Filters

4

Purchase was smooth but delivery was a disaster

We purchased a Stand Mixer and paid extra for delivery in the afternoon to be sure to be at home when the parcel arrived. Unfortunately, despite being at home, we received a message from DHL that they missed us and parcel was delivered at pick up point. We reschedule for the day after and the same happened. We think DHL never made the effort to deliver at home because we normally receive packages without any problem. We called Coolblue customer service and we were told that if the item was not delivered at home the day after we could have it shipped again after another day. Of course the parcel was not delivered at home but at this point we just went to the pick up point. It was uncoveniente but quicker than waiting again. We appreciate that Coolblue offered to send it again but this sort of delivery service is not what we are expecting from Coolblue.

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
10

Zo doorgaan

Zoals het hoort

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

Perfect

zeer deskundige en klantvriendelijke begeleiding bij aankoop dure apple watch

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ga zo door!
9

Goede service, snel

Altijd goede service, fijne website, in de winkel kundig en vriendelijke medewerkers.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Hele goede snelle service

Online wasdroger gekocht. Vervolgens word je goed geïnformeerd over de levering. Levering precies op tijd door en zeer vriendelijke nette bezorger, die nog eens uitlegde wat de garantie en eventuele omruiltjiden zijn. Ook een waarschuwing voor de ingebruikname. Kortom prima service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen
9

Prima service

Snel geholpen in de winkel, volgende dag bezorgd, nette bezorger. Uitstekend product

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
5

Het duurt steeds langer

Coolblue blijft goede spullen leveren tegen redelijke prijzen,… echter wanneer je ze telefonisch wil bereiken duurt t inmiddels 30 minuten en langer voordat je iemand aan de lijn krijgt. Soms is het de moeite van t wachten waard,… soms niet echt. Als de telefonische bereikbaarheid niet snel sterk verbetert ga ik m’n heil elders zoeken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? telefonische bereikbaarheid
10

prima keuze

Geen poespas. Netjes op tijd geleverd. Keurig belletje van te voren. Goede instructies meegekregen vanuit de bezorger. Oude vriezer netjes meegenomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Geweldig.

Als tweede kansje een samsung watch ultra band gekocht. Werd binnen 24 uur gratis geleverd en band is gewoon nieuw. Alleen doosje was open geweest om hem te bekijken. Was 25 € onder de nieuwprijs. Dank coolbleu.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

Coolblue Doet Wat Het Beloofd.

Geweldige Website, duidelijk en heel veel keuze. Bij de keuze kun je ook hulp krijgen en daar heb ik dankbaar gebruik van gemaakt. Na bestelling en betaling werd ik zeer goed geïnformeerd over de verzending en mogelijke afleverdatum. Helaas had DHL de kartonnen verpakking NAT laten worden, maar daar kan Coolblue niets aan doen, de inhoud was gelukkig onbeschadigd en droog.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Coolblue, ga zo door!
10

Zeer tevreden , snel en correct

Snelle en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Netjes en snel geleverd!

Zonder poespas online besteld en de volgende dag snel en netjes geleverd! ☀️

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Bestellen en bezorging loopt op rolletjes

Duidelijke site om vergelijking te maken en snelle bezorging

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Prima geholpen en goede thuisbezorgd dienst

In de winkel netjes geholpen en goede antwoorden gekregen op mijn vragen. Bezorging keurig van te voren gebeld dat men onderweg was en netjes afgeleverd achter de voordeur.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Simple, fast, good app

I like the comparison function on the app and the range of information. It’s easy to find what I need and feel well informed. The system was easy and deliver fast. The communication is enough and not too much! I like the options of delivery or collection, really convenient. Tone of your communication is great too, straightforward without being condescending or trying to be ‘quirky’…thank you.

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
9

Top service!

Service en levering helemaal in orde.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Hele goede service

Ik vind jullie geweldig heb een keer met een tekentablet van me zoon problemen gehad zat om 11 uur s'avonds nog online te chatten en gelijk de volgende dag opgelost toppie

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

Prettige website en razend snel leveringsproces.

De website helpt de bezoeker een juiste keuze te maken. Uitlevering door DHL. Op tijd en volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen
4

Verkeerde levering

Ik had een monitor besteld maar kreeg een stofzuiger thuisgestuurd. Zou de monitor nomaal gezien dinsdag in huis hebben gekregen maar nu gaat het al 3 dagen langer duren. Ik ben gewoon teleurgesteld maar raad coolblue nogsteeds aan aangezien dit de eerste keer is dat zoiets is gebeurt en nornaal gaat alles gewoon goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Bestelling nakijken
10

Snelle levering

Product wordt snel geleverd. Prijs is prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Vooral zo doorgaan!
10

Beste prijs, snel bezorgd

Voor de zoveelste keer de laagste prijs gevonden bij Coolblue. Vandaag besteld, morgen geleverd. Top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Spaarsysteem. Hoe meer je koopt bij Coolblue hoe meer korting je krijgt.
10

Zoals altijd goed

Snelle levering, ruime keuze, goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

prima

prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Cool blue zegt: oude apparaat inleveren,. maar DHL doet daar niet aan mee!
10

Ik ben zeer tevreden met mijn bij CoolBlue bestelde Ereader

De prijs en levering van mijn Ereader Pocketbook was zeer naar wens.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Voldaan gevoel

Geïnteresseerd en behulpzaam personeel

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.

Company details

64 Weena

Rotterdam 3012 CN

010-7988999

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours