Response from the business owner
Hoi Leonie,
Wat vervelend om te lezen dat je bestelling later is geleverd dan beloofd, zeker omdat je het product eerder nodig had. We begrijpen goed dat dit extra frustrerend is bij een aankoop van deze waarde.
Dat de levering 4 dagen vertraging heeft opgelopen is niet zoals het hoort, en onze excuses daarvoor. We snappen dat je daardoor op onze “morgen in huis”-belofte hebt vertrouwd.
Ook dat je een geopende doos hebt ontvangen, is niet de ervaring die je van ons mag verwachten. Dat had netjes en ongeopend bij je moeten aankomen.
We willen dit graag verder voor je nakijken zodat we kunnen uitzoeken wat hier precies is misgelopen. Neem hiervoor gerust contact op met onze klantenservice met je bestelgegevens, dan helpen we je verder.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
Coolblue
