Bewertungen für Coolblue

De Elektronische spullen die ik bestel. Zoek ik eerst altijd op Coolblue omdat coolblue zijn afspraken nakomt. Woensdagavond om 22:30 besteld. Volgende dag om 11:00 geleverd. Dat is de rede dat ik bij coolblue bestel. Mocht er iets voor garantie enof retour gaan is dit ook geen probleem. (Dit is maar een keer voorgekomen)

Goede service en vriendelijke medewerkers

In de app moeten ze duidelijker maken dat een kook induction plaat met los snoer komt. Zonder stekker is duidelijk maar in mijn geval had ik de oude plaat eerder moeten verwijderen en de oude kabel eraf moeten halen. De nieuwe kabel was 50cm te kort en de oude kabel miste ik want die was meegegaan met de oude kapotte plaat toen Cool blue de nieuwe kwam brengen

Heel behulpzaam zonder iets op te dringen, geven meerdere mogelijkheden en suggesties

Prima geholpen in prachtige locatie Groningen met goede systemen om geholpen te worden. Keurige vriendelijke verkoper. Uiteindelijk geslaagd voor Apple Watch, Apple iPad Air met case en stekker. Watch was voorraad - rest volgende dag in huis. Prima. Helaas bleek case niet te voldoen door hoge, gesloten opstaande rand waarin iPad moest worden gedrukt. Daardoor werd touch button slecht bereikbaar (button zit ook op onhandige plek trouwens). Retour aanmelden via app lukt niet (alleen 2 producten tegelijk?). Telefonisch geprobeerd. Eerst veel irritante vragen van stem robot, daarna minuten in de wacht en eindelijk man aan de lijn. Weer heel veel vragen voor een eenvoudige retour (redenen, omschrijving etc). Dát doet Bol.com beslist beter, efficiënter en véél sneller. Uiteindelijk nu wel retourlabel gekregen.

Een van mijn earbuds was binnen de garantietermijn kapot gegaan. Terugsturen was erg eenvoudig, de volgende ochtend kreeg ik al een mail dat een nieuw paar naar me verzonden was. Fantastische service zoals altijd.

Ik heb het nog niet installeert nog geen tijd voor gevonden dus daar kan ik nog geen beoordeling geven

Produkt geleverd in veel te grote beschadigde verpakking. Geen enkele beschrijving bij het produkt. Geen info over retournering. Niets om ook maar aan iemand aan te bevelen. Helaas. NW Philippen

Zoals altijd snel en netjes afgeleverd.

Gevraagd om advies betreffende monitoren.

2e paasdag magnetron besteld en de dag daarop netjes geleverd met DHL

Ik heb een bestelling gedaan. Bezorging niet gedaan en nog geen update of informatie.

Hele goede service en de klantenservice meerdere malen gesproken, iedere medewerker die ik tot nu toe heb gesproken probeert je op de beste manier te helpen

Wat ik uitkoos uit het ruime sortiment en wat ik wilde bleek snel leverbaar. Post nl werkte positief mee zodat ik de stofzuiger vlot binnen kreeg.

Binnen 12 uur geleverd. Supersnel. Bericht dat ze er binnen een half uur zulken zijn. Ongeveer 20 minuten van te voren een telefoontje dat ze er binnen dat tijdsbestek er zullen zijn. Oude vaatwasser meegenomen en zelfs het verpakkingsmateriaal van de nieuwe. Goede tips gekregen. Gewoon supergoed. Wisten het natuurlijk al uit vorige ervaringen maar zeer zeker aan te raden.

Ik heb besteld en het kwam de volgende dag binnen met de fiets.

Producten zijn niet geleverd

Na 3,5 jr AEG wasmachine kapot. Op 21-2-26 Monteur stelt vast niveau regelaar. Deze wordt 2wkn later gemonteerd, nieuw defecten, 2 modules kapot. 30 mrt reparatie gepland. 29 mail: wordt 14 april , zonder uitleg. Gebeld: verkeerde onderdeel besteld. Na4x bellen wordt aldoor gezegd, je krijgt met oplossing: nieuwe machine of geld terug. Nu nog geen reactie, 7 weken later

Zoals altijd verliep het proces conform de regels en punctueel.

Vlak voor Pasen kom ik er achter dat ik een gourmetstel te weinig heb. Van alle winkels die eerste paasdag dicht waren was de Coolblue in Arnhem open met in voorraad een state of the art toestel. Door de stress email met QR codes gemist; geen probleem mijn bestelling was zo gevonden. Ik wist niet zeker of ik het zou willen houden en zelfs dat zou geen probleem zijn mits schoon en compleet weer retour. Zeer gerustgesteld het ding meegenomen en het is een leuke afwisseling dus het is een blijvertje! Pasen gered ;-)

Kookplaat en oven besteld, met producten niks mis en ook goed geprijsd. Wel jammer dat de coolblue bezorger (eigen bezorgservice) zonder kookplaat kwam opdagen. Kwam zogezegd door een foutje in het systeem. Vervolgens is de kookplaat simpelweg via postnl nagestuurd op een leverdag die ik niet kon kiezen (en waarop ik ook niet thuis was), waardoor ik de kookplaat op een postnl punt moest ophalen en zelf naar huis moest slepen. Jammer dat hier niet meer moeite gedaan is om een betere oplossing te realiseren. Kortgezegd heeft coolblue een fout gemaakt, en vervolgens mij met de gevolgen opgezadeld.

Ik sta op de camping. Hij belt dat hij eraan komt ik zeg nog ik sta op de camping ik kom naar voren dan kan je achter me aan rijden naar onze chalet. Wat doet hij raam dicht rijd camping op vol gas waar je 5 mag rijden staan ook borden. Ik kon niet naar mijn auto lopen om ervoor te rijden ze ware al weg. Eigenaar van camping er achteraan. En hem terug gestuurd

I received a receipt for something i bought in November 2025 this April 2026 which worried me as I thought my credit card had been cloned. Thanks for the worry!

Het zware scherm werd zelfs naar binnen getild

Goed