Bewertungen für Coolblue

Ik had gekeken op de site en na het gesprek met de verkoper kwam er een veel goedkopere oplossing voor mijn vraag.

keuze stress gehad bij het kiezen, maar bij Coolblue werd ik intutief naar mijn gewilde product geleid. geen sturing, maar vragen. dan ook nog even gegoogled naar de prijs van concurrenten. Dat bleek niet nodig. de volgende dag geleverd..... gewoon wow!

In juli 2024 heb ik via Coolblue een Dyson V15 aangeschaft. In november 2025 viel de accu uit. Vanaf dat moment heeft Coolblue zich volledig onttrokken aan zijn verantwoordelijkheid, terwijl het product nog ruim binnen de garantie valt. In plaats van het probleem zelf op te lossen, werd ik direct doorgestuurd naar Dyson. Wat volgde was een maandenlang traject vol slechte communicatie, tegenstrijdige informatie en nul eigenaarschap. Coolblue bleef ondertussen aan de zijlijn staan en herhaalde telkens dat ik het “nog maar eens bij Dyson moest proberen”. Na 1,5 maand mocht ik de stofzuiger opsturen. Dyson communiceerde vervolgens chaotisch: eerst was reparatie niet mogelijk, daarna ineens wel. Na een maand zonder stofzuiger ontving ik uiteindelijk een pakket met slechts één los onderdeel van het apparaat. Geen accu, geen steel, geen reservoir. Volledig onbruikbaar. Sinds november 2025 is er nog steeds geen oplossing. Ondanks talloze contactmomenten, updates vanuit mijn kant en expliciete verzoeken om vervanging of creditering, doet Coolblue niets. Ik word structureel van het kastje naar de muur gestuurd. Dit is onacceptabel. Coolblue verkoopt het product, incasseert het geld, maar laat de klant vervolgens volledig vallen zodra er iets misgaat. Voor een bedrijf dat zich profileert als “beste service”, is dit ronduit beschamend.

Wat goed en origineel dat Coolblue de bestelling op de fiets komt brengen! Compliment!

Alles verliep volgens afspraak en de chauffeur was erg vriendelijk.

Dank u wel, alles was prima. Ik kom terug zodra ik de kans krijg ;)

Mijn koelkast ging kapot. ‘s avonds rond 21 uur besteld, volgende ochtend al in huis. Echt fantastische snelle service en heel vriendelijke bezorgers.

Artikel makkelijk vindbaar met daarnaast een goede artikelbeschrijving. Zeer snelle bezorgservice van de prima verpakking.

bestelprocedure was gemakkelijk e3n de afwerking van de bestelling was prima.

Aangezien wij wel vaker wat bij Coolblue kopen, is het product, levering én service altijd TOP! Ga zo door 8-)

Helaas stond de airfryer die ik wilde niet uitgestald in de winkel en mocht ik het artikel ook niet zien. Ongezien iets kopen is iets wat ik liever niet doe. Ik wil het artikel zien en voelen hoe het in de hand ligt. Ik heb het dus ongezien gekocht omdat de verkoopster de doo S blijkbaar niet open mag maken. Een vreemde gang van zaken. Voortaan maar naar de expert, daar staat alles uitgestald en zo niet dan maken ze de doos open. Voor mij geen coolblue meer.

Coolblue is een van de weinige bedrijven welke nog een eigen vervoerder heeft. Iemand met de juiste mentaliteit. Dat zie niet vaak meer. Ga zo door!

Altijd snelle en correcte service

In de winkel heel leuk geholpen. Alleen ik zou een mail krijgen dat het gekochte aanwezig zou zijn. Dus niets gekregen. Heb moeten bellen met de klantenservice en heb 54 minuten in de wacht gestaan. Verschrikkelijk. Gevraagd om korting maar niets gekregen. Ben allang klant van Coolblue. Maar nu niet meer.

De tv was voor mijn moeder die heel slecht ter been is. De meneer heeft de tv in de huiskamer gezet en de oude tv voor haar meegenomen. Toppertje

Zaterdag is mijn vaatwaser bezorgt abonement aansluiten ging niet want de slang was te kort zondag zou er een ander komen door 1 fout cijvertje in de foon nummer konden ze me niet berijken en dachten ze oke gaan weer na huis dus wachten voor niks was thuis en konden gewoon komen ik bellen zegt hij ja waneer je 15 min voor bellen niet op neemt gaan we weer wat nou als er storing is bij foon je kan gewoon komen nu maandag netjes gekomen aangesloten maar moet wel 20 euro betalen

Alles heel soepel verlopen

Op vrijdagavond besteld en de volgende ochtend al in huis! Ik heb nog nooit zo snel iets ontvangen. En product is top!

Al sinds Coolblue begon, ongeveer 20 jaar geleden, en wij onze 1e wasmachine en droger bestelde, die werd bezorgd in een klein busje door de oom/neef van de oprichter en álle bestellingen ooit daarna kloppen: goede service, goede producten, groot in omvang geworden maar klein en fijn in contact gebleven ennn, ook niet onbelangrijk, aantrekkelijke en duidelijke website met altijd goede prijzen. Toppers en nooit de visie verloren!

Naar tijd met aanmeldingen van mijn storing kooffiapartat probleem was opgelost netjes

Van bestellen tot leveren ging goed, zelfs nog iets eerder dan de bloktijd.

Een cadeaubon in een doos vind ik echt onnodig. Had ook een envelop kunnen zijn Omdat het met de postbode mee kan ipv een busje.

Coolblue heeft een goede website met ruim assortiment. Ook fijn dat je na aankoop nog instructies krijgt toegezonden over hoe je product het beste te gebruiken. Ook super snelle levering.

Donderdag avond besteld, de volgende dag rond 10.30 uur geleverd. Prima

Snelle prima levering.