Henk Pen Campers & Caravans

Goede overdracht en info bij ophalen van aangekochte caravan

goed te overleggen

Ze weten waar ze het over hebben

Wij zijn ervaren caravan gebruikers dus niets heeft ons verrast. Wij kunnen ons wel voorstellen dat onervaren gebruikers in het begin wat moeite zullen hebben met bepaalde disciplines betreffende het aan en afkoppelen, waterpas zetten, stempelen enz. zeker als je iedere dag met de caravan er op uit gaat.

Goed geholpen

Geen druk, top uitleg en vakbekwaam personeel

In het kort; Professioneel bedrijf, vakbekwaam en vriendelijk personeel, goede uitleg bij aflevering. Ga zo door!

Duidelijke uitleg, nemen de tijd voor je

Spullen zijn goed en nieuw.

Na een jaar vol problemen met een z.g.a.n.maandagmorgen camper kwam Pen met een prima inruil voorstel waardoor ik er financieel goed mee weg kwam en nu in een heel fijne VW Knaus rond rij. Ben vooral zeer tevreden over de menselijke en meelevende benadering van de direktie. Adri Anker.

De overdracht van de camper had wat uitgebreider mogen zijn. Zo werd niet verteld waar de afsluiting van de watertank zat (die stond open waardoor het vullen van de tank niet lukte). Ook werd niet verteld dat de gasfles nog dichtgedraaid was, waardoor we de eerste nacht, dag geen verwarming en water hadden.

Ondanks dat de verlichting in de camper niet altijd optimaal werkte hebben we een prima vakantie gehad.

Zeer goede en bekwame verkoper. Bij aflevering duidelijke uitleg van alles. Dus al met al een dikke 10. Wij zijn zeer tevreden.

top geregeld, nette camper mee (kon ook niet anders was nieuw) tijdens de vakantie paar kleine dingetjes ervaren, (we hadden er geen last van) bij het terug brengen dit vermeld. prettige afwikkeling. 1 ding is wat minder, je bent te strak aan de dagen gebonden, je kunt om 15 uur de camper halen en om 9 uur morgens weer inleveren, eigenlijk heb je de camper maar 5 dagen. en dan moet je ook nog reizen. Mooier zou zijn om enkele dagen langer te kunnen huren

Zeer te spreken over de koop van onze camperbus door Niels en de verdere afhandeling ervan door het personeel

Goede service en ze leggen alles goed uit

Er wordt ruim de tijd genomen voor jou als klant. Niet ff vlug iets aansmeren

Voordat we de caravan kochten, zijn we heel prettig ontvangen en geholpen. Er werd voldoende tijd uitgetrokken voor onze vragen. Tussen de aankoop en aflevering een paar keer contact gehad over het aanpassen van het gewicht op kentekenbewijs, disselslot en doorgeven kenteken tbv verzekering afsluiten. Helaas moesten we zelf meerdere keren vragen om het kenteken. Tijdens de aflevering zijn we heel goed geholpen, prima uitleg en alle tijd en ruimte voor het stellen van vragen. Echter, bij thuiskomst bleek dat de verkoper ons het verkeerde disselslot geadviseerd had, waardoor onze splinternieuwe caravan niet verzekerd op de oprit stond. Niet heel fijn. Volgende dag wel netjes opgelost. Helaas bleek vandaag het kentekenbewijs niet te kloppen. We hebben uitdrukkelijk gevraagd om het gewicht op max 1600kg te zetten maar dat is niet gebeurd. Erg slordig. Al met al: prima contact en vriendelijke mensen, maar wel aantal slordigheden die voor wat irritatie zorgen. Zeker als je kijkt dat jullie ook de verkeerde regels omtrent maximaal gewicht doorgeven aan klanten als je caravans verkoopt, moet je toch op de hoogte zijn van de regels daaromtrent.

Goede inruilprijs en top service

We hebben een tweedehands caravan gekocht. We kregen uitgebreide uitleg over hoe alles werkt. Een probleempje met onze spiegel werd opgelost. Leuk detail is dat je bij de koffie een likeurtje krijgt en dat je een fles likeur mee krijgt bij het afhalen van de caravan.

Fijne aankoop ervaring gehad met Frank. Hij is zeer deskundig en vriendelijk. We hadden er een heel goed gevoel bij. Bij de aflevering veel gehad aan de uitleg van Ferry.

Prettig ontvangst. Goede info over (on)mogelijkheden betreffende indelingen en opties van de uiteindelijk gekozen caravan. Gemaakte afspraak t.a.v. door mij vooraf vast te stellen plaatsing van opties nagekomen, waarbij deze in de werkplaats goed zijn uitgevoerd.

Prima overhandiging.

Al een tijdje aan het oriënteren geweest voor een camper. Na twee weken in 2020 een gehuurde camper via Henk Pen, wisten we het zeker... We wilden een camper. Samen met Bart, de verkoper van Henk Pen, hebben we ons georiënteerd op de opties. Na twee bezoekjes op de beurzen in Düsseldorf en Utrecht alwaar Bart ook aanwezig was, uiteindelijk de knoop doorgehakt. Een hobbel op de weg ( Een standaard uitrusting item model 2022, dat door de fabrikant in model 2023 weg werd gelaten, is door het team van Henk Pen zeer goed opgelost.) Na op 27 maart een duidelijke en zeer uitgebreide uitleg over de camper hebben gekregen, gaan we op pad en we kunnen we maar één woord roepen: Chapeau!!! Top bedrijf!

Wij zijn vriendelijk geholpen bij de koop van onze camper en een goede uitleg over het gebruik bij het afhalen van de camper.