Reviews voor Coolblue

Zelf (waarschijnlijk ;-)) zo stom geweest om het factuur- en bezorgadres te verwisselen, maar heb het pakketje goed ontvangen. Ook na afloop het aanpassen van de adressering van de zakelijke factuur, zonder gedoe opgelost.

S,morgens krijg je een mailtje bezorgen tussen 10:00 en 18:00 ok het is een laptop van rond de 2000 euro. Dus thuisblijven wachten, wachten een nieuwe tijd s’middags tussen 16:00 20:30 sorry en wachten en wachten . We zijn thuisgebleven om 18:08 sorry U bent niet thuis bij de buren afgegevenSORRY EEN LAPTOP VAN ROND DE 2000 euro. Wie zijn die buren dan oh de buren zijn aan het einde van de straat zonder tekenen voor ontvangst 20 huisnummers verder , dit nooit meer

When I come to pick up my order, I don’t really want to be upsold about energy.

Product opgehaald in de winkel. Een verbeterpunt. Ik had hetzelfde product bij een andere winkel goedkoper en met een langere garantie periode gevonden. Daar de bestelling bij jullie al liep, heb ik hem wel opgehaald. Verbeterpunt: Ik heb dit in de winkel gemeld. Personeel kon er niets mee doen. Tegenvaller.

I liked the way Coolblue keeps you updated delivery timing. Got y package really quick. Great service. Recommend

Teee maanden gelden bestelde ik een luchtbevochtiger die zo goed beviel dat ik precies hetzelfde type erbij bestelde voor in de andere kamer. Na uitpakken bleek dat er een ouder type product was geleverd dan vorige keer en ook dan op de website en factuur staat. Gebeld met klantenservice. Er zou een onderdeel nageleverd worden waardoor het type vergelijkbaar wordt. Dat heb ik nu na een week nog steeds niet ontvangen.

Een bestelde headset trof ik aan in de pakketautomaat. Was in no time klaar. Een dag later een Apple Watch gekocht. Moest wel even wachten maar de wachtrij is via een screen inzichtelijk. Prima geholpen. Een heerlijke winkel met een uitgebreid en overzichtelijk gesorteerd assortiment. Ik loop hier altijd even met plezier rond.

Nadat mijn bestelling was aangekomen, kreeg ik een handleiding in mijn e-mail inbox en handige tips over hoe je de koffiemachine schoon kan maken.

Goede service

ik kan dus nog geen mening geven, maar de aanlevering is soepel verlopen

Artikel geleverd zoals besteld. Snelle levering, duidelijke e-mails met een extra link, hoe te installeren.

Wat ik erg waardeer is dat de gebruiksaanwijzing van het artikel dat ik heb gekocht ook in de mail van Coolblue stond.

Super easy process of choosing and buying, nice and informative website. The only issue I had was unoptimal in store pick up process. Instead of just having an automated process, I had to wait for 20 minutes for assistant to just give me the package, even though there already was an automated pick up automat. Still, best shop in nl for electronics

Aardige Philippe, nam de tijd voor mijn vragen. Zei eerlijk wat hij niet wist en vroeg dat of zocht het op. Top.

Geweldig geholpen door deze man, vriendelijk, behulpzaam en deskundig.

We hadden een iPhone online besteld. En ging deze ophalen. En voordat ik een stap in de winkel zet wordt er hard geroepen kan ik je helpen. Je krijgt niet eens de tijd om innen te komen. Het was dat we iets besteld hadden anders waren we rechtsomkeer gegaan. Het zal wel moeten van de leiding maar leer ze dan dat de klant eerst binnen moet komen. En zeg eerst goedemorgen of goedemiddag. En wacht eerst een paar minuten. En in plaats van te zeggen kan ik u helpen kan je ook zeggen bij vragen sta ik klaar voor u. Klinkt toch iets vriendelijker.

Samen met mijn moeder van 78 naar CoolBlue Eindhoven geweest. De dame had een nieuwe printer nodig voor bij haar nieuwe MacBook Air ;) Uitstekende service mogen ontvangen en met hulp van de medewerker aldaar heeft mijn moeder een mooie nieuwe Epson gekocht. Ik hoefde ze geen moment bij te staan, het overleg ging prima tussen die twee, hahaha! Toppers daar in Eindhoven!

Ondanks dat er een weg afsluiting was. Was dit door telefonisch contact goed opgelost. Ik vond het ook erg fijn dat er zo specifiek word aangegeven hoelaat de bezorger er is.

Zeer snel en uiterst vriendelijk geholpen.

De wasmachine werd geleverd op de afgesproken dag en tijd. Daarna ontvingen we ook per mail nog de gebruiksaanwijzing en -tips.

Coolblue is voor mij toch wel DE winkel om electronica te kopen. Vooral de snelle levering van het bestelde en de vriendelijkheid van de bezorger zijn voor mij de sterren meer dan waard

Geen gezeur, gewoon doen

Helemaal toppie, snel geleverd

Vrijdag een inbouwkoelkast om 12 uur in de middag besteld. Eerst met montage service. Dit duurde uiteindelijk te lang, dus er achteraan gebeld om het aan te passen naar normale levering de volgende dag. Dit ging helemaal goedkomen. Order in de gaten gehouden. Op de website stond netjes bij de order dat het zaterdag geleverd zou worden. In de ochtend nog geen mail gehad met een tracking. Dus om 9:00 nog een keer gebeld. Fout in het systeem geven ze aan, kunnen niks meer voor je doen. Met inbouwservice komen ze woensdag langs. Wil je het laten leveren? Moet je tot maandag wachten. Ter compensatie krijg je een voucher van 50,-. Montageservice als compensatie was echt niet mogelijk en een spoedlevering kon ook echt niet. Dus zit ik in ieder geval 2 dagen zonder koelkast. Oja optie was ook nog de bestelling annuleren. Dat zijn wel echt oplossingen waar je iets aan hebt... Alles voor een glimlach behalve een passende oplossing als er iets aan de hand is. Dus let op, de tracking op de website klopt vrij weinig van helaas.

Omdat onze vaatwasser defect was, op zoek gegaan naar een nieuwe. Na veel meten en bekijken een mooie “Tweede Kans” gevonden; zonder beschadigingen en kompleet met alle accessoires. Deze werd de volgende dag geleverd, echter, de chauffeur gaf aan dat hij hem zo echt niet kon afleveren. De machine in de auto voldeed helemaal niet aan de beschrijving: hij was beschadigd en incompleet. Chauffeur heeft dit gemeld aan klantenservice. Na de melding binnen 2 uur een heel goed voorstel gehad: dezelfde machine, maar dan een nieuwe voor de prijs van de Tweede Kans. Deze is de dag erna geleverd. Echt helemaal top!!!!