Goede informatie en snelle service.

Ervaring: producten op zich zéér goed, maar ze worden niét conform afspraak bezorgd óf ... helemaal niet bezorgd. Wilt u vervolgens meer informatie óf reclameren ..... DHL; NIET BEREIKBAAR..... COOLBLUE; U wordt afgescheept door een AI juffrouw of AI Specialist, communicatie derhalve ONMOGELIJK.. Op deze wijze zal het snel afgelopen zijn met deze prima bekendstaande leverancier met op zich prima producten! Coolblue leverancier DHL meldt wel het product als geleverd áf, maarrr, bezorgt niét conform bestelling !! Met andere woorden; pakketjes worden niet geleverd en brievenbuspakketjes komen niet in de brievenbus terecht. Reclameren onmogelijk, alles telefonisch afgedekt met AI danwel geen enkele respons.... Dit probleem explodeert momenteel...

Heb niets ontvangen. Na een bericht van PostNL dat het pakje niet bij mij thuis werd bezorgd maar op een ophaaladres werd het heel stil. Geen code ontvangen, geen pakje ontvangen, geld weg.

Na laptop besteld te hebben waarbij ik de kortingscode vergeten was in te voeren en pas bij levering daar achter kwam, via klantenservice en winkel in Utrecht supervriendelijk, deskundig en goed geholpen. Natuurlijk zou het worden opgelost en dat was ook zo!

een vrij prijzig item waar ik nog lang twijfelde, gevonden bij Coolblue als tweedekans aanbieding - duidelijk omschreven wat de huidige status is - daarmee was de twijfel weg : deze koop ik - helemaal goed, zoals beschreven en geen verrassingen of kleine lettertjes die een rol spelen

Product besteld en de volgende dag geleverd. Ik kon meteen aan de slag. Geen tijd verloren.

Vrijdag besteld, zou zaterdag geleverd worden. Het is vandaag maandag en vanuit DHL nog geen leverdatum en tijd. Weet niet of het aan DHL of Coolblue ligt, maar had de bestelling zaterdag nodig. Had meer verwacht van Coolblue met hun eigen bezorgdiensten. We zijn eigenlijk vaste Bol.com klanten maar ivm levertijd gekozen voor jullie. Helaas, gemiste kans.

Zowel de koelkast (Liebherr Rc 1400-20) als ook de bezorging verliep perfect

Makkelijk bestellen, duidelijke communicatie tijdens leverproces en makkelijk ophalen.

Zeer tevreden over de afgesproken dag en tijd voor aflevering van de vriezer.

Keurig netjes geholpen, maar ons product was niet aanwezig. Volgende dag was het op het afgesproken adres geleverd!

goed geregeld en tijdig geleverd met aankondiging

Alles geleverd

Of premium of bluebuilt of niks.. Mischien te autistisch voor deze winkel..

Ik heb een bestelling in de winkel gedaan en kon het de volgende dag al ophalen. En ben prima geholpen.

Gedetaileerd ben ik wat terughoudender om ik 2 toestellen (via ideal ging het in eerste instantie niet de volgende dag weer en toen ging het goed maar bleek 2 toestellen besteld te hebben. Na overleg 1x geannuleerd en is inmiddel retour gezonden) kreeg. Dus als het retour en refund proces goed is afgerond blijft de score 10.

Slecht, ik bestelde twee dingen en kreeg er maar 1 zoals beloofd op tijd. Wanneer DHL niet op tijd bezorgd moet coolblue zorgen dat ze dat wel doen.

Heel snel geleverd en goede kwaliteit

Al jaren vaste klant bij coolblue.nl Altijd snelle leveringen voor een goede prijs

Ik had op zondagavond mijn koptelefoon gebroken en een nieuwe besteld. Deze werd al binnen 16 uur geleverd. Ik heb amper gemerkt dat ik zonder zat! Het bestellen gaat duidelijk en ik heb een goed gevoel bij Coolblue. Ze gaan zorgvuldig met hun klanten om en ik kan met een gerust hart hier mijn spullen kopen.

Ik merk dat ik echt baal als ik iets koop er allemaal van die reclame push rotzooi op zit. Paar uur bezig geweest om het te verwijderen

Zeer tevreden met product en snelle levering !

Koop al jaren veelal electronica bij dit bedrijf,zeer naar tevredenheid.

Dag na de orderplaatsing volgde de levering.

Easy online process. Good communication about delivery dates and times. Lovely bike delivery guy!