Service was prima. Een kwartier na binnenkomst liep ik zeer tevreden met mijn nieuwe e-reader de winkel uit. Het hoesje wat ik op het oog had, was er niet, maar werd een dag later thuis bezorgd.

Op tijd geleverd en vriendelijke bezorger

Klantenservice is erg druk. AI geeft algemene antwoorden en om een echt persoon aan de telefoon te krijgen duurt erg lang. De muziek is ook verschrikkelijk, wekt alleen maar meer frustratie op!!!!!!!

Mijn bestelling van een nieuwe computer met accessoires is heel snel verlopen. Doordat ik vlakbij Utrecht woon kon ik dezelfde dag nog de computer ophalen in de winkel, met bijbehorende informatie. Ik ben zeer tevreden met deze snelle actie. Bezorging had de volgende dag gekund, maar toen was ik helaas niet thuis. Door het zelf op te halen heb ik weer tijd bespaard.

easy to navigate, but sometimes systems error prevent to proceed with placing order. also call centre waiting time of 35 minutes is too long - if no possibility to decrease waiting time on the line, introduce call-back so that customers do not need to keep their phone busy with call waiting for more than half an hour - there could be other incoming calls in the meantime

Na mijn histori van stofzuigers die na een mnd Stoppen of geen zuigkracht hebben is dit een nieuwe ervaring Heb hem nog niet zo lang. Maar zuigkracht is gigantisch. Hij weegt. Niet veel en rolt makkelijk achter me aan. Het draad is zolang dat ik de Hele verdieping kan doen zonder de stekker te wisselen. Ben er erg blij mee tot nu toe.

Bij het ophalen kreeg ik teveel vragen en werd er getracht mij nog meer aankopen te laten doen. Volgende keer laat ik het bezorgen. De nieuwe winkel in Leiden is erg druk en onoverzichtelijk. Geen vooruitgang.

Na het bestellen van een verkeerde USB stick (USB-C i.p.v. de old-school variant), werd ik keurig geholpen. Niet alleen was het eenvoudig om via de app het product om te wisselen... maar als kers-op-de-taart mocht ik de USB-C stick houden. Scheelde me weer een ritje!

Ik heb Airpods besteld en moest 25 min wachten om mijn reeds betaalde bestelling op te halen. Onduidelijk proces waarin werd aangegeven dat er 8 wachtenden voor me waren. Na zeker 12 andere namen opnieuw aangemeld en weer hetzelfde. Een medewerker heeft me uiteindelijk geholpen. Volgende keer toch maar niet duurzaam laten bezorgen

Aankoop van nieuwe producten loopt zoals altijd snel en als beloofd. Ervaring is echter dat het motto "Alles voor een glimlach" niet meer het hoofddoel is. Bij vragen/problemen/overige is het vrijwel een zelde ervaring als bij andere webwinkels waar het doel is om targets te halen. Hierdoor heeft het niet meer de voorkeur om speciaal bij Coolblue te bestellen en is het onder dezelfde lijst van generieke winkels gekomen als de rest.

Goede site, correcte bezorging

Zie boven. DHL kon niet bezorgen ….

Het nieuwe oplaadbare toetsenbord overleed na 2 maanden. Zwaar balen. Coolblue had mijn oude toetsenbord voor de high tech nog op voorraad. Besteld en binnen 48 uur in huis. Kan ik weer rammelen.

Goede duidelijke website en super snelle levering!

Personeel is altijd vrolijk en behulpzaam.

Goede service en een klant vriendelijke bezorger

Zie boven.

Ik vind de winkel erg onpersoonlijk. Je moet je aanmelden bij binnenkomst op een display. En wordt dan op naam opgeroepen. Na een half uur te hebben gewacht maar weggelopen. Ik had een cadeaubon anders was ik elders gaan shoppen. Product kon ik niet zien stond niet in de winkel. Dus online besteld en de volgende dag opgehaald en drie kwartier moeten wachten om een product op te halen. Personeel wel vriendelijk. Product wat ik gekocht heb is goed. Maar nee niet mijn winkel. Zal de moderne tijd zijn denk ik.

I am a company owner and we fix the cooking plates of the people by ourselves. I never saw before a cooking plate without wire in it.. this is my first experience in my life when I bought it personally for myself.

Ik had een toetsen bord besteld maar helaas een verkeerde binnen gekregen, Toen ik een nieuwe bestelde mocht ik de oude houden. Niet dat deze praktisch is maar wel heel netjes van hun

Meneer was er vriendelijk heeft me goed geadviseerd.

Na lang wikken en wegen mij mijn HPpro aangeschaft bij CoolBlue. De i formatie op de site was duidelijk, de levering snel en accuraat

Ging zo vlot, op tijd en snel!!

Niet de schuld van Coolblue, product geweigerd.

DE STOFZUIGER DOET HET GOED . IK BEN TEVREDEN OVER