Filters

10

Snel en efficiënt

Geen onnodige informatie verstrekking. Klant krijgt wat hij vraagt. Resultaat is snelle service en prima afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

uitstekend verzorgd

nogmaals prima verzorgd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Betrouwbaar en altijd op tijd.

Betrouwbare webshop! Vrijwel altijd op tijd en als het een keer misgaat wordt het snel opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
5

Slecht georganiseerde service

Hallo, het enige prettige aan de hele ervaring was dat het artikel op voorraad was, de winkel, de manier van ontvangst met een zuil en de fake vriendelijke bediening maakte dat de ervaring niet prettig was, het artikel tot nu toe wel

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Top

Snelle service en een goed product top cool blue

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
5

De gevaarlijke trap.

D'r is een zeer enge trap in het filiaal waar ik m'n koffiezetapparaat heb gekocht. Ik heb de lift genomen. Ik ben alleen zo verbaasd dat die trap in al die jaren onveranderd is gebleven. Men kan daar een behoorlijke smak maken.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Andere trap?
10

Snel, goede prijs en vriendelijk personeel!

Snel, goede prijs en vriendelijk personeel!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Zeer tevreden!

Levering en levertijd zeer goed. Ook de bezorging door DHL ,weer correct!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Bestellen en levering aan post.nl punt ging snel

Helaas was ik niet tevreden met het product. Retourneren ging ook makkelijk en snel. Goede service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Lg tv

Mooie tv met mooie beeld en geluid

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Zeer goed geholpen

Deskundig personeel

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

Snelle service

Savonds een bestelling gedaan en de volgende ochtend is het met de fiets bezorgd. Goede communicatie en snelle servce!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Top winkel

Uitstekende klantenservice, uitstekende producten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
5

Coolbue prima, maar slechte bezorger.

Snel,maar slechte bezorger.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Postnl niet goed.
10

Altijd een prettige ervaring met aankopen

Met alle aankopen bij Coolblue heb ik een prettige ervaring gehad. Goede klantenservice ook mbt retourneren. Ik vind mezelf namelijk een moeilijke klant. Deze week nog een Dreame L40s pro ultra robotstofzuiger gekocht. Mooie prijs en dit keer een zwarte ipv standaard wit. Top !

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee, ga zo door
10

Overzichtelijke website, prima prijzen

Duidelijke website maakt het zoeken en vergelijken makkelijker. Prijzen zijn prima, levering zoals afgesproken. Niks op aan te merken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Snel geleverd

Alles is fijn

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Top en snel

Top

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
5

Levering was te vroeg

Ik heb aangegeven om vanaf 17.00 te bezorgen en heb hier 20 euro voor betaald. Uiteindelijk is hij om 16.00 geleverd. Gelukkig was mijn vriendin er om hem te ontvangen. Toch jammer als je voor een service betaald.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Zie boven
10

100%

Goed qualeit en Snel bezorg. I can recommend coolblue to friends and family.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen
6

Not happy after my last experience but I still like the company overall

I was not happy with the last experience where a faulty Samsung monitor was sold to me. We went through sending it back and forth three times for repair as per your policy. This cost me a lot of time, money and annoyance. On the third occasion it was returned I realised the box wasn't even opened and when I returned it for the final time I was accused of not returning the power cable. I took a picture of the contents and explained I had no need for a spare power cable. No explanation was given but I was given my refund in the form of a voucher. The service is good, the refund policy is good but the support service needs a bit of work. I'm sure you'll sort it out.

  • Would you recommend us? Yes
  • Yes
1

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen

Ik heb een ereader besteld. Deze is nooit bezorgd maar door dhl retour gestuurd. Nu hoor ik niets meer van coolblue en heb ik wel betaald maar niets gekregen. De klantenservice heb ik gebeld en zegt dat het wordt opgelost maar dat is tot op heden niet gebeurd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Leveren wat is besteld.
10

Prima

Prettig winkelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Super snelle levering

Een aanrader!! Overzichtelijk, duidelijk en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
1

Slechte service, teleurstellend klantcontact

Ik ben zeer teleurgesteld in de service van Coolblue. Mijn pakket is volgens DHL bezorgd, maar ik heb niets ontvangen. In plaats van dit serieus op te pakken, verschuilt Coolblue zich achter DHL en nemen ze hun verantwoordelijkheid niet. Blijkbaar is een bezorg melding voldoende voor hen om hun handen ervan af te trekken. Zo ga je dus om met je klanten Ik had van een bedrijf als Coolblue veel meer verwacht. Geen oplossing, geen echte hulp, alleen standaard antwoorden. Erg jammer. Dit was voor mij de laatste keer dat ik hier iets bestel

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? beter met je klanten omgaan

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.