Henk Pen Campers & Caravans

We hebben bij u zaak een caravan gekocht die netjes is afgeleverd. Goed ontvangen door het personeel dat tevens zeer bekwaam is. Een aanrader voor vele mensen onder ons.

Alles goed afgehandeld

Goed advies, camper is goed afgeleverd.

Een hele fijne goede camper gehuurd met als gevolg een zorgeloze vakantie

Uitermate vriendelijk en deskundig. Prettig bij de aankoop en bij het ophalen. We hebben heel veel informatie en tips gekregen. Jullie hadden alle tijd voor ons.

Weer uitstekend geholpen bij de aankoop van onze (2e) camper. Vriendelijk, verstand van zaken, goede en duidelijke oplevering etc. etc. Gewoon erg blij mee en je voelt je echt welkom.

Verkoper neemt de tijd zodat je alles rustig kunt overleggen Oplevering valt te verbeteren. Afspraken die gemaakt werden bij verkoop waren niet of niet goed uitgevoerd. Ook zat er een deuk in de deur van de passagiers ijdel die er in de showroom niet inzat. In overleg met de verkoper zal alles gelukkig tzt hersteld worden maar had natuurlijk verkomen kunnen als er voor de oplevering een check had plaatsgevonden.

Erg mooi en net bedrijf met enorme keuze aan campers, caravans en overige kampeerartikelen. Zijn uitermate net behandeld door de verkoop. Ook bij aflevering werd heel ruim de tijd genomen om alles uit te leggen. Wel hadden wij een probleem met de aansluitstekker, doch dit is door een medewerker van Henk Pen bij ons huis opgelost door deze te vervangen. Goede service/aftersales dus! De uitleg hoe om te gaan met de Knott-koppeling bij het aan- en afkoppelen had iets meer aandacht mogen hebben (was even uitzoeken m.b.v. youtube). NB: Dit laatste is er mogelijk een beetje bij in geschoten a.g.v. het probleempje met de aansluitstekker. Samengevat: Wij zijn zeer tevreden over de wijze waarop wij zijn behandeld.

Goed

Zeer klantvriendelijk goede uitleg .

Een prachtig bedrijf met een mooi aanbod aan campers en caravans. In onze zoektocht naar een mooie camper gaf verkoper Frank van Henk Pen ons een vertrouwd gevoel. Onze caravan hebben we goed in kunnen ruilen. Op vragen word altijd snel en duidelijk gereageerd en wordt er mee gedacht. In de aflevering vonden we wel dat er te veel aandachtspunten waren. Maar omdat ook daarin direct naar oplossingen wordt gezocht ervaren we dat niet als negatief, maar meer een aandachtspunt voor henzelf voor de toekomst. Het heerlijke drankje bij de koffie en waarvan je ook nog een fles mee naar huis krijgt.. inclusief slagroom en glaasjes is de kers op de taart!

Goed geholpen in de winkel, de camper is thuis gebracht en voor zover wij het konden volgen is alles door Ferry goed uitgelegd. Helaas kwamen we er gisteren achter dat het rechter breedtelicht niet werkt ( geen stroom op de kabels), de wc deur klemt behoorlijk, de Heo deursloten zijn maar half gemonteerd waardoor je ze niet kunt gebruiken en de sluitplaten liggen nog in de doos. Aan Ferry heb ik ook laten zien dat de wc zou worden gereinigd maar de poep zat er nog in de urine ligt onder de wc container. Verder ziet het er mooi uit maar dat mag ook wel als een camper 4100 km heeft gereden.

zie hierboven

Wij werden goed geholpen, er was een prettige sfeer bij de onderhandelingen en er werd gedaan wat er afgesproken was.

Goed gevoel bij de aankoop, kwamen de afspraken keurig na. Vriendelijke mensen en gastvrij vooral.

Goed, idem als hier boven

Bij de verkoop keurig geholpen met de offerte,prima inruil prijs gekregen. Bij aflevering van de caravan persoonlijke uitleg over alles en in een tijdsbestek van 1,5 tot 2 uur. Verder heel vriendelijk personeel en is er tijd voor een goede kop koffie. Ga zo verder.

goede ervaring bij de aankoop van de caravan werden niet op de hoogte gehouden van de levering en de vertraging daarin geen reactie op mails met vragen goede ervaring met de administratieve afhandeling uitleg van de caravan was summier

We zijn erg goed geholpen, zowel met bezichtiging als de verkoop. Goede communicatie en service. Puntjes van aandacht goed opgelost! Echt een goede ervaring bij jullie!

Bij de aankoop van onze camper door iedereen vriendelijk te woord gestaan en alle vragen waren mogelijk. Ook deskundigheid en advies waren uitstekend.

Zeer aangenaam om een camper bij Henk Pen te huren. Helaas twee aantekeningen, te weten; Voor één maand hebben wij de camper gehuurd, de aangesloten gasfles was al de 3e dag - bij minimaal gebruik- leeg. De gasflessen kunnen toch voor aflevering gewogen worden en indien nodig bijgevuld worden? De afhandeling van de borg ging erg moeizaam, het is dat wij er ‘n paar keer achteraan gebeld hebben. Binnen 5 minuten is de prijs van ‘n wielstopper vd fietsendrager op te vragen. Jammer dat dit 14 dagen moest duren. De camper is ons uitstekend bevallen en ondanks bovenstaande kunnen wij uw bedrijf bij anderen zeker aanbevelen. Met vriendelijke groet, Angela en Norbert van Velzen.

Contact is goed, personeel weet waar ze het over hebben.

Werden zeer klantvriendelijk geholpen en bij vragen achteraf ook zeer goede uitleg/communicatie. Bij ophalen huurvoertuig duidelijke uitleg en instructie.

Perfecte service

Konden de camper eerder inleveren ivm ongeluk aan knie in frankrijk. Werd netjes afgehandeld.