Filters

8

Vriendelijk

Wij kregen alle ruimte en tijd om onze vragen te stellen en de camper is na alle tevredenheid afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeel je de professionaliteit en vakbekwaamheid van Henk Pen?
  • In welke mate vind je Henk Pen service- en klantgericht?
  • Henk Pen is dé specialist in de camper- en caravanmarkt, ervaar je dat ook zo? Ja
9

Professioneel en feestelijk!

Wat een inzet en service bij Henk Pen! Mooi aanbod ook en ze hebben ons prima geholpen bij het maken van een juiste keuze. Daar werd ook serieus de tijd voor genomen. Na aanschaf steeds snel en helder contact bij vragen. Fijn, enthousiast team. Superblij met onze aanschaf en na uitgebreide instructies en tips zorgeloos op pad. Heel feestelijk!

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeel je de professionaliteit en vakbekwaamheid van Henk Pen?
  • In welke mate vind je Henk Pen service- en klantgericht?
  • Henk Pen is dé specialist in de camper- en caravanmarkt, ervaar je dat ook zo? Ja
4

campers zijn prima, sales en aftersales zijn voor verbetering vatbaar

In 2022 en 2024 een camper gehuurd en de ervaring is als volgt: In 2022 een nieuwe camper gehad als 2e gebruiker daarbij ook een inventarispakket gehuurd, deze was incompleet en moesten terug voor de ontbrekende spullen. In 2024 een nieuwe camper gehad als 1e gebruiker en deze is zonder aflevercontrole aan ons meegegeven, de afvoerkraantjes waren niet afgesteld en er zat geen binnen accu in voor de stroomvoorziening, komen we tijdens de reis pas achter. Ook hier inventarispakket onvoldoende, zelfs de buitentafel was stuk en moest ik zelf repareren om te kunnen greb ruiken Telefonisch contact hierover gehad maar dat verliep erg moeizaam, gaf weer extra frustratie en er werd nogal laconiek gereageerd op onze bevindingen, zo van jammer dan. Wij zijn starters in het camperen en problemen die wij ondervinden zullen voor jullie misschien geen problemen zijn maar dit getuigt niet van professionaliteit. Ook na terugkomst hebben wij onze bevindingen nogmaals aangekaart maar wederom werd er erg laconiek over gedaan. Onze ervaring is dat wij als nummer zijn behandeld en niet als klant waar naar wordt geluisterd en oprechte interesse en aandacht wordt getoond, zeker van zo'n professioneel bedrijf als jullie. De sales en aftersales zijn ondermaats.

  • Aanbevelen? Nee
  • Hoe beoordeel je de klantvriendelijkheid van ons verhuurpersoneel?
  • Hoe beoordeel je de kwaliteit van onze dienstverlening?
  • Hoe beoordeel je de hygiëne van onze verhuurwagens?
  • Hoe beoordeel je de extra's die je kunt bijboeken?
  • Hoe beoordeel je ons boekingsplatform en boekingsproces?
  • Welke service of accessoire heb je gemist bij Henk Pen Verhuur? zie bovenstaand
  • Welke extra optie zou jij waarschijnlijk kiezen om bij te boeken voor je volgende vakantie? Zijflappen bij luifel, Zonnepaneel, Omvormer voor vrij kamperen
9

Service op een hoog niveau

De service geleverd door het bekwame personeel van Henk Pen is in een woord te vatten namelijk “Geweldig”

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeel je de professionaliteit en vakbekwaamheid van Henk Pen?
  • In welke mate vind je Henk Pen service- en klantgericht?
  • Henk Pen is dé specialist in de camper- en caravanmarkt, ervaar je dat ook zo? Ja
8

Positief

Rustige en duidelijk uitleg en afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeel je de professionaliteit en vakbekwaamheid van Henk Pen?
  • In welke mate vind je Henk Pen service- en klantgericht?
  • Henk Pen is dé specialist in de camper- en caravanmarkt, ervaar je dat ook zo? Ja
10

Gewoon goed, vriendelijk en ter zake kundig

Gewoon goed. Overzichtelijk proces. Goede prijs kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeel je de klantvriendelijkheid van ons verhuurpersoneel?
  • Hoe beoordeel je de kwaliteit van onze dienstverlening?
  • Hoe beoordeel je de hygiëne van onze verhuurwagens?
  • Hoe beoordeel je de extra's die je kunt bijboeken?
  • Hoe beoordeel je ons boekingsplatform en boekingsproces?
  • Welke service of accessoire heb je gemist bij Henk Pen Verhuur? Geen
  • Welke extra optie zou jij waarschijnlijk kiezen om bij te boeken voor je volgende vakantie? N.v.t.
8

In grote lijnen een prima ervaring

Maar in enkele details niet nauwkeurig genoeg. Onderdelen van het verkoopproces gingen niet goed. De verkeerde fietsdrager was gemonteerd en de gevraagde 100 km toelating was niet uitgevoerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeel je de professionaliteit en vakbekwaamheid van Henk Pen?
  • In welke mate vind je Henk Pen service- en klantgericht?
  • Henk Pen is dé specialist in de camper- en caravanmarkt, ervaar je dat ook zo? Ja
9

Prima verkoop praat. Aardige mensen en hoop op veel plezier.

Mooie caravan gekocht uit 2013 zag er zo goed als nieuw uit en hopen er de komende jaren veel plezier er mee te hebben. Hoop voor de toekomst ook op Henk Pen te kunnen rekenen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeel je de professionaliteit en vakbekwaamheid van Henk Pen?
  • In welke mate vind je Henk Pen service- en klantgericht?
  • Henk Pen is dé specialist in de camper- en caravanmarkt, ervaar je dat ook zo? Ja
10

Heel prettig.

Op een kleine storing na in de camper ( waar het bedrijf alles heeft gedaan om het samen met mij dit telefonisch op te lossen) heb ik toch een fijne vakantie gehad en zeer genoten van de camper en het contact met het personeel was uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeel je de klantvriendelijkheid van ons verhuurpersoneel?
  • Hoe beoordeel je de kwaliteit van onze dienstverlening?
  • Hoe beoordeel je de hygiëne van onze verhuurwagens?
  • Hoe beoordeel je de extra's die je kunt bijboeken? N.v.t.
  • Hoe beoordeel je ons boekingsplatform en boekingsproces? N.v.t.
  • Welke service of accessoire heb je gemist bij Henk Pen Verhuur? Niets, alles was prima geregeld.
  • Welke extra optie zou jij waarschijnlijk kiezen om bij te boeken voor je volgende vakantie? N.v.t.
10

Goede service en erg vriendelijk personeel

Het reserveringsproces ging soepel maar ook het ophalen en terugbrengen ging erg goed. Vriendelijke en behulpzaam personeel. Suzanne deed het fantastisch en ik waardeer haar vrolijkheid!. De caravan was uitstekend. Onderweg wel een klein dingetje met de ontsteling van de kachel maar ook dat werd in overleg super opgelost. Kortom de volgende keer weer naar Henk Pen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeel je de klantvriendelijkheid van ons verhuurpersoneel?
  • Hoe beoordeel je de kwaliteit van onze dienstverlening?
  • Hoe beoordeel je de hygiëne van onze verhuurwagens?
  • Hoe beoordeel je de extra's die je kunt bijboeken? N.v.t.
  • Hoe beoordeel je ons boekingsplatform en boekingsproces?
  • Welke service of accessoire heb je gemist bij Henk Pen Verhuur? N.v.t.
  • Welke extra optie zou jij waarschijnlijk kiezen om bij te boeken voor je volgende vakantie? Eindschoonmaak, BBQ of skottelbraai
10

Goede service en begeleiding, gewoon TOP

Zeer vriendelijk en vakkundig personeel, goede uitleg en een prachtige camper. Dit is voor ons de eerste ervaring met Henk Pen, maar zeker niet de laatste. Het was voor ons daardoor een onbezorgde en onvergetelijke vakantie. Onze dank daarvoor, Ron en Anjo Hendriks

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeel je de klantvriendelijkheid van ons verhuurpersoneel?
  • Hoe beoordeel je de kwaliteit van onze dienstverlening?
  • Hoe beoordeel je de hygiëne van onze verhuurwagens?
  • Hoe beoordeel je de extra's die je kunt bijboeken?
  • Hoe beoordeel je ons boekingsplatform en boekingsproces?
  • Welke service of accessoire heb je gemist bij Henk Pen Verhuur? Opscheplepel voor soep en houten lepel ivm antiaanbaklaag koekepan
  • Welke extra optie zou jij waarschijnlijk kiezen om bij te boeken voor je volgende vakantie? Omvormer voor vrij kamperen
8

Goede service, huur van nieuwe caravan tegen goede prijs/kwaliteit.

We kregen een praktisch nieuwe caravan mee. De caravan was schoon aangeboden terwijl wij niet de eerste huurder waren. Wij vonden dat een aanvaardbare huurprijs werd gevraagd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeel je de klantvriendelijkheid van ons verhuurpersoneel?
  • Hoe beoordeel je de kwaliteit van onze dienstverlening?
  • Hoe beoordeel je de hygiëne van onze verhuurwagens?
  • Hoe beoordeel je de extra's die je kunt bijboeken? N.v.t.
  • Hoe beoordeel je ons boekingsplatform en boekingsproces?
  • Welke service of accessoire heb je gemist bij Henk Pen Verhuur? Een mover op de caravan
  • Welke extra optie zou jij waarschijnlijk kiezen om bij te boeken voor je volgende vakantie? N.v.t.
10

Top, aanrader

Top! Fijne camper, top vakantie gehad.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeel je de klantvriendelijkheid van ons verhuurpersoneel?
  • Hoe beoordeel je de kwaliteit van onze dienstverlening?
  • Hoe beoordeel je de hygiëne van onze verhuurwagens?
  • Hoe beoordeel je de extra's die je kunt bijboeken?
  • Hoe beoordeel je ons boekingsplatform en boekingsproces?
  • Welke service of accessoire heb je gemist bij Henk Pen Verhuur? Airco
  • Welke extra optie zou jij waarschijnlijk kiezen om bij te boeken voor je volgende vakantie? N.v.t.
8

Prima geholpen

2 keer geweest. De 1ste keer wel erg lang moeten wachten. Onze ingeruild Bürstner had al een beurt gehad. Ondanks de toezegging dat we met de rekening gematst zouden worden, hebben we toch de volle mep moeten betalen

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeel je de professionaliteit en vakbekwaamheid van Henk Pen?
  • In welke mate vind je Henk Pen service- en klantgericht?
  • Henk Pen is dé specialist in de camper- en caravanmarkt, ervaar je dat ook zo? Ja
10

Perfect

Perfect geregeld, verhuur, contact, camper .

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeel je de klantvriendelijkheid van ons verhuurpersoneel?
  • Hoe beoordeel je de kwaliteit van onze dienstverlening?
  • Hoe beoordeel je de hygiëne van onze verhuurwagens?
  • Hoe beoordeel je de extra's die je kunt bijboeken?
  • Hoe beoordeel je ons boekingsplatform en boekingsproces?
  • Welke service of accessoire heb je gemist bij Henk Pen Verhuur? N.v.t.
  • Welke extra optie zou jij waarschijnlijk kiezen om bij te boeken voor je volgende vakantie? N.v.t.
10

Perfecte service

Alles was perfect een goede service een uitleg Top gewoon

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeel je de professionaliteit en vakbekwaamheid van Henk Pen?
  • In welke mate vind je Henk Pen service- en klantgericht?
  • Henk Pen is dé specialist in de camper- en caravanmarkt, ervaar je dat ook zo? Ja
10

Mooie caravan

Voor het eerst met een caravan op stap. Mooie caravan gehuurd. Fijn geholpen bij de start met een duidelijke uitleg. Het inleveren ging ook vlot en vriendelijk afgehandeld. Zeker de moeite waard om nog eens te huren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeel je de klantvriendelijkheid van ons verhuurpersoneel?
  • Hoe beoordeel je de kwaliteit van onze dienstverlening?
  • Hoe beoordeel je de hygiëne van onze verhuurwagens?
  • Hoe beoordeel je de extra's die je kunt bijboeken?
  • Hoe beoordeel je ons boekingsplatform en boekingsproces?
  • Welke service of accessoire heb je gemist bij Henk Pen Verhuur? Er ontbrak een stekker, verder alles compleet
  • Welke extra optie zou jij waarschijnlijk kiezen om bij te boeken voor je volgende vakantie? N.v.t.
10

Prima bedrijf en medewerkers

Zeer positief. Heb ik weer een caravan nodig. Dan koop ik die bij jullie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeel je de professionaliteit en vakbekwaamheid van Henk Pen?
  • In welke mate vind je Henk Pen service- en klantgericht?
  • Henk Pen is dé specialist in de camper- en caravanmarkt, ervaar je dat ook zo? Ja
8

prima verhuurbedrijf, met goede uitleg voor vertrek en bij terugbrengen

De caravan was schoon en makkelijk in gebruik. Suzanne heeft ons keurig uitleg gegeven over gebruik en ik kan het iedereen aanraden om bij dit bedrijf een caravan te huren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeel je de klantvriendelijkheid van ons verhuurpersoneel?
  • Hoe beoordeel je de kwaliteit van onze dienstverlening?
  • Hoe beoordeel je de hygiëne van onze verhuurwagens?
  • Hoe beoordeel je de extra's die je kunt bijboeken?
  • Hoe beoordeel je ons boekingsplatform en boekingsproces?
  • Welke service of accessoire heb je gemist bij Henk Pen Verhuur? mover
  • Welke extra optie zou jij waarschijnlijk kiezen om bij te boeken voor je volgende vakantie? N.v.t.
10

Een erg fijne ervaring, ik zou het zo weer doen.

We hebben een prachtige reis kunnen maken met de camper. De kwaliteit van de camper was goed, personneel goed bereikbaar en erg meedenkend. Ik vind het ovoldoende om een ster aftrek te geven voor de Adblue tank die niet volledig gevuld was en de ruitenwissers die niet al te best meer waren, maar dat is dan ook de enige kritiek.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeel je de klantvriendelijkheid van ons verhuurpersoneel?
  • Hoe beoordeel je de kwaliteit van onze dienstverlening?
  • Hoe beoordeel je de hygiëne van onze verhuurwagens?
  • Hoe beoordeel je de extra's die je kunt bijboeken? N.v.t.
  • Hoe beoordeel je ons boekingsplatform en boekingsproces?
  • Welke service of accessoire heb je gemist bij Henk Pen Verhuur? N.v.t.
  • Welke extra optie zou jij waarschijnlijk kiezen om bij te boeken voor je volgende vakantie? Omvormer voor vrij kamperen
10

Prima huurcaravan, professionele begeleiding bij briefing en inleveren

Briefing ondersteunend en helpend. Tijdens vakantie telefonische instructies gekregen over aansteken gaskachel. Bij aflevering bleken ventielen watertoevoer niet afgesloten waardoor na zoeken pas water verkregen kon worden. Dat was echter het enigste minpuntje.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeel je de klantvriendelijkheid van ons verhuurpersoneel?
  • Hoe beoordeel je de kwaliteit van onze dienstverlening?
  • Hoe beoordeel je de hygiëne van onze verhuurwagens?
  • Hoe beoordeel je de extra's die je kunt bijboeken?
  • Hoe beoordeel je ons boekingsplatform en boekingsproces?
  • Welke service of accessoire heb je gemist bij Henk Pen Verhuur? Luifel heel erg gemist, voortent is van weinig nut o.i. Mover zou aanbevelenswaardig zijn, ook op de lichtere caravan van 969 kg.
  • Welke extra optie zou jij waarschijnlijk kiezen om bij te boeken voor je volgende vakantie? Zijflappen bij luifel
8

Het is ons prima bevallen.

Na 2 jaar van de camping weg te zijn geweest hebben we nu weer volop genoten van het camping gevoel. Het weer zat op de 3 mooie campings ook mee natuurlijk. Daarnaast is ook de optionele zakluifel ons prima bevallen. De 2 meldingen die we gedaan hadden zijn prima en op correcte wijze behandeld door Henk Pen. Als er dan een minpuntje geschreven moet worden over de caravan dan is het dat ik het separate spoelvloeistof van de wc eigenlijk wel miste in de caravan. En het is raar dat de stroomaansluiting aan de NIET deurzijde zit.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeel je de klantvriendelijkheid van ons verhuurpersoneel?
  • Hoe beoordeel je de kwaliteit van onze dienstverlening?
  • Hoe beoordeel je de hygiëne van onze verhuurwagens?
  • Hoe beoordeel je de extra's die je kunt bijboeken?
  • Hoe beoordeel je ons boekingsplatform en boekingsproces?
  • Welke service of accessoire heb je gemist bij Henk Pen Verhuur? N.v.t.
  • Welke extra optie zou jij waarschijnlijk kiezen om bij te boeken voor je volgende vakantie? N.v.t.
5

Onze ervaring was matig

Onze ervaring is matig. Dit komt omdat wij ivm met mijn ziekte een camper wilden huren met lage bedden. Deze hadden jullie niet in jullie vloot waardoor wij genoodzaakt waren een camper te huren met hoge bedden. Dit is achteraf gebleken geen goede keuze geweest. Ook de draagbare airco was een ramp. Aangezien ik warmteintolerantie heb door mijn ziekte moest ik er zeker van zijn dat er een goed werkende airco in de camper zat. Uw medewerker verzekerde mij dat dit aan de orde was. Niks is minder waar gebleken. De airco kon de hitte niet aan. Ook al was normaal voor de tijd van het jaar de temperatuur te hoog, de airco moest natuurlijk wel werken. En wat ons ook wat tegenviel is dat we geen enkele compensatie kregen omdat we eerder naar huis moesten ivm mijn ziekte. Ik moest door klachten een bezoek brengen aan mijn behandeld arts. Uiteraard niet verplicht maar een kleine tegemoetkoming was volgens mij wel op z'n plek. Dus voor ons niet nog een keer een camper huren bij Henk Pen. Ook omdat je wederom geen camper in jullie vloot opnemen met lage bedden. Lijkt mij toch dat meerdere personen deze wens hebben. Denk hierbij aan oudere mensen die enigzins wat slecht ter been zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeel je de klantvriendelijkheid van ons verhuurpersoneel?
  • Hoe beoordeel je de kwaliteit van onze dienstverlening?
  • Hoe beoordeel je de hygiëne van onze verhuurwagens?
  • Hoe beoordeel je de extra's die je kunt bijboeken?
  • Hoe beoordeel je ons boekingsplatform en boekingsproces?
  • Welke service of accessoire heb je gemist bij Henk Pen Verhuur? een goed werkende airco
  • Welke extra optie zou jij waarschijnlijk kiezen om bij te boeken voor je volgende vakantie? TV, Omvormer voor vrij kamperen
10

Geweldig

Super fijne camper en het contract met de verhuur afdeling van Henk Pen was erg prettig

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeel je de klantvriendelijkheid van ons verhuurpersoneel?
  • Hoe beoordeel je de kwaliteit van onze dienstverlening?
  • Hoe beoordeel je de hygiëne van onze verhuurwagens?
  • Hoe beoordeel je de extra's die je kunt bijboeken? N.v.t.
  • Hoe beoordeel je ons boekingsplatform en boekingsproces?
  • Welke service of accessoire heb je gemist bij Henk Pen Verhuur? N.v.t.
  • Welke extra optie zou jij waarschijnlijk kiezen om bij te boeken voor je volgende vakantie? Zonnepaneel, Omvormer voor vrij kamperen
10

Comfortabel vakantie vieren

De caravan is erg comfortabel met mover, luifel, boiler, vloerverwarming, toilet, grote koelkast en heerlijke bedden. Wat opviel was de uitstekende stabiele wegligging.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeel je de klantvriendelijkheid van ons verhuurpersoneel?
  • Hoe beoordeel je de kwaliteit van onze dienstverlening?
  • Hoe beoordeel je de hygiëne van onze verhuurwagens?
  • Hoe beoordeel je de extra's die je kunt bijboeken?
  • Hoe beoordeel je ons boekingsplatform en boekingsproces?
  • Welke service of accessoire heb je gemist bij Henk Pen Verhuur? Internet en streamen in het buitenland blijft een issue.
  • Welke extra optie zou jij waarschijnlijk kiezen om bij te boeken voor je volgende vakantie? TV

Best beoordeeld uit 4 leden

- Henk Pen Verhuur | 9

- Henk Pen Verkoop | 8.6

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.