team Henk Pen Verhuur 🚐
Voor de eerste keer een camper gehuurd via Henk Pen. Goede uitleg gekregen, goed materiaal meegekregen en vriendelijke service .
Beste Danny, Wat leuk dat jullie eerste camperervaring via ons zo goed is bevallen! Fijn dat de uitleg en service naar wens waren. Bedankt voor het vertrouwen en hopelijk tot een volgende keer! Groet, Team Henk Pen Verhuur 🚐
Goede Caravan en het ophalen en afleveren ging prettig onder het genot van kopje koffie was perfect
Beste Henk, Wat fijn om te horen dat alles zo soepel en prettig is verlopen! Daar doen we het voor. Bedankt voor jullie vertrouwen en graag tot een volgende keer bij Henk Pen en de koffie staat altijd klaar. Groet, Team Henk Pen Verhuur ☕🚐
Deze korte Camper vakantie was voor ons als test bedoeld om eens te kijken of dit ons zou bevallen en de conclusie is dat dit toch we de ultieme vrijheid is die je hebt om met een camper je volledig te ontspannen. Echt een enorme mooie ervaring. Totaal genoten,
Beste J.W., Wat fijn om te lezen dat jullie zo hebben genoten van de campervakantie! Het gevoel van vrijheid en ontspanning waar je het over hebt, is precies wat we iedereen hopen mee te geven. Bedankt voor je mooie woorden over onze service en huurwagens. Hopelijk tot snel voor een nieuw avontuur! Groet, Team Henk Pen Verhuur
Ervaringen samengevat ivm beperkte ruimte. 1. We moesten een klein half uur wachten bij de aflevering en daarna bleek er een technisch probleem te zijn waardoor accu vervanging nodig was. Dat betekende dat we een 2e keer naar Haaksbergen moesten komen en pas volgende dag (bij daglicht) de camper konden inpakken. Ik heb bij ophalen en inleveren van de camper aangegeven hier 'niet blij mee te zijn' en een compensatie verwachtte. Pas in derde instantie kwam HP met een tegoed voor een volgende huur. 2. Diverse technische probleempjes onderweg met de nog geen jaar oude camper. O.a. geen waterdruk, uitvallende display's en niet goed werkende 220V kabel. 3. Afwikkeling schade aan spiegel. Een beschermkapje op de draagarm is verloren gegaan door een tegenligger. Bij melding tijdens de reis kreeg ik van een medewerker van Henk Pen (HP) de melding "Ik ga de kosten van het kapje opvragen en dan hoort u van mij". Helaas niets meer gehoord, alleen 1e werkdag na inleveren camper een eindafrekening van spiegelvervanging. Dit staat inderdaad in de spelregels, echter was ik door de melding van HP in de veronderstelling dat het veel goedkoper afgehandeld kon worden (niet-originele kapjes kostten enkele tientjes). Helaas bleek het ook niet mogelijk dat ik de vervangen spiegel kreeg, terwijl dit wel in de BOVAG voorwaarden staat. Conclusie: De punten 1 en 2 kunnen wellicht voorkomen, we waren met een ander gevoel aan onze reis begonnen als HP een gebaar had gemaakt ter compensatie. Een flesje wijn of een mailtje 'we zoeken na jullie vakantie een passende oplossing' had ergernis kunnen voorkomen. Dit geldt ook voor de schade(melding): verwijs dan meteen naar de spelregels, of zoek later -toen ik alles in een uitgebreide mail meldde- naar een totaal oplossing. Mijn voorstel voor een financiele schikking is helaas niet geaccepteerd. We hebben afgelopen jaren 8 keer een camper gehuurd en 2 keer een mindere ervaring. Helaas is de huur bij HP daar 1 van.
Beste meneer Hargers, Bedankt voor uw uitgebreide terugkoppeling. Wij vinden het jammer te horen dat uw ervaring niet volledig naar wens is geweest, ondanks onze inspanningen. Wij hebben vooraf de camper uitvoerig gecontroleerd en alle bekende mankementen opgelost om u een zorgeloze vakantie te bieden. De tijdens de reis gemelde problemen waren voor ons niet bekend, waardoor we deze niet vooraf konden verhelpen. Ook werden de gemelde ongemakken door u pas bij ons gemeld op het moment dat ook door u schade is gereden. Hierdoor hebben we ook niet eerder kennis kunnen nemen van uw ongemakken. Tot er voor ons ook een ongemak aan zat (een schade). Wat betreft deze schade hebben wij zo snel en correct mogelijk gehandeld, zoals wij dat bij alle schades doen. Zo hebben we u ook meermaals uitgelegd. We zijn steeds constructief met u in gesprek geweest en hebben u een naar ons idee ruimhartige compensatie aangeboden voor de ervaren ongemakken. Helaas heeft u deze (vooralsnog) niet geaccepteerd en bent u uitgegaan van uw eigen voorstel, dat voor ons niet haalbaar was. We betreuren de gang van zaken en nemen uw feedback mee als opbouwende kritiek. We hopen u in de toekomst alsnog een betere ervaring te kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Team Henk Pen Verhuur
Vanaf het eerste contact ben ik direct goed geholpen. Een juiste indicatie en verwachting van de werkzaamheden afgegeven (inclusief kosten). Daarnaast tips/aanbevelingen ontvangen. Kortom: goed op de hoogte gehouden van a tot z! Ik kan dit jaar weer zorgeloos op pad met de camper! Thanks!
Beste Nick, Wat een fijne review, dank je wel! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en met een gerust hart de weg op kunt. Geniet van je camperavonturen dit jaar! 🚐☀️ Groet, team Henk Pen
Het rijden met een camper is heerlijk ontspannen. Goed geslapen in de fijne bedden. Zeker voor herhaling vatbaar. Accessoire pakket zou ik er persoonlijk de volgende keer niet meer bijboeken. Daar hadden we wat pech mee maar dit is door Henk Pen keurig opgelost.
Beste An, Bedankt voor je mooie review! Fijn dat je een ontspannen tijd hebt gehad en goed hebt geslapen in de camper. Jammer van het accessoirepakket, maar goed om te horen dat het netjes is opgelost. We hopen je de volgende keer weer te mogen verwelkomen voor een nieuwe, ontspannen camperreis! 🚐✨ Groet, team Henk Pen
Wij wilden onze camper inruilen voor een caravan. We werden aangenaam verrast door de zeer prettige aanpak van onze wensen en is het inderdaad tot een inruil gekomen en zijn we eigenaar geworden van een mooie caravan. Door dit proces hebben we onze bevindingen mogen opdoen.
Beste Bert, Bedankt voor de positieve review! Het is geweldig dat we jullie hebben kunnen helpen bij de inruil van je camper en dat je nu kunt genieten van jullie mooie caravan. Veel plezier ermee en veilige kilometers gewenst! Groet team Henk Pen
Goed advies en goed geluisterd naar onze wensen. Goed geholpen de juiste keus voor te maken.
Beste Nanneke, Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je kundig en vriendelijk bent geholpen en dat we goed naar je wensen hebben geluisterd. Hopelijk tot een volgende keer! Groet, team Henk Pen
Correct in afspraken en gastvrije ontvangst.
Beste Wim, Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u onze medewerkers als deskundig en gastvrij ervaart. We waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen! Groet, team Henk Pen
Een zeer prettige ontvangst en goed gesprek waarbij alle tijd genomen wordt om je wensen kenbaar te maken met betrekking tot bijvoorbeeld je eventuele aankoop of inruil. Er wordt dus goed met je meegedacht !
Beste Harry en Marion, Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze service en klantvriendelijkheid zo waardeert. We denken graag met je mee en staan altijd voor je klaar! Groet, team Henk Pen
Goed bedrijf klantvriendelijk,en oedr inruil prijs en ook weer goed kunnen handelen bij nieuwe aanschaf van caravan.
Beste Huub, Bedankt voor je positieve review! Fijn dat je tevreden bent met onze service en inruilprijs. Veel plezier met je nieuwe caravan! Groet, team Henk Pen
Wij hebben ons een nieuwe camper aangeschaft en zijn daarbij perfect geholpen door deskundig personeel. Vriendelijk, behulpzaam en denken met ons mee. De overdracht was zeer goed, we gingen met een goed gevoel op weg naar onze eerste bestemming.
Beste Arjan, Hartelijk dank voor jouw mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en de hulp bij de aanschaf van jullie nieuwe camper. We wensen jullie veel plezierige kilometers en onvergetelijke momenten toe. Groet, team Henk Pen
Prettige ontvangst, hulp bij het maken van een keuze en goede instructies bij ophalen. De camper was prima. Het laat een professionele indruk achter. Minpuntje waarom ik niet alle sterren geef vond ik dat de ruitensproeier vloeistof en het oliepeil niet waren gecontroleerd waardoor ik in de vakantie moest gaan uitvogelen hoe de motorkap te openen, waar de oliepijlstok zat (was dus electronisch) en vloeistoffen moest bijvullen. Verder alleen lof.
Beste Ben Bedankt voor je review! Fijn dat je tevreden was over de service, het ontvangst en de camper. Het controleren van ruitensproeier vloeistof en oliepeil had beter gekund, en we nemen dit mee om onze service te verbeteren. Dankjewel voor je feedback en hopelijk tot een volgende keer! Groet, team Henk Pen
zeer tevreden
Beste Dariusz, Bedankt voor je reactie! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent. We hopen je de volgende keer weer te mogen helpen! Groet, team Henk Pen
Henk Pen heeft de 1e Camper ervaring van Ons tot een groot succes gemaakt. De klantvriendelijkheid en behulpzaamheid van Henk Pen (en dan met name Luuk van de Verhuur Afdeling) heeft ervoor gezorgd dat wij een Super 1e ervaring met een Camper onderweg zijn hebben gehad.
Beste Louis, Wat een fantastische review, bedankt voor het delen van jullie ervaring! We zijn ontzettend blij om te horen dat jullie eerste camperreis zo’n groot succes is geworden. Een speciaal compliment voor Luuk van de verhuurafdeling – we zullen dit zeker met hem delen! Nogmaals bedankt voor de lieve woorden, en hopelijk tot ziens bij Henk Pen! 🚐✨ Groet, team Henk Pen
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
