Henk Pen Campers & Caravans

Zie hierboven + ik ben al telefonisch benaderd met dezelfde vraag: heb telefonisch al het een en ander toegelicht.

Deskundig advies, goede service en erg gastvrij. We zijn erg blij met onze aankoop!

prima

Van caravan bleek bij aflevering een led spot stuk. Zou gerepareerd worden terwijl ik binnen alle formaliteiten en afrekening deed. Bij aankoppelen nog gevraagd of led spot gerepareerd was. Werd ( aarzelend?) bevestigd. Helaas heb ik dat zelf ter plaatse niet meer gecontroleerd. Voelde me bij thuiskomst toch een beetje belazerd/beetgenomen. Verwachtte dat niet in oost-Nederland. Via de nazorg nog gemeld. Helaas niet goed afgerond. Telefonisch contact via keuzemenu is lastig. Dus blijf, hoewel het geen grote kosten zijn, een beetje zitten met een vervelende ervaring. Zie het voor mij als een nederlaag dat ik niet alles heb gecontroleerd.

Met veel plezier kijken wij terug naar de aankoop van onze caravan bij Henk Pen. Service en klantvriendelijkheid staan bij hun boven aan.

Veel persoonlijke aandacht. Betrouwbaar. Correct

Kennis van zaken, klantgericht.

We hebben onze camper die nog maar kort hadden goed kunnen inruilen voor een compactere camper. Goed advies en ondersteuning gehad. Helaas verliep de aflevering niet helemaal goed. De gasfles ontbrak en ook een (groente)bak uit de koelkast. Toch een slordigheidje, vandaar net geen 10. Maar het is wel goed opgelost en dat is kenmerkend voor Pen.

Op een regenachtige dag vorig jaar augustus bij Henk Pen beland, na jarenlang met de vouwwagen te hebben gekampeerd tijd voor iets anders. Elders de Weinsberg 390QD al gezien maar daar hadden ze geen tijd om een nieuwe caravan te verkopen. Netjes te woord gestaan in de showroom na eerst rustig rondgekeken te hebben. Daarna keurig en enthousiast door verkoper Frank geholpen uitleg gehad over de verschillen en 2 uur later een nieuwe caravan met voortent gekocht. Deze is zoals afgesproken 25 maart geleverd.

Leuk team hebben jullie Leukeleu almoal. En het extra gereedschap bij aankoop was meer dan welkom Alleen geen koekje bij de koffie das jammer. En ga zo door met elkaar mvg fam Elferink.

Ervaring prima, echter wel een opmerking waar ik nog wel contact over wil is dat de linker voorbumper blijkbaar schade geeftcgehad en slecht is overgespoten. Was niet te zien door regen en later het wassen.

Vriendelijk en duidelijk

Goed geholpen,duidelijk en correct. Geen opdringere verkoop.

Wij kwamen om half zes binnen en werden vriendelijk geholpen. Ze gingen eigenlijk om 6 uur dicht. Maar dat was geen probleem werd ons verteld.

We wonen op 2 uur rijden maar willen geen andere caravandealer. We zijn zeer tevreden. Ook de mensen van de administratie zijn top in hun werk!

Zie hier boven

Prettig behandeld.

De ervaren medewerker, Niels Konings, heeft ons goed geholpen bij de eerste kennismaking om deze caravan (Dethleffs C-Yoj 460LE) te kopen. Bij het ophalen werden we door Ferry geholpen die alles heeft uitgelegd over de punten die belangrijk zijn om met de caravan op pad te gaan. We gaan het in april ervaren.

Het aangeleerde wantrouwen naar autoverkopers kun je bij Henk Pen vergeten. Ondanks de koude ontvangstruimte word je vriendelijk ontvangen, inclusief warme koffie. De persoonlijke aandacht, de professionaliteit en eerlijke verkoopprijzen geven het vertrouwen dat nodig is om een beslissing te nemen. Daarvoor krijg je ook alle tijd en aandacht. We kijken met een goed gevoel terug op het aan-en verkoopproces bij Henk Pen. Datum van ervaring: 07 maart 2024

De verkoop en nadien de aflevering zijn keurig gedaan! Na aflevering een probleem ontdekt. Gebeld en ik zou dezelfde dag teruggebeld worden. Dit gebeurt dus niet. Zelf opnieuw andere dag gebeld en nog steeds weinig actie!

We missen ondanks een aantal telefoontjes nog steeds de tweede sleutel van de gekochte camper

Het was best wel spannend om een caravan op afstand te kopen. Maar de foto’s waren duidelijk en uiteindelijk bleek de caravan exact te zijn zoals omschreven op de website. Ook de inruil op afstand geregeld door middel van foto’s en beschrijvingen. Het getuigt van wederzijds vertrouwen en dat heb ik ook gekregen bij Mark Mink. De aflevering was prettig. Ze nemen bij Henk Pen de tijd om een caravan af te leveren. Alles wordt duidelijk uitgelegd. Dit is mijn eerste ervaring bij Henk Pen maar ik denk dat ik voor een evt. volgende caravan zeker ook weer daar ga kijken.

Na aangeven van onze wensen en eisen hebben we advies gekregen waar we echt wat aan hebben gehad. Vervolgens word er goed meegedacht over de aflevering.

We zijn vriendelijk en professioneel geholpen bij de inruil van de caravan en de koop van de camper.

Alles prima geregeld.