Reviews voor Coolblue

Goed

Super uit leg. En fijne klantenservice

Snel en correct

Goed

Ik heb mijn laptop eind december gekocht. Na die tijd chashed (krijgt hij een blauw scherm) de laptop ongeveer 1 keer per week, of paar keer per dag. Mij werd gezegd dat dat heel normaal was, dit is de eerste laptop waarbij het gebeurd. Toen na 4 maanden hebben van mijn laptop deed de mousepad het opeens niet meer. Heeft het heel lang geduurd voordat dat opgelost was en blijkbaar was de laptop toen al 2 dagen op lokatie terwijl mij werd gezegd, blijf geduld houden en ga er niet heen. Als ik er niet heen was gegaan had ik het niet of heel veel later terug gekregen. Na 8 maanden doet de mousepad het weer niet. Alleen nu kan ik die nog niet terug sturen want ik ben bezig met foto’s dat als ik de laptop terug ga brengen ze allemaal kwijt ben. Ik vind dit geen goede service. Dit is de laatste laptop die ik hier gekocht heb. Hun slogan is alles voor een glimlach, nou die heb ik echt niet.

Garantie of problemen met producten worden op zeer klantvriendelijk wijze opgelost.

Goed keuze en werk prima

Snel en gemakkelijk! Helemaal tevreden.

Nooit problemen met coolblue, altijd duidelijk, vriendelijk en correct!

vriendelijk en snel geholpen

Makkelijk kunnen kiezen met de keuzewijzer. En levering correct en punctueel uitgevoerd

Al jaren klant van Coolblue. Ga zo door vrienden, ook in 2026.

Van A-Z perfect geregeld: uitzoeken (vergelijken), bestellen, orderafhandeling en levering zoals het hoort. Gebruik gemaakt van black friday aanbiedingen voor laptop en smartphone en Coolblue zorgt ook tijdens die drukke dagen voor een goede en snelle afhandeling. Duidelijke communicatie en overal is er wel wat leuks aangeplakt waardoor je inderdaad met een glimlach je bestelling plaats en ontvangt.

Keurige ontvangst. Kundig. Attent maken op actie. Erg vriendelijk personeel. Betrokken.

Online een laptop besteld en in de winkel opgehaald. Alles goed geregeld. Even bij zuil bij de ingang het ordernummer ingeven en je kunt op de schermen zien wanneer je geholpen wordt. Je wordt ook geroepen als je aan de beurt bent. Ik had verder geen vragen over de laptop maar er werd netjes gevraagd of ik nog aanvullende informatie nodig had. Prima service. (ik ben trouwens al jaren tevreden over Coolblue).

Wel jammer dat de optie pakketautomaat wél gekozen kan worden terwijl je het pakje dan alsnog op een pakketpunt moet ophalen omdat je moet tekenen voor ontvangst. Ik had dan liever zelf een praktischer afhaalpunt willen kiezen. Wellicht is het een idee om de pakketautomaat optie uit te zetten voor productgroepen waar je zowiezo voor moet tekenen?

Super vriendelijke bezorgers!!

X

Waar veel andere bedrijven nog wel eens wat steken laten vallen, is de communicatie rond de bezorging van Coolblue geweldig. Na het sms'je dat de bezorger er aan kwam was ik iets te laat weer thuis, maar via het telefonisch contact met hem kon ik prima afstemmen dat mijn pakje bij de buren was en het bij thuiskomst gelijk ophalen.

Netjes afgeleverd en geplaatst.

Werd netjes ontvangen. Kom direct doorlopen naar de balie waar het horloge al snel naartoe kwam. Er stond een leuke spontane dame welke me van het nodige advies voorzag. En voordat ik het wist stond ik weer blij buiten.

Beide pakketten zijn 2 en 6 dagen later geleverd dan ‘de volgende’ dag. Daarnaast heeft jullie chauffeur een dikke tak uit onze walnotenboom gereden. Onherstelbare schade!

De bestelling via de website van onze Amerikaanse koelkast was ok maar de bezorging ervan en het ophalen van onze oude Amerikaanse koelkast was ver beneden de maat. Bij de eerste levering was de nieuwe koelkast volgens de bezorger beschadigd en de voordeur te smal ( wat correct was ) om de oude af te voeren. Via de schuifpui en de tuindeur was geen optie volgens hun want de drempel naar de tuin was te hoog. Bij de tweede levering ( via de tuin ) was de drempel opeens geen probleem meer en kon de nieuwe koelkast naar binnen en de oude naar buiten. Nieuwe koelkast in de verpakking bij ons achtergelaten en de oude in de tuin. Nu was te tuindeur weer te smal om de oude af te voeren wat niet correct was. Derde afspraak gemaakt om de oude koelkast op te halen. De breedte van de tuindeur was geen probleem voor deze bezorgers en de oude koelkast kon afgevoerd worden. De 2 heren van de laatste bezorg afspraak waren dus de echte bezorghelden. Hadden we deze 2 heren de eerste keer gehad dan was dit allemaal niet gebeurd. Dit alles gepaard gegaan met veel chatcontact met coolblue.

Ik was van mening dat mijn oude stofzuiger gelijk mee genomen zou worden.

Wij vonden het jammer dat we het product samen met de verkoper op moesten zoeken op de computer in de winkel. Konden dan net zogoed thuis blijven en zelf bestellen via internet. Gingen speciaal naar een winkel om het product in het echt te zien.