Reviews for Coolblue

Snel en super vriendelijk geholpen bij het ophalen van mijn bestelling. Grote keuze en mooie winkel.

Teleurgesteld dat de bestelling niet geleverd werd op de beloofde dag; geen bericht, helemaal stil. In de loop van de volgende dag pas een berichtje dat de levering weer een dag later zal volgen. Heel vervelend dat er weer een dag thuis zitten volgt en dus weer vrij nemen! Speciaal via Coolvlue besteld ivm eigen levering; komt er weer een DHL bus o.i.d. voorrijden. Ben ik op tegen, maar dat is een ander verhaal. Al met al: Het motto voor 23:59 besteld volgende dag geleverd kan m.i in de prullenbak!

Het was mijn beste koopervaring ooit. Super klantvriendelijk personeel dat weet waar ze over praten. Toen de levering van mijn tv kwam, werd hij gebracht door twee hele vriendelijke mannen. Ondanks dat ik niet voor het aansluitpakket had gekozen, boden ze zelf aan om even vijf minuten te helpen. Hier kan menig winkelketen nog wat van leren! ⭐⭐⭐⭐⭐

Mijn computer ging na 1 week kapot maar kon hem vrijwel meteen bij de winkel inleveren en een nieuwe meenemen, top geregeld.

Bestelling was niet bezorgd Moest opnieuw een dag plannen Beloofde vergoedingen niet gehad Fouten met de energie contract Beloofde tegoedbon niet gehad Voorheen was het beter Nu is het erg rommelig daar.

snelle levering. Oude apparaat gelijk van af.

Heel goede stofzuiger

, de Fifa vredesprijs, een lintje op koningsdag. Allemaal voor Coolblue wat mij betreft. Jullie zijn heel goed. “Alles voor een glimlach” Groetjes, Marco Boekelo

Goede communicatie met de bezorger en zelfs op zondag geleverd!

Snel. Perfecte bezorg-updates. Service is altijd goed.

Tot op heden zijn mmijn ervaringen met coolblue altijd goed. Zowel van het bestellen de levering en de aftersales, alles is top geregeld

Keurig netjes op de 9e etage afgeleverd

Mijn ervaring met Coolblue is helaas zeer teleurstellend. De eerste bestelling zou bij mij thuis worden geleverd. Ik was door omstandigheden ongeveer 10 minuten te laat, waardoor de levering niet doorging. Daarna ontving ik een e-mail dat het product niet meer op voorraad was en niet opnieuw geleverd kon worden. Vervolgens heb ik een ander model besteld waarvoor ik ruim €200 extra heb betaald. Ook met deze bestelling gaat het mis. Ik ontvang telkens een e-mail met een bezorgtijd, neem daarvoor vrij van mijn werk en blijf thuis wachten. Vervolgens wordt de bestelling niet geleverd en ontvang ik weer een nieuwe leverdatum. Dit is inmiddels meerdere keren gebeurd. Naast de teleurstelling kost het mij ook tijd en geld, omdat ik speciaal thuis blijf voor een levering die vervolgens niet plaatsvindt. Ik heb hierover meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice. De medewerkers waren vriendelijk, maar ik kreeg telkens te horen dat zij er helaas niets aan konden doen. Er werd geen concrete oplossing aangeboden en ik bleef afhankelijk van steeds nieuwe leverdata. Ik had van Coolblue een veel betrouwbaardere service en een betere afhandeling van dit probleem verwacht.

Stel je bestelt een tv en plant de bezorging in op een zaterdag. Je krijgt een belletje op de zaterdag dat ze er een uur eerder zijn dan gepland. Wat fijn! Top service zeg, helaas bezorgen ze geen tv maar alleen een doos met LEGO. Na contact met de klantenservice krijg je te horen dat de levering plaatsvindt op dinsdag, nou vooruit! Nog ruim op tijd voor het WK en dan nog maar wat langer wachten. Je belt je baas en zegt: Ik ben wat later op kantoor ivm een levering en wat blijkt? Je TV is niet meegenomen en komt niet meer vandaag, maar morgen ben je aan de beurt hoor! 3x is scheepsrecht, mijn vertrouwen zijn ze ondertussen kwijt.

De slogan van Coolblue, alles voor een glimlach. Op dit staat voor 23.59 besteld morgen in huis. Helaas, in de middag besteld en de bezorging uiteindelijk na twee dagen. De dame van de klantenservice heeft enorm haar best gedaan om de bezorging op de tweede dag voor 10 uur geleverd te krijgen. En dat haar gelukt. Maar om dit te realiseren kost tijd, frustratie, ongemak en excuses die er niet toe doen. Iedereen weet dat een excuus het falen van gisteren is.

Snelle levering en zeer vriendelijke bezorger

Prima service

Bestellen bij Coolblue gaat altijd makkelijk. Ik vind de mogelijkheid om producten met elkaar te vergelijken ideaal! Daarnaast wordt er altijd snel verzonden en bezorgd. Ik ben heel tevreden.

Had goedkoper gemogen, verder alles goed.

Two items ordered for next day delivery but were delivered separately on different days by different couriers (CoolBlue’s own van and the postal service). If I had not been so lazy and stayed in bed on the second day when I should have been at work, I would have missed the second item.

In een bestelling 3 artikelen besteld. Extra betaald voor bezorging aan huis en levering binnen 1 dag. Echter eerste pakket kwam( in een veel te grote doos ) na 2 dagen en werd bezorgd bij een afhaalpunt ( 3 km verderop ). De volgende dag weer een artikel, werd bezorgd in een pakketautomaat. De derde dag zaterdag kwam het derde artikel, nadat 3 keer de bezorgtijd was aangepast door DHL. Het artikel werd in de lift geploft en zoek het maar uit, Al met al een eerste ( en waarschijnlijk de laatste) ervaring met cool blue. Ga wel terug naar Bol.com

Paar weken iets besteld was 39 euro Ik wil er nog een bestellen 55 euro gewoon 15 euro duurder **********

Ik ben goed geholpen met recteur en weer aankoop van verschillende spullen. Doe ook mijn zakelijke inkopen alleen bij Coolblue. Dank voor uitstekende service. Ga zo door:)

Bestelde tablet opgehaald in winkel Eindhoven aan de Aalsterweg. Vriendelijk en deskundig personeel waarvoor niets teveel is. SUPER!!!!

Prima communicatie en afspraken. Snelle en goede levering.