Perfecte bezorging

De aankoop is een tweedekans. Prima optie, alleen dan moet het wel kloppen. De tweedekans zou wel geopend zijn, maar niet gebruikt zijn. Dit is echter niet zo, het product is wel gebruikt. Dat was te zien, want er zaten nog waterdruppels in. En het bijgevoegde Ecovac schoonmaakflesje wat erbij zat was nog maar voor de helft gevuld. Dat wil dus zeggen dat het product WEL gebruikt was. Helaas is de keuze online, alleen terugsturen en nieuw product of terugsturen en geld terug. Ik wil geen van beiden. Maar ik wil wel een nieuw schoonmaakflesje. Ik zie ook geen mogelijkheid om telefonisch contact op te nemen.

Coolblue is zeer zorgvuldig met de bestelling en voorwaarden voor garantie etc. Daarnaast waren ze zelfs een stuk goedkoper voor hetzelfde product dan de concurrent. Geen verzendkosten en daardoor nog goedkoper dan anderen. Verpakking uitstekend en passend bij het product.

You said order today and get it tomorrow and it has been 4 days.

Met medewerker gesproken en ongenoegen geuit samen er uitgekomen.

Mijn printer moet weer nieuwe inktcaosules hebben en de volgende dag kan ik weer printen

Ik vind vooral de duidelijke en grappige communicatie van CoolBlue erg leuk.

This was my first negative experience at Coolblue, and I really hope it will be my last. :( I was so excited to pick up my new iPhone 18 Pro in the store in Amsterdam but the employee who helped us seemed quite irritated. His answers were short, his attitude was unwelcoming, and at one point he even banged the scanner on the desk, saying in Dutch: “Soms moet je dat wel doen. Mag niet van mijn manager, maar ik doe het toch wel.” I understand everyone can have a bad day, and I genuinely hope we just happened to walk in at the wrong moment. Still, customers shouldn’t have to feel the effects of it, especially when they’re excited about a purchase. I so so hope this was just a one-off, because I’ve always loved shopping at Coolblue. Still love your store, guys and keep recommending you!

Ruime keuze en snelle levering.

Very good and explanatory website, helps finding the best item. Delivery very quick.

Een medewerker, kundig , snel en juiste beoordeling klacht . Super fijne oplossing . Ik kreeg een nieuwe vervangend apparaat . Ik was echt blij om een kundige persoon ( geen Ai, digitaal assistante "Eva" etc.) .die super aardig en kundig met de beste oplossing kwam !!!

Besteld en bevestigd voor de maaandag, Hadden het ook woensdag nodig dus dacht dat gaat goed kan nog wat uitlopen. Maar kwam niet en duurde tot donderdag dat het een keer kwam. Wel roepen maar niet doen

Altijd vriendelijk nu al een paar keer apparaten besteld maar de aflevering is echt top goede informatie wanneer jullie komen en even een belletje 10 minuten voordat jullie voor de deur staan.

Voorlichting en hulp bij verkoop heel behulpzaam. De bezorging was problematischer. Was 1 1/2 u later dan uiterst opgegeven bezorgtijd. Volgens de bezorger van DHL kwam dat omdat hij ruim 1 u had moeten wachten bij het afhaalpunt voor hij aan de beurt was. Foute planning. Coolblue had het oude kapotte apparaat mee terug moeten, wat de bezorger van DHL niet mag doen. Heel fout geregeld van Coolblue.

Mn laptop wordt uberhaupt niet bezorgd, zit in een jngewikkel post nl loop Ik ga hem uiteindelijk, als hij ooit aankomt, niet ophalen. Bestel bij een bedrijfdat niet met post nl werkt

Ik heb wel een wat besteld wat niet voldeed aan mijn verwachting , dat was geen probleem ik kreeg zo mijn geld terug.

Wanneer je kiest voor ophalen in winkel hoef je niet meer te wachten maar pik je t pakketje op in een kluis !

Altijd nog tevreden geweest. Moest met spoed weg op bezorg tijd. Bezorger had even gebeld of ik thuis was. Samen een drop plek besproken zodat ik deze daar kon pakken.

Goed en duidelijk geregeld. Goede informatie, vriendelijke bezorger!

Voor mijn zoon in Rotterdam een vrieskastje besteld. Goede informatie. Betaling heel makkelijk. De bezorging helemaal op afgesproken tijd. Ik vind het zo makkelijk dat ik hier vanuit mijn stoel iets naar mijn familie kan laten bezorgen door Coolblue

Prima

Makkelijk uitzoeken met filmpjes erbij. Snel bezorgd, ze houden je erg goed op te hoogte en goede service. Droger doet het goed

good service, efficient, satisfied with the product

De Whirlpool vaatwasser is weliswaar op tijd afgeleverd maar niet geinstalleerd, omdat dat volgens de computer 'niet kon', zonder opgaaf van redenen. Ook de oude machine is niet verwijderd en afgevoerd, hoewel beide acties volgens de factuur zouden worden uitgevoerd. Ik moet nu een loodgieter inschakelen om dit alsnog uit te voeren tegen aanzienlijke kosten.

Lang wachten. Wel goed geholpen.