Vond het fijn dat er een mogelijkheid was om mijn pakket af te halen in de winkel. Ik was positief verrast, met de vriendelijkheid van het personeelslid dat mij hielp. Ervaringen die ik de laatste tijd niet gewend ben met winkelen in Den Haag: kijkt mij aan als hij tegen mij praat, komt blij over dat ik er ben als klant, is vriendelijk, geeft de nodige informatie, heeft een glimlach op zijn gezicht. Ookal kan ik Engels spreken, vind het toch fijn om Nederlands te kunnen spreken.

Top service

De aflevering ging gewoon goed. Prettig!

Prima prijzen, snel en op tijd geleverd en prima product. Zoals ik van coolblue gewend ben!

Mijn ervaring met Coolblue was voorheen meer dan prima. Nu meerdere keren bericht gehad dat mijn bestelling geleverd zou worden maar nog steeds is dit niet geval. Ik heb wel een deel levering gehad maar daar heb ik natuurlijk niks aan als ik het apparaat zelf niet heb. Jammer om te merken dat de kwaliteit van een Coolblue niet meer is wat het voor een was.

Prima ontvangst in de winkel. Aardige verkoopster die mij direct liet zien wat ik nodig had. De volgende dag levering bij een afhaalcentrum in de buurt.

Ik mis de kleine koffiepadhouder. Gebruik maar de oude. Lukte niet om via website door te geven.

goede snelle levering aardige nette chauffeur

De robotstofzuiger functioneerde niet, terugsturen moest met Post NL, doos was te groot, werd bij pakketpunt niet geaccepteerd. Naar Coolblue gereden, daar werd niet moeilijk gedaan. Doos werd gecheckt, geld terug.

Snelle service en prima hulpinformatie op de website en per mail

Goede service

Zeer vriendelijke medewerkers zowel in de winkel, klantenservice en de bezorgers. Voor ons en we adviseren iedereen ga naar coolblue en wij willen nu echt alleen coolblue.

Als je contact opneemt met de klantenservice krijg je natuurlijk eerst zo'n chat bot waar je niets mee kan, vervolgens een telefoonnummer die doodleuk doorgeeft dat de wachttijd meer dan 20 minuten is!~ Als je dan een terugbel verzoek doet krijg je te horen dat ze daar niet aan doen. Vervolgens moet je maar zien hoe je aan een e-mailadres moet zien te komen die het vervolgens weer doorschuiven naar een leverancier, Norton in dit geval. Mijn glimlach is al lang en breed verdwenen.

Artikel makkelijk te vinden, snelle levering toppertjes

Makkelijke en snelle service plus bezorging

Mijn bestelling is helaas kwijtgeraakt. Na dagen wachten heb ik contact opgenomen met PostNL. Zij gaven aan dat het pakket is bezorgd, maar bij het afleverpunt was niets te vinden. Vervolgens heb ik contact gezocht met Coolblue, wat helaas erg teleurstellend verliep. Na 40 minuten in de wachtrij te hebben gestaan, werd ik afgescheept met de mededeling dat ik nog langer moet afwachten en dat er nog contact met mij wordt opgenomen. Ik herinner me Coolblue als een bedrijf met een uitstekende service, maar sinds de introductie van de chatbot en de slechte telefonische bereikbaarheid, onderscheiden jullie je helaas niet meer van de concurrentie.

Prima

Een nieuwe vaatwasser is natuurlijk fijn, vooral als de vorige defect is geraakt. Het is helemaal plezierig als deze geleverd wordt door een hele vrolijke bezorger. Complimenten! Vriendelijk, beleefd en met zichtbaar plezier voor zijn werk.

Met doet wat er gevraagd word en verstuurd snel. Top

Om te bepalen welke ereader het beste bij mij past, werkte de keuzehulp perfect. Na het maken van de juiste keuze bleek de ereader op dat moment uitverkocht. De optie om op de hoogte te blijven aangevinkt, waarna binnen enkele dagen een mailtje volgde dat de ereader weer leverbaar was. Besteld en de volgende middag in huis.

Van de week een nieuwe koelkast gekocht en werd de volgende dag al afgeleverd. Ook de tijd klopte dat ze zouden komen en werd netjes van tevoren gebeld dat ze eraan kwamen. Hele aardige bezorgers en erg behulpzaam. Ben al jaren klant bij Coolbleu en ben altijd tevreden!!!

Dus alles prima, een prima apparaat!

drie keer bij de winkel geweest om het product te kunnen afhalen.

Duidelijke website snelle levering

Makkelijk bestellen en snelle correcte levering. Geen gedoe, gewoon zoals het hoort.