We had a phone to pick up. The guy who was helping us was kind, polite and professional. He easily answered all of our questions and concerns and informed us fully, completely and clearly.

Op de website kan jij goed producten vergelijken en herkrijgt nuttige extra informatie waar je op moet letten. Prijzen van CB zijn ook goed

het is een prettige en zeer klantgerichte site, super. Kan het idereen aanbevelen.

Bezorging prima, apparaat prima, bezorging snel, maar de bezorger heeft mijn deur beschadigd waar nu de verf af is over 10cm vanwege het meenemen van de oude oven.

Zeer snelle levering op een zondag zelfs.

Vriendelijk geholpen Samsung A17 gekocht uit eigen winkelvoorraad.

Ik was al bekend met Oral b cross action opzetborstels en dit was een mooie aanbieding.

it was very fast and secure

snel besteld, snel opgehaald. en vanaf toen lekker snel opladen

Heel erg blij met mijn aankoop, vriendelijke bezorgers. Toppie!

Vragen of ik een oplader of kabel nodig heb is prima. Vervolgens op de website en in de winkel aandringen om een energiecontract aan me te verkopen ervaar ik als bijzonder onprettig. De service is waarvoor ik bereid ben iets meer te betalen en bij Coolblue te kopen. Dit alsmaar meer gedrag doet me twijfelen of ik dat het wel waard vind.

Netjes bezorgd,op het tijdstip wat is aangegeven

Heb een iPhone 17ProMax aangeschaft; eerst gebeld of alle accessoires voorradig waren; werd bevestigd. In winkel bleek dat niet het geval! Dus 2e keer naar winkel (reizen/parkeren plm € 25,00 per keer!). Daar heb ik 4 medewerkers gesproken; de 4e hielp me uiteindelijk bij het installeren nadat 1e product een bug bleek te hebben. De glimlach is niet het probleem; maar even doorvragen en snappen dat niet elke asp.koper even handig is met ingewikkelde apparatuur, dat inzicht en hulp-attitude ontbreekt bij sommige medewerkers!

Zaterdag besteld,zondag bezorgd. Mooie koelkast en ontzettend vriendelijk personeel.

Prima service!!

Geweldig deskundig en vriendelijk geholpen in de winkel aan de Zuidas, goed kunnen sparren met een leuk mens :-)

Tot op heden was ik altijd tevreden over Coolblue, alleen nu de manier hoe ik afgescheept wordt door de helpdesk is niet ok. Ik had op donderdag een monitor besteld, die op vrijdag geleverd zou worden. Op vrijdag kreeg ik bericht dat de levering een dag werd vertraagd — vervelend, maar op zich kan dat gebeuren. Zaterdag volgde echter opnieuw een bericht dat de levering was uitgesteld, nu naar maandag. Ik werd hier ongeduldig van en heb de klantenservice gebeld, maar kreeg alleen te horen dat ik tot maandag moest wachten; verder konden ze mij niet helpen. Maandag kwam het pakket wederom niet aan. Na opnieuw contact met de helpdesk werd ik doorverwezen naar dinsdag. Inmiddels is er in de track & trace geen enkele update meer te vinden over de levertijd — het pakket lijkt simpelweg kwijt te zijn, terwijl ik maar blijf wachten. Ik vind het niet kunnen dat ik als klant zo behandeld word. Dat een pakket een dag vertraging oploopt, kan altijd gebeuren. Maar mij dagenlang laten wachten, terwijl al duidelijk is dat het pakket nooit geleverd zal worden en gewoon zoek is, vind ik onacceptabel. Dit is voor mij de laatste keer dat ik bij Coolblue bestel.

Ik ben erg tevreden over Coolblue. De levering was super snel en ik werd tijdens het hele proces goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. Alles verliep soepel en precies zoals beloofd. Zeker een aanrader!

bestellen ging makkelijk, op tijd geleverd en tweede kans zag er goed uit.

Goede informatie en snelle service.

Ervaring: producten op zich zéér goed, maar ze worden niét conform afspraak bezorgd óf ... helemaal niet bezorgd. Wilt u vervolgens meer informatie óf reclameren ..... DHL; NIET BEREIKBAAR..... COOLBLUE; U wordt afgescheept door een AI juffrouw of AI Specialist, communicatie derhalve ONMOGELIJK.. Op deze wijze zal het snel afgelopen zijn met deze prima bekendstaande leverancier met op zich prima producten! Coolblue leverancier DHL meldt wel het product als geleverd áf, maarrr, bezorgt niét conform bestelling !! Met andere woorden; pakketjes worden niet geleverd en brievenbuspakketjes komen niet in de brievenbus terecht. Reclameren onmogelijk, alles telefonisch afgedekt met AI danwel geen enkele respons.... Dit probleem explodeert momenteel...

Heb niets ontvangen. Na een bericht van PostNL dat het pakje niet bij mij thuis werd bezorgd maar op een ophaaladres werd het heel stil. Geen code ontvangen, geen pakje ontvangen, geld weg.

Na laptop besteld te hebben waarbij ik de kortingscode vergeten was in te voeren en pas bij levering daar achter kwam, via klantenservice en winkel in Utrecht supervriendelijk, deskundig en goed geholpen. Natuurlijk zou het worden opgelost en dat was ook zo!

een vrij prijzig item waar ik nog lang twijfelde, gevonden bij Coolblue als tweedekans aanbieding - duidelijk omschreven wat de huidige status is - daarmee was de twijfel weg : deze koop ik - helemaal goed, zoals beschreven en geen verrassingen of kleine lettertjes die een rol spelen

Product besteld en de volgende dag geleverd. Ik kon meteen aan de slag. Geen tijd verloren.