Reviews for Coolblue

We purchased a Stand Mixer and paid extra for delivery in the afternoon to be sure to be at home when the parcel arrived. Unfortunately, despite being at home, we received a message from DHL that they missed us and parcel was delivered at pick up point. We reschedule for the day after and the same happened. We think DHL never made the effort to deliver at home because we normally receive packages without any problem. We called Coolblue customer service and we were told that if the item was not delivered at home the day after we could have it shipped again after another day. Of course the parcel was not delivered at home but at this point we just went to the pick up point. It was uncoveniente but quicker than waiting again. We appreciate that Coolblue offered to send it again but this sort of delivery service is not what we are expecting from Coolblue.

Zoals het hoort

zeer deskundige en klantvriendelijke begeleiding bij aankoop dure apple watch

Altijd goede service, fijne website, in de winkel kundig en vriendelijke medewerkers.

Online wasdroger gekocht. Vervolgens word je goed geïnformeerd over de levering. Levering precies op tijd door en zeer vriendelijke nette bezorger, die nog eens uitlegde wat de garantie en eventuele omruiltjiden zijn. Ook een waarschuwing voor de ingebruikname. Kortom prima service.

Snel geholpen in de winkel, volgende dag bezorgd, nette bezorger. Uitstekend product

Coolblue blijft goede spullen leveren tegen redelijke prijzen,… echter wanneer je ze telefonisch wil bereiken duurt t inmiddels 30 minuten en langer voordat je iemand aan de lijn krijgt. Soms is het de moeite van t wachten waard,… soms niet echt. Als de telefonische bereikbaarheid niet snel sterk verbetert ga ik m’n heil elders zoeken.

Geen poespas. Netjes op tijd geleverd. Keurig belletje van te voren. Goede instructies meegekregen vanuit de bezorger. Oude vriezer netjes meegenomen.

Als tweede kansje een samsung watch ultra band gekocht. Werd binnen 24 uur gratis geleverd en band is gewoon nieuw. Alleen doosje was open geweest om hem te bekijken. Was 25 € onder de nieuwprijs. Dank coolbleu.

Geweldige Website, duidelijk en heel veel keuze. Bij de keuze kun je ook hulp krijgen en daar heb ik dankbaar gebruik van gemaakt. Na bestelling en betaling werd ik zeer goed geïnformeerd over de verzending en mogelijke afleverdatum. Helaas had DHL de kartonnen verpakking NAT laten worden, maar daar kan Coolblue niets aan doen, de inhoud was gelukkig onbeschadigd en droog.

Snelle en correcte levering

Zonder poespas online besteld en de volgende dag snel en netjes geleverd! ☀️

Duidelijke site om vergelijking te maken en snelle bezorging

In de winkel netjes geholpen en goede antwoorden gekregen op mijn vragen. Bezorging keurig van te voren gebeld dat men onderweg was en netjes afgeleverd achter de voordeur.

I like the comparison function on the app and the range of information. It’s easy to find what I need and feel well informed. The system was easy and deliver fast. The communication is enough and not too much! I like the options of delivery or collection, really convenient. Tone of your communication is great too, straightforward without being condescending or trying to be ‘quirky’…thank you.

Service en levering helemaal in orde.

Ik vind jullie geweldig heb een keer met een tekentablet van me zoon problemen gehad zat om 11 uur s'avonds nog online te chatten en gelijk de volgende dag opgelost toppie

De website helpt de bezoeker een juiste keuze te maken. Uitlevering door DHL. Op tijd en volgens afspraak.

Ik had een monitor besteld maar kreeg een stofzuiger thuisgestuurd. Zou de monitor nomaal gezien dinsdag in huis hebben gekregen maar nu gaat het al 3 dagen langer duren. Ik ben gewoon teleurgesteld maar raad coolblue nogsteeds aan aangezien dit de eerste keer is dat zoiets is gebeurt en nornaal gaat alles gewoon goed.

Product wordt snel geleverd. Prijs is prima.

Voor de zoveelste keer de laagste prijs gevonden bij Coolblue. Vandaag besteld, morgen geleverd. Top.

Snelle levering, ruime keuze, goede service

prima

De prijs en levering van mijn Ereader Pocketbook was zeer naar wens.

Geïnteresseerd en behulpzaam personeel