Reviews voor Coolblue

6 Oktober de Walt multitool binnen gekregen. Ontbrekende schuur schijven. 34 min in de wacht. Medewerker zou dit direct regelen. U krijgt het 7 Oktober alsnog binnen. Niet dus. Nieuw ordernummer gekregen. Na 2 dagen track en trace ook ineens verdwenen. Nu 9 Oktober weer geprobeerd te bellen, wachttijd meer dan een half uur. En dat in een digitale wereld. Zelf het chatten werkt niet. Triest

product voldoet volledig aan de verwachting

Overzichtelijke site snel gevonden goede product omschrijving. En volgende dag geleverd top

het bestelde was helemaal in orde

Hoi, Ben over het algemeen heel goed te spreken over Coolblue. Alleen recentelijk een VR bril gekocht die stond geadverteerd als “bezorging morgen”, dus toen ik hem bestelde ging ik daar vanuit. Zelfs op zondag. Dat vond ik heel positief omdat ik hem snel wilde gebruiken. Uiteindelijk was dat niet het geval en kreeg ik maar geen update van de track en trace. Na de check met klantenservice werd genoemd dat het lag aan DHL. Ik vond dat teleurstellend en wat flauw om je achter je eigen service partner te verschuilen. Snap dat je niet alles kunt garanderen maar zet er dan niet bij dat het product de volgende dag wordt bezorgd. Groeten Paul

Mijn telefoon vertoonde kuren en laadde nog maar op tot 25%. Tijd dus voor een nieuwe. Ik snap er de ballen van dus hulp bij overzetten van apps, agenda, contacten etc is noodzakelijk. En die is voortreffelijk gegeven. Dank!

Coolblue vertrouwd en altijd goed

Item werd snel geleverd volgens afspraak en contact met de bezorgers was persoonlijk en prettig.

In de winkel goed geholpen door een medewerker, medewerker was nieuw waardoor het soms wat langer duurde maar dat was prima want ik had toch de tijd In de winkel mijn nieuwe iPhone geïnstalleerd en de oude overgezet, terwijl het wachten ook nog koffie gekregen en een oplader zodat ik de dag door kon. Al om al echt een WOW ervaring, fantastisch geholpen en professionele uitleg

Natuurlijk, personeel moet vriendelijk zijn maar bij Coolblue maken ze er wel een hele sport van! Mag allemaal wel een tandje minder

Had een laptop besteld en had hem de volgende dag al in huis, keurig netjes verpakt in 2 dozen

Zoals altijd weer perfect geregeld met goede communicatie

Volgens de app is het pakketje afgeleverd maar ik heb niets ontvangen. Heb 25 minuten de wacht gezeten bij de klantenservice. Moet 10 dagen wachten op bericht.

Met het keuzemenu van Coolblue kon ik de voor mij juiste koffiemachine uitzoeken. Blij mee! Zeer snelle levering

Snel en actieve begeleiding van het bezorg proces.

Van bestelling tot levering zeer goed op de hoogte gehouden over het gehele proces. Tevens een mooie overzichtelijke winkel.

Wasmachine gekocht; die werd op de afgesproken dag geleverd, netjes met een aankondiging per mail en een telefoontje vooraf. De oude werd meegenomen, de nieuwe binnen gezet en uitleg gegeven. Niets mis mee.

Vriendelijke mensen en behulpzaam

Goed

Ik heb zelden issues, maar als ik wel wat heb wordt ik goed geholpen door de medewerkers.

Duidelijke website, zaterdag avond vaatwasser besteld, xondag al geleverd., oude machine mee retour genomen Vaatwasser voldoet aan verwachting

Hele slechte service met valse belofte. De slogan die jullie hebben wordt nooit nagekomen! Klantenservice liegt je voor. Echt te schandalig voor woorden! Als je belt hang je minimaal een half uur in de wacht en weten ze nog niks. Je wordt niet op de hoogte gebracht van zaken die niet volgens planning lopen. En het duurt achterlijk voordat je eindelijk je geld terug hebt bij annulering van een bestelling! Het is echt schandalig hoe ze met klanten omgaan!

Klasse

Goed

Very happy with the professional service provided by the Coolbluer