Bewertungen für Coolblue

Ik ben altijd blij met Coolblue, wie niet in Nederland. Goede ervaring bij de online bestelling en ook bij de levering van de vriendelijke bezorger. Echter had ik een tweedekans vaatwasser gekocht. Een monteur kwam deze installeren en kwam tot de conclusie dat niet alle onderdelen erbij zaten. Ik heb dit gecontroleerd en bleek correct. Nadat ik deze fout heb gemeld bij Coolblue heb ik nog geen reactie gekregen. Deze reactie komt vast nog, maar ik zit er wel op te wachten. Vervelend natuurlijk want de monteur moet nu nog een keer terugkomen.

Goed

De bestelling werd zoals beloofd supersnel geleverd. Alleen was de postbode niet blij met me, want de Micro SD card was (keurig hoor!) verpakt in een doosje in een envelop die niet door de brievenbus paste. Alles voor een glimlach!

Snelle levering

Op de site staat uitdrukkelijk vermeld dat de volgende dag geleverd zou worden (een kachel). Ik vond dat wonderlijk, ook vanwege het weer, maar goed het staat er, zonder kleine lettertjes (ik heb doorgeklikt om verder te onderzoeken omdat het me sterk leek). Als dan vervolgens de levering 3 dagen later is en ik niks meer aan de kachel heb, dan is dat frustrerend. Ik snap dat het niet sneller kan, maar zeg het dan niet. Dat is opportunistisch en misleidend.

Duidelijke website en uitstekende service bij het ophalen van de stofzuiger.

Snelle bezorging

Aankoop was afgeleverd op de het afgesproken tijdstip en ook nog eens op de vierde verdieping via een smalle trap. Mijn complimenten voor de uitstekende service!

Snel en de oplader doet war hij moet doen

Ales verloopt zoals je hoopt dat het zal verlopen en is dus volledig volgens verwachting.

Vriendelijk, kundig en enthousiast geholpen! Aanrader!

Zocht een volautomatische koffiemachine en bij Coolblue gevonden. De volgende dag al bezorgd.

Mijn ervaring is slecht want deze webshop komt de wettelijke verplichting niet na om bij aankoop van nieuw het oude apparaat mee te nemen. Volgens de instructies op de webpage is het oude apparaat goed ingepakt bij de voordeur klaar gezet, maar de bezorger van het nieuw gekochte apparaat weigerde het oude mee te nemen. Nu zitten wij, tachtigers en slecht ter been, ermee en komen niet verder. Op de website ontbreekt de mogelijkheid om aan te geven dat een oud apparaat retour genomen moet worden en dat er dan een retour etiket uitgeprint kan worden. Ook heeft de website een ontoegankelijke klantenservice, met onvoldoende mogelijkheden om rechtstreeks contact op te nemen. De firma verschuilt zich achter digitale barrières.

Bestelling was snel geplaatst, product op voorraad, dus kon snel geleverd worden. Netjes conform afspraak geleverd en een zeer vriendelijke bezorger.

ik heb een afzuigkap en kookplaat gekocht bij de vestiging in amsterdam. ik heb aan de verkoper gevraagd wordt mijn bestelling door coolblue gebracht ? jazeker zij de verkoper dat doen wij zelf. dat was dus niet waar . ik kreeg een mail van post nl dat zij mijn pakketten komen bezorgen. daar schrok ik van. een pakket was dan ook beschadigd maar de apparatuur gelukkig niet. de oude apparatuur werd dus ook niet mee genomen daar moet ik zelf voor zorgen. voortaan koop ik mijn spullen bij een bedrijf dat wel zelf bezorgd en de oude apparatuur mee neemt. ik ben al 16 jaar klant bij coolblue ik had dan ook een betere service verwacht

levering uitgesteld, hopelijk vandaag want zou graag weer koffie drinken.

Het plaatsen van de bestelling verliep prima! De bezorging was een dag vertraagd.

Coolblue heeft de producten die op voorraad zijn duidelijk op de site staan. De levering is altijd snel, de volgende dag, zelfs bij slecht weer! Coolblue doet duidelijk haar best om een glimlach op je gezicht te toveren!

Prima service, apparaat snel geleverd en geinstalleerd. Werkt prima

Wel betaald maar niet geleverd krijgen op de afgesproken tijd

Makkelijk bestellen en er wordt snel en correct geleverd. Uitstekend!

besteld, volgende dag al snel geleverd

Snelle levering, en mailtje met tips en een gebruiksaanwijzing.

De wijze waarop de medewerkers van de vestiging Eindhoven mij geholpen hebben met de aankoop is uitstekend. Wees er zuinig op.

Ondanks sneeuw binnen 10u na bestelling in huis. Goede prijs en combi