Bewertungen für Coolblue

Prettig geholpen

My recent buy was a headset - bought online but picked up in-shop, later the same day. Perfect.

Waardeloze klantenservice. Uren in de wacht en geen normale oplossingen bieden. Vandaag besteld morgen in huis bestaat niet wacht al langer dan een week op mijn producten. Als ik er zelf niet achteraan bel komt het niet!! Nooit meer coolblue

Bestelling netjes verlopen. Snel verzonden volgende dag ontvangen. He tis allemaal goed gegaan als was ik minder tevreden toen ik zag dat het met een andere bezorgdienst was verzonden en niet met jullie eigen bezorgdienst of PostNL. Bepaald prijs categorieen zouden niet met de gebruikte bezorgdienst verzonden moeten worden gezien hoe gebutst de nodige pakketen via de gebruikte bezorgdienst geleverd worden. En dat zat me dan ook echt niet lekker maar al met al is het goed gegaan en heb ik het in goede staat ontvangen. In de bezorgdiensten die eerder werden gebruikt heb ik meer vertrouwen. Maar zou ik zeker weten dat een andere verkoper met postnl verzend zou die dus mijn voorkeur krijgen (in deze regio verloopt alles me PostNL netjes (ik weet dat dat niet overal zo is). Maar de keus waarmee verzonden word is minstens net zo bepalend als de service die de verkoper verleent ;-) En omdat jullie verplicht maken een aanbeveling te geven omdat je anders nie t er kan word dat een Nee

BBQ met hoes besteld. Mail ontvangen dat hoes onderweg was en dat de bbq een dag later geleverd zou worden. Gebeld met klantenservice om vervolgens te horen te krijgen dat ook een dag later geen bbq geleverd zou gaan worden. Helaas, pech voor ons maar we kunnen annuleren. Gelijk gedaan en dat is verder prima geregeld. Ik vind het alleen nu vervelend dat er nog geen geld teruggestort is. Besteld 19-5. Oorspronkelijke bezorging en annulering 22-5. Inmiddels 26-5 en nog geen geld teruggestort gekregen. In digitale wereld best bijzonder.

Ik zou meer bestellen doen bij Coolblue

bij onze miele stofzuiger van nog geen 1 jaar ging de motor kapot. Niet gebruikt als bouwstofzuiger uiteraard toch geen garantie "omdat er stof in de motor"zat. Dus op het enige onderdeel dat kapot kan gaan geen garantie... zeer slecht. Nooit meer een veel te dure miele stofzuiger..

Werd heel netjes geholpen. Alles Werd duidelijk uitgelegd.

So I recently had one of the most frustrating experiences with Coolblue and wanted to share it here. We ordered an HP Laptop 14-em0959nd through their website — everything seemed fine until we got an email out of nowhere saying the order had been canceled and the money would be refunded within 3 business days. No explanation whatsoever. Since Coolblue doesn't display a phone number for customer support (which is already annoying), our only option was their website chat. The agent eventually told us it was a "system error" — again, no apology, no offer to help. We then asked if there was anything they could do for us, and mentioned we'd only be able to repurchase once the refund came through. Their response? They terminated the chat. Just like that. Honestly expected better from a company that puts so much marketing into their customer service image. Going forward I'll stick with bol.com — great experience there so far.

This could have been a perfect experience but I have run into a website hiccup. The device I ordered appeared at the site when I was using the Nederlands version but not on the English version. That also created some issues while I was ordering with the basket emptying while changing languages. I am not sure if this is fixable but in the end it almost cost you a customer as I could not see the product in the English site. Apart from that everything was perfect. The device was Pocketbook Inkpad One.

Het bestel- en afleverproces is betrouwbaar, de communicatie helder en plezierig. Zoals ik dat intussen van Coolblue gewend ben. En daar dit keer ook weer niet in werd teleurgesteld. En daar krijg ik toch een grote glimlach van op mijn gezicht, helemaal als ik de verpakking open en het juiste product aantref!

Ik kocht een karcher k4. Was er super blij mee. Na in elkaar zetten met enthousiasme begonnen aan mijn tuin. Tuinslang koppelen en hij begint te lekken. Ik bel met cool blue voor een oplossing. Moet ik hem blijkbaar weer helemaal uit elkaar halen en in doos doen. Ik ga een kapot product niet in een doos doen, dan verkopen jullie die weer door aan een andere gedupeerde. Is het ook nog een groot product en moet je daarmee naar het midden van het centrum. Echt vermoeiend en vervelend.

Overzichtelijke website, goede prijs en snelle levering.

Snel geleverd en juiste product

Fijn om met iemand te praten die er ook echt verstand van heeft.

Goed advies in de winkel door top medewerkers! Ook een handig systeem om in de winkel geholpen te worden!

Heb een zetje gekocht en ontvang maar 1 item. Na wat onbegrijpelijke mail zal het 2e item vandaag komen. Ik ontvang geen update meer en heb geen idee wat er nu gaande is te.

Beloftes tijdens de verkoop qua levering worden na de aankoop niet nagekomen. De order werd in stukken geknipt, en vervolgens door drie verschillende DHL busjes geleverd. De hoofdaankoop komt pas 3 dagen later. Beloof toch niks op je website, als het niet kan, of als het de oorzaak is van derden, waar je geen invloed op hebt

Netjes verpakt zeer snel geleverd

Dit een webshop waar je op kunt vertrouwen. Ruime keuze en voor al mijn HP laptops hier geslaagd. Vandaag besteld is morgen bezorgd en je wordt keurig op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.

Een prettige ervaring. Snel geleverd. En uitleg per mail.

Het artikel wat ik graag wilde was in de aanbieding. Online bestellen dus erg eenvoudig. Duidelijke communicatie over het verzendproces en levering. Ook geen vertraging vanuit postNL. Alles verliep soepel en snel en ook het product functioneert boven verwachting. Ik ben bij

Op de site werd aangegeven dat het pakket binnen 24 uur geleverd zou worden. Dat was handig zodat ik dat direct kon gebruiken, alleen deze liep direct vertraging op na aankoop en betaling.

Helemaal okay!

Goede sevice. Altijd vriendelijk.