Filters

4

Ordering was easy but picking up from the store wasn't nice

Toen ik mijn bestelling kwam ophalen, zeiden ze dat ze geen papieren zakken hadden om de Playstation 5 in te doen, dat ze op waren, en stuurden ze me weg met de doos in mijn handen... Dat paste niet bij CoolBlue.

  • Would you recommend us? No
  • Er was geen tasje voor mijn pakket… Niet normaal
8

Goede sevice

Goede service met een snelle levering. Ook handig de video voor aansluiting van het artikel die ik aangeschaft heb.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

.

.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

Goed

Keurig netjes en op tijd afgeleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

very nice service

I went there to pick an order placed online. i was pleasantly surprised by the smile and the involvement of the 2 young employees. Usually young people tend to hide to not help but these 2 were friendly and help me to pick up my order at the lockers situated behind the shop.

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
10

Fijn winkelen bij Coolblue

Hele vriendelijke mensen en het assortiment is enorm en de volgende dag ophalen in de winkel gaat lekker snel!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
4

Heel Onpersoonlijk Geworden

Ontvangen worden door een kartonnen dame. Geen aanbod van: Neem plaats, neem koffie terwijl u wacht. Net als bij de huisarts of afdeling. Burgerzaken " u naam wordt afgeroepen" Het onderscheid tussen een.mediamarkt en coolbleu is verwaterd. Voor mij geen reden meer om te kiezen voor Coolbleu.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Haal die afschuwelijke kartonnen juf weg.
10

Tevreden

Netjes op tijd bezorgd, met van tevoren berichtjes over levertijd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Dat de bezorger wat meer weet over het geleverde product.
10

Snel en duidelijk

Bij bestelling apparaat via mail ook uitgebreide handleiding gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

Zoals altijd snelle service , redelijke prijzen , vertrouwd adres.

Artikel prima volgens verwachting. Jammer dat je de Nederlandse gebruiksaanwijzing in summiere vorm zelf moet downloaden en afdrukken , dit is niet conform de wet in europa!!!! Dik boek met spaans frans pools enz mag je houden . De beschrijving op jullie site is vaag over de bijbehorende netvoeding , maar......dat is een optie die moet je kopen , wees daar duidelijker in !!! Ruud

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Zie tekst
10

The delivered my items quickly and promptly and kept me updated every step of the way.

They said my items would be delivered the next day, and it was . Very happy and would recommend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Niets
10

prima

ze doen wat ze beloven lever datum is lever datum

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? ja jammer dat jullie nu onder Amazon vallen
10

Goed product snelle levering/airfryer

Ben erg tevreden en had hem snel

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Maakt belofte waar

Snel besteld, snel betaald, snel bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Wil graag een optie voor een andere bezorgdienst.
10

Goed en snel

erg goed ,keurig op tijd en heel erg snel ,gelijk de volgende dag binnen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Niets
7

Goed

Ze waren 2 min te laat (haha)

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

binnen een dag geleverd!

In die drukke tijd was het echt op tijd geleverd en kreeg ik daar de juiste informatie over. Top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Perfecte ondersteuning!!

Medewerker van de locatie Middelburg heeft mij perfect geholpen. Aankoop door middel van VVV bonnen ter plekke omgezet en verzilverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Afspraak is afspraak

Snel kunnen bestellen en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
6

Bestellen top, bezorging door DHL niet

Alles ging heel eenvoudig, Macbook was veel goedkoper dan bij Apple. Maar ik denk door de drukte dat de bezorging was uitbesteed aan DHL. Die hebben het kostbare pakket zonder aan te bellen gewoon voor de deur gezet. kan me niet voorstellen dat een Coolblue bezorger dit ook zou doen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? zelf bezorgen
1

WARNUNG: Existenzbedrohendes Logistik-Versagen! Bringt mir meinen Kühlschrank!

Mein Verbesserungsvorschlag: Lassen Sie Kunden nicht tagelang ohne Kühlschrank zurück! Der Sachverhalt: Ich habe im Januar 2025 einen Kühlschrank gekauft. Lieferung in die 1. Etage klappte problemlos. Nach 10 Monaten war das Gerät defekt. Am 08.12.2025 (Gestern) kam Ihr Team zum Austausch. Sie haben mein defektes Gerät mitgenommen und verladen. ERST DANN stellten sie fest: "Wir haben gar keinen neuen Kühlschrank dabei!" (Logistikfehler). Ergebnis: Ich stehe seit gestern komplett ohne Kühlung da. Meine Lebensmittel sind verdorben. Der heutige dritte Versuch (09.12.) scheiterte erneut, weil der Fahrer die Lieferung in den 1. Stock proaktiv verweigerte – trotz Beweis der Machbarkeit. Fazit: Ihr Service ist handlungsunfähig. Ich habe den Rücktritt erklärt und fordere Schadensersatz für den Nutzungsausfall und die Lebensmittel.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
  • WARNUNG: Existenzbedrohendes Logistik-Versagen! Bringt mir meinen Kühlschrank! Mein Verbesserungsvorschlag: Lassen Sie Kunden nicht tagelang ohne Kühlschrank zurück! Der Sachverhalt: Ich habe im Januar 2025 einen Kühlschrank gekauft. Lieferung in die 1. Etage klappte problemlos. Nach 10 Monaten war das Gerät defekt. Am 08.12.2025 (Gestern) kam Ihr Team zum Austausch. Sie haben mein defektes Gerät mitgenommen und verladen. ERST DANN stellten sie fest: "Wir haben gar keinen neuen Kühlschrank dabei!" (Logistikfehler). Ergebnis: Ich stehe seit gestern komplett ohne Kühlung da. Meine Lebensmittel sind verdorben. Der heutige dritte Versuch (09.12.) scheiterte erneut, weil der Fahrer die Lieferung in den 1. Stock proaktiv verweigerte – trotz Beweis der Machbarkeit. Fazit: Ihr Service ist handlungsunfähig. Ich habe den Rücktritt erklärt und fordere Schadensersatz für den Nutzungsausfall und die Lebensmittel.
9

Gewoon goed

Zelfs op zondag bezorgen! Opbellen gaat niet echt pas na ruim een half uur worden we te woord gestaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Telefonische bereikbaarheid
7

Redelijk

Vaak spullen tijdelijk uitverkocht. En vooral het flink fluctueren van bepaalde apparaten. Van bv €2100 naar paar dagen later voor €1700 (afgerond) En geen tijdindicatie ontvangen gebeurt ook helaas geregeld en/of afzeggen op de dag van levering. Jammer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Zie beschrijving
10

Mega

Uitstekende ervaring. Zaterdagavond besteld, zondag kon ik het product vanaf openingstijd ophalen. Ik werd geholpen door een uiterst vriendelijke, relaxte jongeman die gezellig op de zondag zijn werk aan het doen was.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
4

Bezorging was heel slecht

Ik weet niet of coolblue hier iets aan heeft kunnen doen. Maar ik heb een playstation 5 gekocht. En die bij mij thuis laten bezorgen. Ik dacht dat omdat het een nogal duur artiekel is. Dat bij het aannemen van het pakket iets van en handtekening gezet moest worden. Maar wat bleek De bezorger heeft het pakket voor de deur neer gezet. Heeft aangeklopt. En is weggelopen. Zonder te checken of er iemand thuis was Met een goedkoop temu pakketje kan dat nog wel. Maar een nieuwe playstation?

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Vermeld in de review

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.