"Bestel vandaag, we leveren morgen" werkt niet. Ik heb drie verschillende producten besteld en elke keer werd de beloofde levering de volgende dag niet nagekomen. Ik heb mijn tijd verspild met wachten op mijn pakket. Ik raad de optie "bestel vandaag, we leveren morgen" dan ook af. De medewerker antwoordde dat ze wisten dat ze problemen hadden met DHL, maar dat ze mensen zouden blijven misleiden door ze te laten denken dat ze hun pakket morgen zouden ontvangen. Dit is opzettelijk.

Tv is goed. De tv beugel die ik al voor de derde keer gekocht heb , was wat minder deze keer. Het materiaal is dunner geworden en daardoor zwakker.

Vaatwasser. Super snelle levering. Netjes afgeleverd. Top

goede en professionel service, fijne prijsstelling

Prijs-kwaliteit verhouding is goed. Levertijd uitstekend. Informatie is top. Er is niets beter naar mijn ervaring.

Wij zijn door Coolblue bij het omruilen en leveren van een vaatwasser meer dan fantastisch geholpen. De glimlach op ons gezicht zit er nog op. Coolblue is super klantvriendelijk, oplossingsgericht, behulpzaam. Hun dienstverlening als top ervaren. Vooral afdeling klantenservice was zeer meewerkend.

ik was in de winkel om een Apple air te kopen, na het wachten op de beste verkoper kwam er een jonge man die niets van Apple afwist. ik vroeg naar de voorraad van en 13 en 15 inch maar dat wist hij niet en moesten we naar de computer lopen. daar zag hij dat de 15 inch 1799,00 moest kosten. toen ik vertelde dat er op de site 1599,00 stond en dat deze op voorraad zou zijn vertelde hij mij dat dat niet waar was en dat hij echt 1799,00 was. ook was hij verbaast dat deze in verschillende kleuren leverbaar was. toen ik zei dat ik hem dan maar bij een ander ging kopen was zijn antwoord moet u doen en liep toen weg. thuis heb ik op de website de apple maar gewoon besteld voor 1599,00. al met al een hele slechte ervaring

Bezorgen is aardig, hulpzaam een vriendelijke.

Zie boven

Er is wel een lange wachttijd voor advies maar uiteindelijk hebben de gewenste samsung a57 smartphones aangeschaft

Een amerikaanse koelkast gekocht en werd de andere dag geleverd en binnen gezet. Hele goede service en ook harantie ervan. Hele goede ervaring met Coolblue. En de koelkast van LG is super!

Het bestelde werd snel geleverd volgens afspraak.

Heb een iPhone hoesje gekocht, tweedekans. Zag er als nieuw uit dus dat is al een pluspunt. Snelle bezorging en goede service om geretourneerde artikelen met korting aan te bieden ipv weg te gooien

In eerste instantie gevraagd waarom of ze duurder waren dan concullega's. Dat kwam door de service die ze verleende. Ik heb het verzoek gedaan, als service of ze, de gegevens van mijn oude Samsung overgezet konden worden naar de nieuwe. Nu dit konden ze niet. Dus eerst gewacht op een verkoper. Dit ging niet makkelijk. Daarna doorverwezen naar de service. Verkoper kon dit niet. De service persoon mocht het niet. Ik ben dus niet met een glimlach de winkel uitgegaan

Zie hierboven

Fijne website en hele snelle levering.

De hele reden waarom ik extra uit wil geven en helemaal naar Hoofddorp rijd om m’n product op te halen, is omdat ik Coolblue een aantal jaar geleden zo een fijn bedrijf vond. Eerst probeerde ik de klantenservice te bereiken en kwam ik in een wachtfuik terecht, en toen ik eenmaal in de winkel m’n product ging afhalen, werden we niet eens gegroet toen we binnenkwamen. We moesten zelf contact maken en aangeven dat we iets kwamen ophalen. Voor de een is het niks, maar ik spaar me een ongeluk om een tv te kopen. Ik ga expres niet naar de Mediamarkt ivm hun verschrikkelijke service. Dan baal ik wel gewoon dat ik zo onverschillig geholpen word met zo een aankoop. Ik ben 1 uit 20 voor hen op zo een dag, maar dit was wel de “bare minimum voor een glimlach” Jammer. Product is gewoon helemaal in orde verder.

Bij Coolblue voel je je gehoord en gezien als klant, of je nou voor advies of een aankoop komt. Als we iets nodig hebben doen we altijd onderzoek en kijken naar de prijs en de service. Voor de prijs hoef je het niet te laten en voor de service moet je gewoon naar Coolblue, want die is ongeëvenaard!

Mijn bestelling kwam zoals beloofd super snel. Zondagavond besteld maandagochtend werd het al gebracht. Alleen jammer dat het niet mogelijk was om het oude apparaat mee terug te geven.

Snel geleverd en goed verpakt.

goede uitleg online en in de winkels, goede service en vlot bestel (en ook retour)proces. Klantvriendelijkste benadering die je amper nog meemaakt.

Product is lekker snel geleverd en zelfs voor ik het binnen kreeg had ik al een mail binnen met wat extra uitleg en instructies voor het gebruik. Super fijn en handig!

I bought an HP (elite) computer but the charger inside was not useful for NL . I was not informed about this . I need to come back to the shop to know which additional adapter I need to start working with this computer and eventually to know if I need any other adapter for managing the periferials ( Printer, monitor etc..) . A bettter information should be given for a quite expensive purchase

ik had vanwege een zoek geraakte Iphone12 snel een nieuwe Iphone nodig om de gegevens van mijn oude telefoon weer op te zetten. Ik werd daarvoor in de winkel uitstekend geholpen, en kon afgezien van de nog ontbrekende simcard, meteen 'bellend' de winkel uit met een refurbished Iphone13. Ik mocht hem binnen 30 dagen ook weer terugbrengen en dan zou het bedrag van de aankoop afgetrokken kunnen worden van de aankoop van een andere telefoon mocht ik hier alsnog toe doen besluiten.

Goede voorlichting via email en website, snelle en correcte levering.