Bewertungen für Coolblue

Ruime keuze, veel informatie, mooie prijzen en snelle levering!

Coolblue shop is easy to navigate and has everything you can imagine and the shipping was super fast! Thank you CoolBlue

Dringend werk(!)laptop nodig. Huidige gecrasht. Vrijdag besteld waarbij 'voor 23 uur besteld, morgen in huis'. Mooi, dacht ik, dan kan ik zondag alles installeren en maandag mijn werk doen. Helaas! Zaterdag bericht van post.nl: 'sorry, wij kunnen uw pakket vandaag niet bezorgen. Uw pakket wordt maandag bezorgd'. Niet leuk, kan gebeuren. Maar...maandag, vandaag: post.nl alweer 'sorry, wij kunnen uw pakket vandaag niet bezorgen. Uw pakket wordt dinsdag bezorgd'. Jaren niet bij Coolblue besteld en nu gelijk dit. 2 Dagen cliënten niet kunnen helpen tot gevolg. Coolblue: doe hier wat aan! Roep Post.nl op het matje. Niet 1 maar 2 dagen later dan u beloofd (oké verwacht, met pech zal het 1 dag later zijn denk je dan. Maar 2 of wie weet meer en gebeurt het morgen weer...) is niet oké. Werk met een bezorgdienst die julli en haar diensten ook waar kan maken. Gewoon heel boos en bij haast nooit meer Coolblue voor mij.

I'm always happy with my CoolBlue purchases. For the items they carry, it is my first choice of where to shop.

Had met spoed een pointer nodig die ik voor presentatie ging gebruiken later op de middag. Vanuit het bedje besteld en uur later op gehaald in de winkel. Hoe relax

Goede communicatie over de levering van het product werden 15 min vtv ook nog gebeld

Oude wasmachine defecte printplaat, kon niet meer gerepareerd worden. Verzekerd voor extra garantie en mochten een nieuwe uitzoeken of zelfde merk of ander merk. Prijsverschil bij betalen en gelijk nieuwe extra garantie bijgekocht. Snelle levering nieuwe machine.

's middags bestel, en de volgende dag netjes geleverd, fijn ook dat er een omdoos omheen zat, tegenwoordig krijg je steeds vaker online bestelde spullen geleverd in enkel de originele doos die dan compleet beschadigd aan komt.

Makkelijk bestellen. Goede prijs.

Prima

Veel keus, prijzen zijn schappelijk en snelle levering

volmaakt!

Besteld en de volgende dag geleverd. Super!

Vriendelijk geholpen .

Vriendelijke mensen en goede service, mijn probleem met camera netjes opgelosd

Tandenborstel besteld, volgende dag geleverd door een heel aardige man met een glimlach!

Uitstekende service en levering

Prima zo, nix aan veranderen

De bezorgers waren zeer professioneel en maakte er geen probleem van om mijn nieuw aangekochte wasmachine naar de vierde verdieping te brengen!

De man wijgerde de oude Magnetron mee te nemen. Dit is de laatste keer dat ik bij Coolblue iets bestel, dit alles wegens valse beloftes.

Bestelproces was makkelijk en de volgende dag kreeg ik mijn pakket al. Heel leuk met een Coolblue tandpasta voor bij mijn mijn elektrische tandenborstel, letterlijk met een glimlach!

Pakket niet bezorgd omdat volgens dhl 'geadresseerde verhuisd of onbekend is', pakket is retour gestuurd. Omdat ik het snel nodig had klantenservice gebeld. 35 minuten aan de telefoon waarvan 2x 5 minuten gesprek, de rest wachttijd/uitzoektijd (dat 2e is ook begrijpelijk maar dat wachtmuziekje wordt wel vervelend en het duurde wel erg lang). Volgens de medewerker 90% kans dat het alsnog bezorgd werd een dag later. Volgende dag blijkt dat ik bij de 10% hoor, want ik kreeg een mail dat het pakket retour was en ik mijn geld terugkreeg. Weer 30 minuten bellen. Het zou nu morgen bij coolblue moeten liggen, dat hoop ik dan maar. Mijn klacht over de ondermaatse diensten van dhl werden weggewuifd met een "dat gebeurt soms'. Verder vriendelijke coolbluemedewerker hoor maar als jullie weten dat dit soms gebeurt, zorg dan dat jullie klagen bij DHL of zelf gaan bezorgen. Al het gemak van bij coolblue winkelen wordt op deze manier teniet gedaan. In totaal meer dan een uur bellen, en ik moet alsnog zelf naar jullie winkel. En mijn belminuten zijn op. De glimlach waar jullie voor zeggen te gaan is bij mij in elk geval niet opgeroepen

Mijn ervaring omschrijf ik als zeer positief. Bestellen ging makkelijk, levering was snel en de chauffeur gaf duidelijke uitleg. Het retourbeleid is ook zeer goed geregeld en duidelijk uitgelegd door de chauffeur, wat extra vertrouwen geeft.

Mooie ruime winkel met medewerkers die behulpzaam zijn en de tijd nemen. Ook de aftersale is prima verzorgd met mailtjes die aangeven hoe hé het aangeschafte artikel het beste kan gebruiken. Het is alleen wat jammer dat ze bv keuken artikelen niet veel in de winkel hebben en ze zich toch het meest concentreren op pc, tablets, telefoons en horloges.

Betrouwbaar, professioneel, praktisch, genoeg informatie over je producten.