Nederlands
8,3
4.503 beoordelingen in de laatste 12 maanden
83% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 132.285
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 4.963.052

Filters

1

Chinezen rommel

Ik denk bestel bij cool blue en niet bij een chinees dan krijg ik een eerlijk product maar helaas het is gewoon chinezen rommel zonde van me geld

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Gewoon goeie producten verkopen
Jacco van dijk , Venhuizen

Reactie van het bedrijf

Hoi Jacco, Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met je aankoop. We begrijpen dat je een product van goede kwaliteit verwacht. Al onze producten komen, net als bij andere winkels, van verschillende fabrikanten wereldwijd. Maar we selecteren ze speciaal voor de Nederlandse markt en verkopen alleen producten die voldoen aan de Europese eisen. Mocht het product niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je het binnen 30 dagen retourneren. We helpen je hier graag mee! Neem even contact op met onze klantenservice, dan kijken we samen naar een oplossing. Met vriendelijke groet, Coolblue

9

snelheid en vriendelijk

nvt

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Harry van Hulst , Hellevoetsluis
10

Nieuwe smartphone besteld exact 24 uur een nieuwe thuis bezorgd

Maandagmorgen om 10.00 uur een nieuwe smartphone besteld en betaald, de volgende dag rond 10.30 uur is de smartphone keurig verpakt door de eigen bezorgdienst van Coolblue thuisbezorgd. Bestelling en bezorging simpel gewoon rapportcijfer 10.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
René Geerars , Deventer
10

Always great!

Thanks so much for always a 100% functioning service - useful website helping with decision making, quick reliable delivery, just the right amount of email notifications, etc.

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
Zuzana , Amsterdam
9

Excellent

Good experience

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
Felippe , Rotterdam
8

prima ervaring

vandaag besteld , morgen bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nee
leonardus , Budel
10

Tot nu toe altijd perfect

Geen klachten

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Jan , Helmond
8

Everything was great until the delivery agent left the screen in its box by the door to the street.

Website experience is great, ordering is great, payment is easy (I wish American Express was supported though). Shipping was very fast as promised, but then when it is actually being delivered (it was DHL of course), the delivery agent went inside the building left the screen and went on his way. Didn't care to tell me that even on the intercom, didn't ask me to come down and pick it up. And of course, never ever thought of actually delivering it to the apartment door... Disappointing delivery but also that's what we expect from DHL.

  • Would you recommend us? Yes
  • Delivery
Andrew Guindi , AMSTERDAM
8

Op een correcte manier behandeld bij het terugsturen van een van de producten.

Producten (luchtbevochtiger en thermometer/hygrometer) keurig op tijd ontvangen. Luchtbevochtiger doet het prima, maar de thermometer/hygrometer werkte niet en zou door mij worden geretourneerd. Mail ontvangen, dat geld wordt teruggestort en dat apparaatje niet hoeft worden teruggestuurd. Prima behandeling door Coolblue.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Theo Driessen , Boxtel
10

Excellent service

I ordered online with an option to pick up at the store, I was welcomed at the entrance and quickly got the item and went on my way. Everyone was very polite and fast.

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
Petar Tofevski , Amstelveen
10

Super mooi senseo apparaat.

Ik kreeg mijn bestelling de volgende dag al thuis. Mooi apparaat, doet wat het beloofd. Ben er super blij mee. Ook de senseo pads zijn erg lekker.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Eventueel zou de waterreservoir wat groter kunn Deze is maar voor 4 kopjes.
Anita , Meppel
2

Meegeleverde handleiding klopt niet

Handleiding klopt niet daardoor verkeerde app gedownload daardoor extra kosten. Ook met mdw gebeld. Slecht te verstaan aan de relefoon. Begrijpt probleem niet.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Zie boven
Laur , Herten

Reactie van het bedrijf

Hoi Laur, Wat vervelend dat de handleiding niet klopte en dat je hierdoor extra kosten hebt gemaakt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! We snappen dat het extra frustrerend is als je dan ook nog moeite hebt om goed geholpen te worden aan de telefoon. We willen dit graag voor je uitzoeken en kijken wat we kunnen doen om het op te lossen. Zou je ons een ordernummer kunnen sturen en wat meer uitleggen over wat er precies niet klopte? Als je dit stuurt naar [email protected], gaan we ermee aan de slag! Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Altijd snel geleverd

Paar keer bij coolblue besteld. Super snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Dennis Kok , Schiedam
10

Prima!

Levering de volgende dag zoals beloofd goede info via mails.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
René , Amsterdam
9

Levering uitstekend.

Bestelling kwam 1 dag later door probleem bij PostNL. Zeer goede begeleiding van het artikel met ook uitleg.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Jos , Amsterdam
1

K U T

Coolblue maakt hun probleem, het probleem van de klant en er wordt totaal niet mee gedacht. Was er al klaar mee maar na een paar jaar dacht ik , ik probeer het weer eens wellicht hebben ze van het verleden geleerd. MAAR helaas niet en ze verkopen nog steeds dezelfde bull**** als er een probleem ontstaat!!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? heeft geen zin, ze doen er toch niets mee
Reviewer , Nederland

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Wat balen dat je opnieuw een vervelende ervaring met ons hebt gehad. Dat is natuurlijk niet wat we willen, en we snappen dat dit frustrerend is. We zouden graag met je meekijken naar een oplossing, maar we kunnen helaas geen referentie van je bestelling of contactmoment vinden. Zou je ons een ordernummer of meer details kunnen sturen naar [email protected]? Dan kunnen we dit beter voor je uitzoeken en alsnog proberen om het goed op te lossen. We horen het graag! Met vriendelijke groet, Coolblue

6

Vaak hartstikke leuk

Wel een dikke klacht

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ligt aan de oplossing
Peter Harmsen , Rotterdam
10

Eerlijke prijzen

Nieuwe koffiemachine gehaald, stond keurig klaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Blijf het zo doen, met een glimlach
Cor , Terheijden
10

Geweldig

Super snelle levering. Ook handig dat je zelf meteen tijd en datum kan kiezen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Anoushka , Sint Willebrord
10

Top!

Top service

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? /
Giovanni , Zuidwolde
9

Zeer goed

Ze waren zeer vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Soufyan , Amsterdam
8

Goed

Ondanks vertraging van de bezorging door een lekke band van de bezorger toch goede ervaring. Werden netjes gebeld over de vertraging

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Weet niet
R vd Hoef , Hoevelaken
10

snelle bezorging mooie printer

Alles goed, Prima printer !

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Arthur , Den Haag
10

Best online shop

I ordered something yesterday and the next I received!

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
Theodor , Waalwijk
8

Geweldig

.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
André , Hoofddorp

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.