very good

good

Ik ben zeer tevreden, de levering was snel en het product is in goede staat aangekomen.

It was easy to find the product in the app and collecting it was a pleasure as the staff were so pleasant

Aangezien ik wist wat ik wilde kopen, was ik snel aan de beurt. Ondanks mijn gerichte aankoop heeft de verkoper nog kort wat zaken doorgenomen. Dat voelt vertrouwd en geeft een fijn gevoel als klant.

Go pro 13 besteld , geleverd zoals afgesproken en alles netjes verpakt .

Ik had problemen met het bestellen online . Telefonisch heel goed geholpen door de helpdesk. Levering ook prima . Dag van te voren een mail hoe laat de levering plaats gaat vinden. 1 uur van te voren gebeld door chauffeur dat ze onderweg zijn. Perfecte setvice afgeleverd tot in mijn appartement en oude koelkast ook weer meegenomen. Top service !

Mijn bestelling kwam snel binnen en was goed verpakt.

Prettige zaak en alles goed georganiseerd. Tijdens wachttijd kun je laten verwennen met een kopje koffie. Gelijk kun je genieten van de ruime opstelling van artikelen in de winkel. Wat een genot t.o.v. Mediamarkt.

S'ochtend artikelen bestel om s'middags af te halen. Vervolgens meer dan 45 minuten moeten wachten i de winkel voordat ik aan de beurt was om het artikel af te halen.

Geen op/aanmerkingen. Service was gewoon goed.

goede en snelle levering

In de winkel alles prima. Oortjes waren niet op voorraad. Geen probleem. Die komen morgen meneer! Hele zaterdagochtend thuis en krijg ik een bericht dat het niet gelukt is. En nu krijg ik die dingen dinsdagavond pas! Krijg al zin om ze gewoon te weigeren en terug te sturen. Vorige keer ook al een electriciteitscontract aangesmeerd onder verkeerde voorwaarden, dus Coolblue begint echt beetje achteruit te gaan. Vroeger altijd 4,5 sterren, maar denk dat het maar weer Mediamarkt gaat worden, want jullie gaan echt achteruit.

Bekijken, klik klik betalen en op tijd bezorgen. No-nonsense. Dit is wat klanten willen..

Delivery of my new freezer was earlier than expected. The young man was so efficient that he seemed to remove the old freezer and install the new one in less than five minutes. Not only that he was really polite and respectful. I would nominate him to be the employee of the month!

Bestellen meestal bij Coolblue. Altijd alles 100% netjes in orde. Ook zeer tevreden over het op de hoogte gehouden worden wanneer levering plaats vind. Ook fijn kort tijdsbestek! Goede informatie over producten

I always can rely on Coolblue Supportive and responsible

Ik heb een Phillips stoomgenerator en strijkijzer besteld en nooit ontvangen. Inmiddels onderzoek aan het afwachten.

Wort van winkel naar winkel gestuurd en telkens van hier hebben ze het dan ook niet op voorraad ben er al 3 afgeweest en niks. Slecht van denbosch naar tilburg en van uit daar naar Eindhoven klantenservice aan de lijn gekregen na 15 min. En die zeggen ja in Eindhoven licht het kim ik daar hebben ze het niet. Drama

Op 17 juli een laptop besteld; order 98664159. Kreeg hierna de gebruikelijke meldingen per mail over bevestiging en verzending. Laatste bericht per sms dat laptop op 18 juli tussen 09:05-10:05 uur bezorgd zou worden. Hierna doodse stilte en geen laptop. Hierover op 19 juli gebeld met klantenservice. Er was idd iets mis gegaan met de order. Oplossing: deze order werd geannuleerd en laptop opnieuw besteld: order 98706461. Ik heb van deze order weer geen bevestiging gekregen, wel een compensatie van €15 (waarvoor dank). Ik zie de order wel in mijn account staan maar heb hierover geen enkele mail ontvangen. Ik vrees dat het weer mis gaat…..

Zie aanhef

Ik had afgelopen weekend een ervaring in de new coolblue store in Leiden. Er was een digitale wachtrij. Registratie bij de deur. Uiteindelijk bijna aan de beurt. Mijn naam weg uit de digitale wachtrij. Uiteindelijke een aardige vrouwelijke medewerker die mij met een leidinggevende in contact bracht en de situatie voor mij oploste. Langer gewacht dan gepland, maar uiteindelijk goed afgehandeld. Succes met de nieuwe store!

Ik moest mijn bestelling op halen in Breda. Prachtige winkel, voor de deur kan je parkeren (handig ivm op te halen pakket) In de winkel zie je niet duidelijk hoe en waar je moet afhalen. De betreffende afdeling is op de 1e etage, dus naar boven. (op de BG niet gezien) Daar zie ik een scherm waar je je kunt aanmelden, dat ging goed. Maar daarna ging lang niet alles goed: De beeldschermen die iets duidelijk maken of je moet wachten of aan de beurt bent, werkten niet. Dus ik stond daar verloren te wachten op ???? Eindelijk komt er iemand naar boven, maar blijkbaar niet voor mij. Weer wachten en eindelijk komt er iemand erg vriendelijk. We moeten nu toch weer naar beneden naar een bepaalde 'desk' en wordt ik goed en snel geholpen. Dat kan echt anders!

Snel, correct, goede prijs, vrolijkmakend

Very good experience, everything went well, only the delivery was 1h earlier then they informed, so I had to rush to get things ready in time