Bij mijn zoektocht naar een goede monitor werd ik supergoed geadviseerd. Na aankoop werden de spullen even op een karretje geladen en naar mijn auto gebracht. Top service. Het leukste van de aankoop was toch wel het handgeschreven kaartje van Coolblue waarin ik bedankt werd voor mijn bezoek aan de winkel en heel veel plezier werd gewenst met de nieuwe aankoop. Je voelt je hier als klant echt koning.
Mijn ervaring met coolbleu is mij niet goed bevallen. Het is mijn eerste bestelling maar geen eerste glimlach. Ik heb maandag 24-11 een bestelling van een cadeau bon geplaatst. Die zou dinsdag 25-11 afgeleverd worden. Woensdagavond contact gehad met de klachtenlijn Het is nu donderdag 27-11 en nog steeds niks ontvangen. Het zou verstuurd worden met DHL maar de track en trace geeft ook een onduidelijk beeld van de voortgang. Eind conclusie bedenk eer ge begint dat word wachten op de sint
Hallo, Wat jammer dat je cadeaubon vertraging heeft opgelopen. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We maken hier intern zeker een melding van bij DHL dat je je pakket nog niet hebt gekregen. Groetjes Coolblue.
Duidelijke tekst op de website, vlotte afhandeling en snel bezorgd. Kortom, de glimlach die kwam er.
ik werd goed geholpen door Bink in Alkmaar. hij nam de tijd. legde t goed uit
Zie hierboven
Ik zocht een elektrische tandenborstel en Coolblue geeft heldere en overzichtelijke informatie op hun site. Dat maakte het kiezen makkelijker. Het bestellen gaat snel en de levering ook. Altijd fijn om online te winkelen bij Coolblue!
Supersnelle levering en keurig apparaatje gekocht
Ellende met ontvangst. we hebben je gemist. Levering heeft vertraging. Levering 1 a 2 dagen uitgesteld.
Hoi, Het spijt ons te horen dat je bestelling met vertraging bezorgd werd. Dit is absoluut niet de bedoeling. We hebben daarom een leuke sorry voucher voor je klaargezet op je Coolblue account. Hopelijk maken we het op deze manier een beetje goed. Met een glimlach, Coolblue
Eenvoudig om te bestellen en ontvangen van de producten.
Ik kreeg een bericht dat mijn pakket in de brievenbus was afgeleverd maar ik heb niets gekregen.
Hoi, Als we het goed begrijpen kreeg je een ontvangstbevestiging zonder het artikel te hebben ontvangen. We zijn hiervoor een onderzoek gestart bij DHL, zodra we meer nieuws hebben houden we je hiervan op de hoogte. Hou er rekening mee dat dit 10 werkdagen in beslag zal nemen. Vriendelijke groet, Coolblue
Ik dacht een koopje bij Coolblue. Had tefal ook een black Friday aanbieding en dat nog wel 15 procent goedkoper. We hadden het nog kunnen cancelen maar toch bij Coolblue gebleven. Coolblue is altijd goed voor ons geweest.
Klanten komen met reden jn de winkel en wat is er dan beter dan direct bij het bereden van de winkel even kort aan te spreken en te vragen wat ze zoeken en een afspraak met een winkelbediende plannen. Echt goed.
Fijne en aardige bezorger..zeer vriendelijk!!!
Camera besteld van ruim € 1000. Gekozen voor bezorging op zondag. Hele dag thuisgebleven. Die dag niets geleverd. Daarna gekozen voor levering op woensdag. Agenda leeggemaakt. Op woensdag wederom niets. Blijft bij bezorger 'Aangekomen in jouw regio' staan. Vorige keer bij CoolBlue ook al eenzelfde ervaring. Terwijl ik thuis was, werd nieuwe laptop achter de kliko gelegd. Dit was dan ook de laatste keer dat ik bij CoolBlue bestel.
Hoi, We begrijpen zeker de teleurstelling. Helaas vinden we onder dit emailadres geen bestelling terug. Om dit goed te kunnen nakijken vragen we je om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantendienst. Zij kunnen samen met jou uitzoeken wat er precies aan de hand is en zorgen voor een passende oplossing. Groetjes, Coolblue
Magasin de Brugge serviable et compètent , en revanche le ""service client""" assez décevant , apres une panne sur un Lenovo aucune infos sur la prise en charge de mon appareil , mise a part attendre et attendre rien d'autre que attendre , aucun responsable !!! Cherché et trouvé moi meme les infos sur la prise en charge de la garantie , réparation STOPPE' par manque d'information de CoolBlue . Très déçu , comme promis au service client voici mon expérience , ne soyez pas surpris en cas de problèmes !!! Bonne chance !!!
Thank you for an amazing service, always. Ordered in the evening, delivered the next morning at my door.
I had already different purchases with Coolblue and all of them matched my expectations.
Goed geholpen, kundig, vriendelijk en een servicekwaliteit die ongekend is ten opzichte van andere retailers.
Onlangs iets besteld en 1 euro betaald om een afleverdatum zelf te kunnen bepalen. Na 3 dagen nog steeds niets binnen. Cool Blue geeft het bezorgbedrijf de schuld. Die biedt toch niet die garantie van bezorging. Dat doet Coolblue op de site. Als je belt naar Coolblue dan sta je minsten 30 min. in de wacht en uiteindelijk een mevr. aan de lijn met een zwaar zuidelijk accent die in haar langdradige verhaal alles bleef herhalen.
Hoi, Zeer jammer om te horen dat je pakketje nog niet werd bezorgd. We storten de kosten van het gekozen tijdsvak alvast terug op je rekeningnummer. Daarnaast houden we de bestelling nauwlettend mee in de gaten zodat deze zo snel mogelijk bij je bezord wordt. Groetjes, Coolblue
Snelle levering. Next day door PostNL. Goed geregeld en artikelen waren goed verpakt.
Professioneel, met een goede dosis persoonlijke aandacht. Hulde !
I still not receive my order yet
Hi, We see that your order was delivered a little later than planned. We apologize for this. To make it up to you, we have placed a small apology voucher on your Coolblue account. Anything for a smile, Coolblue
Snel en vriendelijk bezorgd!
Leuke aanbieding gescoord en prettig geholpen.
Uitermate goede klantinfo, keuzehulp, goede prijs, snelle levering. Ook vele reviews helpen met keuze.
64 Weena
Rotterdam 3012 CN
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.