Henk Pen Campers & Caravans

Veel persoonlijke aandacht. Betrouwbaar. Correct

Kennis van zaken, klantgericht.

We hebben onze camper die nog maar kort hadden goed kunnen inruilen voor een compactere camper. Goed advies en ondersteuning gehad. Helaas verliep de aflevering niet helemaal goed. De gasfles ontbrak en ook een (groente)bak uit de koelkast. Toch een slordigheidje, vandaar net geen 10. Maar het is wel goed opgelost en dat is kenmerkend voor Pen.

Op een regenachtige dag vorig jaar augustus bij Henk Pen beland, na jarenlang met de vouwwagen te hebben gekampeerd tijd voor iets anders. Elders de Weinsberg 390QD al gezien maar daar hadden ze geen tijd om een nieuwe caravan te verkopen. Netjes te woord gestaan in de showroom na eerst rustig rondgekeken te hebben. Daarna keurig en enthousiast door verkoper Frank geholpen uitleg gehad over de verschillen en 2 uur later een nieuwe caravan met voortent gekocht. Deze is zoals afgesproken 25 maart geleverd.

Leuk team hebben jullie Leukeleu almoal. En het extra gereedschap bij aankoop was meer dan welkom Alleen geen koekje bij de koffie das jammer. En ga zo door met elkaar mvg fam Elferink.

Ervaring prima, echter wel een opmerking waar ik nog wel contact over wil is dat de linker voorbumper blijkbaar schade geeftcgehad en slecht is overgespoten. Was niet te zien door regen en later het wassen.

Vriendelijk en duidelijk

Goed geholpen,duidelijk en correct. Geen opdringere verkoop.

Wij kwamen om half zes binnen en werden vriendelijk geholpen. Ze gingen eigenlijk om 6 uur dicht. Maar dat was geen probleem werd ons verteld.

We wonen op 2 uur rijden maar willen geen andere caravandealer. We zijn zeer tevreden. Ook de mensen van de administratie zijn top in hun werk!

Zie hier boven

Prettig behandeld.

De ervaren medewerker, Niels Konings, heeft ons goed geholpen bij de eerste kennismaking om deze caravan (Dethleffs C-Yoj 460LE) te kopen. Bij het ophalen werden we door Ferry geholpen die alles heeft uitgelegd over de punten die belangrijk zijn om met de caravan op pad te gaan. We gaan het in april ervaren.

Het aangeleerde wantrouwen naar autoverkopers kun je bij Henk Pen vergeten. Ondanks de koude ontvangstruimte word je vriendelijk ontvangen, inclusief warme koffie. De persoonlijke aandacht, de professionaliteit en eerlijke verkoopprijzen geven het vertrouwen dat nodig is om een beslissing te nemen. Daarvoor krijg je ook alle tijd en aandacht. We kijken met een goed gevoel terug op het aan-en verkoopproces bij Henk Pen. Datum van ervaring: 07 maart 2024

De verkoop en nadien de aflevering zijn keurig gedaan! Na aflevering een probleem ontdekt. Gebeld en ik zou dezelfde dag teruggebeld worden. Dit gebeurt dus niet. Zelf opnieuw andere dag gebeld en nog steeds weinig actie!

We missen ondanks een aantal telefoontjes nog steeds de tweede sleutel van de gekochte camper

Het was best wel spannend om een caravan op afstand te kopen. Maar de foto’s waren duidelijk en uiteindelijk bleek de caravan exact te zijn zoals omschreven op de website. Ook de inruil op afstand geregeld door middel van foto’s en beschrijvingen. Het getuigt van wederzijds vertrouwen en dat heb ik ook gekregen bij Mark Mink. De aflevering was prettig. Ze nemen bij Henk Pen de tijd om een caravan af te leveren. Alles wordt duidelijk uitgelegd. Dit is mijn eerste ervaring bij Henk Pen maar ik denk dat ik voor een evt. volgende caravan zeker ook weer daar ga kijken.

Na aangeven van onze wensen en eisen hebben we advies gekregen waar we echt wat aan hebben gehad. Vervolgens word er goed meegedacht over de aflevering.

We zijn vriendelijk en professioneel geholpen bij de inruil van de caravan en de koop van de camper.

Alles prima geregeld.

Erg fijn geholpen en goed opgevangen. We hebben een camper ingeruild voor een (nieuwe) caravan. Helaas gaf de camper een storing toen wij hem uit de stalling wilden halen. Moest eerst voor reparatie naar de garage. Uiterst begripvol en de caravan werd netjes zonder dat we in de eerste instantie zonder camper mee konden nemen, afgeleverd.

Zeer gastvrij, luisteren naar de klant, ontspannen sfeer en merkbaar gemotiveerd en vrolijk personeel. De 'vakantie-vibe' begint meteen al in de showroom bij Henk Pen. Mark Mink heeft ons op een kundige en enthousiaste manier onze eerste eigen camper verkocht. Van aankoop tot en met aflevering beleef je dat jij als klant ertoe doet. En dat de levertijd uiteindelijk langer was dan voorzien, deed daar niets aan af. En het was de dealer geenszins te verwijten. Waar ze bij Henk Pen wel invloed op hebben organiseren ze met klantbelang voor ogen. Het is geen gewone caravan of camper dealer, maar een recreatiebedrijf dat ingrediënten verkoopt waarmee klanten de optimale vakantiebeleving kunnen beleven. Top bedrijf!

Vriendelijke mensen met goede voorlichting.

hartelijke open benadering

Bij het inruilen van mijn camper en het kopen van een nieuwe caravan zijn wij uiterst professioneel en klantvriendelijk behandeld. Heel vriendelijk personeel in alle geledingen van het bedrijf en alles volgens afspraak gedaan.