Prima ervaring, camper zeer luxe en makelijk te besturen.
Beste Ger, Bedankt voor je review! Fijn dat de camper luxe was en lekker reed. Jammer van de gebreken. We gaan hiermee aan de slag om het te verbeteren. Hopelijk tot een volgende keer! Groet, Henk Pen
Na een opstapeling van problemen welke door Henk Pen vakkundig zijn opgelost, kunnen wij nu weer door een deur. Ik wens de firma veel succes in Groenlo en we zien ze daar.
Originele beoordeling
Heb een tweedehands caravan gekocht en deze na 6 weken opgehaald. Er zaten oude banden op terwijl ik nieuwe heb betaald. De caravan was vies en de Wc cassette had nog uitwerpsel resten en urine resten. Na aflevering zijn wij op vakantie bezig geweest met schoonmaken. Na het opnieuw terugbrengen van de caravan zouden ze het oplossen. Een maand later nu is er niets gebeurd en m'n caravan staat buiten te verpietere op hun plas. Met klachten word je verbonden met mensen die hun verantwoordelijkheid niet nemen en de directie mag je niet spreken. WANEER KRIJG IK MIJN CARAVAN?
Vriendelijk, goede service
Beste Carmen, Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat alles goed geregeld was en dat u onze vriendelijke service waardeert. Groet, team Henk Pen
Één minpuntje, dat je drie dagen voor dat je de camper weer moest inleveren al een mailtje krijgt met de instructies over het schoonmaken van de camper, terwijl we nog op vakantie zijn vonden wij niet echt leuk.
Beste Martine, Bedankt voor je mooie beoordeling! Fijn om te horen dat alles verder top geregeld was 😊. We begrijpen dat het bericht over het schoonmaken wat vroeg kwam en dat dat midden in de vakantie wat onhandig kan zijn. We nemen je opmerking zeker mee om dit in de toekomst beter af te stemmen. Groet, team Henk Pen.
Afgelopen kampeerseizoen genoten van de nieuwe caravan. Deze caravan bood, voor ons, aantrekkelijke pluspunten maar aangezien de in te ruilen caravan erg jong was, hadden we niet de verwachting tot een goede deal te kunnen komen. Door de klantgerichte instelling van de verkoper, die ook ruim de tijd nam om te luisteren, is er een goede deal uitgerold. Geen moment spijt gehad.
Beste André en Mieke, Bedankt voor deze prachtige review! Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn met de caravan én de service. We wensen jullie nog veel mooie kampeerseizoenen toe! 🚐 Groet, team Henk Pen
Zie hierboven.
Beste Dick, Bedankt voor je mooie review! Graag tot een volgende keer! 🚐 Groet team Henk Pen.
Prijs/kwaiteitverhouding is goed. Nette caravan meegekregen. Goede uitleg.
Beste Johan, Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles duidelijk was en dat de caravan goed beviel. Graag tot een volgende keer! 🚐 Groet, team Henk Pen
Vriendelijk geholpen, rijk uitgeruste caravan voor een schappelijke prijs, geen gedoe met inleveren en snel de borg terug. Klein puntje: geef even met bordjes aan waar de caravan weer precies ingeleverd moet worden.
Beste M, Bedankt voor je mooie review! Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over de service, de caravan en de afhandeling. Goede tip ook over de bordjes bij het inleveren, daar gaan we straks in Groenlo zeker iets mee doen zodat het nog duidelijker wordt. Hopelijk mogen we je in de toekomst weer verwelkomen voor een zorgeloze vakantie! Groet, team Henk Pen
Het bezoek was een stadaard controle beurt. Alles volgens afspraak verlopen. mooi dat de bezoekmomenten vast gelegd worden. De behandeling van een beurt duurt dan toch weer langer dan verwacht. Maar niet erg zo aan het eind van het seizoen.
Hoi Guido, Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat de controlebeurt volgens afspraak is verlopen en dat je tevreden bent over de communicatie. Dat het iets langer duurde, fijn dat je daar begrip voor hebt. Graag tot een volgende keer! Groet, team Henk Pen
Voor het eerst op stap met een camper en een hond. We waren benieuwd hoe dat zou bevallen. We waren verrast over de vele bergruimte en hoe handig alles werkte. Ook de fragiele verduisteringsschermen. We hadden pech met een doordraaiende knop van de fietsendrager, maar kregen goede tips na bellen met Henk Pen. De camper is is zeer goed bevallen en we zijn zeker van plan om vaker op pad te gaan met een camper.
Beste C, Wat leuk om te horen dat jullie eerste campertrip, mét hond, zo goed is bevallen! Fijn dat de ruimte en het gemak van alles in de camper positief verrasten. Jammer van de fietsendrager, maar goed dat jullie met een belletje verder konden. Super dat jullie de smaak te pakken hebben, hopelijk tot een volgende keer! Groet, team Henk Pen
Wij kennen de firma PEN al een aantal jaren. We zien het bedrijf veranderen naar een zeer professionele organisatie. Hier en daar nog wat verbeter punten. In ons geval ontbrak bij de uitleg van de caravan systemen wat info. Maar in hoofdlijnen was alles gewoon goed. Een nette geste vond ik dat we het extra pakket ( bestek etc) voor de helft van de prijs kregen vanwege gebruikssporen. De 6 kg gasflessen vind ik aan de kleine kant voor camperen in het najaar. 10 kg zou beter zijn.
Hoi Robert, Bedankt voor uw review en uw vertrouwen in Henk Pen. Fijn dat u een geslaagde vakantie heeft gehad en dat u onze professionele groei opmerkt. Uw opmerkingen over de uitleg van de caravansystemen en de grootte van de gasflessen zijn waardevol; die nemen we mee voor verbetering. Ook goed om te horen dat het aangepaste tarief voor het extra pakket werd gewaardeerd. We hopen u graag weer terug te zien! Groet, Henk Pen
Caravan mochten we op ons verzoek eerder ophalen. De bovenste lade van het keukenblok kon niet gemaakt worden en werd eruit gelaten waar wij mee akkoord gingen. De lade er onder functioneerde ook niet goed. De bakken metall inclusive inventaris was vuil met zakjes dun en bladeren. Eerst op de camping schoon moeten maken. Het serviceluik onder het bed was een ronmeltje. Zand lag op de bodem en alle spullen tenten en open erui van stormband waren door de vorige huurder klakkeloos ingegooid. We hebben het Luik schoongemaakt en op orde gebracht. Het witte interieur vuil. Dit interieur is niet geschikt voor gezinnen met kinderen. Geen hoogwaardige afwerking.
Beste Sonja, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het jammer om te horen dat de caravan niet volledig aan uw verwachtingen voldeed en dat de schoonmaak en afwerking te wensen overlieten. Dat is uiteraard niet de kwaliteit waar wij naar streven. Uw opmerkingen nemen we ter harte en we zullen deze intern bespreken om onze dienstverlening verder te verbeteren. Fijn dat het ophalen van de caravan naar wens verliep en dat u, ondanks de genoemde punten, toch een fijne vakantie heeft gehad. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen, zodat we kunnen laten zien dat we uw feedback hebben meegenomen in onze verbeteringen. Groet, team Henk Pen
Heel vriendelijk en behulpzaam personeel Alles altijd prima in orde en prachtige campers om te huren Wij zijn zeer tevreden over Henk Pen en wij zouden het bedrijf zeker recommanderen.
Beste Ronald, Wat een prachtige beoordeling, hartelijk dank! 😊 Geweldig om te horen dat jullie zo tevreden zijn over onze campers, service en team. Graag tot een volgende keer! 🚐☀️ Groet team Henk Pen
Wij huurden voor de maand september een moderne camper voor een mooie prijs. Het hele proces ging makkelijk, vlot en digitaal. Ook het persoonlijke contact met medewerkers was prettig, goed en terzake. Henk Pen heeft de boel goed voor elkaar en stuurt je met een gerust gevoel op vakantie.
Beste Guus, Hartelijk dank voor deze mooie woorden! Wat fijn om te horen dat het hele proces zo soepel verliep en dat jullie tevreden zijn over zowel de camper als het contact met ons team. Graag tot een volgende keer! Groet, team Henk Pen
De huur caravan is goed bevallen, voor de maand september om door Noorwegen te trekken was het achteraf wat aan de kleine kant doordat je natuurlijk in de avond veel binnen zit ivm de kille avonden . dit hebben we opgelost door op het bed te gaan zitten . Het bed overigens was uitstekend! Al met al is het goed voor de eerste keer uitgevallen en zeker nog eens voor herhaling vatbaar . De afspraken de uitleg de vriendelijkheid aan telefoon en in de zaak was erg fijn!!!! :-) Als we nogmaals een caravan gaan huren is dit zeker bij jullie , dit kan ik iedereen aanraden . Nogmaals bedankt .
Beste Gera, Wat leuk om te lezen dat jullie zo’n fijne reis hebben gehad en dat alles naar wens was! 😊 Bedankt voor jullie mooie woorden over onze service en uitleg, dat waarderen we enorm. Fijn dat het bed goed bevallen is en dat jullie ondanks de frisse avonden hebben genoten van de caravan. Graag tot een volgende keer, jullie zijn altijd van harte welkom! 🚐✨ Groet, team Henk Pen
Problemen gehad met de camper. Geen goede controle voorafgaande aan uitlevering. Hierover is gesproken en dit is prima opgelost.
Beste Jos, Bedankt voor uw feedback en uw begrip. Jammer dat er bij de uitlevering wat misging, maar fijn om te horen dat het naar tevredenheid is opgelost. We doen ons best om, ook in drukke periodes, alles zo goed mogelijk te controleren en verbeteren onze processen continu. Hopelijk mogen we u in de toekomst opnieuw van dienst zijn! 🚐 Groet, team Henk Pen
maand met een buscamper rondgetoerd. De Suncliff was een 4 persoons. Prettige ontvangst en de uitleg was voor ons voldoende. Immers al paar jaar onderweg met campers. Uitrusting was okay, maar paar doorzichtige plastic bekers en bakjes was ondermaats. Veel te dun en daardoor snel kapot. Rest van de inventaris was wel goed. Waterkoker was groot en kan kleiner ook vanwege de ruimte. Blik en veger ontbrak maar er zijn ergere dingen. Tafel was mooi maar tikkie groot voor de bergruimte waardoor die er dwars in moest. Stoelen zijn basis standen stoel zonder kussen of rugleuning verdikking. Dat mag beter. Al met al een top camper met alles erop en eraan. Voor herhaling vatbaar !
Beste Paul, Bedankt voor jullie uitgebreide en eerlijke review! Fijn dat jullie een mooie reis hebben gehad met de Suncliff en dat alles verder naar wens was. De inventaris wordt inmiddels vernieuwd, zodat alles nog beter aansluit bij de wensen van onze reizigers. Hopelijk mogen we jullie in de toekomst weer verwelkomen voor een volgende trip! 🚐☀️ Groet team Henk Pen
Wij hebben een prachtige vakantie gehad met de gehuurde camper. Er waren wat kleine problemen met de oplevering van de camper en onderweg ging er wat kapot maar alles is super opgelost en je kan met alle vragen bellen
Beste Deborah, Wat fijn dat jullie een prachtige vakantie hebben gehad met de camper! 😊 Dank voor jullie begrip bij de kleine ongemakken. Goed om te horen dat alles naar tevredenheid is opgelost. We waarderen jullie vertrouwen en hopen jullie in de toekomst weer te mogen helpen! 🚐✨ Groet, team Henk Pen
Fantastische vakantie met een mooie nieuwe camper.
Beste John, Wat geweldig om te lezen dat u zo’n fantastische vakantie heeft gehad met de I68! 🌟 Bedankt voor het delen van uw ervaring en voor de mooie beoordeling. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor weer een onvergetelijke vakantie! Groet, Team Henk Pen
Wij hebben bij Henk Pen de caravan Dethleff 510 Camper Avantgarde gehuurd. Prima bevallen! We hebben genoten. Maar, een camper is toch meer ons ding. Vandaar in 2026 op pad met een Knaus Meg 650 van Henk Pen! Prima geïnformeerd door Niels m.b.t. de aankoop van deze camper. Er wordt mee gedacht!
Beste Wim, Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo heeft genoten van uw vakantie met de Dethleffs caravan. En wat een mooie stap dat u nu de keuze heeft gemaakt voor een eigen Knaus Meg 650 camper. We geven uw complimenten met plezier door aan Niels, die u goed heeft kunnen adviseren bij de aankoop. We wensen u heel veel mooie en onbezorgde kilometers met uw nieuwe camper toe! 🚐✨ Groet, Team Henk Pen
Geen verassingen, reden om terug te komen, indien nodig.
Beste Edwin, Bedankt voor uw vertrouwen. Goed om te horen dat alles soepel en volgens afspraak is verlopen. Groet, team Henk Pen
Afspraak, herinnering, factuur, ophalen en terug brengen. Goede communicatie.
Beste Wilger, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn dat u onze communicatie en service als duidelijk en goed heeft ervaren. We hopen u weer te mogen verwelkomen bij uw volgende vakantie. Groet, team Henk Pen
....
Beste Tiny, Bedankt voor je mooie review! Groet, team Henk Pen
Onze eerste ervaring met een camper is uitstekend. Goed uitlegt en goede site om alles op te zoeken hoe het werkt
Beste Wolfgang, Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat jullie eerste camperervaring zo goed is bevallen. We zien jullie graag weer terug! Groet, team Henk Pen
Prettig geholpen vriendelijk en behulpzaam personeel.
Beste Alwie, Wat fijn om te lezen dat je zo prettig en vlot geholpen bent! We geven je complimenten graag door aan ons team en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Groet, team Henk Pen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
