Henk Pen Campers & Caravans

Nadat onze vakantie vorig jaar de mist in ging als gevolg van storingen bij buitendouche en expansievat heeft Martijn dit uiteindelijk super opgelost. Nu alleen de bereikbaarheid nog dan wordt het 5 sterren.

Wij hebben onlangs een Hobby 540 WFU Excellent caravan gekocht bij Pen Caravans. Bijzonder plezierig en vakkundig geholpen. Relatief klein bedrijf waardoor je vrij snel de meesten van het personeel leert kennen. Bij aflevering een goede uitleg gehad over de caravan. Wij bevelen het bedrijf ten zeerste aan.

We waren aangenaam verrast door de uiterst vriendelijke ontvangst en door de vakkundige wijze waarop de verkoper ons hielp. Maurice was die verkoper en hij zou wat ons betreft geen junior verkoper moeten zijn, maar de term senior past hem veel beter!

Wat ze er ook voor willen geven. De verkoper ging totaal niet op je wensen, vragen in, was totaal niet empathisch. Maar.. kreeg het wel voor elkaar de camper zelf te verkopen binnen 3 uur en voor heeeeeeeeee l wat meeeeeeer Euro`s ,dan wat wij ervoor gekregen hebben. Flink in de boot genomen door hem. maar.. hij kon het uit leggen hoe het gegaan is, ook weer zo`n verhaal van het zal wel!!!

Henk Pen heeft mooie caravans, nieuw alswel tweedehands. Wij waren direct verkocht! Collega Henk Pen heeft stap voor stap, rustig en begrijpelijk uitleg gegeven over onze eerste caravan. Waardoor het blijft hangen. De juiste tips gegeven waar je wat aan hebt. Nu aan het genieten op de camping...

Door mijn ongeneeslijke ziekte kan ik niet meer kamperen met een caravan en na twee maanden hebben jullie onze caravan zonder bemiddeling direct teruggenomen waarvoor mijn dank

Wij kochten een kip van 1995. Kregen goede uitleg over de caravan. Het was onze eerste caravan . We hadden dus geen ervaring.

Prima afhandeling

Onze ervaring is geweldig. Goed aanbod, heel goed in communicatie, flexibel en alle vragen netjes en snel beantwoord. Wij zullen voor een volgende camper gerust weer terug gaan naar Henk Pen!

Zeer positief...

Très bien, même avec un peu de difficulté à communiquer avec la langue francais/Hollande. Bon service d'échange après renvois suite à détérioration durant le transport. Attention, lors du dernier envois, l'emballage du feu arrière était une fois de plus légère, la pointe à tapée dans le carton, mais par chance,il n'a pas cassé. Cordialement. Pascalino

Goede planning bij aflevering en soepel bij een service actie op afstand bij een niet functionerende kachel van de camper. Prettig geregeld!

Mijn ervaring omschrijf ik als positief, we zijn twee keer gastvrij ontvangen en alles is afgehandeld volgens afspraak.

Prima prijs kan iets gunstiger! Wel netjes gebeld wanneer producten op voorraad waren

Afspraken correct nagekomen, keurig behandeld!

Zie boven

Ik had een grote storing in mijn buscamper er zat een storing in de schaudt 211 het gevolg daarvan was dat de printplaatjes van de koelkast en de boiler doorgebrand zijn Alles is keurig gemaakt en zonder kosten. De camper was pas aangeschaft . Een dikke pluim voor dit bedrijf

In April kochten wij een prima caravan, een Adria. Goede uitleg gekregen. Het was onze eerste caravan en we hadden er zin in. Helaas moesten wij deze door persoonlijke omstandigheden gelijk weer van de hand doen. E.e.a uitgelegd en de caravan is teruggenomen. Wij hopen dat de nieuwe eigenaar er veel plezier aan gaat beleven, want aan de caravan en de service mankeerde niets. Wij komen uit de Randstad en hadden de rit er met plezier voor over.

Een prima zaak we moesten wel wat langer wachten op onze bestelling deze was niet voorradig en dit stond bied op de site.

tevreden

Goede afhandeling

Helaas was niet alles op voorraad en ontving daarvan een email waarin men eind die week alles te kunnen versturen. Dit duurde echter 2 weken langer zonder enig bericht. Dat laatste had beter gemoeten.

Ondanks dat DHL in gebreke was gebleven over een levering had de man van de webshop het zelf weer opgelost.

Prettige behandeling door klantenservice en snelle levering.

We hebben een week een camper gehuurd om deze vorm van vakantie uit te proberen. De camper was splinternieuw, schoon en luxe. De medewerkers van Henk Pen waren allemaal vriendelijk en behulpzaam. Voordat we vertrokken kregen we uitgebreide uitleg over de camper en ook tijdens onze reis konden we bij ze terecht voor vragen.