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Very responsive support before and after purchase.

From the time I first found the laptop I eventually ordered I received clear answers to my questions on software and hardware. After purchase some issues developed with the service manual in relation to how to open the laptop for installation of an additional SSD and after a few emails I figured out how to do what I needed to do, they were nice and clear all the way. The only hiccup was the delivery; between my order and shipment there was an internal delay according to support which pushed the delivery date up somewhat. Overall my experience has been very good.

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Portable propre avec peu de bloatware qui fonctionne parfaitement sous GNU/Linux.

Meilleure options européenne pour ne pas avoir à payer de TVA pour du purism ou du system76, avec des prix très intéressants. Niveau hardware c'est très correct ( thunderbolt 4, recharge AC et usb-c, soc core i7 11th sous tiger lake avec wifi 6) Niveau rapport qualité/prix sur ce type de configuration avec en plus 2 To de nvme samsung et 64Go de ram sur un i7-1165G7 + le dock on est vers 1700€ ce qui est très très raisonnable ! ( essayez de trouver mieux chez les concurrents) Le fait également de refaire le BIOS de sa machine et de rendre plus difficile les "evil maid attack" pour le déchiffrement de son disque ou de l'implant EFI (via un bootkit) est un plus (même si certains blob sont encore utilisés notamment pour gérer un secure element sur la partie intel, mais la surface d'exposition reste plus restreinte que chez dell ou lenovo ) Bref je recommande !

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Bon produit mais le SAV n'est pas au top

L'ordinateur portable a été fidèle à nos attentes, mais nous avons eu un problème d'alimentation courant août. Nous avons changé le cordon mais l'ordinateur ne démarre plus. Depuis le 26 août, nous avons commencé à échanger sur WhatsApp pour régler ce problème (démontage de la batterie principale et CMOS, moi qui n'ai jamais démonté d'ordinateur !!), hélas sans succès. Mais depuis plus de nouvelles de NovaCustom, ni par WhatsApp (30 août), ni par email (31 août). La garantie de la batterie expirant le 14 août (1 an après l'achat), je me pose des questions.

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Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, Merci de votre message. Je suis désolé pour notre absence. J'étais en vacances et mes collègues ne pouvaient pas répondre aux messages WhatsApp et e-mail. Nous allons faire en sorte que ce problème soit résolu sous garantie dans les meilleures délais. Vous recevrez un e-mail de nous demain matin avec l'étiquette de retour et des instructions pour renvoyer votre ordinateur portable. Cordialement, Wessel - NovaCustom

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Tout simplement trés pro

Le concept est aussi simple qu'excellent ! L'équipe est très réactive ! La prestation est très bonne ! Service assez unique ! Bravo et maintenez cette qualité surtout !

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Amazing laptop

I'm impressed by speed and lightweight. Less than 20 seconds from push power button to login window. Slim, beautiful and elegant. I like it. I'm very satisfied with this buy.

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Service schnell. Lieferung sehr gut. Alles in allem Top

Von der Bestellung bis zur Lieferung, sechs Tage. Trotz Individueller Gravierung! Da könnten sich Andere eineSscheibe abschneiden.

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Great Linux Laptop and Excellent Service

I suddenly had to change my laptop after an upgrade that "broke" the linux graphics stack because of optimus (nvidia geforce card...) After a lot of searching, in vain, I found the website configurelaptop.eu and then its French version pcportablesurmesure.fr. I quickly found a machine that would suit me. I contacted Mr Wessel Klein Snakenborg, about the compatibility with my usual Gnu/Linux distribution; his answer was quick, clear and in a perfect French. I felt so confident that I placed an order with him and entrusted him with the installation of openSUSE Leap 15.4. I received the laptop quickly; the package was perfectly packed; the machine corresponds perfectly to my needs; the system is in conformity with my requests (partitioning and desktop environment). Congratulations and many thanks to Mr Wessel Klein Snakenborg and Nova Custom for their excellent work. I highly recommend Nova Custom for the quality of their products as well as for the excellent service. Olivier BELLEUX (France, Meigneux)

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Pc evolutif qui correspond precisement a mon attente.

Envois très rapide; Un éventail de configurations qui m' a permit d' avoir un portable qui me convient très bien, et évolutif, sans compromis.

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Fast and competent!

I custom ordered my laptop with a Portuguese keyboard (which is not easy to find outside of Portugal) and got it delivered in three days!

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Zuverlässig und einfach super

Hab mir einen Laptop NJ51 zusammengestellt und bin sehr sehr zufrieden damit. Ich habe den jetzt seit etwas über einem Jahr und er macht was es soll. Mir war wichtig, dass man ihn auch selbst öffnen kann, um kleinigkeiten selbst austauschen zu können (HDD, SSD, ...). Der Support war freundlich und habe immer schnell Antworten bekommen.

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OK

Sehr gut in der Handhabung, im Design und in der Geschwindigkeit.

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Alles bestens, gerne wieder!

Bin sehr zufrieden und schon weiterempfohlen :-)

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Sehr guter Laptop

Der Laptop ist sehr gut, auch der Service zu Anfang. Ich muss langsam mich noch mit LINUX Ubunto vertraut machen und bin guter Dinge :-) Bekannte Sachen aus WINDOWS kann ich schon mit Linux nutzen. Näheres evtl. später. Ich hoffe, bei unwissenden Anfragen kann ich auf Ihre Hilfe zählen? Danke für Ihr Interesse meiner Meinung. mfG Ralf Frickel ein zufriedener Kunde aus Thüringen

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Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung! Sie können selbstverständlich auf unsere Hilfe zählen. Viele schöne Grüße aus Ihrem Nachbarland Wessel - NovaCustom

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Un vrai tailleur - Du tres bon matériel

J'étais à la recherche des fabricants d'ordinateurs qui répondaient dans l'idéal à plusieurs critères. Machine sans composant souder. Pièce remplaçable Sans os installer ou du Linux proposer Firmware open source J'ai agréablement découvert Novacustom. Il y a quelques semaines. À l'air de la sobriété énergétique et matérielle. Les pc sont abordables au niveau du prix. Tout en disposant des dernières technologies. Pièces remplaçables sur 5 ans , manuel de service exhaustif pour une pleine réparabilité, autonomie et souveraineté. J'ai choisi le Série NV40 14 pouces coreboot I7 avec la GTX 1650. Belle finissions , léger et silencieux. Du 1er échange avec le support pour répondre à mes questions concernant mon choix. À la configuration de la machine . Le service est impeccable courtois et généreux en explication claire et concise . Je recommande.

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Ein echt gutes Teil

Schnelle Lieferung; Ausführung wie bestellt; Super verpackt;

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Achat d'un portable

Impeccable, les conseil, le matériel, la livraison.

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Guter Service und schnelle Lieferung

Der Laptop wurde wie von mir zusammengestellt geliefert. Der Laptop funktioniert einwandfrei,

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Awesome service -- fast and responsive!

This was the first time I had bought a customized laptop, so I appreciated how easy the NovaCustom website made it! Once I decided what I needed, the step-by-step process of configuring the product online was very clear and simple, even for a technically ungifted person like me, and I loved the component/pricing options that you can jiggle until the configuration matches what you would like with what you can afford. Very fast turnaround time – 2 days from placing the order until receiving email notification that the laptop had been built and was being shipped. And very fast delivery time via UPS, arriving in perfect condition in robust packaging. I'm delighted with the product itself – an NJ70 series laptop that looks sleek and has the perfect (for me) keyboard and technical characteristics. To anyone considering taking this route of purchasing a customized computer, I would wholeheartedly recommend NovaCustom, whom I found to be extremely responsive, communicative, and fast in delivering a super product!

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Sehr zuverlässige und professionelle Abwicklung.

Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung alles wie bestellt. Einrichtung und Hardware in Top Qualität. So macht das einfach Spaß. Ein großes Kompliment an das " NovaCustom Team " Ich bin ein sehr zufriedener Kunde. Hat mich sehr gefreut euch kennen gelernt zu haben.

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Alles gelaufen so wie sich ein Kunde wünschen kann.

Alles gelaufen so wie sich ein Kunde wünschen kann.

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Heel goed!

Precies samengesteld volgens de opgaven van mijn vriend, die hier de computerdeskundige is, inclusief partities. De levering van deze laptop met Linux èn Windows verliep ook snel en alles werkt!

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Geweldige laptop met eigen branding

Super mooie laptop met eigen bedrijfslogo gegraveerd bovenop. Tevens BIOS logo en eigen Super key met bedrijfslogo, omdat 't kan. Jammer dat de i7 niet leverbaar was, maar met een i5 gaat het ook prima.

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My new favorite gaming laptops supplier!

The support team is awesome! I kept the communication with them from opening an order till delivery! Was very pleased that "Free worldwide delivery" is not a lie - all customs fees and payments were covered by NovaCustom!

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Perfect!

This review is given about 3 month after delivery, after the laptop is fully and duly tested in a really aggressive workload. Super hardly used laptop with absolutely no difficulties in its performance! The first laptop like this which comes to my hands. Nothing else can resist. Perfect design, much better looking than what you see on the website. Elegant, minimalistic and with a strong presence. Absolute well done customer service of NovaCustom! As for my super demanding questions and their advices, so for the delivery. Price range, compared to similar products and with similar features from "A-brands", including their promotions: Well.., NovaCustom wins again. Strongly recommended!

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Kan goed onderdelen leveren voor verkochte laptop

Het onderdeel stond in de eerste instantie niet op de website. Maar na het sturen van een mail stond hij er ineens wel op. Dus dank je wel voor het meedenken en de goede service!

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