Netjes en voorzien van informatie een complete levering.
Absolute garbage experience ordering for next day delivery. The delivery person can, apparently, not reach my house and rescheduled a delivery that I urgently need today as I am travelling tomorrow. This is utter nonsense and an outright lie, there are multiple routes to my address, and I received a different delivery from a different company while on hold with Coolblue's customer services. The customer service representatives were utterly unhelpful in resolving the issue, pushing to reschedule the delivery to tomorrow at an unconfirmed time, and I had, unbelievably, to give them directions to my address over the phone - - DO YOUR DELIVERY PARTNERS NOT KNOW HOW TO USE GPS?? This is forcing me to make changes to travel plans because Coolblue cannot or will not honour their agreement to have the delivery done today. This is utterly unacceptable, first the lie, and second the unwillingness to take steps to honour their agreement. But, I've paid right, so you have my money and I should just live with the fact that you are in a position to do as you please. This is the last time I will do any business with this company, and I do not recommend them.
Hi Hyman, Thank you for your review. We are sorry to hear about your experience with the delivery and our customer service. We understand this is especially frustrating given your travel plans. We would like to look into this further for you, but based on the email address used to leave this review, we are currently unable to find a recent order. Could you please provide us with your order number? This will allow us to investigate your situation properly and assist you further. Thank you in advance for providing this information. Kind regards, Coolblue
Ging allemaal gemakkelijk en snel!
Altijd fijn bestellen bij Coolblue. Snelle levering en goede communicatie via de mail
Zondags bestel, gelijk verstuurd. Ivm koningsdag de dag daarop bezorgd.....goed toch?
Compleet pakket hogedrukreiniger besteld, 1 van de bijgeleverde pakketten heeft de verkeerde koppeling waardoor dus niet te gebruiken is. Producent benaderd en er is ook geen adapter voor te krijgen. Totaal nutteloos pakket wat niet bij de complete set geleverd zou moeten worden.
Beste Hans, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat het bijgeleverde pakket niet compatibel is met je hogedrukreiniger. Dat is uiteraard niet de bedoeling van een compleet pakket. We zien dat er inmiddels een retour is aangemaakt voor het betreffende onderdeel. Zodra we de retourzending ontvangen en verwerkt hebben, zorgen we voor de terugbetaling. Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. Vriendelijke groet, Coolblue
Echt een top bedrijf met aardige en behulpzame medewerkers. Zelfs de leidinggevende was zeer aardig tegen de nieuwe collega.
Niets aan toe te voegen. 100% tevreden.
Echt top service
Afgelopen maandag stofzuiger bestel en betaald. Zou volgende dag gebracht worden nu vandaag donderdag nog niks. Gisteren naar media markt gereden en heb de zelfde gekocht en meteen al mee. En gebruikt . Deze stofzuiger van cool blue stuur ik terug als hij nog gebracht wordt vandaag.
Hoi Roos, Bedankt voor je review. We begrijpen heel goed dat het vervelend is wanneer een bestelling later aankomt dan verwacht, zeker als je erop rekent deze de volgende dag te ontvangen. Onze excuses voor de vertraging; deze werd veroorzaakt door een probleem bij de bezorging via PostNL. We zien dat de stofzuiger inmiddels is geleverd. Uiteraard is het geen probleem om deze retour te sturen. We maken graag een retour voor je aan, zodat je het product kunt terugsturen en het aankoopbedrag wordt terugbetaald. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je begrip. Vriendelijke groet, Coolblue
Goede communicatie, snelle en stipte levering
Wij heben op zondagmiddag een Weber barbecue besteld welke maandagmiddag al geleverd werd.
Bestelling was makkelijk , bezorgen ging vlot
Online besteld een Eufy camera S340 en deze heb ik opgehaald in de vestiging Breda en werd bij binnenkomst netjes aangesproken door een medewerker en daar ook netjes geholpen bij het inchecken. Gewacht tot ik aan de beurt was op het grote scherm met m’n naam erbij en toen ik aan de beurt werd ik nog van advies voorzien over andere eufy producten. Fijne en snelle service.
The ordered watch arrived before 24 hours have passed from payment, it's also the cheapest price I could find, very happy with my purchase.
De melding via Gmail was heel goed elke keer melding Maar de jongens die het hebben gebracht waren vriendelijke en behulpzaam.. Zij deden hun werk perfect. Twee dikke dum perfect Met vriendelijke groet, Ernesto.
Dinsdag einde vd middag besteld, woensdagochtend in huis, aansluiten vergeteb erbij te boeken, maar gelukkig was de jongeman zo vriendelijk om dat er even snel bij te doen.
Concurerend aanbod. Snel geleverd. Nog uitpakken en nog ff wachten op de installatie van de afzuigkap dan vertel ik meer!
Het product keurig de volgende dag afgerekend.
De winkel die apparaten verkoopt maar altijd met persoonlijke goede service. Ook goede communicatie na koop per mail, info over gebruik. De winkel zelf smaakvol en fris ingericht.
Geweldige service in de winkel als de bezorg service
Na twee keer bellen werd ik de derde keer goed geholpen. Mijn tablet moest zondag bezorgd worden, maar geen sms of mailtje niet bezorgd ‘s avonds gebeld, moest de volgende dag terug bellen. Een niet te verstane collega wist er ook geen antwoord op. Vanochtend Dinsdag 28 April weer gebeld en kreeg iemand aan de telefoon die inlichtingen heeft gegeven. Ik hoop nu dat ik woensdag mijn tablet eindelijk bezorgd krijg.
Dat alles in één etmaal geregeld is. Keurige bezorging. Afspraken kloppend. Kortom voor herhaling vatbaar.
Snelle levering, goed advies
Tweedekansje besteld! Volgende dag smiddags ontvangen! Beetje grote doos voor een sd kaartje maar goed! Al met al een uitstekende ervaring rijker. Bedankt
64 Weena
Rotterdam 3012 CN
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.