Reviews voor Coolblue

Binnen een dag geleverd en goed verpakt. Direkt per mail een Nederlandse gebruikshandleiding en een aantal tips.

Efficient

Goede service

Dat een bestelling er langer over doet, kan ik nog begrijpen. Het zal toevallig te druk zijn om alles zoals afgesproken te bezorgen op de afgesproken dag. Ik had een HP Printer besteld, werd geleverd door DHL, bij uitpakken bleek het glas van de scaner te zijn gebroken, in duizend stukken. Retourzending aangemeld, maar heb een miboliteitsprobleem en kan de (zware) printer met geen mogelijkheid retourzenden via Post.nl of een Coolblue vestiging in de buurt. Ik ben 79, loop slecht, en -zoals gezegd- is het hele pakket voor mij te zwaar. Grote huishoudapparaten komen jullie ophalen wanneer dat nodig is. Ik wil dat graag ook aanvragen voor de retourzending van deze printer. Wachttijd telefoon klantenservice: 15 tot 20 minuten. Wat nu? Hoe gaat Coolbue dat oplossen?

Ruim aanbod, snelle levering, scherp geprijsd.

Leuke jonge mensen die weten waarover zij praten. Zij staan je prima te woord op een leuke beschaafde manier.

Er stond bij dat de computer de volgende dag geleverd werd. Daarom bij jullie besteld. Helaas kwam deze een dag later. (Wat normaal gesproken niet erg is, maar nu wel).

Ben dik tevreden met de rookmelder..een vriend heeft het geplaatst...een veilig gevoel.

Heb alleen een opmerking: Via de site heb ik een Bosch stofzuiger gekocht. Er stond een vinkje, dat jullie de oude stofzuiger zouden meenemen. Dat is niet gebeurd, de koerier (DHL), wist van niets. Vind dit wel een minpuntje.

Mooi aanbod, duidelijke en gebruiksvriendelijke website, duidelijke communicatie over de levering, snelle verzending en alles keurig verpakt.

Alleen bij de deur iemand toegewezen krijgen en dan op de afdeling staan wachten tot die persoon te voorschijn komt (voor mijn gevoel duurde dat 10 min) terwijl er 5 man achter de balie stonden te kletsen vond ik niet echt een extra service meer hoogst irritant

goede informatie omtrent de tijd van levering met ook. og n telefoontje.

Super service en een fijn product!

Alles netjes op tijd ook op plaats van bestemming!

Bewust naar Coolblue gegaan voor aanschaf laptop. Goede uitleg en geen dwang, goede service, zoals verwacht eigenlijk.

Snelle levering stofzuigerzakken van Miele

Bestelling en levering via site ging voortreffelijk. Een van de bestelde items was echter niet naar wens en daar ben ik mee naar de winkel gegaan in Eindhoven. Daar werd ik als een kleine jongen behandeld en met een kluitje in het riet gestuurd. Hierop heb ik via de site een klacht proberen in te dienen, maar via de chatbot moest ik op een knop drukken om een medewerker te bellen. Dat kwam me op dat moment niet goed uit. Het is vervolgens onmogelijk om nog een keer bij die bel-knop op de site uit te komen. De tekst verwijst steeds naar de eerste knop, maar die is niet meer actief. Geen nummer meer te bemachtigen. Ik heb vervolgens mijn complete bestelling retour gezonden. Al jaaaaren bestel ik bij Coolblue, niet omdat ze de goedkoopste zijn (want dat zijn ze niet) maar wel vanwege de excellente service. Dat is met deze bestelling dan ook meteen teniet gedaan. Wat een afknapper!

Goed geholpen in de winkel met advies. En snelle bezorging.

komen afspraken niet en de mensen thuis maar wachten tot het eindelijk een keer geleverd wordt eigenlijk 0 sterren

Wat een fijne winkel. Zowel online als de fysieke winkel en de bezorgservice. Kennis en klantvriendelijkheid zijn tot in de puntjes verzorgd. Je kan altijd rekenen op deze 2 binnen coolblue. En dat is niet eenmalig het is ALTIJD zo. Dik tevreden dus, geen minpunten voor mij.

Gastvrij komt de bestelling bezorgen goed na

Ruimtelijke vestiging, service vriendelijke medewerkers, goede afhandeling

Goed product en snel geleverd

Eerst was het een smoesje dat ze waren geweest , Wat niet zo was ! Ik was thuis en ze hadden ook niet gebeld van te voren . Moest ik dus vrij nemen voor de volgende ochtend . Komen ze het brengen en dan sluiten ze de wasmachine niet aan wn geven maar half uitleg er over . Kalibreren hebben ze het niet over gehad !

Levering een dag later dan beloofd Product doet het niet; retour verzonden