Ik vind vooral de duidelijke en grappige communicatie van CoolBlue erg leuk.

This was my first negative experience at Coolblue, and I really hope it will be my last. :( I was so excited to pick up my new iPhone 18 Pro in the store in Amsterdam but the employee who helped us seemed quite irritated. His answers were short, his attitude was unwelcoming, and at one point he even banged the scanner on the desk, saying in Dutch: “Soms moet je dat wel doen. Mag niet van mijn manager, maar ik doe het toch wel.” I understand everyone can have a bad day, and I genuinely hope we just happened to walk in at the wrong moment. Still, customers shouldn’t have to feel the effects of it, especially when they’re excited about a purchase. I so so hope this was just a one-off, because I’ve always loved shopping at Coolblue. Still love your store, guys and keep recommending you!

Ruime keuze en snelle levering.

Very good and explanatory website, helps finding the best item. Delivery very quick.

Een medewerker, kundig , snel en juiste beoordeling klacht . Super fijne oplossing . Ik kreeg een nieuwe vervangend apparaat . Ik was echt blij om een kundige persoon ( geen Ai, digitaal assistante "Eva" etc.) .die super aardig en kundig met de beste oplossing kwam !!!

Besteld en bevestigd voor de maaandag, Hadden het ook woensdag nodig dus dacht dat gaat goed kan nog wat uitlopen. Maar kwam niet en duurde tot donderdag dat het een keer kwam. Wel roepen maar niet doen

Altijd vriendelijk nu al een paar keer apparaten besteld maar de aflevering is echt top goede informatie wanneer jullie komen en even een belletje 10 minuten voordat jullie voor de deur staan.

Voorlichting en hulp bij verkoop heel behulpzaam. De bezorging was problematischer. Was 1 1/2 u later dan uiterst opgegeven bezorgtijd. Volgens de bezorger van DHL kwam dat omdat hij ruim 1 u had moeten wachten bij het afhaalpunt voor hij aan de beurt was. Foute planning. Coolblue had het oude kapotte apparaat mee terug moeten, wat de bezorger van DHL niet mag doen. Heel fout geregeld van Coolblue.

Mn laptop wordt uberhaupt niet bezorgd, zit in een jngewikkel post nl loop Ik ga hem uiteindelijk, als hij ooit aankomt, niet ophalen. Bestel bij een bedrijfdat niet met post nl werkt

Ik heb wel een wat besteld wat niet voldeed aan mijn verwachting , dat was geen probleem ik kreeg zo mijn geld terug.

Wanneer je kiest voor ophalen in winkel hoef je niet meer te wachten maar pik je t pakketje op in een kluis !

Altijd nog tevreden geweest. Moest met spoed weg op bezorg tijd. Bezorger had even gebeld of ik thuis was. Samen een drop plek besproken zodat ik deze daar kon pakken.

Goed en duidelijk geregeld. Goede informatie, vriendelijke bezorger!

Voor mijn zoon in Rotterdam een vrieskastje besteld. Goede informatie. Betaling heel makkelijk. De bezorging helemaal op afgesproken tijd. Ik vind het zo makkelijk dat ik hier vanuit mijn stoel iets naar mijn familie kan laten bezorgen door Coolblue

Prima

Makkelijk uitzoeken met filmpjes erbij. Snel bezorgd, ze houden je erg goed op te hoogte en goede service. Droger doet het goed

good service, efficient, satisfied with the product

De Whirlpool vaatwasser is weliswaar op tijd afgeleverd maar niet geinstalleerd, omdat dat volgens de computer 'niet kon', zonder opgaaf van redenen. Ook de oude machine is niet verwijderd en afgevoerd, hoewel beide acties volgens de factuur zouden worden uitgevoerd. Ik moet nu een loodgieter inschakelen om dit alsnog uit te voeren tegen aanzienlijke kosten.

Lang wachten. Wel goed geholpen.

Na het plaatsen van mjjn bestelling zag ik dat ik een foutje in het afleveradres had gemaakt. Meteen contact opgenomen met de klantenservice, die hadden mij meteen geholpen en volgende dag was mijn bestelling geleverd. Enige puntje was dat de doos van het pakket wat open gescheurd was.

After carefully measuring I order a washer/dryer for subscription and it started out great with the guys showing up already the day after on a saturday. Unfortunatly it didnt fit as it was supposed to but it happens, right? Was told to call support and ask for a new one that will fit, so I did. Got a new time on the next tuesday. No one showed up. Called support, they said that the previous support staff did something wrong and that they now fixed it. Got a new time for friday and bought some clothes to cover the time as by now I was running low. When I woke up there was no email indicating a installation time. As I had learned from the previous time I thought it would be wise to check in with support. Now they said it was an error in the system and that it would take up to a few weeks to fix it but that they would cover my laundry costs during that time. I gave up on them and bought one directly from mediamarkt. I'll never buy a thing from them again because they wasted my time, money and mood.

Dat is de reden dat ik bij cool-blue koop

Ever since shopping at Coolblue, we have always been very happy with the service provide. Good advice. No issues with returning products that didn't live up to expectations. Service as service should be.

Mijn ervaring met Coolblue is goed, maar die van DHL niet. Op maandag zou het pakket worden bezorgd. Ik ben daarvoor de hele dag thuis gebleven. Ik kreeg echter een bericht waarin stond dat ze om 14.05 uur het pakket niet hebben kunnen bezorgen. Ik heb het de volgende dag uit een bezorgbox moeten halen. Coolblue beveel ik aan, maar DHL niet.

Vriendelijke medewerkers en prima geholpen Alles naar wens