Wanneer je kiest voor ophalen in winkel hoef je niet meer te wachten maar pik je t pakketje op in een kluis !

Altijd nog tevreden geweest. Moest met spoed weg op bezorg tijd. Bezorger had even gebeld of ik thuis was. Samen een drop plek besproken zodat ik deze daar kon pakken.

Goed en duidelijk geregeld. Goede informatie, vriendelijke bezorger!

Voor mijn zoon in Rotterdam een vrieskastje besteld. Goede informatie. Betaling heel makkelijk. De bezorging helemaal op afgesproken tijd. Ik vind het zo makkelijk dat ik hier vanuit mijn stoel iets naar mijn familie kan laten bezorgen door Coolblue

Prima

Makkelijk uitzoeken met filmpjes erbij. Snel bezorgd, ze houden je erg goed op te hoogte en goede service. Droger doet het goed

good service, efficient, satisfied with the product

De Whirlpool vaatwasser is weliswaar op tijd afgeleverd maar niet geinstalleerd, omdat dat volgens de computer 'niet kon', zonder opgaaf van redenen. Ook de oude machine is niet verwijderd en afgevoerd, hoewel beide acties volgens de factuur zouden worden uitgevoerd. Ik moet nu een loodgieter inschakelen om dit alsnog uit te voeren tegen aanzienlijke kosten.

Lang wachten. Wel goed geholpen.

Na het plaatsen van mjjn bestelling zag ik dat ik een foutje in het afleveradres had gemaakt. Meteen contact opgenomen met de klantenservice, die hadden mij meteen geholpen en volgende dag was mijn bestelling geleverd. Enige puntje was dat de doos van het pakket wat open gescheurd was.

After carefully measuring I order a washer/dryer for subscription and it started out great with the guys showing up already the day after on a saturday. Unfortunatly it didnt fit as it was supposed to but it happens, right? Was told to call support and ask for a new one that will fit, so I did. Got a new time on the next tuesday. No one showed up. Called support, they said that the previous support staff did something wrong and that they now fixed it. Got a new time for friday and bought some clothes to cover the time as by now I was running low. When I woke up there was no email indicating a installation time. As I had learned from the previous time I thought it would be wise to check in with support. Now they said it was an error in the system and that it would take up to a few weeks to fix it but that they would cover my laundry costs during that time. I gave up on them and bought one directly from mediamarkt. I'll never buy a thing from them again because they wasted my time, money and mood.

Dat is de reden dat ik bij cool-blue koop

Ever since shopping at Coolblue, we have always been very happy with the service provide. Good advice. No issues with returning products that didn't live up to expectations. Service as service should be.

Mijn ervaring met Coolblue is goed, maar die van DHL niet. Op maandag zou het pakket worden bezorgd. Ik ben daarvoor de hele dag thuis gebleven. Ik kreeg echter een bericht waarin stond dat ze om 14.05 uur het pakket niet hebben kunnen bezorgen. Ik heb het de volgende dag uit een bezorgbox moeten halen. Coolblue beveel ik aan, maar DHL niet.

Vriendelijke medewerkers en prima geholpen Alles naar wens

Snel en goed behandeld

Snel geleverd, goed verpakt,

Hele fijne bezorger, heeft keurig oude magnetron meegenomen.

Goede info over aflevering en volgens die info geleverd. Vermeldenswaard is dat bij de aflever-mail extra info wordt meegestuurd mbt de installatie. In dit geval een Eufy buitencamera. Prima service!

Prima gwregeld

Klantgericht, vriendelijk gewoon erg goed.

Ik had stofzuigerzakken besteld, maar zonder dat deze überhaupt bij ons thuis bezorgd zijn kreeg ik een retourmelding? En zijn de stofzuigerzakken weer bij Coolblue afgeleverd. Ik vraag me af wie deze retour zending dan aanvraagt? DHL??? Ik ga ervan uit dat Coolblue zijn werk goed gedaan heeft. Want ik kreeg vlot een mail u bestelling is overgedragen aan DHL

Product besteld en betaald. Factuur en verzendbevestiging ontvangen. Hoera ? Nee, PostNL zou het druk hebben, maar maar ook na enkele dagen geen pakje. Na 5 dagen de melding dat de retourzending is verwerkt, met geld terug (is ontvangen). Maar ik heb niets ontvangen en kan dus ook niet iets hebben terug gestuurd ! Als enige mogelijkheid de digitale assistent geraadpleegd: wat is er aan de hand ? De specialist gaat het nakijken en de juiste vervolgstap inzetten. Niet dus, de gevraagde uitleg is er niet, geen enkele reactie meer ontvangen ! Drie sterren, alleen omdat ik voor de rest heel tevreden ben met Coolblue.

Excellent!!

Zowel de bestelling als het afhalen ging goed en geeft vertrouwen. Een degelijke aanpak.