Wij houden van Coolblue! Goede service!

Een verkoper in Alkmaar die wou bij me refurbisht iPhone 15 allemaal dingen aansmeren zoals telefoon hoesje screen protector van echt glas en nam niet de tijd daarna andere verkoper die was super vriendelijk en hielp me echt fijn alleen met de batterij minimum 85 zal zijn nemen ze wel heel letterlijk want ik open me pakketje en de accu was nog 84% batterij capaciteit

Wordt niet bezorgd op de dag dat was beloofd. Produkt verder in orde.

Zeer vriendelijke bezorgers stip op tijd

Makkelijk bestellen en snel geleverd.

Goed geholpen

Achteraf te veel geld betaald voir zelfde smatwatch

De bestelling is vlot verlopen, maar mijn product heeft een defect. Ik probeer nu al 2 dagen contact op te nemen met de klantenservice, maar het lukt niet tenzij ik bereid ben 28 minuten aan de lijn te hangen. Mailen kan blijkbaar niet. En bij de chat krijg je alleen die hinderlijke chatbot. Het zou echt makkelijker moeten zijn om met de klantenservice in contact te komen.. Dus nee, niet tevreden op dit moment.

X

De levering kwam zoals beschreven bij de bestelling. Prima via DHL, Inmiddels met PostNL slechte ervaringen. De levering kan langer op zich laten wachten, dan dat de levertijd beschrijft bij de bestelling.

Ik had een blender besteld en die was niet naar wens. Het retourproces was snel en soepel, fijne ervaring. Ik kom zeker terug als ik iets nodig heb, bedankt Coolblue!

Ik had een koelkast besteld maar het verkeerde adres ingevuld. Gelukkig was de klantenservice nog tot 21:30 telefonisch bereikbaar. Na het bellen en een keuzemenu door te gaan kreeg ik een medewerker aan de lijn die na 1 vraag wist wie ik was, wat ik had besteld en wat er moest gebreuren. Ik had verwacht hier 10 minuten mee bezig te zijn maar na 3 en ik die maar 1 keer het juiste adres hoefde te zeggen was alles opgelost. Daarna kwam het bezorgen, ik zou van te voren gebeld worden wanneer ze eraan kwamen. Dit kwam ruim optijd en de bezorging ging vlekkeloos.

Stofzuiger besteld voor een verloving. Helaas de doos beschadigd.. niet zo leuk om te geven

Net als bij voorgaande bestellingen verliep alles heel vlot. Al de volgende dag de bestelling thuis bezorgd en in prima staat. Top!

Bij het bestellen van onze koelkast heel vriendelijk te woord gestaan in de winkel. De levering is ook perfect gegaan. De koelkast is keurig bij de deur afgeleverd en de oude koelkast is meegenomen.

Zeer vriendelijk personeel en product in goede staat binnen 24 geleverd.

Helaas door drukte werd het product 2 dagen later bezorgd

Coolblue is mijn voorkeurwinkel voor elektrische apparaten. De bezorging is top, beschrijvingen zijn goed enz. Andere grote aanbieders scoren significant lager bij mij.

Netjes en snel geleverd zoals afgesproken daar hou ik van.

Aardige verkoper, gaf goed advies

Als je wasmachine stuk gaat wil je natuurlijk zo snel mogelijk een nieuwe. Bij Coolblue was het makkelijk zoeken en bestellen. En het allerfijnste: De volgende dag in huis!

* tijdige levering conform wens en afspraak * diverse meldingen om aflevertijdstip te specificeren

Veel en duidelijke opties om ui te kiezen. Snelle levering en top service!

Ik had een TV besteld bij Coolblue en die zou tussen 14:30 en 15:30 bezorgd worden. Wat schetst mijn verbazing om 13:15 kreeg ik een telefoontje ('we zijn over 10 minuten bij u') en om 13:30 was de TV bezorgd. Hele vriendelijk bezorgers die ook keurig mijn oude TV meenamen.

kwam in de winkel om iets kleins te kopen. Er stonden 7 personeel te paraten in groepjes en 5 menses te wachten op hulp. Na 5 min wachten kwam er iemand, maar uiteindelijk met het invoeren van de order en dan wijzigen en heen en weer naar magazijn duurde de hele ervaring 40 minuten. Voor 1 kleine kabel. Dus dat doe ik niet weer. Online ben ik grote fan. Winkel -0