Ik had stofzuigerzakken besteld, maar zonder dat deze überhaupt bij ons thuis bezorgd zijn kreeg ik een retourmelding? En zijn de stofzuigerzakken weer bij Coolblue afgeleverd. Ik vraag me af wie deze retour zending dan aanvraagt? DHL??? Ik ga ervan uit dat Coolblue zijn werk goed gedaan heeft. Want ik kreeg vlot een mail u bestelling is overgedragen aan DHL

Product besteld en betaald. Factuur en verzendbevestiging ontvangen. Hoera ? Nee, PostNL zou het druk hebben, maar maar ook na enkele dagen geen pakje. Na 5 dagen de melding dat de retourzending is verwerkt, met geld terug (is ontvangen). Maar ik heb niets ontvangen en kan dus ook niet iets hebben terug gestuurd ! Als enige mogelijkheid de digitale assistent geraadpleegd: wat is er aan de hand ? De specialist gaat het nakijken en de juiste vervolgstap inzetten. Niet dus, de gevraagde uitleg is er niet, geen enkele reactie meer ontvangen ! Drie sterren, alleen omdat ik voor de rest heel tevreden ben met Coolblue.

Excellent!!

Zowel de bestelling als het afhalen ging goed en geeft vertrouwen. Een degelijke aanpak.

Zie boven

Bestelling volgende dag opgehaald. Goede service medewerker. één minpunt: moeilijk bereikbaar/parkeergelegenheid

Ik had verwacht dat de levering via Coolblue beter zou gaan, ik ben ook beter gewend. Een iPhone 17 is in een platte, maar brede doos verpakt, waardoor deze behoorlijk heen en weer kon schuiven. Er zat geen verpakkingsmateriaal in de doos om dit tegen te gaan. Daarnaast is het standaard geleverd met dhl, zonder vereiste handtekening. Resultaat: mijn iPhone van bijna 900 euro is door de bezorger achtergelaten in de algemeen toegankelijke hal beneden bij mijn woning. Iedereen had dit pakketje kunnen meenemen, mede gelet op de grote letter 'coolblue' op de verpakking een interessant pakketje om mee te nemen. Ik vind het onbegrijpelijk dat deze zonder vereiste handtekening is verzonden. Ik was nota bene thuis, maar kreeg pas na een uur melding dat het pakketje beneden lag. Niet okee!

Snel geleverd top product Helemaal grote blij

Soms wil je gewoon een product zelf ophalen. In één van jullie winkels. En dat product heb je dan al besteld en betaald. Dan is het wel wat jammer dat je in de winkel 20+ minuten moet wachten tot je je bestelling daadwerkelijk mee kan nemen.

Ik zocht een universele afstandsbediening voor de tv van mijn bejaarde ouders. Bij Coolblue vond ik meteen de juiste tegen een schappelijke prijs. Vaak zijn de remotes voor ouderen extra den onnodig duur, niet bij Coolblue! Bestellen was eenvoudig en het artikel was goed verpakt en werd de volgende werkdag al geleverd. Mijn ouders zijn er blij mee!

Goed afgehandelt alleen zoals beloofd zit er geen resepte boekje bij

Duidelijk display, wordt snel warm, makkelijk te verplaatsen, wel een kort snoer.

Goeie service en snelle levering

Fijn

De website: - Hoe gemakkelijk je op de website kunt vinden wat je zoekt. - De vergelijkingstool. - Beoordelingen zonder filters De winkel (Amsterdam West) - De sfeer: vrolijk en dynamisch - Er staat altijd wel een medewerker voor je klaar, zelfs als je niet goed uit de voeten kunt met de automaat om een afspraak te maken. - Ze staan open voor andere vragen, ook al hebben die niets te maken met het product dat je koopt. - Ze leggen je alle stappen uit die ze nemen - Ze zijn duidelijk en beknopt

Snelle en punctuele levering met eigen transportmiddelen

Meestal lukt het mij om uit het diverse aanbod van Coolblue een keuze te maken uit de apparatuur die ik op dat moment nodig heb.

Ik kwam gewoon een bestelling ophalen, maar kreeg een soort overdreven vip-behandeling. Ik moest de keuzes op de website nogmaals doen ("echt geen verzekering?"). Zelfs toen ik wegliep werd me door de persoon bij de deur enthousiast gevraagd: "en, gelukt?" Ja, natuurlijk, ik kwam een pakje ophalen dat klaarlag. Ik ben niet gemaakt voor dit soort vip-behandelingen die zeer nep aanvoelen. Ik neig er zelfs naar volgende keer te laten bezorgen in plaats van zelf op te halen, wat tegen mijn principes is, gezien al het onnodige vervoer. Maar goed, het product was wat ik gevraagd had. Dat wel. :)

Ik betaal extra zodat t savonds komt. Ik heb een burn out dus lastig om de deur uit te komen nu ligt t pakket ergens aan de andere kant van de stad bij een vreemde waar ik t niet kan ophalen bedankt weer ik hoop dat ze t terug sturen en ik me geld terug krijg fijnedag nog

De nieuwe laptop werkt inmiddels goed of goed genoeg, maar ik ben heel lang bezig geweest om al mijn bestanden overgezet te krijgen. Het was een ramp. Bij veel oude Word bestanden staat nu een rood kruis, terwijl ik ze wel kan openen, maar hoe haal ik die rode kruizen weg of kunnen die gewoon blijven staan. Het overzetten van e-mailbestanden en foto's heb beetje bij beetje moeten doen, want dat kon niet in een keer. Ik kan nog steeds niet alles vinden in Windows 11. Ik vind de overgang van Windows 10 naar 11 best wel complex, terwijl ik geen digibeet ben. Meer of persoonlijke begeleiding zou prettig zijn geweest. Ik heb aanbevelen op 'ja' staan, terwijl ik eigenlijk twijfel, maar het vak moest worden ingevuld met ja of nee.

zou om 15 uur geleverd worden ,maar om 11 uur lag het bij het postagentschap/ Bruna. Geweldig!

Voor 22:00 uur besteld is morgen in huis. Die vlieger gaat blijkbaar niet altijd op. Dinsdag 29 september iets besteld en het is nog steeds niet geleverd.

Door Coolblue werd zo mooi gezegd, vandagaa besteld morgen in huis. de volgende ochtend om half negen was dat nog zo, maar driekwartier later hadden ze 1-2 dagen vertraging bij DHL. (al eerder slechte ervaringen gehad ,et DHL)> Wacht nu op maandag dat ze het gaan afleveren. Wait and See

En als er een probleem is, nog nooit niet naar tevredenheid opgelost. Top bedrijf.

Op donderdag heb ik een Philips Skylight VitaUp groot gekocht en die heb ik zaterdag opgehangen om er vervolgens achter te komen dat de helft van de verlichting in de rand niet werkt. Zondagmiddag gebeld met een vriendelijke meneer van de klantenservice om aan te geven dat ik graag een nieuwe wil. Deze vertelde mij dat ik dit ruim 9 kilo wegende apparaat toch echt zelf terug in de doos van 170x70x20cm naar een Coolblue winkel of een PostNL punt moest brengen. Ophalen was geen optie voor Coolblue. Of de montagebeugel die met 10 punten op mijn plafond is geschroefd ook mee moet, gaat hij navragen. Mijn idee is om de lamp te ruilen voor een goed werkende, zodat ik deze aan de reeds bevestigde beugel kan ophangen en niet opnieuw hoef te boren. Het ophangen was namelijk nogal een klus.