Reviews for Coolblue

Snelle betrouwbare levering.

Een beoordeling geven van een toestel, dat deze middag pas is af geleverd is absurd. Wanneer het de zondagavond besteld wordt en er staat volgende dag levering is de woensdagmiddag een grote aanfluiting. Dan om 13.33 een mail krijgen voor een beoordeling, terwijl de magnetron nog ingepakt staat is vrij lomp.

Ik bestel graag bij Cool Blue. De website is duidelijk, je kunt artikelen goed vergelijken. Bestellen gaat snel en bezorgen is vaak de dag erna. Dit keer een printer besteld. Deze kwam met DHL. Vorige keer een wasmachine.

Product prima. Levering 2 dagen later dan weergegeven. Jammer. Als ik dat had geweten, had ik in de winkel gehaald.

Het oven lampje werkt niet heb gekeken of hij er goed in zat en dat was het geval. Mijn probleem is dat ik nu een formulier online moet invullen en daarna word ik dan door een monteur gebeld voor een afspraak en dat vind ik allemaal erg omslachtig voor een lampje vind het ook jammer dat jullie niet telefonisch bereikbaar zijn. Met vriendelijke groet, Sil Kaart

Snel en goede service

Wij hebben een forse bestelling gedaan op 21 januari. Het meeste werd op 22 januari geleverd, echter ontbrak er een scherm. Dit gemeld bij de helpdesk INCLUSIEF track en trace die niet geregistreerd was bij Post NL om een onderzoek te starten, hier zouden ze met 10 dagen op terug komen. Nu 2,5 week later (19 dagen) verder weer bij de klantenservice aan de bel getrokken want geen bericht en geen pakket. De eerste assistent (David) ging dit overleggen met zijn leidinggevende en zou er op terug komen met een minuut of 5. Zonder verder bericht eindigde hij het gesprek. De tweede (Kaylee) gaf aan dat David alles al geregeld had en het naar een andere afdeling had doorgezet. Met de vraag van hoe nu verder en wanneer ik antwoord mag verwachten was het antwoord "zo spoedig mogelijk". Doorzetten naar die afdeling was niet mogelijk. Aangegeven dat ik uitblijven van hun communicatie en vage antwoorden echt beu begin te worden en dat ik vandaag antwoord verwacht. Daarop was de reactie van Kaylee dat ik niet zo vervelend moet doen en moet wachten en dat ze anders mijn vraag niet meer gaan behandelen. Daag Kaylee, jij gaat niet bepalen dat ik mijn product niet meer krijg of dat er geen onderzoek meer gedaan wordt naar het ontbreken van mijn product waar ik goed geld voor betaald heb. Ik wacht al 19 dagen op antwoord dat niet komt vanuit jullie. Klantenservice van Coolblue is waardeloos. Bizar slecht. Minder dan 1 ster waard.

Prima volgens afspraak en snel

Deze scheerkop messen passen niet bij mijn Philips shaver, terwijl ze wel bij de gerelateerde accessoires staan op de Coolblue site. Na nadere inspectie blijken de juiste messen wel op Coolblue beschikbaar te zijn, maar zoals al gezegd staan die niet bij de accessoires van het scheerapparaat. Helaas heb ik het pakket al geopend, dus terugsturen kan niet meer en dus 40 euro voor niets uitgegeven.

Snel

Onvriendelijke bezorger, gehaast en weinig tot geen uitleg

Het oude model stofzuiger gevonden die mijn mama zo fijn vond voor een zeer scherpe prijs. Bestellen/betalen ging makkelijk en binnen no-time geleverd. Mijn moeder en ik zijn fan.

Zaterdagavond een powerbank besteld. Zondag al ontvangen.

Snelle leverancier

Fijne medewerker. Alles ging prima!

Bezorger kwam een half uur te vroeg. Hij bleef netjes wachten tot dat wij thuis waren! (Binnen de door jullie doorgegeven tijd). Verder zijn we blij met de wasmachine en droger!

Snel geleverd. Aardige medewerker.

Zeer duidelijke planning. Aardige jongens. Super snelle levering.

Een foutje bij koelblauw in hun cadeauadministratie, IT-storing, leidt tot verlies van een cadeaubon twv €50. Om dit gecorrigeerd te krijgen reeds 4x 1 uur en langer in de wacht gestaan, nu weer. Want, nog steeds niet opgelost! Ze geven wel toe dat ze iets fout hebben gedaan maar lossen niets op! Waardeloze klantenservice!

Gewoon top.

Product teruggestuurd met uitleg van het defect. Ik mocht met Coolblue tegoedt een nieuw exemplaar bestellen, zonder gedoe.

Duidelijke website! Zeer snelle levering.

Coolblue was snel, duidelijk en product enorm blij mee. De bezorging van DHL was echt verschrikkelijk. Ze hebben mijn pakketje ter waarde van 1700 euro voor de deur gezet... zonder briefje, zonder dat wij hier toestemming voor hebben gegeven. Cool blue, misschien moeten jullie hierover met ze communiceren want jullie verzenden vaak met DHL gok ik

ik heb batterijen gekocht voor mijn Brabantia weegschaal. Die waren er. Medewerker liet zien welke in nodig had. Prima geholpen.

Twee producten (airfryer en waterkoker) bestelt slechts 1 geleverd. Bestelling staat op afgeleverd en noch DHL ( verwijst naar Coolblue) noch Coolblue kan me direct helpen. Wachttijd telefoon half uur. Daar gaan we niet op wachten. Je krijgt niemand direct aan de lijn alleen ontoereikende digitale hulp. Laatste keer dat ik hier iets bestel.