Reviews voor Coolblue

Prima

Ik heb een stofzuiger met een turbo mondstuk. Zeer tevreden over.

Using DHL for delivery of expensive product is a bad idea. DHL often drops products wrong locations and they leave products outside. I was very disappointed.

online besteld en perfect geregeld uiterst vriendelijk

Visited the Coolblue shop in Rotterdam and received quick and pleasant service. Special mention to Mart who gave me very good advice on the purchase of a new laptop and explained everything very well. Thanks Mart!

Ik wil vooral een compliment geven over de bezorging. Er wordt goed gecommuniceerd over het tijdstip dat de bezorger langs komt, een paar minuten van te voren word je netjes gebeld. De bezorger was uiterst vriendelijk en behulpzaam. Kortom, een hele goede service!

Zie oneerwerptekst

's Avonds besteld. Volgende ochtend al bezorgd. De tips die bij het product stonden vermeld hebben ook zeker geholpen!

Het ging eerst goed, ik was erg tevreden over het gesprek met de medewerker van de klantenservice. Maar nu kom ik erachter dat ik toch zelf nog achter mijn bestelling aan moet. De medewerker gaf aan dat de bestelling vandaag geleverd zou worden. Ik zou ook nog een mail ontvangen. Maar die kwam niet. Dus ik heb nu zelf maar ingelogd en zag dat ik het zelf moest afronden. Dat is jammer.

Jammer dat de bezorgers niet het verpakkingsmateriaal meenemen, wat een troep blijft er achter. En heel vervelend dat de hl niet klopt en dat Coolblue mijn probleem niet kan oplossen , zonder dat er een dure reparateur moet langs komen, gewoon doordat er een fout is bij de levering van de afdekplaatjes voor de handgreep. Echt een gemiste kans. Doet visueel afbreuk aan het apparaat.

En het was de volgende dag al in huis en top dat het een brievenbuspakje was, zodat ik niet thuis hoefde te blijven!

Overzichtelijke site, kunt er ook advies op vinden. Laptop besteld, volgende dag keurig afgeleverd. Direct daarna mail ontvangen waarin hulp wordt aangeboden voor de eerste ingebruikstelling en installatie. Tot nu toe ben ik erg tevreden.

Mijn “nieuwe” product wordt niet geaccepteerd bij retourmelding. Kan dus rechtstreeks de prullenbak in. Bedankt

Heel duidelijke website, goed info over product, veel info over bezorging.

Onze wasmachine was in het weekend kapot gegaan en omdat we niet zonder kunnen hebben we meteen een nieuwe besteld bij Coolblue omdat we eerder goede ervaringen hebben gehad met deze firma. Ik had stiekem gehoopt dat de wasmachine nog op zondag geleverd zou kunnen worden maar omdat het zaterdag al wat later was met de bestelling was de levering voor zondag helaas al vol geboekt. De wasmachine zou dan wel op maandagochtend geleverd gaan worden. We werden netjes op de hoogte gehouden over de levertijd via mailtjes en dat zou dus worden tussen 08:35-09:35u op de betreffende maandag. Om klokslag 08:20u werd ik gebeld dat ze er over 15min zouden zijn en om daadwerkelijk 08:35u werd er aangebeld en stonden ze met de wasmachine voor de deur. Alles werd netjes aangesloten, de oude machine mee terug genomen en zo was alles binnen 15min geregeld en zat de eerste was er al weer in. Mannen top voor jullie stiptheid en voor de geleverde service. Als er weer iets is weten we jullie weer te vinden!!! (in de goede zin des woords!!!;))

Snel en duidelijk! Top!

Aardige digitale naservice met handleiding en tips.

2ekans laptop gekocht. Zeer goede info over schade en levering was ook heel goed - kwartier van tevoren een sms krijgen is heel handig. Ik werk thuis op zolder waar de bel niet altijd goed te horen is, dus kon tijdig naar beneden verplaatsen. Enige minpuntje is dat de laptop op zon manier gereset was dat er helemaal geen gebriiker meer op stond en ik wat instructies van Microsoft nodig had om überhaupt de laptop te kunnen gebruiken.

PS5 besteld die keurig op afspraak geleverd is helaas is deze verzending onbewaakt door dat wij niet thuis waren op een vuilcontainer neergelegd in de regen door bezorger !!!

Altijd op afgesproken tijd

Geen commentaar

Top! Besteld om 23:30 geleverd om 8:30. Vriendelijke medewerker!

Prima.

Review: Zeer teleurstellende service bij probleem met Microsoft-licentie Ik heb via Coolblue een laptop inclusief Microsoft-licentie aangeschaft. Helaas werkte de licentie niet. Ik heb inmiddels zeven keer contact opgenomen met Coolblue, waarvan twee keer 20 minuten in de wacht gestaan. Na die 20 minuten kwam de medewerkster terug met het simpele antwoord: “U moet contact opnemen met Microsoft.” Dat antwoord had ik ook binnen één minuut kunnen krijgen – daar heb je echt geen 20 minuten wachttijd voor nodig. Daarbij had ik tijdens het gesprek al meerdere keren aangegeven dat ik al contact had opgenomen met Microsoft, maar dat het daar niet lukte om het probleem op te lossen. Een andere medewerker van Coolblue had eerder toegezegd dat als het via Microsoft niet zou lukken, Coolblue mij verder zou helpen. Helaas kwam daar niets van terecht. Al met al vind ik dit een zeer teleurstellende ervaring. Als consument heb ik het product bij Coolblue gekocht, dus zij zijn wettelijk verantwoordelijk voor het leveren van een werkend product – niet Microsoft. Helaas voel ik mij nu van het kastje naar de muur gestuurd, zonder enige echte hulp of oplossing.

Received an SMS before delivery. Arrival as agreed. Helpful with my package. Excellent Coolblue, bedankt, Ik ben heel blij.