Reviews for Coolblue

Ik reserveerde een Iphone 16 voor mijn zuster in Haarlem. Die kan slecht lopen. Ze heeft Haarlem gebeld om afspraak te maken de Iphone in Haarlem op te halen. En of data van haar oude Iphone door Coolblue konden worden overgezet op nieuwe Iphone. Ja dat kon, geen probleem. Dinsdag 13 mei is ze bij Coolblue Haarlem geweest. Nee, nu konden de gegevens opeens niet overgezet worden. Toen ze de afspraak maakte heeft ze uitdrukkelijk gevraagd en bevestigd gekregen dat dat wel kon. Kortom, deze keer geen glimlach maar een traan. Met groet, Evert Boogaard (broer) [email protected]

Ik wil nog iets andfers met u delen, namelijk uw logistiek systeem vertoont mankementen. Afgelopen zondag bestelde ik mijn product. Volgens eerste reactie van uw systeem zou het de volgende dag geleverd worden, maar kennelijk was het daarvoor net te laat en werd ik verzocht een andere dag te kiezen. Dat deed ik door te kiezen voor levering op donderdag. Daarna werd de transactie afgerond. Tot mijn verbazing ontving ik vervolgens een e-mail dat ik toch op maandag het bestelde geleverd zou krijgen. Dat gebeurde uiteindelijk niet, waarna ik de mededeling per e-mail ontving dat er op dinsdag geleverd zou worden. Beetje merkwaardige gang van zaken lijkt mij. Advies, kijk nog eens goed naar uw logistieke systeem. Misschien is het minder volmaakt dan u denkt!

Soundbar advies gevraagd voor Samsung 43 inch tv. De soundbar is 110 cm en tv is 90 cm breed. Staat niet mooi.

Zeer goed

OK!

Bij Coolblue besteld omdat ik dan mijn oude TV kon meegeven maar de bezorger wilde deze niet meenemen. Dan had ik die TV net zo goed ergens anders kunnen bestellen.

Prima

Een camera besteld, kon deze dezelfde dag nog ophalen en werd in de winkel heel vriendelijk geholpen, erg blij mee!

Alles klopt, de bestelde producten, de tijdplanning en de lach van de bezorger. Perfect!

Goed

Grote voorraad, artikel snel verzonden en een zeer goede updates van de bestelstatus.

Had ten eerste de verkeerde maat koelkast besteld. Nog in de avond via de chat mijn bestelling gewijzigd . Echt top! 15min voordat ze kwamen werd ik gebeld of ik thuis was . Hele vriendelijke gasten en namen mijn oude koelkast mee. Goede uitleg mbt installatie en garantie . Kan niet beter !

Ruim op tijd de dag en tijd doorgekregen. De avond van tevoren binnen welk uur de levering zou plaatsvinden en een kwartier van tevoren een telefoontje dat ze er aan kwamen. Koelkast vlak bij de plek neergezet waar deze moest komen en de verpakkings materialen en oude koelkast netjes meegenomen. Vriendelijk personeel die mij ook nog een paar tips gaven. Mijn glimlach hebben jullie!

Snel en gemakkelijk te bestellen en de volgende dag geleverd. Op de leverdag krijg je ook een mailtje met informatie over het bestelde product, hoe het te gebruiken en onderhouden. Geleverde product netje ingepakt ontvangen.

Ga eigenlijk altijd eerst zoeken bij Coolblue vanwege de fijne filter opties. In dit geval ook direct een goede prijs en besteld. Snel geleverd zoals verwacht.

Good quality

Horrible experience. I wanted to order a TV for event that should be in couple days. I have placed an order on 11 May 2025, paid it with IDEAL, my payment was successful and delivery was scheduled on the next day. Next day (12 of May) I spent the whole day at home waiting for a delivery, but noboby came or called. On 13th of May I still didn't receive any notifications or calls that I have any problems with order. I called to the customer service and they told me that my order on some "payment check" and it was deleted (?) I didn't receive my money back, I didn't receive any information about it before the call. They told me that I should wait 5 working days for the decision (!) I even can't get my money back to buy TV somewhere else. It's just horrible

Ordered a top model built-in Siemens Dishwasher with installation. Delivered on Saturday, but without required installation. A call was made by the delivery person and confirmed that the installation would be done between 14:00-15:00. Nobody turned up. Calls were made and apparently there was a miscommunication internally at Coolblue. A new appointment was made for Tuesday. No email was sent at 22:00 as they claim to do. I received a note saying I could follow on Track & Trace, but there were no details. Yet another call and the response was the same - another miscommunication internally and they could now only come and install on Wednesday! Yet another day of having to take off work to wait at home. Another day of rearranging my appointments and meetings. Do you think that we all have time to sit around and wait for confirmation emails that don't arrive, appointments that don't get met and complete lack of appreciation for our time? Absolutely shocking service and poor customer service! --- Ik bestelde een topmodel inbouwvaatwasser van Siemens inclusief installatie. Deze werd op zaterdag geleverd, maar zonder de benodigde installatie. De bezorger belde en bevestigde dat de installatie tussen 14:00 en 15:00 uur zou plaatsvinden. Niemand kwam opdagen. Er werden telefoontjes gepleegd en er bleek intern bij Coolblue een miscommunicatie te zijn geweest. Er werd een nieuwe afspraak gemaakt voor dinsdag. Er werd om 22:00 uur geen e-mail gestuurd zoals ze beweren. Ik kreeg een bericht dat ik de bestelling via Track & Trace kon volgen, maar er stonden geen details in. Wéér een telefoontje en de reactie was hetzelfde: wéér een miscommunicatie intern en ze konden nu pas op woensdag komen installeren! Wéér een dag vrij moeten nemen van mijn werk om thuis te wachten. Wéér een dag mijn afspraken en vergaderingen moeten verzetten. Denk je dat we allemaal tijd hebben om te zitten wachten op bevestigingsmails die niet aankomen, afspraken die niet worden nagekomen?

Prima geholpen door het personeel! Wachtrij duurde wel erg lang.

gewoon goed geregeld

De ASM Hydrasynth Explorer is een synthesizer die alle specs van z'n grote broer bezit. Alleen dan in klein formaat en wat minder toetsen. Maar zeker een goede aanvulling in mijn muziekstudio met de 640 betoverende preset sounds. Echt een aanrader voor zowel de beginner als de gevorderde toetsenist.

Goede website Snel besteld goed geleverd en op tijd

Primter besteld en die is nog altijd zoek. Wel betaald

Fijne winkel om even een rondje te lopen en goed personeel die heeft geholpen

Mijn 2 bestellingen zijn op tijd geleverd. De koelkast werkt tot nu toe goed. De printer moet nog wel aangesloten worden.