Hi Frans, We begrijpen je teleurstelling over de gang van zaken. Wanneer je het pakketje op kantoor verwacht is het natuurlijk allesbehalve netjes om het bij een pakketpunt af te leveren. Via de track & trace zien wij dat PostNL op 10 mei om 13:39 het pakket geprobeerd te hebben leveren. We vernemen graag of er op dat tijdstip iemand aanwezig was op het afleveradres zodat we dit kunnen terugkoppelen aan PostNL. Je reactie hierop kun je sturen naar [email protected] onder vermelding van je ordernummer en de context. Ook zullen we kijken hoe we je verder kunnen helpen in deze kwestie. Met vriendelijke groet, Coolblue
Hi Hans, We begrijpen je teleurstelling over de gang van zaken. Uit je review halen we op dat de levering niet zoals afgesproken is verlopen. Om hierachter aan te gaan ontvangen we graag je ordernummer en de context per mail. Dit kun je sturen naar [email protected]. We zullen dan uitzoeken waar het mis is gegaan en hoe we dit voor je gaan oplossen. Met vriendelijke groet, Coolblue
Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies in onze 300+ shops. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem.. Mocht u een goede ervaring met ons hebben dan stellen we het op prijs als u deze wilt delen in een beoordeling of recensie. Een minder goede ervaring of klacht vernemen we ook graag waarbij we er alles aan zullen doen om deze naar tevredenheid op te lossen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.