Reviews voor Coolblue

Teleurstellende ervaring met Coolblue Ik heb recent een pakket met 4 Hue lampen retour gestuurd, maar tot mijn grote verbazing ontving ik een melding dat er 4 andere goedkope lampen in het pakket zaten. Het is onduidelijk waar het mis is gegaan: was het tijdens het transport of bij Coolblue zelf? Wat ik wel weet, is dat ik nu als een crimineel wordt behandeld. Mijn terugbetaling van €147,00 blijft uit en ik ben uitgesloten van verdere bestellingen. Zes weken zijn verstreken en ik heb slechts een paar keer een reactie op mijn e-mails ontvangen, maar nu blijft het stil. In de afgelopen jaren heb ik voor meer dan €1100,00 aan bestellingen gedaan, dus als ik opzettelijk fout had willen handelen, had ik dat veel eerder kunnen doen. Het gebrek aan coulance en de slechte klantenservice zijn ronduit teleurstellend. Dit is waardeloos!

Snel en correcte service

Over de het werken met de computer alle lof, geweldig. 2 opmerkingen. 1. Jammer dat er bij de aanschaf van de computer geen handleiding bij zat. 2. Ik werk nu met het zwevende toetsenbord. Probleem wat nog steeds niet werkt na vele pogingen is dat je bijvoorbeeld het apenstaartje @ en andere tekens niet op het toetsenbord in te tikken zijn. Tip voor de medewerkers . Indien het toetsenbord afwijkt van het normale systeem wat men gewent is ,dit melden aan de klant en vertellen wat de klant moet doen Ik zou ook graag een mail ontvangen hoe ik het probleem met het toetsenbord kan oplossen. Bij voorbaat dank.

Service is goed en snel.

Product is stuk bij levering.

Enigszins tevreden, Wat mij wel opviel ( dan praat ik alleen over ) de Kenwood fijnsnijder die had ik al reeds in mijn winkelmandje geplaatst voor €39,95 Bij het afrekenen stond deze fijnsnijder voor €44,95 Dat vond ik wel een beetje minder. Maar goed alsnog gekocht samen met de Philips contactgrill en broodrooster. Moet zeggen dat ik over al deze apparaten wel tevreden ben.

Alles super geregeld en precies op tijd. Hele goeie ervaring

zondagmiddag besteld en maandag tussen de middag bezorgd. Geweldig !!

Alles verliep zoals afgesproken. Fijn dat er bijna altijd de keuze is voor tweede kans producten. Omdat ik het product elders voor €60,00 minder kon kopen heb ik het geretourneerd.

Blij met product, snelle verzending

Snelle en correcte afhandeling van de bestelling

Ik betaal 99 cent extra dat het de volgende dag bezorgd word. Zondag Maar het pakket komt pas dinsdag binnen bij mij.

bestelling goed

Onze ervaring is met Coolblue in de winkel en later met de producten thuis. Vriendelijke medewerker nam de tijd om ons te informeren over de producten.

Goed geholpen door het winkelpersoneel en vriendelijk kreeg zelfs een kopje koffie echt een 10/10

De bezorging was heel goed, de doos was niet beschadigd of zo, voor de setup van de printer heb ik de app gebruikt en was foutloos gegaan.. als je alles volgt wat er in staat te doen dan gaat het heel gemakkelijk.

Gewoon goed zoals het hoort

Goede communicatie en vriendelijke en vakkundige bezorgers

De stofzuiger voldoet aan mijn wensen

Het was erg urgent. Zaterdag middag besteld, zondag om 10uur opgehaald. Bij Coolblue gekocht - niet de laagste prijs - omdat zondag ophalen mogelijk was, en in het verleden heel tevreden met hun service als er iets fouts gaat.

De medewerker op de Hoogstraat in Rotterdam Afgelopen Zondag die op de bovenverdieping werkte had er geen zin in werd uitermate slecht geholpen, praatte binnensmonds, bleef bij zijn computer staan en had geen zin om even naar de tafel te lopen waar het product stond (Airfryer), het is dat ik van ver kwam om dit te kopen anders had ik zeker weg gegaan. Ik zal deze locatie ook dan niet aanbevelen.

Het is vervelend dit te moeten typen. Tegenwoordig stuurt elk bedrijf dit soort beoordelingsmails. Zelfs al is de coolblue service uitmuntend, dan haalt zo'n mail er toch weer wat vanaf. Zeker als je verplicht wat moet typen. Prima om even te beoordelen maar dat zou max drie klikken moeten zijn en indien ik het zelf wil de mogelijkheid tot meer. Fijne dag!

Prima laptop. Makkelijk geregeld via telefoon en ophalen in de winkel.

Makkelijk bestellen en afleverlocatie invullen. Besteldr artikel, in dit geval een tablet, werd zoals aangegeven de volgende dag bezorgd.

Snelle levering en goede service, top...