Reviews for Coolblue

Simpel doeltreffend en efficiënt

I bought a DeWalt set. They were supposed to come on the 31st and had given a time slot, but they didn’t show up. I also didn’t receive any email, and now I don’t know when they will come.

Mooie winkel, vriendelijk service- en klantgericht personeel

Ondanks de feestdagen waren de bestelde artikelen de volgende dag in huis.

Snelle levering. Platenspeler, Werkt perfect, super blij mee

5 items besteld in de winkel en met goede begeleiding vlot tot beslissingen gekomen ( half uur). Volgende ochtend om 9 uur bezorgd.

Was altijd een zeer tevreden klant, mede door de bezorging van grotere apparaten. Nu koop ik een combimagnetron en krijg een bevestiging per mail dat deze op mijn huisadres geleverd wordt. Dit grote pakket (20 kilo) wordt voor bezorging overgedragen aan PostNL. Nu heb ik in mijn PostNL app als bezorg-voorkeur de pakketautomaat aan het eind van mijn straat ingevoerd. Prima voor kleine pakketjes. De grote pakket met de magnetron kan natuurlijk niet in zo’n automaat! En PostNL levert de doos doodleuk af bij een servicepunt! Schande! Zodra ik , dagen vóór de bezorging, in de gaten kreeg wat er ging gebeuren heb ik nog geprobeerd dit te veranderen, helaas, onmogelijk! Ik ben een oudere dame ( 76) en het was een behoorlijke klus voor mij het pakket thuis te krijgen. Ben nog steeds heel boos!

Mijn bestelling was blijven hangen. Medewerker had zogenaamd een reset uitgevoerd maar dat bleek niet waar. Daarna lang aan de telefoon moeten zitten om het opgelost te krijgen. Artikel bleek inmiddels uitverkocht dus medewerker wilde order annuleren. Ik moest zelf signaleren dat er een tweedekansje was. Na veel gedoe uiteindelijk mijn bestelde artikel gekregen

Niets is 100%

een laptop uitzoeken uit het enorme aanbod is niet eenvoudig, maar dankzij de keuzehulpen die jullie bieden, en het overzicht van de kenmerken, plussen en minnen van de opties is het prima gelukt. Veel prettiger dan als je afhankelijk bent van de kennis en beschikbare tijd van een verkoper in een winkel.

Ik vind het fijn om een aankoop in mijn hand te houden en er wat tips voor te krijgen. Het is jammer dat de tablet, die in de reclame was, niet beschikbaar was. Vooral na de moeite in de parkeergarage! Ik weet jiet of ik er nog een keer naar toe ga.

Pakket kon ik gelijk ophalen, in de winkel ging het snel en de medewerkers waren vriendelijk. Top!

We zijn goed geholpen en goed geadviseerd

Pakket online besteld verkeerd besteldt en nog kunnen ruilen in de winkel volgende dag goede bestelling thuis.

Fijne website. Je kunt makkelijk alles vinden en vergelijken. Goede communicatie over je bestelling en levering. Na levering nog een mail ontvangen over het gebruik van mijn combi-magnetron. Top!

Omdat het mij niet lukte om via de website het gewenste product te reserveren, ben ik op een rustig moment naar de winkel gegaan. Ik werd direct en zeer vriendelijk geholpen. Product werd snel opgehaald, pinnen ging eenvoudig en de digitale kassabon direct ontvangen. Vergeten te vragen waarom het reserveren niet lukte.

Na jaren moest de inbouwkap vervangen worden. De Etna kap is snel en goed verzonden. Prima kwaliteit product, eenvoudig en goed in te bouwen. Achteraf keurige mail met tips ontvangen!

Ben in de winkel geweest voor advies betreffende een droger. Ben goed geholpen en goed advies gekregen. Heb gelijk besloten om de droger te kopen Het was erg druk en het systeem wanneer je aan de beurt zou zijn werkt goed. Geen problemen met voordringen en zo. Wachttijd viel uiteindelijk mee

Telefonisch advies gekregen over het aan te schaffen product, Daarna besteld en geleverd gekregen. Tevreden na installatie en in gebruiksname van het product.

Ik had koffiezetapparaat nodig voor verjaardag en had mij er erg op verheugd. Werd snel geleverd maar werkte niet. Zeer teleurstellend. Ik heb apparaat terug gestuurd, gevraagd om een nieuwe maar het zal niet meer op tojd geleverd worden.

Ik vind het makkelijk en fijn dat je bij Coolblue suggesties krijgt of een bepaald product beter of “minder” is. Het kan er natuurlijk voor zorgen dat je door de figuurlijke “bomen het bos niet meer kunt vinden”, maar ik vind het stiekem toch een pre. De website is ook overzichtelijk. Hiervoor raadpleeg ik graag deze website.

Vriendelijke medewerkster klantenservice; jammer dat volgende dag leveten 2 x niet werd waargemaakt

Nieuwe tv besteld, en op 2e kerstdag binnen gekregen, top service

snel en makkelijk producten gevonden en lekker snel in huis

snellen goedkoop en goede afhandeling e