Reviews voor Coolblue

We were not at home but the package was dropped af our doorstep by DHL.

de aflevering van 2 items liep verkeerd. Reden: ???? Na de aflevering van item 1 zocht ik telefonisch contact. Via, via lukte het uiteindelijk een menselijke stem aan de lijn te krijgen. En na meer dan 15 minuten kreeg ik te horen dat het probleem onderzocht zou worden. Ik zou binnen 10 DAGEN een reactie kunnen verwachten. HOE ABSURD, Gelukkig bracht een vriendleijke jongen mij een dag later item 2.

Retouren twv 1000+ eur raken zoek, PostNL geeft retour afgeleverd aan, Bol beweerd niet te hebben ontvangen maar tekent af in bulk ontvangst. Oftewel: Coolblue is het zoek of medewerker van Coolblue heeft het gejat en de koper mag ervoor opdraaien. Veel over dit soort praktijken te lezen op oa Tweakers. Mij ook overkomen helaas met product van 1300 EUR dat retour ging.

Goed service, betrouwbaar

Coolblue heeft mij enorm geholpen bij het kiezen van een goede vervanger voor mijn defecte smartwatch.

Zowel de afmetingen van het stalen rookkanaal als de bijgekochte slang zijn onduidelijk waardoor ik een installateur moet inhuren en de slang waarschijnlijk moet retourneren.

Tweede kans product gekocht. Voldeed volledig aan de omschrijving. Ook erg tevreden met de speaker set. Snel verzonden.

Snelle levering en goed verpakt Binnen 24 uur geleverd

De medewerkers die mij hielpen waren uitermate deskundig vriendelijk en namen alle tijd om mij de juiste telefoon te adviseren. Het waren Rowdy en Leon in Groningen. Gelukkig kon ook mijn oude telefoon op de nieuwe worden overgezet terwijl ik wachtte. De winkel is ook nog schitterend, dus als je iets nodig hebt, dan ga je daar gewoon heen.

Heel goed produkt

Complimenten voor de bezorger, die 80 km reed op een hele warme dag. Een gezellig praatjes en weg was hij weer. Ik hoop de noodradio niet nodig te hebben, maar goed dat hij in huis is !!

Het bestellen was simpel. De levering de volgende dag al. Hiervoor had ik hetzelfde artikel besteld bij een ander, maar die andere koerier kon na vier weken nog niet leveren.

Bij bestelling aangeven dat het de volgende dag geleverd wordt en vervolgens de volgende dag na opvolging over levering aangeven dat PostNL in deze periode te maken heeft mwt drukte. Afgezien van t feit dat er altijd wel iets is met PostNL, geef dan geen next day aan maar bijv. "1-2 werkdagen"

Geen enkele glimlach! Computer vastgelopen, snel nieuwe nodig. Kan je vergeten bij Coolblue. Klantenservice gebeld; antwoord? Raar, computer staat in voorraad en hij wordt niet bezorgd.....

Alles prima verlopen.

Prijs en kwaliteit kloppen !!

Lekker makkelijk besteld en snel geleverd

Bestellen is makkelijk, snel geleverd en een duidelijke handeling ontvangen via mail

Bijzonder fijn dat je steeds een update krijgt over ehet bezorgmoment én een belletje van de bezorger een kwartier voordat hij er is.

Vandaag besteld is ook echt morgen in huis. Er was iets mis gegaan door mijn schuld, waarna ik heb gebeld en supersnel iemand van klantenservice (Gerrit) aan de lijn kreeg. Er stond nog iets in mijn winkelmandje wat ik per ongeluk had meebesteld. Kreeg onmiddellijk een retourbon gemaild. De geleverde laptop was keurig verpakt. Ook eerdere bestellingen waren snel geleverd. Dus ik ben fan!

Is een goed bedrijf. Veel klantenservice medewerkers spreken meestal in de jij-vorm, dat komt bij veel mensen van boven de 65 a 75 wel een beetje te amicaal over, ook bij mij. Vraag me verder af wanneer ik de code krijg voor het Norton beveligingspakket?

Zoals op de website aangegeven keurige levering de volgende dag

Bestellen gaat soepel, bezorging was niet conform afspraak. Tijdsvak was 17-18, maar bezorging om 16:15 zonder notificatie. Gelukkig was er toevallig iemand thuis.

Goed overzicht van vele producten, prima prijsstelling, levering volgens afspraak, uitstekende nazorg. Fijn dat een fysieke winkel bereikbaar is voor eventuele zaken na koop.

Snelle levering