Reviews for Coolblue

Supersnelle en goed levering

Via de chat op de website kon ik mijn voorkeuren voor een nieuwe smartphone opgeven en ik kreeg een uitstekend advies. De levering was ook snel, alleen kon de bezorger van DHL het weer eens niet opbrengen om het pakket bij de deur af te leveren. In plaats daarvan werd het op de trap (vrij toegankelijk) achtergelaten. Gelukkig verwachtte ik de levering en zag ik hem komen, maar ik vind dat Coolblue DHL wel op mag aanspreken.

Makkelijk uit te zoeken en bestellen! De goedkoopste.

I entered into a subscription contract with Coolblue expecting I would have good functioning products and proper support and that was a total mistake. What I have experienced is total incompetence and disrespect with the customer. After only 5 months of use the product broke, and after 2 weeks Cooblue is not even able to give a date to resolve the issue. They advertise that under a subscription in case a product breaks they will fix or replace it within 2 business days, but this is completely false! Even their customer service has confirmed that this is in fact not true. Yet they keep the false advertisement in their website to trick other people to enter into the subscriptions. Their customer service is also useless. They offer no solution other than the customer continue to pay for a service they are not providing while waiting for them to figure out how to resolve the issue. My honest recommendation, don't do these subscriptions. At least with your own product you can choose how you want to manage any issues that may arise. With Cooblue, you are stuck with their incompetence.

Over de afgelopen jaren heb ik vele artikelen gekocht via Coolblue. Reden voor mij om voor Coolblue te kiezen is hun uitgebreide assortiment en de goeie service die ze verlenen. Echt service met een smile. En voor die enkele kleine garantie gevallen die ik in de afgelopen jaren heb meegemaakt hebben ze het elke keer weer perfect opgelost. Voor mij reden om via Coolblue te kopen.

Heb een stofzuiger in de winkel besteld. Dag later op zondag!!! Geleverd en ben superblij er mee

Simpel te bestellen met juiste informatie Snelle levering Vertrouwt omdat Coolblue altijd zijn/haar afspraak nakomt.

Heel geduldig goed geadviseerd met aankoop telefoon. Het op gang brengen van de telefoon thuis is wel tijdrovend voordat alles weer goed werkt vooral in de apps

Een vraag over mijn factuur is ronduit slecht beantwoord. Geen inhoudelijke reactie en uiteindelijk met een flauwekul argument komen. Ik heb geld tegoed van Coolblue maar er is geen urgentie om dit naar tevredenheid op te lossen. Ik moet maar wachten op mijn geld ..

Oke

Ik werd netjes geholpen in de winkel en omdat het nogal een groot pakket was werd het door de medewerker netjes ingeladen in de auto.

Bij het ophalen van een besteld artikel in de winkel werd mijn man geweldig geholpen. Gelijk kwam er een werknemer om te helpen bij de zelfscan. Of hij hulp nodig had en of hij het artikel naar de auto kon brengen. Hoewel dat niet nodig was, was het zeer attent. Vooral de vriendelijkheid viel op. Inderdaad service met een glimlach!

Medewerker gaf duidelijk en rustig uitleg bij het zoeken naar een nieuwe stofzuiger We konden samen de wensen invullen totdat er nog één exemplaar over bleef die ook nog in de winkel voorradig was zodat ik die direct mee kon nemen

Zeer vlot

Op zich prima, alleen heb ik het gevoel geen geheel nieuw (niet eerder uitgepakt) koffiemachine Philips EP5447 te hebben gekregen. Waarom denk ik dat: omdat een aantal stickers die erbij een nieuw (ongebruikt) apparaat op moeten zitter op het meegekregen apparaat niet zitten. Hopelijk is dat bij de door mij bestelde TV voor de Marine Onderofficierenclub (MOOC) niet aan de orde.

Idd met een glimlach

Snelle, handige, beleefde en vriendelijke bezorgers. Bestellen was heel makkelijk en levering super snel

Cool bleu prima alleen de pakket dienst niet vriendelijk, jammer

Ik kwam vrijdag in de winkel in Breda voor een Philips luchtreiniger 900 serie. Deze stond maandag 2 maart op internet voor 115,00. Kom ik in de winkel een paar dagen later en moet ik 125,00 betalen. Volgens medewerker Sjors om dat actie afgelopen was. Oke, dat kan. MAAR, gisteren keek ik op internet en staat hij nog steeds voor 115,00. Kortom: ik heb 10 euro te veel betaald en dat wil ik graag terug hebben. MAAR, bellen gaat niet, want Breda heeft geen tel. nr. krijg alleen de chatmevrouw, waar ik niet verder mee kwam. Hoop dat het nu wel lukt om de 10 euro teruggestort te krijgen. Graag reactie hierop per onderstaande mail.

Was buying a screen for my son's computer. could quickly exactly what I wanted at a decent price. could find a shop on our back from his soprt practice and pickup the goods. Less than 24h after ordering.

Bestellen ging makkelijk . Betaling ging makkelijk . Track en tracé makkelijk en een vriendelijke jonge man kwam hem leveren en zetten hem op de gewenste plek . Dank hiervoor

Ik had een tweedekans besteld waarbij werd aangegeven dat er aan de bovenkant van de machine krassen zaten. Bij levering zaten er echter ook krassen aan de zijkant en bovendien is er aan de voorkant lakschade. Dit vindt ik jammer, dat had vermeld moeten worden.

Wijze waarop Coolblue haar retour en reparatie proces heeft inricht en mij als klant op de hoogte houd is heel goed.

Eerder besteld bij bol. Vreselijk behandeld! Daarna bij coolblue besteld en fantastisch gegaan

Was goed en op tijd komt