Filters

6

Prima service, maar wel met domme up-sell

Coolblue heeft een goed werkende service. Ik bestel mijn monitor, is op voorraad bij een locatie en kan het per direct ophalen. Via mail krijg ik een QR-code en kan doorlopen naar de balie. Helemaal super! Houd rekening dat je wel een up-sell krijg voor een monitor standaard die eigenlijk al is inbegrepen bij de monitor, en een aanbieding voor een energiecontract.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Hou op met energiecontracten.
10

Goed geholpen

Vriendelijke bezorgers

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

Great experience.

Coolblue staff members are very professional and friendly.

  • Would you recommend us? Yes
  • NA
2

Slechte communicatie

Ik heb een telefoon besteld, thuis gelijk afgerekend. Vervolgens krijg ik een mail dat ik mijn bestelling gelijk kan komen ophalen dus rijd helemaal naar de stad om vervolgens te horen dat ze nog wat controles moeten uitvoeren oftwel je kan producten helemaal niet gelijk ophalen ook niet als je dus wel die mail krijgt. Weer terug naar huis gereden om vervolgens een uur later precies de zelfde mail te krijgen dat het nu wel klaar ligt.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Betere communicatie
8

Bestelling prima en op tijd geleverd.

De adviezen bij de bestelling zijn duidelijk weergegeven en de afhandeling t/m levering keurig uitgevoerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Gemakkelijk besteld en snel geleverd, top!

Supersnel geleverd. Goed verpakt. Goed product. Echt top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Supersnelle service

Beamer in de avond besteld en de volgende ochtend al geleverd. TOP!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Reliable service

Easy to order, clear communication, timely delivery in the requested timeframe

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
9

On time delivery

Was first time to order. And I was satisfied with the delivery

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
10

Snel geleverd en goed verpakt

Snel geleverd en goed verpakt

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

altijd goed

prima produkten, prima website,prima service

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nee
9

really good experience

such fast delivery I cannot even believe it - ordered my item at 11pm - had it on my desk at 9 am the next day!

  • Would you recommend us? Yes
  • -
10

atijd goede ervaring

altijd goede ervaringen

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Top service

Vriendelijke bezorgers, duidelijke communicatie tijdens bestelproces en bezorging conform afspraak

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Ok

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
4

Matig

Stofzuiger gekocht. Doet ‘t niet. Moet ‘em naar postkantoor brengen, wachten tot retour bevestigd en in orde bevonden wordt en dan kan ik een ander opgestuurd krijgen. Dan maar geld terug want dit is mij te omslachtig.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
2

Slechte product verwerking

Hele kleine flesjes koffie apparaat ontkalker gekregen in een veel te grote doos. Maar deze 4 flessen besteld en elke kwam los in een ieder zo grote doos. Zelfs als alle 4 de flessen in 1 van deze dozen had gezeten was er ruimte over geweest.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Probeer de bestellingen bij elkaar in 1 door te krijgen op dimmenties om transport kosten te beperken en misschien het mileu
8

Fijn online geholpen

Prettig geholpen met mijn online bestelling

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Super geholpen

Ervaring was heel goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

Uitstekende service top!

Altijd goede ervaring met Coolblue!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Garantie super goed afgehandeld

Toen mijn Philips strijkijzer het bunnen 1 jaar helaas begaf, heb ik binnen 1 week een nieuw exemplaar mogen ontvangen. Super door Coolblue afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Prima snelle levering

Zie die ene zin

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ik heb een afgewogen keuze gemaakt, dus zit niet te wachten op emails die me aanmoedigen nog meer te kopen en al helemaal geen energiecontract.
8

Vriendelijk en heel goed geholpen!

Vriendelijke ontvangst bij binnenkomst. Daarna ook goed geholpen bij bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Prima winkel waar je nog hoofdtelefoons kunt beluisteren.

Persoonlijke aandacht en advies. Ik zocht een koptelefoon en kon deze in de winkel beluisteren. Die ik uiteindelijk koos bleek ook nog eens in de aanbieding.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
6

Geen goeie ervaring

Ik heb een fornuis verhoging gekocht en die kwam aan zonder pootjes. Ik wist het niet want ik ken deze producten niet. Toen men mij fornuis kwam monteren zijden ze dat het niet goed is. Ik heb hem onmiddellijk terug gestuurd. Ik kwam te horen dat mijn retour niet volledig was. Maar ik heb het artikel net als ik hem kreeg terug gestuurd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.