Reviews voor Coolblue

Ik had extra verzendkosten betaald voor avondbezorging, maar omdat DHL het te druk had, kwam mijn pakket een dag later. Ik stuurde een bericht naar support van CoolBlue en binnen een minuut kreeg ik te horen dat ik mijn kosten terug kreeg met kleine compensatie. Als iemand weet hoe je customer support moet doen, is het CoolBlue!

Het artikel kostte bij elke webshop even veel maar Coolblue rekende, in tegenstelling tot andere webshops, géén bezorgkosten. Duidelijke reden dus.

Prima service!

geleverd op afgesproken tijdstip

Van bestellen Tot en met bezorgen perfect.

Zolas altijd perfect

Levering volgens afspraak en medewerker Coolblue zeer aangenaam in omgang en plaatsing.

Hele fijne service. Komen hun afspraken na. Klantenservice is vriendelijk en behulpzaam. Op dag voor en tijdens levering wordt je goed op de hoogte gehouden qua levertijd. Alles is netjes door de monteurs geinstalleerd. kortom: top

Incredible service, incredible catalog! 5 stars all around

Bestellen ging snel en simpel, was de eerste keer Coolblue maar zeker niet de laatste keer. Ook wanneer je geen account hebt kun je snel door de bestelsite je weg vinden en afrekenen. Helemaal super.

Goed product tijdige levering

Super geleverd en vriendelijk

Bezorger bijzonder vriendelijk. Kleine opmerking. Het zou heel fijn zijn om vooraf aan te kunnen geven in de ochtend of in de middag bezorgen. Nu moet een mail welke midden in de nacht verzonden wordt afwachten.

Op de webside staat gratis bezorging. Helaas klopt niet!!

Bij Coolblue is de klant nog echt koning. Bestellingen worden snel geleverd, wanneer er een probleem is doen ze niet moeilijk en met een beetje mazzel scoor je een tweedekans product voor een stuk minder dan de originele prijs.

Zie verbeter punten

Ik vond het aankoopproces geweldig; het verliep vlekkeloos en zonder gedoe. Ik plaatste mijn bestelling en de volgende dag stond het in perfecte staat voor mijn deur! Ik ben zeer tevreden.

Zaterdag voor 23:59 besteld en is de volgende dag niet geleverd

Snel besteld en de volgende dag bezorgd, top !

I ordered a Logitech keyboard from Coolblue at the best price I found, and despite not being home, the delivery guy went the extra mile to leave it with a neighbor, plus, it arrived the very next day, making the whole experience flawless!

Snelle levering, goede service, goede instructies ook online.

Volgens afspraak, prima!

alles geautomatiseerd leuk berichtje bij levering top

Afgelopen vrijdag besteld en zaterdagochtend rond half 12 stond er een vriendelijke bezorger voor de deur met de vaatwasser Wisberg WBDW44AW. Alles werd netjes uitgepakt. De bezorger zette de vaatwasser keurig op de aangewezen plek en werd ook netjes aangesloten. Na wat instructies en uitleg ging de bezorger weer weg en nam al het verpakkingsmateriaal en de oude vaatwasser mee. Hier helemaal tevreden met de snelle levering en service.. Top!!!

Gisteren een Bosch inbouwoven gekocht bij coolblue. Wel wat duurder (+€90,-) dan bij de internetconcurrenten, maar dan zou deze wel vandaag bezorgd worden. Helaas gaat de bezorging niet door en heb ik een chat gehad met de klantenservice, maar daar doet een "Denise" alsof ze het probleempje niet begrijpt. Ik moest het probleem nog maar eens herhalen, zodat zij het wat beter begreep, anders zou ze de chat sluiten. Ik heb net mijn klacht beschreven in de chat en nu moet het een 2e keer, omdat Denise het niet zo goed begrijpt. Helaas heb ik daar niets aan en Denise sloot chatbox direct. Coolblue heeft blijkbaar geen zin om om mijn klacht te behandelen. Volgende keer maar niet weer in de verkooppraatjes van Coolblue online trappen en zeker niet omtrent de bezorging binnen 24 uur. De dag erna de hele dag gewacht en wederom de sms gekregen dat de bezorger over 30 minuten de oven komt bezorgen. Helaas, er wordt 20 minuten vooraf gebeld met hetzelfde verhaal dat de inbouw oven zojuist gevallen is en dat ze deze dus niet komen bezorgen.Hoe is het mogelijk. 2 bezorgdagen achter elkaar zou de oven in het magazijn zijn gevallen, maar dan wel tijdens de rit naar ons toe. Klantenservice doet HELEMAAL NIETS. Ik kon 3o euro voucher krijgen, terwijl ik al 90 euro teveel had betaald. De klacht wordt niet opgenomen, dat moet via een apparte email. Ik heb de bestelling geannuleerd en ik zou een bevestiging daarvan krijgen. In plaats daarvan krijg je een meldingen dat de oven maandag wordt bezorgd en ook een reviewlink wordt niet gestuurd, waar ik speciaal om had gevraagd. De review die ik via de coolblue website onder "mijn bestellingen" heb ingevuld wordt niet gepubliseerd, omdat de beoordelaars dit natuurlijk liever niet zien. Ik heb de oven bij bol. Besteld voor 95 euro goedkoper.