Nederlands
8,3
4.500 beoordelingen in de laatste 12 maanden
83% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 132.278
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 4.951.051

Filters

10

10

Zeer snelle levering en vriendelijke bezorger

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Neen
Peter , Badhoevedorp
5

Geld terug is niet altijd de wens van de klant

Oplossing voor vervangen van defect product niet naar tevredenheid.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geef klanten een keuze bij het oplossen van een probleem.
T.E. Schüchner , Schiedam

Reactie van het bedrijf

Hoi, Wat vervelend om te lezen dat de oplossing van je retour niet naar wens is verlopen. Helaas konden we je product niet repareren, daarom hebben we als oplossing het aankoopbedrag als CoolblueTegoed vrijgezet op je account. Inmiddels heb je het tegoed gebruikt om een nieuw tegoed aan te schaffen. We hopen dat je van dit product nog veel plezier hebt! Met vriendelijke groet, Coolblue

9

Zeer behulpzaam. Zoeken met je mee wat jij moet hebben.

Wat je zoekt helpen ze je mee.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Poppelaars , Etten-Leur
8

Prima

Grote winkel, vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
CJJ , Roden
10

super

excellent

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Tijani Raddahi , Lelystad
8

Het was een enerverende ervaring

Ik had iets besteld en opgehaald bij een door mij gekozen ophaalpunt. Alles ging zoals gepland.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen klanttevredenheidsonderzoek, zorg dat die gewoon tevreden is
Robert , Haarlem
10

Altijd top

Samsung tablet besteld in het weekend en maandag in huis. Zoals altijd snelle levering en prima website met alle relevante gegevens. Dezelfde dag per mail uitgebreide instructies hoe de gegevens over te zetten van oude tablet. Zo hoort het

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Hans , ALMERE
8

Prima printer voor een heel schappelijke prijs

HP A3 printer/scanner voor een betaalbare prijs, die ook echt volledig A3 is, dus zowel printen als ook scannen ( de meesten printer wel A3, maar scannen A4.)

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? PostNL zeggen dat ze wel binnen 24 uur moeten leveren, anders kunnen jullie de stelling niet waarmaken dat voor 23:59 uur besteld = morgen bezorgd.
Christan , Escharen
10

Positief

Zeer snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Annette , Houten
10

Snel en goed verpakt

Snel bezorgd en goed verpakt

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Merel , Dronten
9

Helemaal top

Snelle levering. Omschrijving duidelijk en overzichtelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Marishka Booister , Bergen op Zoom
10

Na drempelvrij bestelproces ben ik zeer vriendelijk en snel geholpen bij afhalen.

Voor herhaling vatbaar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Alles was perfect
Nico Schoonen , Oisterwijk
2

Slecht 3 tijd om een wasmachine om te wisselen

Super onbeshoft volk

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Betere vervoerder
H , G

Reactie van het bedrijf

Hoi, Wat vervelend om te lezen dat je een onprettige ervaring hebt gehad met het omwisselen van je wasmachine, dat is natuurlijk niet de service die we willen leveren. We willen graag bekijken wat hier fout gegaan is, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Mocht je ons nog een kans willen geven om dit recht te zetten, wil je dan jouw ordernummer met ons delen? Je kunt het ordernummer samen met je klacht versturen naar [email protected] Alvast bedankt, Met vriendelijke groet, Coolblue

1

Slecht

Kocht een mobiel, moest gelijk betalen, werd voor uitleg naar de bibliotheek gestuurd kom nooit meer hier terug .

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Service
L.J. van Stelle , Hellevoetsluis
9

Prima !!

Bestellen en betalen eenvoudig via de website.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Patricia van der Vreede , Dordrecht
9

Geweldig

Netjes op tijd geleverd en vriendelijke chauffeur .

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Palmyra , Axel
10

Very good fast and efficient. Thanks.

Professional

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
Fabio , Almere
10

Heel solide

Zonder voorbehoud inmiddels dus 2 ZEER BETROUWBARE ervaringen. Hoop dat dit zo blijft !!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Zie eerder bericht
Joep Marcus , BERGEN OP ZOOM
8

Duidelijk en juist geleverd

De zending had helaas een dag vertraging en daarnaast was de doos van de PlayStation beschadigd beschadigd. Verder was alles compleet en werkend, dus prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? De doos waarin de PlayStation was verpakt, was kapot. Dat is jammer.
Robert , Assen
1

I haven't receive the order yet!

I ordered from coolblue because you said i'll have my order the day after it but after 4 days, I still don't have my order!

  • Would you recommend us? No
  • Yes! Deliver people's order!
Amin Djawadi , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hi Amin, We're sorry to hear that you've had an unpleasant experience with your order; that's certainly not the service we aim to provide. Our systems show that the package should have been delivered to your home by now. Could you please contact our customer service if this is not the case? We'd be happy to look into it for you. For the delay in delivery, I've added a €10 voucher to your account that you can use as a discount on your next order. Kind regards, Coolblue

2

DHL vreemde manier van leveren

Ik vind het vreemd dat er niet getekend hoeft te worden, bij levering wanneer de bezorger het product ergens anders afgeeft zijn de rapen gaar. Hoe kan ik bewijzen dat ik niets heb ontvangen? Zeker bij DHL wat een zeer bedenkelijke bezorg dienst is.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Betere bezorg dienst
Frans , Rottterdam

Reactie van het bedrijf

Hoi Frans, We begrijpen dat je vraagtekens hebt bij deze manier van leveren. We hebben er echter vertrouwen in dat onze bezorgpartners onze producten correct bezorgen. Als er toch iets fout gaat starten we altijd een onderzoek op om te achterhalen wat er met het pakket gebeurd is, zo houden we toch controle op de levering van onze pakketten. Als er iets mis gaat met de levering van je pakket vragen we je om contact op te nemen met onze klantenservice, dan zoeken wij het tot op de bodem voor je uit! Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Supersnelle levering

Zoals gewend van Coolblue wederom een supersnelle levering van de bestelde Ring chime. Keurig verpakt met een extra doosje eromheen ter bescherming. Zoals het hoort! Bij diverse concurrenten worden de spullen vandaag de dag in de originele verpakking verstuurd. Adres-sticker erop plakken en zo wordt het artikel dan afgegeven bij de bezorgdienst... Armoe troef. Zogenaamd om de CO2-Footprint te verkleinen, jaja... misplaatste zuinigheid noem ik het. Ga vooral zo door Coolblue, jullie doen het wel op de juiste manier!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Bob , Oirsbeek
10

Top service

Zeer goed geholpen bij een defect

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nope
Ed , Sliedrecht
8

Goede en zeer snelle levering

Zeer goed en net tweekans product. Erg blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen
Peter , Aalsmeer
9

goed geholpen

goed geholpen bezorger was er optijd, vriendelijke man en alles snel gedaan. enige nadeel was dat er nog van die draadjes die door heet de wasmachine heen zaten er niet uitgehaald zijn voordat de machine aan werd gezet door meneer. Tip voor de volgende keren!

  • Would you recommend us? Yes
  • vergeet de draadjes niet waarmee veel vast zat :)
Jordy Verheijen , Nieuwegein

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.