Bewertungen für Coolblue

Keurige ontvangst. Kundig. Attent maken op actie. Erg vriendelijk personeel. Betrokken.

Online een laptop besteld en in de winkel opgehaald. Alles goed geregeld. Even bij zuil bij de ingang het ordernummer ingeven en je kunt op de schermen zien wanneer je geholpen wordt. Je wordt ook geroepen als je aan de beurt bent. Ik had verder geen vragen over de laptop maar er werd netjes gevraagd of ik nog aanvullende informatie nodig had. Prima service. (ik ben trouwens al jaren tevreden over Coolblue).

Wel jammer dat de optie pakketautomaat wél gekozen kan worden terwijl je het pakje dan alsnog op een pakketpunt moet ophalen omdat je moet tekenen voor ontvangst. Ik had dan liever zelf een praktischer afhaalpunt willen kiezen. Wellicht is het een idee om de pakketautomaat optie uit te zetten voor productgroepen waar je zowiezo voor moet tekenen?

Super vriendelijke bezorgers!!

X

Waar veel andere bedrijven nog wel eens wat steken laten vallen, is de communicatie rond de bezorging van Coolblue geweldig. Na het sms'je dat de bezorger er aan kwam was ik iets te laat weer thuis, maar via het telefonisch contact met hem kon ik prima afstemmen dat mijn pakje bij de buren was en het bij thuiskomst gelijk ophalen.

Netjes afgeleverd en geplaatst.

Werd netjes ontvangen. Kom direct doorlopen naar de balie waar het horloge al snel naartoe kwam. Er stond een leuke spontane dame welke me van het nodige advies voorzag. En voordat ik het wist stond ik weer blij buiten.

Beide pakketten zijn 2 en 6 dagen later geleverd dan ‘de volgende’ dag. Daarnaast heeft jullie chauffeur een dikke tak uit onze walnotenboom gereden. Onherstelbare schade!

De bestelling via de website van onze Amerikaanse koelkast was ok maar de bezorging ervan en het ophalen van onze oude Amerikaanse koelkast was ver beneden de maat. Bij de eerste levering was de nieuwe koelkast volgens de bezorger beschadigd en de voordeur te smal ( wat correct was ) om de oude af te voeren. Via de schuifpui en de tuindeur was geen optie volgens hun want de drempel naar de tuin was te hoog. Bij de tweede levering ( via de tuin ) was de drempel opeens geen probleem meer en kon de nieuwe koelkast naar binnen en de oude naar buiten. Nieuwe koelkast in de verpakking bij ons achtergelaten en de oude in de tuin. Nu was te tuindeur weer te smal om de oude af te voeren wat niet correct was. Derde afspraak gemaakt om de oude koelkast op te halen. De breedte van de tuindeur was geen probleem voor deze bezorgers en de oude koelkast kon afgevoerd worden. De 2 heren van de laatste bezorg afspraak waren dus de echte bezorghelden. Hadden we deze 2 heren de eerste keer gehad dan was dit allemaal niet gebeurd. Dit alles gepaard gegaan met veel chatcontact met coolblue.

Ik was van mening dat mijn oude stofzuiger gelijk mee genomen zou worden.

Wij vonden het jammer dat we het product samen met de verkoper op moesten zoeken op de computer in de winkel. Konden dan net zogoed thuis blijven en zelf bestellen via internet. Gingen speciaal naar een winkel om het product in het echt te zien.

Nice

Over alles

Ik heb weinig te klagen bij Coolblue, en vertrouw ze als winkel en vanwege hun service. Ik shop prijsbewust, maar als de prijzen bij Coolblue er niet ver vafa liggen bestel ik daar.

Snelle levering

Direct in gebruik genomen, fijn!

Coolblue krijgt het altijd voor elkaar om de afgesproken levertijd waar te maken, super!

Pakket besteld met volgende dag bezorgen. Uiteindelijk track en trace van postnl waarop staat dat coolblue het pakket nooit heeft overgedragen. Na meerdere malen bellen nog steeds alleen het antwoord even wachten misschien komt het pakket terecht.

Prima

Erg snelle bezorging, vriendelijk personeel

x

We bestelden rond etenstijd een Nintendo Switch 2, die was tijdens Black Friday het goedkoopst bij Cool Blue, en de vokgende ochtend om half 10 werd deze netjes bezorgd in een nette en goed passende doos.

Ipv een beeldscherm ontving ik een loodzware oliekachel. Van Coolblue mag ik hem zelf meeslepen en terugsturen, ze kunnen het absoluut niet zelf komen halen. Ter compensatie willen ze me een duurder scherm aansmeren, omdat de oorspronkelijke niet meer op voorraad is en de Black Friday/Cyber Monday aanbiedingen er niet meer zijn. Coolblue creëert een probleem en neemt nul verantwoordelijk. Is dit nou hun fantastische service? Ik vind het waardeloos.

Goedemorgen, de tv en levering was prima Echter kloppen de breete maten niet met aangegeven op de website Tv breete op website 96cm werkelijk is deze 96 waardoor deze niet meer in de inbouw past Dit is wel jammer Mvg