Nooit gedacht dat je in deze tijd nog zo vriendelijk ontvangen kon worden. Er is duidelijk over de customer experience nagedacht, en dat zelfs bij een ophaal service. Het zit hem in de kleine dingen, omgeroepen worden met je naam i.p.v. een nummer. Aandacht voor mijn kleine zoontje die mee was (kreeg een pakje drinken, een koekje en zelfs een kleurplaat)! Zijn ochtend is nog nooit zo goed begonnen. Bedankt aan de mannen in het filiaal Den Haag New Babylon!

Op zaterdag 24 oktober heb ik een JURA E8 besteld. Coolblue beloofde bezorging op zondag 25 oktober. Daarom heb ik bewust gekozen voor bezorgen en ben ik de machine niet zelf gaan ophalen. Inmiddels is het een week later en is er nog steeds niets bezorgd. Van Coolblue kwam geen enkel bericht over de vertraging. Het enige wat ik kreeg, was een verzoek om een review. Ik heb twee keer via de chat contact gezocht, maar er was geen medewerker beschikbaar. Uiteindelijk moest ik zelf bij DHL navragen wat er aan de hand was. Dit is slechte organisatie. Als een levering vertraging heeft, laat de klant dat dan op tijd weten. Dan had ik de machine zelf kunnen ophalen of ergens anders kunnen kopen. Van "alles voor een glimlach" was deze keer geen sprake. Ik verwacht beter van Coolblue.

De jongedame was erg vriendelijk en legde alles goed uit waardoor ik een overwogen keuze kon maken.

Kon aankoop dashcam niet bij Coolbleu winkel laten bezorgen!!!!

Kopen van een noodradiotje, volgens mij een inclusief een soort powerbank, waarmee een iPhone kan worden opgeladen. VOlgens de verkoper niet mogelijk. Toen maar ook nog een aparte powerbank aangeschaft. Thuisgekomen bleek dat het goed mogelijk was via het radiootje mijn iphone op te laden. Powerbank voor niks gekocht. Geen goed advies dus.

Betreft een Bosch schuurmachine psm 100A incl.30x Schuurpapier (10x K60, 10x K80 en 10x K120) Het is een fijne schuurmachine, ken hem al. Maaaaar had hem nodig voor een klus aankomende vrijdag maar de juiste korrel schuurpapier zat er niet volgens de product info. bij dus heb ik K240 via Amazon erbij gekocht Blijkt de K240 er wel bij te zitten! Dus die had ik niet extra hoeven aan te schaffen. Er zit dus in K80 , K120, en K240!

Onze wasdroger werd keurig op de gemelde tijd afgeleverd door een vriendelijke bezorger. Ook fijn dat de oude droger werd meegenomen.

Webcam besteld. Volgende dag keurig verpakt en op de afgesproken tijd in huis. Uitstekend dus!

Daar wordt je altijd geholpen Fantastisch

De fietskoerier belde netjes aan en ik moest voor ontvangst tekenen een enorm verschil met anderen die aanbellen het voor de deur flikkeren en al weer in de bus zitten voor je aan de deur bent

Goed

Ook deze aankoop was prima. site s overzichtelijk en duidelijk. Een keer een product gehad wat niet deugdelijk was deze werd zonder problemen gerepareerd en werkt sinds reparatie nog altijd prima.

Snel verzonden, tevreden over alles.

Bij aankoop TV specifiek gevraagd of het LG model wat wij wilde kopen ook een audio ingang( tulp stekker ) heeft. Letterlijk is ons verteld dat de bij ons beschikbare BOSE boxen aangesloten konden worden. Bij installatie thuis zag ik geen audio ingang. De volgende dag opnieuw naar Utrecht gereden om te vragen of de door ons gekochte LG tv een audio ingang heeft . Ja mijnheer geen probleem. Uiteindelijk blijkt dit type tv geen audio ingang voor een tulp stekker te hebben. Bij mij frustratie en apparaat retour gestuurd.

Artikel op afgesproken tijd e datum afgeleverd.

keurig op tijd geleverd

Vriendelijke bezorgers

Makkelijke site om te bestellen en produkt keurig afgeleverd

Super

Alles op 1 site duidelijk en overzichtelijk en altijd topservice

Zoals altijd snel en goed geleverd!

Gratis levering op de volgende werkdag, stipt op tijd, vriendelijk personeel, nemen oude apparatuur mee. Alles tegen faire prijzen.

De volgende dag werd mijn bestelling al geleverd

Bestelling verloopt vlot. Je ontvangt tijdig bevestiging van je bestel. Artikel ook zeer snel bezorgd. Gewoon echt top.

Zondagmiddag besteld en maandag in huis