Filters

1

Komt met geen oplossing als je apparaat heb die stuk is en valt onder garantie.

April 2025 wasmachine ( samsung merk ) gekocht, februari 2026 is wasmachine stuk ( verwarmd niet) na 1x samsung reparatie ingediend zijn ze geweest , nog steeds niet werkt. Coolblue komt niet met oplossing en steeds doet reparaties bij samsung, samsung zegt niks voor mij te kunnen betekenen dus annuleert samsung gelijk nieuwe reparaties, Coolblue valt 5x lastig met reparaties. En ik zit bijna 4 maanden met stuk wasmachine met 2 kleine kindjes. Nu juridisch stappen ondernomen want met deze poppenkast ga ik niet spellen. Belachelijk bedrijf dit! Zal nooit adviseren om hier iets te kopen!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Met oplossingen komen voor jullie klanten.
10

Senseo maestro voldoet aan onze wensen.

Het is wel jammer dat coolblue tijdens het bestelproces, terwijl het apparaat al in het winkelmandje was gezet, de prijs met €1,00 heeft verhoogd. Dat vind ik niet correct!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

snelle en correcte levering

Het bestelde is snel en goed geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Top geregeld

Zoals beloofd volgende dag bezorgd. Heel handig dat je twee keer een tijdslot krijgt

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? .
5

The product arrived broken.

Somebody along the way broke the cooktop (the glass was smashed). It was probably PostNL.. Upon opening the box and seeing the damage it wasn't such a surprise as there was no foam padding on two sides of the box.. This is likely a supplier issue though and not directly something that Coolblue controls...

  • Would you recommend us? Yes
  • Pack the boxes better and deliver using your own service and not PostNL.
5

Op dit moment matig

Ik ben in afwachting van een vergoeding! Tot die tijd kan ik er niets zinnigs over zeggen

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Zaken sneller oplossen
3

Teleurgesteld

Zou een dag later geleverd worden Normaal vind ik dat geen probleem dat het langer duurt maar ik had hem besteld omdat ik hem de dag later nodig had Anders had ik hem fysiek gekocht bij een winkel Deze optie gekozen omdat ik krap in mijn tijd zat. Mini’s het 3 dagen later en nog niets gehoord

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ik beveel jullie nog aan omdat ik bij jullie besteld had gezien tevredenheid van vrienden
10

Super

Alles perfect gelopen, bestellen en aflevering erg goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Coolblue is prettig

Inbouw vaatwasser besteld. Wat ik prettig vindt is dat fatsoen de standaard is bij Coolblue. Bezorgers zijn altijd netjes. Groeten je even, checken de bestelling. Het officiële over de deur plaatsen is in de praktijk altijd een vraag waar wilt u het hebben? Gewoon normaal en netjes met elkaar omgaan. Het is bijzonder tegenwoordig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ik heb installatie door iemand anders laten doen. De vaatwasser instructies op de site zijn erg rigide waardoor je keuze beperkt lijkt terwijl met enige aanpassing andere modellen ook prima passen. Dus even een dubbel check met een specialist via werkspot vind ik makkelijker dan hopen dat de installateurs het ook kunnen en mogen oplossen.
9

Die had ik eerder moeten aanschaffen!

Perfect apparaatje. Instelling ging makkelijk. Is nu met zijn eerste ronde bezig en het ziet er netjes uit. Alleen buizenframe onder onze eethoek vindt ie niet leuk :). Maar hij worstelt zich er tussendoor en overheen. Vergeet geen hoekje. Vloeroppervlakte van circa 45 vierkante meter doet hij toch wel ongeveer 4 uur over .. dat kan mijn vrouw sneller... :). Ook de hond moet er iets aan wennen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
4

Slechte bezorging

Product in order. Bezorging 3 dagen later dan aangeven en ook nog een in de verkeerde brievenbus afgeleverd

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Stop met dhl
10

Snelle levering en goede service, top!

Goede aankoop, duurzame levering, vriendelijke bezorger.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
8

Mankeert niets aan

Compleet ,zoals een leverantie hoort te zijn

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Neen
1

Cloten

Als je in de winkel afspreek dat ze na 5uur moeten komen en er noch extra voor moet betalen en ze staan s,middag om 2uur dan is het niet goed geregeld endan vraag je de volgende dag na 5uur kan het niet nee4dagen later

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
1

Slechte levering datum

Eerst zeggen ze dat ze maandag kom dan dinsdag dan woensdag en nou is het donderdag daar ken je niet op plannen

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Betere indicatie wanneer het komt
10

Snelle levering en erg netjes afgeleverd

Vrijdagmiddag de koelkast besteld en zoals afgesproken zaterdagmiddag afgeleverd. Fijne track en trace. ‘S nachts krijg je een appje wanneer de levering ongeveer is. (Marge 1 uur) De bezorger belt je netjes 15 minuten van te voren wanneer hij verwacht bij je te zijn. De koelkast werd door de nette bezorger uitgepakt en in de keuken geplaatst. Kort gezegd een top service. Had ik al eerder ervaren bij coolblue dus daarom weer boor hem gekozen. Alleen maar lof voor hen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

Goed geregeld

Bestelen ging makkelijk. Tijd vak was duidelijk en de berichten die naar opvolgen ook. Dat er ook nog even gebeld word voor aankomst is helemaal een netjes. Mijn staat ligt eruit en ook hier is netjes meer omgegaan door de bezorgers. Ik ben helemaal tevreden over het bezorgen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Super bedrijf met goede garantie en service!!

Super bedrijf met goede garantie en service!! Fijn dat er ook fysieke winkels zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Zeer klantvriendelijk

Duidelijk uitleg

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

heldere communicatie

Duidelijke info over de bestelling en de verwachte levering Aardige bezorgers !

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
2

Ik kreeg een fondueset zonder stekker

Ik had een tweedekans fondueset besteld, die werd keurig de volgende dag (op zondag) bezorgd, maar terwijl ik al het vlees, vis, sauzen etc op tafel zetten, en de fonduepan erbij plaatste, bleek er geen stekker bij de fonduepan te zijn geleverd. En die kon ik ook niet meer ergens kopen.... Hele avond verpest....niet leuk!!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ja, vooral tweedekans produkten beter controleren
10

Snel, duidelijk en vriendelijk

Super service

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
2

2 keer achter elkaar teleurgesteld om levering

Voor de tweede keer zegt Coolblue dat mijn bestelling de volgende dag wordt bezorgd, terwijl dat gewoon niet gebeurt. Ik heb mijn bestelling in de ochtend om 9 uur geplaatst. Alles werd netjes bevestigd en ik kreeg duidelijk te zien dat het de volgende dag bezorgd zou worden. Op basis daarvan heb ik zelfs vrij genomen van mijn opdracht om het pakket in ontvangst te nemen. Pas de dag erna krijg ik ineens een melding dat het te druk is. Dat is echt niet netjes. Je weet toch niet pas achteraf dat het druk is. Dit is nu al de tweede keer dat dit gebeurt en dat maakt het extra frustrerend. Beloftes doen over levering is prima, maar kom ze dan ook na. Anders moet je gewoon eerlijk zijn en geen bezorgdatum beloven die je niet kunt waarmaken. Baal hier heel erg van.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? niet adverteren dat je binnen 1 dag levert
9

perfect

we gingen eerst naar de winkel om te kijken wat nou eigenlijk de beste macbook was die paste bij de taken die ik erop zou gaan doen. vervolgens online bestelt en alles ging heel soepel en achteraf de mailtjes met instructies en de antivirus waren echt heel fijn!

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
10

Netjes en gestructureerd geholpen

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.