Prima opvang in de winkel bij het binnenkomen

Fijne stofzuiger. Lekker stil. En gek genoeg werkt die verlichting echt. Je ziet dus duidelijk de stof op de vloer liggen en na een keer er over heen is dat weg.

Wasmachine stuk op Zaterdagmorgen. Zondagmiddag nieuwe ontvangen.

product snel gevonden en binnen 1 dag geleverd

Ik vind het heel goed dat Coolblue mij goed op de hoogte houdt van het mogelijke bezorgd tijdvak!!

Donderdagmiddag een bestelling geplaatst en Vrijdagmiddag netjes bezorgd door DHL. Bestellen gaat makkelijk, het enige dat we missen is achteraf betalen via Klarna, zeker met de nepwebsites van tegenwoordig want die werken niet met Klarna.

Snelle levering

Ik koop veel bij Coolblue en haal altijd mijn bestelling af in de Coolblue winkel op de Zuidas in Amsterdam. Direct bij binnenkomst van de winkel is er een kleine receptie met een medewerker. Hij/zij verwelkomt je en legt je meteen duidelijk en vriendelijk uit waar je in de winkel naar toe moet. Dit geeft je direct een prettig gevoel. Kom ik afgelopen week, is die kleine receptie gesloten en staat er ook geen medewerker meer?.... Zit er een oudere dame op een rollator die vertelt dat ze al een kwartier zit te wachten. Moet ik zelf de winkel inlopen op zoek naar iemand die mij (en die oudere dame) verder kan helpen, die ik uiteraard niet snel kon vinden... Hoor ik later dat dit een proef is om later te kijken of ze die receptie wel/niet definitief te kunnen schrappen... Ik vind het een HÉÉL slecht idee om deze zéér klantvriendelijke manier om klanten te verwelkomen en wegwijs te maken op te heffen!!!!! Wie verzint dit???... Waarschijnlijk iemand op het hoofdkantoor achter een bureau die totaal, maar dan ook totaal, geen kaas heeft gegeten van hoe je op een klantvriendelijke manier een filiaal moet runnen! Mochten ze dit plan er toch doordrukken, dan is dit wat mij betreft (en ik zal zeker niet de enige zijn) een hele flinke stap achteruit in de klantvriendelijkheid van Coolblue!!!! Ik zeg ; stom plan, NIET doen!!! Met vriendelijke groet, Tineke.

vriendelijk personeel

Het is vanaf het zoeken tot het bestellen en daarna hartstikke goed gegaan. Het hele proces bij elkaar was geweldig!

Mijn vorige laptop was defect en ondertussen bijna 3 weken bij de reparateur. Een beetje “uit het niets”, kreeg ik een melding dat ik mijn geld terug zou krijgen voor aankoop van een vervangende laptop. Op zich goed nieuws. Ik moest dus iets nieuws uitzoeken. Uiteraard wil je dan zo snel mogelijk hem in huis hebben, alleen was ik die zaterdag overdag verhinderd, daarom bezorging bij een pakket kluis in een naburig dorp geselecteerd. Maar PostNl bezorgt niet in de kluis, maar bij een winkeltje met beperkte openingstijden… niet direct de schuld van Coolblue uiteraard, maar wel iets om rekening mee te houden: Coolblue verstuurt met PostNL, dus de kans is zeer groot dat je bestelling later dan gepland wordt bezorgd……

Al vele malen een bestelling gedaan. Snel geleverd en direkt een mail met instrukties.

Ik heb op 9juli een bestelling gedaan en vervolgens is er iet mis gegaan in het magazijn bij Coolblue en zit ik nog steeds te wachten op mijn pakket.... het is ondertussen 13 juli. Ik heb contact gezocht met de klantenservice na een wachttijd van 20 minuten kreeg ik niks nieuws te horen en moest ik, maar gewoon afwachten omdat het aan DHL zou liggen terwijl me eerst werd verteld dat hun magazijn een storing had. Ik vind dit toch echt niet kunnen en adverteer dan niet met de volgende dag in huis en neem contact op als er iets niet goed gaat!

Hartstikke mensen bij Coolbua prachtige winkel in Breda.

Makkelijk te vinden,was een kado, ruim op tijd. Had het vrijdag nodig.

Een oude vriezer vervangen, binnen 24 uur in huis en dat is fijn als je vriezer kapot is! Bezorging is bij Coolblue altijd strak en helder dus jullie hebben weer een klant met een glimlach!

Veel tekst om alleen maar even nieuwe draadloze oortjes voor mijn telefoon te kopen. Te veel gefocust op andere producten om te verkopen.

Prima service.

Next day delivery and excellent product.

Bestelling geplaatst, volgende dag al geleverd

Vandaag besteld, morgen in huis.

Ik heb mijn bestelling ontvangen maar deze is niet compleet geleverd. Wel hele goed klantenservice alleen nu lang wachten op een oplossing.

Blij dat jullie nu in Haarlemmermeer zitten. Erg vriendelijk ontvangen en zeer goed geholpen

Gisteren voor 2000 euro via Coolblue mijzelf een cadeau willen geven. Coolblue belooft dat het maandagochtend om 9:00 in de winkel ligt. Nee, dus. En ging enkele melding en voor niks er naar toe gereden. Vervolgens meer dan een uur aan de lijn moeten hangen voordat het recht gezet. Hopelijk, hopelijk, komt het nu een dag later. Ben benieuwd. Het gevoel van het cadeau is bij mij nu wel voor een groot gedeelte verdampt. Dank Coolblue. Coolblue mag blij zijn dat andere leveranciers het nog slechter doen

Goede levering en tijds aanduiding