Bewertungen für Coolblue

Ik vind het makkelijk en fijn dat je bij Coolblue suggesties krijgt of een bepaald product beter of “minder” is. Het kan er natuurlijk voor zorgen dat je door de figuurlijke “bomen het bos niet meer kunt vinden”, maar ik vind het stiekem toch een pre. De website is ook overzichtelijk. Hiervoor raadpleeg ik graag deze website.

Vriendelijke medewerkster klantenservice; jammer dat volgende dag leveten 2 x niet werd waargemaakt

Nieuwe tv besteld, en op 2e kerstdag binnen gekregen, top service

snel en makkelijk producten gevonden en lekker snel in huis

snellen goedkoop en goede afhandeling e

Bij aankoop van nieuwe telefoon (iPhone 17) ben ik goed geadviseerd. Na aankoop is alles van mijn oude telefoon door Coolblue overgezet naar mijn nieuwe telefoon. Alle apps etc. werkten daarna prima.

Allemaal prima voor elkaar

Door druktebij postnl (denk ik) is mijn pakket nog niet bezorgd. Het was een cadeau maar die komt te laat. Ik hoor en zie niks over de status.

Voor de opslag van foto’s en andere bestanden wilde ik een externe harde schijf voor mijn iPhone 13 en iPad. Ik had op de Cool Bleu site al een SSD kaart van SanDisk gevonden waarbij staat dat die geschikt zou zijn voor iPhone en iPad. Omdat ik twijfelde ben ik op de fiets (20 klm) voor voorlichting met mijn iPhone en iPad en een oude harde schijf naar de Coolbleu winkel gegaan. Volgens de medewerker kon ik die SSD kaart prima gebruiken voor dat doel. Een goedkopere waarbij niet stond dat hij geschikt is voor ipad en iPhone zou ook kunnen. Ik moest de oplaadkabel aan de ene kant in de iPhone steken en de andere in de externe Sandisk SSD opslag. Die zou de stroom krijgen uit de iPhone/ipad. Ik heb in de winkel bij haar de SSD kaart van mijn keuze besteld, die is een dag later bezorgd. Na de instructie vgls filmpjes te hebben gevolgd kreeg ik echter de kaart niet in beeld bij de locaties. Niet bij de iPad en ook niet bij de iPhone. Vervolgens maar weer op de fiets naar de Coolbleu winkel. Toen bleek dat die SanDisk SSD kaarten helemaal niet kunnen werken op mijn iPhone en iPad. Die hebben beide een Lightning aansluiting, die leveren te weinig stroom voor zo’n externe SSD kaart. Daarvoor moest ik nog een adapter aanschaffen die aangesloten moet worden op het stroomnet. Die worden echter niet (meer) verkocht door Coolbleu. Kortom, op advies van Coolbleu heb ik een externe ssd schijf gekocht waar ik niets mee kan. Bij een ander bedrijf heb ik inmiddels een adapter gekocht en nu werkt het gelukkig wel. Alhoewel het overzetten van foto’s alleen één voor één kan, maar dat valt te overzien. Achteraf had ik misschien beter ruimte in de icloud uit kunnen breiden, dat had me een hoop ergernis, 2 fietstochten en zo’n tweehonderd euro bespaard.

Had TV en soundbar gekocht in de winkel maar kreeg alleen de TV bezorgd. Na bellen met de klantenservice is dit direct opgelost en ontving ik de soundbar de volgende dag al thuisbezorgd. Uitstekende klantenservice en niet te vergeten uitstekend geholpen in de store. Zowel medewerkster klantenservice als de verkoper in de winkel namen echt alle tijd voor ons.

Ik ben erg tevreden met het aangekochte product en de prijs er van. Echter ben ik niet blij met de service in de winkel. Bij binnenkomst moet je 45 tot 60 minuten wachten. Als je vervolgens aan de beurt bent krijg je advies het advies van een werknemer die alles opzoekt via chat gpt. Vervolgens was het product niet op voorraad en heb ik het dus zelf moeten bestellen en ophalen in een andere winkel. In deze winkel heb ik vervolgens weer 45 minuten moeten wachten, enkel om mijn bestelde product af te halen! Ik snap dat cool blue persoonlijke aandacht wil geven aan de klant maar dit lijkt mij niet de manier!

Het online invullen van retourformulier is onmogelijk gemaakt

Heel goed

De service die ze geven naar de klanten is erg goed. En goede kwaliteit spullen voor een goede prijs. Daar wordt je als klant erg blij mee

Vakkundig geholpen in de winkel en bijzonder attente bezorger van mijn pakketje aan de deur op de fiets

Snelle accurate bezorging, goed aanbod, heldere beschrijvingen en betrouwbare reviews. Alles wat je wil eigenlijk.

My wife and I are currently visiting in the Netherlands. We wanted to gift our daughter a new Miele vacuum cleaner for Christmas. We had no clue where to start to shop for one here so we relied on a Google search. That brought us to Cool Blue. We have never heard of Cool Blue but their website showed that they had the products that we were interested in. So we took a chance and placed an order for a new vacuum cleaner and accessories. The products were delivered as promised and on time. I am returning one accessory and Cool Blue made that effortless as well. My wife and I are very pleased with our shopping experience with Cool Blue and would not hesitate to purchase from them again.

n.v.t.

De leveringen en vooral de communicatie daarover is ronduit perfect te noemen. Er was 1 klein minpuntje in de communicatie na de levering anders had ik 5 sterren gegeven. Dat verdienen ze bij Coolblue

Alles prima

Wij werden heel hartelijk ontvangen in Groningen. De verkoper had veel geduld en was bijzonder vriendelijk en attent. Heeft alles laten zien op de PC. Voor ons was het duidelijk. Heel goede service dus. De droger die wij gekocht hebben werd ook de volgende dag geleverd. Top bedrijf.

Waardeloos

We hebben 2 nieuwe iphones gekocht met het idee (en de mondelinge toezegging ) dat we 240 inruil zouden ontvangen. Bij het inleveren de volgende dag werd al snel duidelijk dat dit een utopie is. De telefoons waren bijna perfect, maar werden getaxeerd op 90 euro. De extra 90,- euro inruil van de eindejaarsactie was ook ineens niet meer van toepassing. Al met al een matige ervaring.

Ik vond de service heel goed en ze waren zeer vriendelijk.

Zondag bestelt afzuigkap met bezorgtijd 1 dag. Nu is het woensdag en we weten helemaal niks. Er wordt niets meegedeeld en lezen alleen maar ; nog niet verwerkt. Schandalig