netjes van te voren gebeld en een sms.
The product I bought is good, but your service technicians should check if it has been opened because there are traces of opening on the screws.
Tegenwoordig geloof ik niet meer in dezelfde dag besteld maar volgende dag in huis. Maar niets is minder waar. Het werd de volgende dag bezorgd met een erg vriendelijke bezorger.
Snelle levering
Een heel goede ervaring
Tot op de minuut een correcte bezorging. Zeer vriendelijk personeel een, altijd.
Zie boven.
Aardig medewerkers, worden snel geholpen
Niets te melden
Altijd op voorraad, goed en deskundig winkelpersoneel
Delivery team member was excellent! Quick and efficient ordering process
Helaas was cool blue niet het bedrijf wat bezorgde en kon eenenander niet bevestigd worden aan de muur voor de Dyson stofzuiger . Voor de rest prima afhandeling . De bestelling werd verzorgd door DHL .
We hadden eerder een negatieve ervaring bij de grote concurrent met de rode letters, dus besloten we onze wasmachine bij CoolBlue te bestellen. Alles ging vlot, duidelijke communicatie, vriendelijke en behulpzame medewerkers en zelfs toen de prijs zakte na bestellen kregen we netjes het verschil een dag later op de terug. Zo kan het dus ook!!
Helemaal prima
Top!
.
Voor coolblue gekozen om mijn bestelling te plaatsen omdat er op de website het PostNL logo staat en dat ik dan ook het bestelde de volgende dag geleverd krijg. Echter is mijn bestelling met DHL verzonden en die bezorgd dus niet op zaterdag in mijn woonplaats (Texel). Erg balen dus toen ik bericht kreeg dat het pakket vertraagd is……
Beste Bart, Wat vervelend om te lezen dat je een onprettige ervaring hebt gehad bij de levering van je bestelling, dat is natuurlijk niet de service die we willen leveren. We maken gebruik van diverse bezorgpartners, om alle bestelde pakketten zo veel mogelijk op tijd te kunnen leveren. We hopen dat de levering verder toch naar tevredenheid is verlopen en wensen je veel plezier met je nieuwe producten. We streven ernaar je vertrouwen in ons terug te winnen met je volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Coolblue
De slechtste telefoon medewerker die ik ooit heb gehad. Hopelijk werkt deze meneer niet lang meer bij jullie
Hoi, Heel jammer om te horen dat je zo’n slechte ervaring hebt gehad met je telefoongesprek. Dat is absoluut niet hoe het hoort te gaan. We trainen onze medewerkers om klanten altijd de beste service te geven, en dit klinkt niet zoals wij het voor ogen hebben. Al onze gesprekken worden opgenomen, zodat we kunnen evalueren wat er precies is gebeurd en ervoor kunnen zorgen dat dit niet meer voorkomt. Vriendelijke groet, Coolblue
Alles prima geregeld. Heel attent om op te merken dat er geen lader mee geleverd werd, en dat je die, indien nodig, erbij kan kopen. Kom je ook niet voor verassingen te staan.
I was a regular customer. Bought a new sound bar 569 euro. Rear speakers did not connect. Only support a chat box!advice Sent it back. Can you image. A box 20 kg. I am 74 years old.I can not do thetanymore
Beste Jan, Wat vervelend om te lezen dat je een onprettige ervaring hebt gehad bij je bestelling, dat is natuurlijk niet de service die we willen leveren. We willen graag bekijken wat hier fout gegaan is, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Mocht je ons nog een kans willen geven om dit recht te zetten, wil je dan jouw ordernummer met ons delen? Je kunt het ordernummer samen met je klacht versturen naar [email protected] Alvast bedankt, Met vriendelijke groet, Coolblue
Very happy with my new Samsung tv!
Vind het fantastisch dat de volgende dag geleverd kon worden, het product in prima staat geleverd. Maar. Als je voor een service betaald zodat je zeker weet dat je aanwezig kan zijn. Moet je toch wel kunnen verwachten dat er dan ook die service geleverd wordt. (Of haal het uit de opties) want jullie kunnen duidelijk niet uitgaan van de leveringsdiensten die jullie daarvoor waarschijnlijk inhuren.
Hai Kevin, Wat vervelend dat je de bezorging als onprettig hebt ervaren. We proberen altijd ons best te doen om op het gewenste tijdstip te bezorgen. Ik begrijp dat je je pakketje toch nog in goede orde hebt ontvangen gelukkig. We hopen bij een volgende bestelling weer voor een glimlach te kunnen zorgen. Met hartelijke groet, Coolblue
Voordat ik een product aanschaf kijk ik altijd eerst of Coolblue dit ook verkoopt.
Ik mis een Nederlandstalige gebruiksaanwijzing.
Ik had een hamerboor gekocht nog geen jaar geleden. Deze ging haperen en ik kreeg al snel een code om op te sturen ter reparatie. Helaas niet meer te maken dus nu weer een nieuwe via Coolblue ontvangen. Erg netjes behandeld!
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours