Nederlands
8,3
4.506 beoordelingen in de laatste 12 maanden
83% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 132.299
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 4.974.023

Filters

1

Zeer slecht

Koop een nieuwe laptop ( geen refurbished) en bij installeren staan er documenten in in Word van een andere gebruiker uit 2023. Ik voel me belazerd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Wees eerlijk.
Max , Lemmer

Reactie van het bedrijf

Beste Max, Fijn dat we elkaar zojuist konden spreken en dat we samen tot een correcte oplossing zijn gekomen. Met vriendelijke groet, Coolblue

5

Snel bezorgd maar oud apparaat niet meegenomen

Die pipo van dhl was al weer verdwenen voor ik mijn oude apparaat mee terug kon geven, terwijl dit wel zou moeten kunnen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Niet met dhl bezoegen
Duco , Woerden

Reactie van het bedrijf

Beste Duco, Natuurlijk wil je dat je oude product milieuvriendelijk wordt verwerkt. Jammer genoeg nam één van onze bezorgpartners je milieuretour niet meteen mee bij de levering van je nieuwe product. Je kunt het product alsnog kosteloos via PostNL of via één van onze winkels aanbieden voor recycling. Kijk je even op onze website hoe het in z'n werk gaat als je een retourlabel via PostNL wilt aanmaken? Zoek dan op "Hoe lever je jouw oude product in bij Coolblue". We kijken ernaar uit om dit alsnog op de juiste manier op te lossen. Met vriendelijke groet, Coolblue

2

Unprofessional

als je belooft een levertijd te hebben, probeer je er dan ook aan te houden

  • Would you recommend us? No
  • als je belooft een levertijd te hebben, probeer je er dan ook aan te houden
Mhamed , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Mhamed, Wat balen dat je pakket vertraagd was! Dat hadden we beiden liever anders gezien. Gelukkig is je product inmiddels bezorgd. Voor de vertraging hebben we een kleine tegemoetkoming in je account gezet. Dit geeft je meteen bij je volgende bestelling een korting. Hopelijk kunnen we je dan weer onze service laten beleven hoe deze bedoeld is. Met vriendelijke groet, Coolblue

2

Misleidende Advertentie

Als je het niet kunt waarmaken, adverteer dan niet met “als u voor 23:59 bestelt wordt het de volgende dag geleverd”

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Raymond Le Blanc , Maarheeze

Reactie van het bedrijf

Hi Raymond, Wat rot om terug te lezen dat je niet helemaal tevreden bent met onze service. Dit is niet helemaal verlopen zoals we beide hadden gehoopt! We doen altijd ons uiterste best om alle bestellingen de volgende dag in huis te bezorgen. Helaas bleek er bij jou onverhoopt vertraging te zijn ontstaan. Inmiddels zien we in je account dat we dit op jouw verzoek oplossen door je geld aan je terug te storten. We verwachten dat dit deze week nog in orde gemaakt is. Met een glimlach, Coolblue

9

Zie hieronder

Alle afspraken precies nagekomen Mooi product tegen mooie prijs Blij mee

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Op tijd bezorgd Gebeld voor di tijd
Wil , Oegstgeest
10

Goede ervaring

Wat bestellen en snelle levering heb ik niets te klagen. Alleen jammer dat de bezorger een shagereinig persoon was.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Mark , Wolvega
10

Niels is een topper

Ik werd geholpen door Niels in Groningen. Super aardig natuurlijk en het advies en de hulp bezorgde een glimlach! Ik ging blij de deur uit en het product is goed!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Trui , Vos
9

Geweldig

Fijne site snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Chantal , Ridderkerk
9

Goed

Prima keurig afgeleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Niet van toepassing
Ivonne , Nieuw Vennep
10

Snelle bestelling, accurate levering

Goede ervaring met Coolblue!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Will , Heerlen
10

Perfect

Ik heb al meerdere bij u besteld, en ik kan alleen maar zeggen, dat het altijd perfect, is gegaan. Bij deze mijn dank

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Corrie , Rembrand van Rijnstraat 36d
10

Top onderneming.

Prachtige website, gebruikersvriendelijk, extreem snelle levering en retourbeleid is zeer klantvriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nee
Erika , Hoorn
1

Stumpers

Wij bestelden speaker als verjaardagscadeau. Pakket kreeg status “afgeleverd”, maar wij hebben niets ontvangen. Volgens Coolblue was het normaal dat een afgeleverd pakket toch nog bezorgd wordt. Heel vreemd en ongeloofwaardig. Coolblue bood geen enkele oplossing. Leuke verjaardag zonder cadeau!!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Misschien proberen oplossingen aan te bieden als jullie pakketten zoek maken. Zeker als het een verjaarscadeau is. Wij hebben bij Coolblue besteld vanwege verhalen over goeie service en zijn volledig teleurgesteld
A , Eemnes

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Allereerst nog van harte gefeliciteerd! Wat rot om terug te lezen dat je niet helemaal tevreden bent met onze service. Dat kunnen we ons voorstellen als je je bestelling nooit hebt ontvangen. En dat ook nog op je verjaardag. Dit is niet helemaal verlopen zoals we beide hadden gehoopt! Ik raad je aan jouw verhaal en je bestelgegevens op te sturen naar [email protected]. Dan kunnen we samen uitzoeken of we nog iets voor je kunnen betekenen. Met een glimlach, Coolblue

9

Correct en deskundig

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Additionele verkoop kan beter (net even die ene feedback vraag stellen)
Leo , Zutphen
8

Snelle levering

De emails na de aankoop met de bon en gebruiksaanwijzing, en de tips voor het aansluiten vond ik een zeer prettige ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Peet , Spijkeenisse
10

Goede levering

Doet wat het moet doen, kan lijkt klein maar is prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Monique Van Druten , Lelystad
10

Iedere keer weer: toezeggingen afspraken stipt nakomen !!

Duidelijkheid op de website / levering stipt nakomen / product goed verpakt / via internet aftersales info / iedere keer weer een genoegen om iets bij Cool Blue te kopen !!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Jean , Dols
8

alles volgens planning

Goede communicatie, is betaling na levering ook mogelijk...ik kon het niet vinden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Betaling achteraf
wouter , deventer
10

Lekker snel in huis.

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Verzending met PostNL geen succes. Werd niet afgeleverd op ophaalpunt wat ik had opgegeven. DHL is veel meer betrouwbaar. Bezorgd altijd het adres wat ik op geef.
Paul Loomans , Zoetermeer
10

Blij met refurbished iphone

Refurbished telefoon ziet er gaaf uit en werkt prima. En zoals beloofd een snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen tips of verbeterpunten
Rijna , Heinkenszand
10

Combioven

Nieuwe combioven besteld volgende dag al geleverd, vriendelijke bezorger tot in de keuken gebracht oude combioven wou hij ook mee terugnemen maar die had ik al zelf weggebracht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Patrick , Wijk bij Duurstede
10

Prima

Zo hoort het ook te gaan

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Willem Nagel , Weesp
1

nog steeds niet ontvangen

nog steeds niet ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? ja
p , rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hi P, Wat rot om terug te lezen dat je niet helemaal tevreden bent met onze service. Dat snappen we als je je pakketje niet ontvangen hebt. Dit is niet helemaal verlopen zoals we beide hadden gehoopt! Ik raad je aan jouw verhaal en je bestelgegevens op te sturen naar [email protected]. Dan kunnen we samen uitzoeken of we nog iets voor je kunnen betekenen. Met een glimlach, Coolblue

10

Van Coolblue krijg je een glimlach!

Snelle levering, goed product, duidelijke uitleg, goede prijs. Kortom, van Coolblue krijg je een glimlach! :)

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Grietje , Kommerzijl
8

Alles netjes achtergelaten

Op tijd en zonder schade afgeleverd d

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Boris , Blokker

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.