Bewertungen für Coolblue

Super easy process of choosing and buying, nice and informative website. The only issue I had was unoptimal in store pick up process. Instead of just having an automated process, I had to wait for 20 minutes for assistant to just give me the package, even though there already was an automated pick up automat. Still, best shop in nl for electronics

Aardige Philippe, nam de tijd voor mijn vragen. Zei eerlijk wat hij niet wist en vroeg dat of zocht het op. Top.

Geweldig geholpen door deze man, vriendelijk, behulpzaam en deskundig.

We hadden een iPhone online besteld. En ging deze ophalen. En voordat ik een stap in de winkel zet wordt er hard geroepen kan ik je helpen. Je krijgt niet eens de tijd om innen te komen. Het was dat we iets besteld hadden anders waren we rechtsomkeer gegaan. Het zal wel moeten van de leiding maar leer ze dan dat de klant eerst binnen moet komen. En zeg eerst goedemorgen of goedemiddag. En wacht eerst een paar minuten. En in plaats van te zeggen kan ik u helpen kan je ook zeggen bij vragen sta ik klaar voor u. Klinkt toch iets vriendelijker.

Samen met mijn moeder van 78 naar CoolBlue Eindhoven geweest. De dame had een nieuwe printer nodig voor bij haar nieuwe MacBook Air ;) Uitstekende service mogen ontvangen en met hulp van de medewerker aldaar heeft mijn moeder een mooie nieuwe Epson gekocht. Ik hoefde ze geen moment bij te staan, het overleg ging prima tussen die twee, hahaha! Toppers daar in Eindhoven!

Ondanks dat er een weg afsluiting was. Was dit door telefonisch contact goed opgelost. Ik vond het ook erg fijn dat er zo specifiek word aangegeven hoelaat de bezorger er is.

Zeer snel en uiterst vriendelijk geholpen.

De wasmachine werd geleverd op de afgesproken dag en tijd. Daarna ontvingen we ook per mail nog de gebruiksaanwijzing en -tips.

Coolblue is voor mij toch wel DE winkel om electronica te kopen. Vooral de snelle levering van het bestelde en de vriendelijkheid van de bezorger zijn voor mij de sterren meer dan waard

Geen gezeur, gewoon doen

Helemaal toppie, snel geleverd

Vrijdag een inbouwkoelkast om 12 uur in de middag besteld. Eerst met montage service. Dit duurde uiteindelijk te lang, dus er achteraan gebeld om het aan te passen naar normale levering de volgende dag. Dit ging helemaal goedkomen. Order in de gaten gehouden. Op de website stond netjes bij de order dat het zaterdag geleverd zou worden. In de ochtend nog geen mail gehad met een tracking. Dus om 9:00 nog een keer gebeld. Fout in het systeem geven ze aan, kunnen niks meer voor je doen. Met inbouwservice komen ze woensdag langs. Wil je het laten leveren? Moet je tot maandag wachten. Ter compensatie krijg je een voucher van 50,-. Montageservice als compensatie was echt niet mogelijk en een spoedlevering kon ook echt niet. Dus zit ik in ieder geval 2 dagen zonder koelkast. Oja optie was ook nog de bestelling annuleren. Dat zijn wel echt oplossingen waar je iets aan hebt... Alles voor een glimlach behalve een passende oplossing als er iets aan de hand is. Dus let op, de tracking op de website klopt vrij weinig van helaas.

Omdat onze vaatwasser defect was, op zoek gegaan naar een nieuwe. Na veel meten en bekijken een mooie “Tweede Kans” gevonden; zonder beschadigingen en kompleet met alle accessoires. Deze werd de volgende dag geleverd, echter, de chauffeur gaf aan dat hij hem zo echt niet kon afleveren. De machine in de auto voldeed helemaal niet aan de beschrijving: hij was beschadigd en incompleet. Chauffeur heeft dit gemeld aan klantenservice. Na de melding binnen 2 uur een heel goed voorstel gehad: dezelfde machine, maar dan een nieuwe voor de prijs van de Tweede Kans. Deze is de dag erna geleverd. Echt helemaal top!!!!

Ik slaag altijd bij Coolbleu.

Fijne bezorging!

Makkelijk bestellen, goede informatie en snelle levering

Iphone 15 refurbish besteld. Volgende dag in huis. Zo geïnstalleerd ook. Uit ervaring ook goed met vorige telefoons. Goeie garantie!

Gaat niks verkeerd, als je iets wil kopen wat ze ook bij Coolblue hebben, dan koop je het daar.

Pakketje op tijd verzorgd.

Kreeg meteen hulp en drinken aangeboden toen ik binnenkwam.

Bij het ophalen van mijn bureaustoel geholpen door personeel die het pakket helemaal naar de verafgelegen parkeerplaats bracht (In Almere zijn de parkeerplaatsen niet in de buurt van de winkel in de Website van de desbetreffende winkels zou dit vermeld moeten worden)

Positieve ervaring met Coolblue: * Inhoudelijk sterk dmv tests, informatie op de site en een betrouwbaar review systeem. * Goede prijs kwaliteit * Goede, degelijke en duidelijke levering * Nederlandse degelijkheid

in de winkel , met klantenservice en zeer zeker met de bezorgers die echt super waren goed geholpen,

Bij artikel overzicht stond volgende dag geleverd. Na bestellen bleek het een dag extra. Ik kon kiezen om af te leveren bij ophaalpunt (box). De dag van levering ontving ik bericht dat ik voor pakket moet tekenen, wat niet kan bij ophaalpunt/box. Bestelling moest uiteindelijk naar een winkel. Na ongeveer 4/5 dagen dan bestelling in huis. Allemaal geen ramp maar als je artikel bewust besteld omdat artikel 'volgende dag' geleverd zou zijn is hoe het gegaan is dit niet gewenst. Mooie is juist dat je als klant kan kiezen wanneer/hoe je pakket laat afleveren. Vooral als je product nodig had om bijvoorbeeld traktaties te bereiden.

Ik had extra verzendkosten betaald voor avondbezorging, maar omdat DHL het te druk had, kwam mijn pakket een dag later. Ik stuurde een bericht naar support van CoolBlue en binnen een minuut kreeg ik te horen dat ik mijn kosten terug kreeg met kleine compensatie. Als iemand weet hoe je customer support moet doen, is het CoolBlue!