Ik zocht een elektrische paneelverwarming en vond een apparaat naar wens. Bij de betaling bleek dat ik nog een tegoed op mijn account had. Dat was ik al vergeten, maar het bedrag werd direct in mindering gebracht. Prima service!
Made an order which mentioned next day delivery. But I received after 2 days. Sad thing, I gave up a 20 euro discount for the same product elsewhere to receive this sooner.
Mijn pakket werd als verzonden gemarkeerd op dezelfde dag, echter kwam het pakket niet bij DHL. In plaats van de beloofde zaterdag kwam het pakket pas op maandag. Waarom adverteer je met volgende dag leveren als je het niet waar kunt maken? Ik koos juist voor Coolblue omdat ze beloven snel te leveren.
I bought a +++A dryer and washer linked to cool blue energy contract wich included a free washing service, meaming that you can dry/wash from 12 am to 3 pm for free. This is not working for me and some more users at least since October 2025, and cool blue is not being able to fix it and is not compensating for the lack of compliance of agreement.
Ik vind het te begrijpen dat op feestdagen niet bezorgt wordt maar zeg dan niet tot twee keer het wordt morgen bezorgt heb toch twee dagen in huis zitten wachten
Hoi, We begrijpen de teleurstelling wanneer je 2 dagen moet zitten wachten op je bestelling. Er is helaas wat meer drukte door de afgelopen feestperiode, onze excuses voor de vertraging. Hopelijk heb je ondertussen al veel plezier gehad met je bestelling. Vriendelijke groet, Coolblue
Product tegen goede prijs, Cool Blue eigen merk met duidelijke handleiding en snel geleverd
Vriendelijk en snelle levering
Advies van onze oudste zoon, hij had het artikel uitgezocht en doorgestuurd. Even klikken en bestellen, zo gemakkelijk voor een 80-jarige!
Ik had een harde schijf gekocht die niet voldeed aan de verwachting. Geld terug procedure was makkelijk en snel.
Goede en snelle levering van goede en mooie producten. Duidelijke beschrijving en hulp staat klaar mocht dat nodig zijn.
Gister werd mijn nieuwe wasmachine geleverd. De oude werd losgekoppeld met veel moeite waarbij de kraan kapot is gegaan door de bezorgers. Zij zijn weggegaan zonder werkende wasmachine ( gezin van 5 personen ) Na meerdere personen van Coolblue te hebben gesproken moet ik 5 werkdagen wachten op een onderzoek. Dit nog steeds zonder werkende wasmachine. BESTEL NOOIT WAT BIJ COOLBLUE!!
Beste, Het spijt ons te horen dat deze bezorging zoveel ongemak met zich heeft meegebracht. Indien dit nog niet gevraagd werd, stuur ons gerust foto's door van de schade aan de kraan naar [email protected] met vermelding van je ordernummer. Dan kunnen we kijken of we dit kunnen compenseren voor jou. Vriendelijke groet, Coolblue
Gisteravond telefonisch contract afgesloten rond 19:30 uur. Binnen 5 minuten zou contract gemaild worden. We zijn nu 28 uur verder en nog niets ontvangen. Telefonisch alleen maar in de wacht gestaan. Jammer CoolBlue. Zwaar onvoldoende!
Hoi, Het is op dit moment enorm druk op de klantendienst, waarvoor onze excuses. Stuur ons gerust even een mailtje op [email protected]. Dan kunnen we dit meteen voor je oppakken. Vriendelijke groet, Coolblue
Ze doen nog steeds wat ze beloven! Zaterdag besteld en zondag in huis!
Wij zijn de hele dag thuisgeweest. De bestelling is bij de buren nr. 242 die notabene afwezig waren onder de luifel bij de voordeur weggefrommeld. Het pakketje is bij toeval s.avonds door het zien van sporen in de sneeuw gevonden. Bij ons is geen briefje afgegeven.
Hoi, Dat is zeker niet oké. Je hoort een pakket niet onder een luifel te hoeven zoeken. We gaan dit aankaarten bij onze externe bezorgpartner. Vriendelijke groet, Coolblue
Snelle service
Ik heb onlangs een televisie gekocht en laten bezorgen. Er is iets mis met de TV. Dat kan gebeuren. Er is toegezegd dat iemand mij zal bezoeken om te helpen met de oplossing. De bevestiging van dat bezoek heb ik nog steeds niet in de mail. Telefonisch contact om te vragen wat de bevestiging blijft is niet mogelijk. Je krijgt niemand te pakken. Ook in de chat wordt niet gereageerd en na lang wachten wordt de chat afgebroken omdat ik niet gereageerd zou hebben. Terwijl ik geduldig aan het wachten ben. Erg slecht geregeld!
Hoi, Onze excuses dat je ons zo moeilijk kan bereiken, het is momenteel erg druk op onze klantenservice maar we helpen je hier graag mee verder. Zou je ons een mailtje kunnen sturen op [email protected] met als titel Kiyoh review en je ordernummer erbij. Beschrijf daarin kort het probleem met de televisie en dan kijken we met je mee. Op dit moment zien we namelijk geen reparatieaanvraag in ons systeem staan. Vriendelijke groet, Coolblue
Bestelling geplaatst en deze lag op tijd klaar. Goeie hulp aan de balie.
Service ook okay
Fijn. Ga zo door.
After pausing buying from Coolblue.nl for a few years, going back and getting this very good experience it guarantees that I'm back as a regular customer. And the fact that Coolblue.nl was at the time of purchase the only online seller selling exactly what I wanted and way cheaper than the competition helped me a lot.
Zie boven
Hallo, Wat jammer dat je verkeerde informstie kreeg. We begrijpen dat dit niet fijn is. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Neem gerust contact met ons op zo dat we dit kunnen recht zetten. Groetjes Coolblue.
Vanaf de bestelling tot aan de levering. Prima geregeld. Ga zo door
Excellent service, quick shipping, great prices and many products
Ik wilde oordopjes kopen. Ben goed geadviseerd door de verkoper, ik kon ook oortjes passen en deze werden direct schoongemaakt. Uit eindelijk geslaagd.
Ik heb het product gehad en er aan gemaakt zo als in boekje staat maar helaas hij doet het niet probeer tebellen maar geen gehoor van andere kant. Helaas 100 euro weg gegooid
Hallo, Wat jammer dat je product het niet doet. We hebben je een email gestuurd om samen een oplossing te bekijken. Groetjes Coolblue.
64 Weena
Rotterdam 3012 CN
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.