Reviews for Coolblue

Waarom vragen jullie mijn mening als mijn bestelling nog niet eens na drie dagen is afgeleverd????

S’avonds besteld en zoals afgesproken de dag erop besteld met een telefoontje 15 minuten vooraf.

Dit scheerapparaat komt geheel overeen met de belofte van de fabrikant en de toelichting op het product door Coolblue. De bezorging de volgende dag (tussen plm 10 en 17.00 uur) werd inderdaad aangekondigd waarvoor de hele dag thuisgebleven. Werd dag later bij de buren. Geen ramp, maar irritant.

Zoals altijd is alles top bij Coolblue

Eenvoudig besteld en volgens verwachting de volgende dag geleverd. Netjes en deugdelijk verpakt.

Snelle en vriendelijke bezorgers.

Ik bestelde olie voor mijn papierversnipperaar en koos de optie bezorgen. Ik verwachtte de blauwe coolblue bakfiets, maar kreeg bericht van DHL met de verwachtte bezorgdatum; die dag echter geen bezorging. De dag erna een DHL-bericht dat mijn pakket afgeleverd was bij de pakketkluis bij mediamarkt Sontplein. Dat is van mij thuis uit met de rolstoel bijna net zover als de Coolblue winkel! Ik denk dat ik voortaan maar elders ga bestellen.

Zelf als de levering via Post NL gaat, waar we tegelijkertijd slechte ervaringen mee hebben, gaat het via Coolblue altijd goed! Goede adviezen, goede productie en een uitstekend leveringsproces.

Wederom snelle levering van apparatuur. Van wasmachine tot printer. Altijd snelle levering cq plaatsing van bijvoorbeeld witgoed apparaten.

Besteld voor 23.59 binnen volgende dag wordt gezegd. De gratis tandpasta die apart verzonden werd kon wel op tijd komen de volgende dag maar mijn belangrijkste pakket de Philips sonicare 9900 prestige die kwam gewoon niet moest ik dag langer op wachten. Beetje vaag en vervelend.

En voor een goede prijs.

Printer gekocht via de app. Heb een groot deel van de aankoop betaald met cadeaukaarten (kerstpakketten) en het restand gewoon via Ideal. Voor we:59 uur besteld, morgen in huis is hun motto. Helaas, zit al twee dagen te wachten en nog steeds geen “goedkeuring” om te leveren blijkbaar. 2 keer contact met de klantenservice gehad en ook nog een klacht ingedient. Ze denken waarschijnlijk “zoek het maar uit” want ook daarop ontvang je geen reactie maar slechts een mail dat het druk is en je binnen 3 werkdagen antwoord krijgt. Eerlijk. dit was mijn laatste aankoop bij Coolblue. Ik breng m’n geld wel naar een concurent!

Ordered Sunday night, Monday around 10 was at my place.

Een laptop op zondagavond besteld werd direct op maandagochtend met de fiets bezorgd. Ik had de deurbel niet gehoord en werd netjes door de bezorger gebeld. Prima!

Uitstekende service, erg tevreden

Goede prijs kwaliteit verhouding en snelle levering

Prima en snel geregeld, top!

Prima volgens afspraak

Keurig op de tijd geleverd dat ik had aangegeven. Netjes verpakt. Blij mee

Goed advies,en denken met je mee.

Snelle levering, zoals beloofd.

Snel en duidelijke uitleg via internet. Helemaal tevreden

Ik werd perfect geholpen in de winkel/showroom en het product werd de volgende ochtend netjes thuis bezorgd.

n.v.t

Bestel een paar oordopjes met gebruik van een cadeaubon van Coolblue met deels bijbetaling. De cadeaubon wordt niet juist verwerkt in het systeem waardoor er een (onterecht) openstaand bedrag en geen verwerking van de bestelling is. Ik heb meer dan 50 minuten in de wacht gestaan om de klantenservice te bereiken. Vervolgens alleen maar de bevestiging dat zoiets inderdaad wel lang duurt maar dat het opgelost zal worden. Vervolgens geen enkel bericht, of bevestiging van de correctie van de fout of wat dan ook. De volgende dag weer 30 minuten in de wacht gestaan. Nu kan plots wel de cadeaubon verwerkt worden. Door al dat gedoe en de fouten bij Coolblue komen de oordopjes een dag later en daarmee te laat om als cadeau te kunnen geven. Coolblue is namelijk niet van plan om hun eigen fout te corrigeren en de levering nog dezelfde dag te doen. Dat is nu de werkelijke service van Coolblue! Coolblue, alles voor een huilbui!