Nederlands
8,3
4.510 beoordelingen in de laatste 12 maanden
83% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 132.303
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 4.974.493

Filters

1

nog steeds niet ontvangen

nog steeds niet ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? ja
p , rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hi P, Wat rot om terug te lezen dat je niet helemaal tevreden bent met onze service. Dat snappen we als je je pakketje niet ontvangen hebt. Dit is niet helemaal verlopen zoals we beide hadden gehoopt! Ik raad je aan jouw verhaal en je bestelgegevens op te sturen naar [email protected]. Dan kunnen we samen uitzoeken of we nog iets voor je kunnen betekenen. Met een glimlach, Coolblue

10

Van Coolblue krijg je een glimlach!

Snelle levering, goed product, duidelijke uitleg, goede prijs. Kortom, van Coolblue krijg je een glimlach! :)

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Grietje , Kommerzijl
8

Alles netjes achtergelaten

Op tijd en zonder schade afgeleverd d

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Boris , Blokker
10

Gewoon goede service!

Gewoon goede service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Johan Hagoort , Zoetermeer
8

Service gericht

Prettig

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Mickey , Amsterdam
10

Fantastisch

Het bestellen gaat zeer eenvoudig. De uitleg over het apparaat is heel duidelijk en begrijpbaar. De levering verloopt ook volgens afspraak. Kortom, voor herhaling vatbaar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Desiree , Winterswijk
10

Coolblue staat voor ons voor service.

Prima geadviseerd in de winkel en de artikelen gelijk mee genomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Gerard , Barendrecht
3

Ordering great, delivery poor, damaged product

Uitzoeken van product ging goed, product zelf ook naar wens, is alleen beschadigd binnen gekomen, kan ik hier iemand voer bellen? telefoonnummer: 0620392681

  • Would you recommend us? No
  • delivery
Niels Barella , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Hoi Niels, Dit is niet goed verlopen! Onze excuses hiervoor. Gelukkig heb je inmiddels wel het onbeschadigde product ontvangen. We hebben je persoonlijk een mail gestuurd over een tegemoetkoming voor deze vervelende situatie. We kijken uit naar je reactie daarop. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Klasse.

Volgende dag bezorgd. Daarnaast in de mail een beschrijving van hoe te handelen met het product wat we gekocht hebben.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ga op deze voet door.
Nico , Zevenbergen
10

Alles prima

Snelle levering tot nu toe goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Jan , Norg
10

Prima geregeld

Snelle bezorging vriendelijke chauffeur

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Mike Breuer , 's-Gravenhage
9

Goede Service

Houden je goed op de hoogte van de status van reparatie en wanneer het te lang duurt krijg je een nieuwe. Top service en de reden dat ik bij Coolblue koop.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Jeroen , Deventer
6

Te duur.

De bestelling en het afleveren is allemaal heel vlot gegaan. Maar na het bestellen zag ik dat dezelfde printer bij Bol 18 euro goedkoper was.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Henricus , EERSEL
10

Fantastisch

Ik werd heel goed door de medewerker geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Als je de zaak binnen komt dan name hebt aangemeld ging het niet goed dan een doolhof
Wim , Hoek van Holland
10

fast and efficient shopping

Ordered in the evening and I already received the laptop on the next day. If the prices are the same or not much more expensive than other vendors, I would recommend you buy a PC/laptop from Coolblue because this store offers 1 year Norton antivirus for free, which is a bonus.

  • Would you recommend us? Yes
  • keep the prices low :)
Herman , Hilversum
1

Totaal ontevreden !

Dat zien jullie niet vaak (hoop ik). Mijn laatste bestelling zou dinsdagavond komen om 22.00 uur vertraging. Woensdag precies hetzelfde. Jullie post.nl verzendbedrijf komt gewoon niet eens langs. Dan krijg je bericht het staat vandaan de 3e dag dus bij het afhaalpunt. Fijn als je minder valide bent en er staat een pak van 10 kilo. Klantenservice overigens laat het nu via een klacht terugkomen en dan maar opnieuw verzenden. Dat ging dan weer wel vrij soepel. Normaal niets tegen met CoolBlue maar met jullie verzendbedrijf wel. Vorige week nog via fietsbestelling iets gekregen dat werkt top.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? andere vervoerder of alles zelf doen
jaap hoogendoorn , amersfoort

Reactie van het bedrijf

Hi Jaap, Wat rot dat de bezorging van je nieuwe bestelling is mislukt. Dit is anders gelopen dan dat we beide hadden gehoopt. In je account zie ik dat je inmiddels contact hebt gehad met onze klantenservice om je bestelling te annuleren. Zo krijg je snel je geld terug en kun je weer een nieuwe bestelling plaatsen. Omdat dit toch anders is gelopen dan dat we hadden gehoopt, heb ik een sorry voucher ten waarde van 15,- euro klaargezet op je account. Deze word vandaag nog voor jou zichtbaar en kun je meteen uitgeven op de webshop! Met een glimlach, Coolblue

8

Zeer deskundig perzoneel

Ik ben goed en vriendelijk geholpen dor chalotte, nog bedankt chalotte

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Geert , Hengelo ov
9

Bijna Niets aan te merken

Goede omschrijvingen op de website en goede levering (via een pakketdienst). Wel erg jammer dat meerdere tegelijk bestelde producten, niet te gelijk geleverd kunnen worden. Voor mij mag het minder snel geleverd worden als het maar zo duurzaam mogelijk (en tegelijk) gedaan kan worden. Verder niets dan lof.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ja, bezorgen duurzamer maken en minder transportbewegingen.
IngE , Schiedam
10

Goed product voor prima prijs, snelle levering

Heb op de site snel gevonden wat ik zocht, volautomatische koffiemachine, voor hele scherpe prijs! Supersnel geleverd volgens afspraak @

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Brigitte , De Westereen
6

Mijn ervaring hinkt op 2 gedachten.

De bestelling is prima gegaan. Artikel 1 is maandag netjes geleverd in een post afhaalsysteem. Artikel 2 is volgens de tracking nog steeds onderweg naar een ander afhaalpunt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Zorg dat artikelen afgeleverd worden
A. Van der Reep , Den Haag
10

Weer top

Besteld en snel geleverd. Zonder gezeur en altijd prima in orde!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Kimmi , Noordwolde
1

Teleurstellende ervaring met Coolblue

Teleurstellende ervaring met Coolblue Ik heb recent een pakket met 4 Hue lampen retour gestuurd, maar tot mijn grote verbazing ontving ik een melding dat er 4 andere goedkope lampen in het pakket zaten. Het is onduidelijk waar het mis is gegaan: was het tijdens het transport of bij Coolblue zelf? Wat ik wel weet, is dat ik nu als een crimineel wordt behandeld. Mijn terugbetaling van €147,00 blijft uit en ik ben uitgesloten van verdere bestellingen. Zes weken zijn verstreken en ik heb slechts een paar keer een reactie op mijn e-mails ontvangen, maar nu blijft het stil. In de afgelopen jaren heb ik voor meer dan €1100,00 aan bestellingen gedaan, dus als ik opzettelijk fout had willen handelen, had ik dat veel eerder kunnen doen. Het gebrek aan coulance en de slechte klantenservice zijn ronduit teleurstellend. Dit is waardeloos!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Kijk naar het verleden van de klant!!!
Martin , Eemnes

Reactie van het bedrijf

Beste Martin, We snappen dat je het natuurlijk niet fijn vindt hoe het is gegaan met de retourmelding van de Hue lampen. We hebben dan ook uitgebreid onderzoek gedaan naar de lampen, de bezorging en de ontvangst bij ons en hieruit is naar voren gekomen dat de doos met de lampen niet de juiste lampen bevatten. Omdat hier niet de juiste lampen in zitten kunnen we deze natuurlijk niet verwerken. We ontvangen natuurlijk graag de juiste lampen om je verder te helpen. Zoals ook besproken in het mailcontact. Met vriendelijke groet, Coolblue.

8

Gewoon goed

Snel en correcte service

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Jeroen , Helmond
8

LETTERS EN TEKENS KLOPPEN NIET OP HET TOETESEN BORD.

Over de het werken met de computer alle lof, geweldig. 2 opmerkingen. 1. Jammer dat er bij de aanschaf van de computer geen handleiding bij zat. 2. Ik werk nu met het zwevende toetsenbord. Probleem wat nog steeds niet werkt na vele pogingen is dat je bijvoorbeeld het apenstaartje @ en andere tekens niet op het toetsenbord in te tikken zijn. Tip voor de medewerkers . Indien het toetsenbord afwijkt van het normale systeem wat men gewent is ,dit melden aan de klant en vertellen wat de klant moet doen Ik zou ook graag een mail ontvangen hoe ik het probleem met het toetsenbord kan oplossen. Bij voorbaat dank.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Zie boven.
T.H.C.G. van Dijk , Sebaldeburen
10

Goede snelle service

Service is goed en snel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? .
Hariette , Almelo

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.