Reviews for Coolblue

Gekocht Samsung smartwatch. Voldoet prima aan mijn eisen MAAR wist niet dat batterij maar kort meegaat. Echt een minpunt dat in gesprek niet naar voren kwam.

Erg blij met de service van Coolblue, ze zorgen echt voor de glimlach. Oordopjes waren defect (werkte een beetje nog maar case slot niet meer goed) en had nog maar 1 maand garantie. Ingeleverd en de volgende dag is er een nieuwe naar mij gestuurd. Ik dacht het 2-3 weken te gaan missen voor de reparatie. top Service dus.

Waterfilter zat er niet bij en het is God onmogelijk om dat aan te geven

goede service snelle levering zeer tevreden

Gebrek is goed verholpen door een nieuw product aan te bieden. Dat duurde wel twee weken, maar dan heb je ook wat.

Prima klantcontact, van begin tot eind.

Hallo Annemijn, baas klantenervaring, Coolblue is prima maar een opmerking. De bezorger van DHl had de doos voor de voordeur op de het stoepje gezet. Voor iedereen om mee te nemen. Hij had even kunnen aanbellen want ik was gewoon thuis. groet, Chris

Top service. Alles netjes op de hoogte gehouden na bestelling. Belletje van bezorger 20min voor tijd. Dit is service!

Perfect

Ik heb een tv op vrijdagavond besteld en deze kwam op zaterdagmiddag al binnen. We hadden ook een kabel besteld maar deze was helaas te kort en dit hadden we zelf niet goed nagekeken. Nadat we een nieuwe kabel besteld hadden voor slechts 2 euro bijbetalen kregen we een mailtje dat we de andere kabel mochten houden en niet terug hoefde te sturen. Dit vind ik echt service!

Prima info en snelle afhandeling

Vriendelijk verwelkomt, behulpzaam personeel en nette uitstraling van de winkel. Prima koffie.

Beter dan mediamarkt en de rest

Dit was voor mij de tweede keer dat ik iets bij Coolblue heb gekocht (shocker, I know). En mijn ervaring was enorm positief. Ondanks dat ik mijn product niet kon vinden door gewoon lekker rond te neuzen in de winkel, besefte ik me dat het misschien in het magazijn lag. De winkel is niet groot en je denkt in eerste instantie dat ze je product niet hebben, maar schijn bedriegt. Doordat je echt goede service krijgt en goed advies, voelde ik me zeer op mijn gemak in de winkel als audhd zijnde. Ik koop voortaan liever bij Coolblue dan bij de Mediamarkt waar de service en aankleding van de winkel enorm achteruit zijn gegaan de laatste paar jaren!

Laat in de avond besteld, volgende ochtend geleverd.

Geweldig goed personeel Vriendelijk en behulpzaam

Fijne levering, prettige mensen en heel erg meedenkend. Voor die super levering alleen al zou ik Coolblue weer kiezen

Weer een goede ervaring gehad, netjes te woord gestaan door de klantenservice na wat vragen over mijn gasfornuis van 90 cm breed. Je weet wanneer het geleverd wordt en met een tijdsindeling gewoon perfect. De jonges die hem naar 1 hoog moesten tillen in 1 woord geweldig, wat een service weer, zeer tevreden met Coolblue.

Ik had de voorganger maar die ging al kapot in een jaar. Was mijn eigen schuld, niet goed onderhouden… Geen idee dat dat moest. Ik verwacht dan wat coulance als ik nieuwe bestel. Helemaal niks, maar ja, da’s ook zaken doen. Wel bijzonder dat de documentatie bij de levering niet in het Nederlands is. Ze nieuwe pods zitten wel veel beter dan de vorige. Toch nog een beetje een glimlach, wel wat zuur…

Makkelijk te bestellen. Producten worden snel geleverd. En de service is super!

Uw aanbieding betreffende de IPhone 15 256g sprak mij erg aan. Er werd een goede inruilprijs geboden voor mijn oude IPhone 11 met daarbij een extra inruil korting van €100. Ik heb de informatie in de aanbieding goed doorgelezen en ook bij aankoop van het nieuwe toestel met de verkoper doorgenomen. De verkoper vertelde mij tevens dat ik mijn oude toestel met ontvangst van de extra korting binnen 30 dagen moest inleveren in het filiaal. Dat heb ik al binnen een week gedaan. Bij inlevering bleek ik niets te krijgen voor mijn oude telefoon en ook geen recht meer te hebben op de cash back.

I bought a tweedekans Asus laptop. This laptop: 1. Did not have the myAsus software which is necessary to setup and configure the laptop. Nor were the nvidia drivers and control software present. 2. More importantly, it had 4 Lenovo Services running, which I spent hours investigating and then removing. Obviously the first buyer of this product managed to mess it up. Then whoever checked this laptop at coolblue and approved it for re-sale did not do his job. I went to coolblue Amsterdam Zuidas to see which Services were running on a new laptop of this type, for example on a demo laptop running in the showroom, so that I could be certain about what to remove, and the personnel in the service department with a smile refused to show me. Instead they wanted me to bring the laptop in again and they would send it away to Tilburg for a while so that their techs could do the job they should have done before the device was sold. A waste of more than half a day of my time and big disappointment.

Ik heb een Amerikaanse koelkast en een fornuis gekocht. Met het fornuis was niets mis. Maar de Amerikaanse koelkast is afgelopen vrijdag beschadigd geleverd. Daarom heb ik deze als retour aangemeld. Op 7/11 ontving ik een email dat ik binnen een dag een email zou ontvangen met verdere instructies. De email heb ik tot op heden niet ontvangen. Ik wacht dus nog op verdere instructies.

Goede service

Goede producten, betrouwbare levering!