Reviews for Coolblue

Vanaf 12:00 uur kon ik mijn bestelling ophalen in de winkel in Groningen. Door een logistieke fout kwam de vrachtwagen pas om 12:00 uur aan waardoor er een enorme wachtrij ontstond want die vrachtwagen moest eerst gelost worden.

Vriendelijk

The products is good. when I order the fridge it was doorstep delivery but the delivery company say that it's not allowed, they left it in front of the building and left. It was one floor.

Wat een slecht bedrijf. Hier bestel ik nooit niks meer. Ik betaal 1000,- ,betaal iets extra om te leveren binnen bepaald tijdsblok. Vervolgens is de status gewijzigd in bezorgt bij de buren op 31a (wij wonen op 24). 31a bestaat überhaupt niet. De buren hebben niets ontvangen. Ik meld dit en er wordt een onderzoek opgestart wat 3 weken kan duren. Als Coolblue werkelijk service zou bieden, dan zouden zij een nieuwe moeten sturen en het verder uitvechten met PostNL. WAARDELOOS!

Ik heb aangegeven mijn pakket in Diemen (Bruna) te willen ontvangen. Dit is twee keer veranderd, nu ligt mijn pakket in Amsterdam West en moet ik een behoorlijke afstand afleggen om het op te halen. Te gek voor woorden, post.nl een waardeloos bedrijf, stop met dit bedrijf!! Raymond de Mortier

Bijzonder dat de eerstvolgende dag na de bestelling het pakket ook daadwerkelijk in ontvangst kan worden genomen. SUPER service ;-)

That was a perfect experience for me. They were very kindly and helpfull. Coolblue always will be 1. option for me.

Bestellen ging vlot alleen Dhl bij het verkeerde adres bezorgd. Voordat je Coolblue dan aan de telefoon hebt. Ben je een uur verder.

veel keuze goede uitleg over het product dat ik wil kopen goede service klant vriendelijke mede werkers

Coolblue is the GOAT. they always show up on time and the delivery people are always so friendly, smart and capable.

Bij het online kopen wordt de druk opgevoerd: koop binnen 3 uren voor levering de volgende dag. Had t product ook de volgende dag nodig. Krijg de volgende dag een e-mail dat door drukte dit niet gaat lukken. 4 dagen later zal t geleverd worden. Nu afwachten.

Vandaag besteld, morgen echt geleverd. Belletje wanneer ze eraan komen. Vooraf een mail met een tijdsdeel. Super aardige bezorgers. Top!!

Afgelopen vrijdag voor 250 euro besteld met de belofte dat het zaterdag bezorgt word. Geen duidelijke updates van de bezorging. Eerst email dat het zondag komt, op de website is het nog niet eens ingepakt? Vandaag eindelijk een bericht van DHL dat het morgen komt oftewel 4 dagen te laat. Nu maar hopen morgen iets te ontvangen, Kortom niet blij met deze gang van zaken.

Overzichtelijke website en prima keuzemogelijkheden voor bezorging

Eerst best lang wachten om aan de beurt te zijn op de zaterdagmiddag voor Pinksteren, maar vervolgens: wat een verademing om een keer zo vakkundig , onpartijdig, onbaatzuchtig en vriendelijk geholpen te worden. De medewerkster heeft alle opties zorgvuldig en met humor met mij doorgenomen, terwijl ik best een veeleisende klant ben. Ze verdient de titel, “Medewerker van de eeuw”.

It was supposed to get here on Saturday and it will arrive on tuesday, if it arrives

Keurige medewerkers

Alles is goed verlopen . Zoals afgesproken. En goed op de hoogte gehouden via de mail. Over mij bestelling.

Uitstekende en snelle service. -

In de Coolblue winkel ben ik goed geholpen, kreeg goede informatie en de verkoper dacht mee. Tot mijn verbijstering zat de verkoper tijdens dat gesprek uit zijn neus te eten, in alle openheid, hij keek me ondertussen gewoon aan. Ik vond het nogal onsmakelijk en het doet afbreuk aan mijn verder positieve contact met Coolblue.

Mijn afhaal bestelling woog 17 kg. Men loopt mee tot de auto en wacht tot het pakket in de auto kan. Top geregeld.

Behulpzaam als in dat ik nog een mailtje kreeg met een tutorial over de meta quest 3. Mijn geval niet nodig maar was verbaasd dat ze hier speciale aandacht aan hadden besteed voor de mensen die wel overwhelmed zijn, wat ik makkelijk kan voorstellen met een vr bril zoals deze. Niet pusherig met verdere mails, althans minder dan ik van andere bedrijven gewend ben en bestelling was in orde en inderdaad de volgende dag binnen 24 uur af te halen bij mijn PostNL punt. Zou niet weten waarom ik geen 5 sterren zou moeten geven hier, helemaal mooi zo.

Vrijdag besteld, netjes op de hoogte gehouden over de levering. Zaterdagochtend al bezorgd door de vriendelijke jonge man.

Uitstekende communicatie en afleverafspraken. Kan niet beter en zeer nette bezorger met bakfiets. Bereid om een praatje te maken. Allemaal vele malen beter dan de bezorgers van andere koeriers. Ik ben zeer tevreden en uitstekend geholpen!

item not delivered