Snel besteld en afhalen in de winkel met Q-R code was makkelijk
Fijne website om een artikel te zoeken. Ook zijn de eigenschappen van de a rtikelen ruim beschreven. De levering is op de beloofde datum gedaan. Eigenlijk gaat alles snel en goed van uitzoeken tot aflevering. Top.
Alles soepel verlopen, dus in orde.
geen gezeur mooi op tijd binnen en de juiste bestellingf
Het personeel was aardig wat ik wel jammer vindt is dat ik al jaren bij jullie lidmaatschap hen voor stroom energie en dat bij het aankopen dan de tv ik geen korting krijg omdat de tv niet als duurzaam product wordt gezien ? Dat is wel minder want een klant die al jaren bij jullie is zou wel zo een korting kunnen gebruiken voor het aanschaffen van de tv.
Bose inear oordopjes quietcomfort Ben erg tevreden, zowel over de oordopjes als de levering Supersnelle levering met vriendelijke groet: Bert
X
Keep on going
Goede en duidelijke informatie
Niet nodig om pand te bezoeken. Dan maar online kopen.
Hoi Anneke, Bedankt voor je feedback. In onze winkels kun je advies krijgen, bestellingen afhalen, maar de producten waar we geen showroommodel van hebben staan, kan je helaas niet bekijken. We zullen duidelijker communiceren wat je er wel en niet kunt doen, zodat dit vooraf helder is. Vriendelijke groet, Coolblue
Bestelling gedaan en de dag erna werd het artikel geleverd en mijn oude toestel werd ook meegenomen. Vriendelijke heren!
Op het laatste moment bedacht ik nog een bestelling te doen en als het dan na één dag al geleverd word dan ben ik blij.
Waar een bestaande vaatwasser stond lukte het niet om een nieuwe te plaatsen.
Hoi Arjan, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat de aansluiting van je nieuwe vaatwasser niet is gelukt en dat dit voor ongemak heeft gezorgd. We nemen je opmerking over helder communiceren serieus en zullen dit meenemen om onze service te verbeteren. Bedankt dat je dit bij ons hebt gemeld. Vriendelijke groet, Coolblue
Leuk personeel. Weten goed te informeren. Erg behulpzaam
Er werd voldoende tijd voor mij genomen bij de aanschaf van een nieuwe laptop. Ik ben erg goed geholpen met het maken van een keuze. Ik vond het wel vervelend dat ik de hele tijd moest staan.
Iets meer dan een jaar gelden een voorganger van mijn Eufy gekocht. Door zwaar gebruik was deze echt wel versleten en is hij ermee gestopt. Deze onder garantie retour gestuurd, wat verbaasde me. Ik krijg mijn originele aankoopbedrag terug. Daarom toch een wat duurdere met automatische leegfunctie aangeschaft. ‘s avonds laat besteld, voor 13:00 uur de volgende dag al binnen en werkzaam. Top service-
Hi there, I regret to say this time I was not so satisfied with the service. There is not an easy way to use insert the gift card voucher number for the payment. once you inset the number (according to the suggested procedure) the payment webpage link would anyhow pop up to the ideal paying system for the full amount. I would still like to understand how it should work. the navigation should be easier and smoother. (as it is for other similar companies). Furthermore the delivery came one day late. Thanks for your understanding
Hi Cris, Thank you for your feedback. We’re sorry that entering your gift card was not smooth and that the payment still showed the full amount. This process should be easier and clearer, and we’ll take your comments into account to improve it. We also apologize that the delivery was one day later than expected. We understand this is frustrating and are working to make our delivery times more reliable. Thank you for taking the time to let us know about your experience. Kind regards, Coolblue
in de winkel goed en duidelijk en snel geholpen
Tot twee keer toe de beloofte afleverdatum niet waargemaakt. En dan wordt er uiteindelijk op een dag geleverd die niet uitkomt. En als je contact opneemt met de klantenservice om dat aan te passen vinden ze dat je dat zelf maar moet regelen. Ze hebben wel een fijne website.
Hoi Maurice, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat de afleverdata niet zijn nagekomen en dat de levering uiteindelijk op een dag viel die je niet uitkwam. We begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker omdat je hier je planning op afstemt. We nemen je tip over het communiceren van levertijden serieus en zullen bekijken hoe we dit duidelijker kunnen aangeven, zodat dit in de toekomst beter aansluit bij de verwachtingen van onze klanten. Fijn om te horen dat je onze website prettig vindt, en nogmaals onze excuses voor de ervaring die je hebt gehad. Vriendelijke groet, Coolblue
.
Jullie maken waar wat je beloofd
Komen afspraken na en nooit gedoe. Ook mijn zoon besteld alles bij Coolblue
We hebben het artikel wel terug moeten sturen omdat het niet werkte Maar dat was totaal geen probleem Werden goed door de klantenservice geholpen ze waren erg vriendelijk en behulpzaam
Ik bestelde een nieuwe oorthermometer. Bij het uitpakken had ik al het gevoeld dat deze eerder was uitgepakt. het karton, het plastic... het zag er niet nieuw uit... Het apparaat was ook nog eens niet-werkend. Terug gezonden.
Beste Jan, Bedankt voor je review. We begrijpen dat dit geen goede eerste indruk gaf en dat is natuurlijk vervelend. We willen je geruststellen dat een oorthermometer om hygiënische redenen niet retour genomen kan worden zodra de verpakking geopend is. Hierdoor is het niet mogelijk dat je een tweede kans-product hebt ontvangen. Vervelend om te horen dat het toestel niet werkte. Zodra we je retour hebben ontvangen, zullen we het apparaat nakijken en proberen te herstellen. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zorgen we uiteraard voor een omruiling. Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je dit bij ons hebt gemeld. Vriendelijke groet, Coolblue
Behandeling van de bestelling en de levering snel en goed uitgevoerd
64 Weena
Rotterdam 3012 CN
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.