We hebben een prachtige camper gehuurd en de mensen waren uiterst behulpzaam bij het maken van de keuze van de camper. Zeer correct ingelicht. Onderweg hadden we wat problemen met de hordeur en luifel, de medewerkers van henk pen zijn goed bereikbaar en mede door hun hulp op afstand hebben we als jong gezin een onvergetelijke camper ervaring gehad.
De huur camper van Henk Pen was wederom helemaal oké. De zo goed als nieuwe camper stuk op tijd klaar en we hebben een geweldige vakantie gehad.
Beste Erwin, Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat jullie opnieuw een geweldige vakantie hebben gehad. We hopen jullie snel weer te mogen verwelkomen voor een volgende reis! Groet, team Henk Pen
De tijdstippen voor halen en brengen zorgen ervoor dat je 1e en laatste dag al weg zijn.de caravan is van binnen vooraf slecht gecheckt. Maar wij weten nu wat wij willen en dat was ons hoofd doel de indeling is ons goed bevallen
Beste Alfred, Bedankt voor je review en feedback! Wat betreft de tijdstippen voor het halen en brengen, begrijpen we dat dit impact kan hebben op de eerste en laatste dag van je vakantie. We nemen je opmerkingen mee om te kijken hoe we hier in de toekomst verbetering in kunnen aanbrengen. Ook zullen we onze controleprocedure nog eens goed onder de loep nemen, zodat de wagens altijd in perfecte staat zijn. Fijn om te horen dat jullie al een goed beeld hebben van wat jullie willen voor de volgende vakantie en bedankt voor de suggesties over extra opties. Groet, team Henk Pen
Wat was het genieten met de mooie caravan van Henk Pen. Volgend jaar huren we hem weer!
Beste Anniek, Bedankt voor je enthousiaste review! Wat leuk dat jullie zo hebben genoten van de caravan en we kijken ernaar uit om jullie volgend jaar weer te verwelkomen. Groet, team Henk Pen
Bijzonder slecht!! Ik heb 6 jaar geleden een nieuwe caravan bij dit bedrijf gekocht, en elk jaar volop geïnvesteerd in onderhoud, beurten en controles. Dit jaar heb ik het ene ongemak na het andere….airco valt van dak, lekkage, omvormer gaat stuk, koelkast doet het niet meer. Henk Pen is onbereikbaar! Alhoewel men zegt binnen 3 dagen te reageren doet men dit niet! Waardeloos!
Beste heer/mevrouw Hepke, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen. We vinden het ontzettend vervelend om te horen dat u deze problemen heeft ervaren met uw caravan, vooral gezien de zorg en het onderhoud die u er de afgelopen jaren in hebt gestoken. Het spijt ons ook te horen dat onze bereikbaarheid niet aan uw verwachtingen voldeed. Dit is absoluut niet het serviceniveau dat wij nastreven. Er is ondertussen contact met u geweest maar nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak, en bedankt voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Team Henk Pen
De aankoop van onze camper verliep prima; vriendelijke verkoper, duidelijke communicatie
Beste Hans, Bedankt voor je positieve review! Geweldig om te horen dat de aankoop van jullie camper goed is verlopen en dat je tevreden bent met de service en communicatie. We wensen jullie veel mooie reizen toe met de camper! Groet, team Henk Pen
Zeer prettig.
Beste Ronald, Bedankt voor je mooie review! Groet, team Henk Pen
Fijne camper, rijdt fantastisch. Uutgebreide uitleg was heel fijn. Supervriendelijk personeel. Ook de kijkdag van te voren was leuk, want je wilt toch nog even zien wat je gehuurd had!
Beste T, Bedankt voor je geweldige review en de suggesties! We nemen dit mee om onze dienstverlening nog verder te verbeteren. Hopelijk zien we je snel weer bij Henk Pen Verhuur voor een volgend avontuur! Groet, team Henk Pen
Wij kregen de caravan mee en als snel merkte wij dat er een rode reflector miste aan de achterzijde. Henk Pen gebeld en wij konden er zelf 1 aanschaffen welke ook netjes terug betaald is. Op de 1e dag had ik de stekker in tweeën, deze weer in elkaar gezet maar halfweg te reis was deze helaas weer gebroken. Deze laten herstellen en ook dit weer zeer netjes opgelost door Henk Pen. Verder was het een heerlijke ruime caravan met goede inventaris. Contact met Henk Pen was ook erg goed. Al met al een heerlijke vakantie gehad.
Beste Erik, Bedankt voor je review en de suggesties. Fijn om te horen dat jullie uiteindelijk een heerlijke vakantie hebben gehad! We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een volgende vakantie! Groet, team Henk Pen
wij werden er keurig geholpen . niets was teveel. Zeer tevreden .
Beste Hans, Bedankt voor je mooie woorden en we hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Groet, team Henk Pen
zou zo weer een caravan kopen
Beste William, Bedankt voor je positieve review! We zien ernaar uit om je in de toekomst weer te mogen helpen bij de aanschaf van een caravan! Groet, team Henk Pen
We hebben al meerdere keren een caravan voor onze vakantie gehuurd. Super mooie caravans met fijne extra opties en compleet uitgerust. Op vragen en opmerkingen krijg je snel een duidelijk antwoord.
Beste Edward, Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je al meerdere keren tevreden bent geweest met onze caravans en service. Hopelijk tot de volgende keer! Groet, team Henk Pen
Complimenten over het hele traject van oriëntatie, tot aankoop. Zeer vriendelijk personeel met kennis van zaken. Niet opdringerig en ze nemen alle tijd voor je. Wat me zeer verrast heeft is de afhandeling. 2 uur wordt er voor je uitgetrokken om je aankoop te leren kennen. Van gebruik van de caravan tot het leren met besturen van de mover. Chappeau!! Kan niets bedenken wat te verbeteren valt.
Beste Kees, Wat fijn om te horen dat je het hele traject zo positief hebt ervaren. We zijn blij dat je de tijd en aandacht die we voor je hebben genomen, waardeert. Het is ons doel om ervoor te zorgen dat je je helemaal vertrouwd voelt met je nieuwe caravan. Heel erg bedankt voor je lovende woorden! Groet, team Henk Pen
We zijn goed geholpen. Medewerkers waren vriendelijk en behulpzaam. Camper was prima voor elkaar.
Beste Michael, Bedankt voor je positieve feedback! Hopelijk zien we je snel weer terug. Groet, team Henk Pen
Voordeel onbeperkte km. De hond mag mee Volgend jaar willen we via Henk Pen een caravan gaan huren!
Beste Timo, Wat goed om te horen dat jullie een fantastische vakantie hebben gehad! We kijken er naar uit om jullie volgend jaar weer te verwelkomen bij Henk Pen. Tot dan! Groet, team Henk Pen
Redelijk goede camper gehuurd van Henk Pen maar wel de nodige minpunten ervaren waar naar ons gevoel weinig mee is gedaan. Helaas ruitschade (steen/sterretje ruit, niet door eigen schuld) gehad, wat direct in rekening (verrekend met borg) is gebracht door Henk Pen. Begrijp me niet verkeerd, ik snap de gang van zaken m.b.t eigen risico hierin maar enig compensatie m.b.t. de minpunten was service gerichter geweest. Verder mag de "synergie" tussen verkoop- en verhuurpersoneel beter. Hulde aan het verhuurpersoneel, maar alles daarbuiten liet aan mij blijken dat je 'maar' huurt en niet koopt.... Dit baseer ik niet op 1 enkel bezoek. Maar goed misschien ben ik wat ouderwets. Is het dan allemaal matig? Nee dat niet. Verhuurprocedure van boeken tot aan inleveren ging prima en soepel en betalingswijze is ook goed geregeld. Daarnaast verhuurt Henk Pen over het algemeen kwalitatieve campers (het zijn dan ook de nieuwere soorten). En buitenom het aangeven van de minpunten waren we verder wel tevreden over het verhuurpersoneel. Ze staan direct voor je klaar als het gaat om vragen, instructies en overige hulp. Kortom, tot aan de inleverdatum hebben wij een redelijk goede campervakantie gehad maar waren wij toch enigszins teleurgesteld na het inleveren van de camper. Aanbevelen doe ik wel vanwege alinea 3. Onze teleurstelling is "persoonlijk" en voor iedere klant weer anders.
Fijne service, voor ons geweldige caravan.
Beste EG Steggink, Bedankt voor je mooie review! Groet, team Henk Pen
Aanrader!
Beste Lotte, Bedankt voor je geweldige review! Groet, team Henk Pen
Vanaf het begin tot het eind vriendelijke en goede begeleiding door duidelijke mails gedurende de gehele huur periode.
Beste Hans, Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je de begeleiding en communicatie tijdens de huurperiode als duidelijk en prettig hebt ervaren. Hopelijk zien we je binnenkort weer! Groet, team Henk Pen
Top vakantie gehad, inmiddels voor de 2e keer met een caravan van Henk Pen. Aangezien we niet jaarlijks met de caravan weg willen is deze huur constructie voor ons perfect! De caravan zelf voldeed ook aan alle wensen (alleen de witte stofachtige bekleding op kastjes zou ik zelf ivm vervuiling niet kiezen) De meegeleverde Stormbanden waren niet van kliksysteem voorzien en de voortent wel, dat maakt het eenvoudiger in gebruik.
Beste Kevin, Bedankt voor je geweldige review en fijn dat jullie voor de tweede keer een topvakantie hebben gehad met een caravan van Henk Pen! We zijn blij dat de huurconstructie voor jullie perfect werkt. Dank ook voor je feedback over de bekleding en de stormbanden, we zullen dit zeker meenemen om onze service te verbeteren. Hopelijk zien we jullie snel weer voor een volgende reis! Groet, team Henk Pen
Vriendelijke benadering, goede, deskundige uitleg. Nemen de tijd om uitleg te geven. We hadden schade. Dit is heel soepel afgehandeld.
Beste Yvonne, Bedankt voor je positieve review! We hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn! Groet, team Henk Pen
Mooie caravan
Beste William, Bedankt voor je positieve review! Groet, team Henk Pen
mooie camper voor de eerste keer mee weg geweest klein minpunt zat geen camper navigatie in kon ook niet op deze navigatie de snelheid vinden dat vond ik een dingetje in Frankrijk
Beste Wilco, Bedankt voor je feedback! We nemen de feedback over de navigatie mee om onze service te verbeteren. Hopelijk heb je verder een mooie reis gehad! Groet, team Henk Pen
We hebben drie weken door Scandinavië gereden met een comfortabele camper die ons heel veel plezier heeft gebracht.
Beste Eelco, Bedankt voor je mooie review! Wat geweldig om te horen dat jullie zo'n fijne reis door Scandinavië hebben gehad met onze camper. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een volgende reis! Groet, team Henk Pen
Via internet was het allemaal vlot geregeld en verliep het betalingsysteem soepel. Op de dag van ophalen was het allemaal zo geregeld. Fijne start van de vakantie! Caravan, de Detlefh C'Joy 420, beviel erg goed. Indeling voor ons was prima met twee vaste bedden en een ruime voortent was precies goed voor ons. Terugbrengen op zatersag was ook zo geregeld en verloep soepel. Gaan we zeker nog een keer doen.
Beste Alex, Bedankt voor je fantastische review! Wij zijn blij dat de Detlefh C'Joy 420 perfect aan jullie verwachtingen voldeed. We kijken ernaar uit om jullie in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een volgende reis! Groet, team Henk Pen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
