Apparaat werkte niet meer. Binnen de garantieperiode een nieuwe gekregen.
Fijn dat hij dezelfde dag al bezorg werd. Nadeel is dat hij kwam bij DHL. Bij de bestelling stond dat jullie de oude apparatuur meenemen. Maar bij DHL konden wij ons oude koffiezetapparaat niet meegeven. Verder prima!
Jammer dat de tv door post nl werd bezorgd nu blijf ik met mijn oude tv zitten .ik had altijd begrepen dat het inclusief verwijderings Bijdragen is.
Right from finding the products that I needed, finding all its information, add to cart and checkout with the email tracking to the final delivery. I literally can't ask for any better service than provided. Thank you Cool Blue!
Nvt
Snelle en correcte levering van een droger
Ik heb een koptelefoon besteld die via post zou worden geleverd. Maar daar gaat het helemaal fout en is mijn pakket administratief zoek. Post zegt dat alleen Coolblue navraag mag doen, maar bij Coolblue kan ik alleen geld terugvragen of een nieuwe verzending aanvragen als ik aangeef dat het pakket niet is gearriveerd. Dat werkt dus niet.
Hoi Jos, Wat vervelend dat het proces rondom je bestelling zo onduidelijk verloopt. We begrijpen dat dit frustrerend is. Volgens de track & trace van PostNL gaat het hier om een vertraging. In de meeste gevallen wordt het pakket binnen de eerstvolgende dagen alsnog bezorgd. Mocht je de bestelling op vrijdag 27/2 nog niet hebben ontvangen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Dan zorgen we dat er een nieuw pakket naar je wordt gestuurd. Vriendelijke groet, Coolblue
Everything went well, experience in shop was very smooth and I like stand to wrap as gift!
Goed geholpen, snel en netjes.
Jammer dat ze volgende dag bezorgd verkopen…
Beste Hugo, Wat jammer dat je bestelling niet de volgende dag is geleverd zoals verwacht. We begrijpen dat dat teleurstellend is. Volgens de track & trace van DHL staat je pakket ingepland om vandaag nog geleverd te worden. We gaan er dus vanuit dat het alsnog vandaag bij je aankomt. Mocht dat toch niet gebeuren, neem dan gerust vanavond nog even contact met ons op. Dan kijken we het direct voor je na en kunnen we, indien nodig, meteen een nieuwe bestelling naar je opsturen. Vriendelijke groet, Coolblue
Zat omhoog. Gelukkig kon.op zondag worden geleverd. En dan ook komen. Top!
Keep it up (with a smile :))
Snelle service en omruilen ging ook vlot. Geen enkele negatief punt. Geld stond ook meteen weer op rekening..
DHL left my package downstairs the building. I only knew it arrived because I got an email. How irresponsible is that? What if someone took my package?
Hello, We are sorry to hear that your package was left at the door. We sincerely apologize for the inconvenience. If your package had been lost, we would have investigated the matter thoroughly. Fortunately, you reported this in time. Kind regards, Coolblue.
Zaterdag besteld, zondag afgeleverd. Bezorgd door DHL, wat in 1ste instantie mijn zorg had. Immers is deze vervoerder bekend om haar 'ruime' servicekaders. Alles is goed gegaan ! gelukkig maar. Fijn dat er goied informatie kwam per mail over installatie ed.
Ik maakte als beginnend nieuwe klant een probleempje bij de online bestelling. De fout werd hersteld zonder gezeur. Het betrof een nieuwe TV. Inmiddels heb ik me aangemeld bij Cool Blue Energie.
Super snelle usb stick! Prachtig geluid via mijn cd speler! Een grote aanrader.
Mijn robot stofzuiger was voor de tweede keer stuk . Nu krijg ik een geheel nieuwe met opnieuw 2 jaar garantie!
Geen klachten over Coolblue, de bezorging daarin tegen. Voor 24.00 uur besteld, morgen in huis, van zaterdag naar maandag, van maandag naar dinsdag. Kijk maar even wat je doet met je eigen planning. Sorry is het enige. PostNL mag van mij opgedoekt worden, waardeloos.
Besteld en volgende dag in huis Perfect
Ik heb op 14 februari een beschadigde koffiemachine retour gestuurd en nu blijkt dat deze zoek is geraakt in het retour proces. De koffiemachine is retour geleverd op 17 februari volgens postnl. Nu geven ze bij de klantenservice aan dat ik 10 dagen moet wachten op antwoord. Dit is wel heel lang voor een onderzoek en ik vind dit een slechte service.
Beste, In geval van bezorgproblemen moeten we inderdaad eerst een onderzoek opstarten bij onze bezorgpartner. Zo’n onderzoek neemt helaas tot 10 werkdagen in beslag, omdat PostNL de volledige route en verwerking moet nalopen. We doen ons best om dit zo snel mogelijk opgelost te krijgen en houden je op de hoogte zodra er nieuws is. Vriendelijke groet, Coolblue
Prima toetsenbord, jammer dat er zo'n knullig USB-C naar USB-A adapter wordt mee geleverd. Maak nauwelijks contact dacht eerst dat de oplader niet werkte.
Het is werkelijk een GLIMLACH met een hoofdletter
Zoals altijd snelle levering en goede communicatie..
Ruime keuze, veel informatie, mooie prijzen en snelle levering!
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours