Nederlands
8,2
4.420 beoordelingen in de laatste 12 maanden
82% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 134.075
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 6.677.900

Filters

3

Snelle levering maar defect. En dan duurt het lang

Nieuwe combi-oven besteld en dag later geleverd. Super. Fijne bezorger. Na installatie en instellingen moet de oven een uur aan op hoogste stand. Na paar minuten error Nogmaals aangezet, weer error. Fout is probleem met ventilator Apparaat uitgebouwd, gecontroleerd of er ergens plastic aan buitenkant zit. Niets gevonden. Ingebouwd en toen geen error meer, maar wel een ratelend geluid van de ventilator. Reparatie proberen aan te melden en dat moet via een retourformulier. Vreemd! Na twee dagen gebeld door de servicedesk van de fabrikant. Kunnen over 8 dagen komen (dus 11 dagen na levering). Overigens blijft bij gebruik de error ook voorkomen, dus 11 dagen ellende in de keuken.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Leversnelheid top, service onduidelijk en duurt lang!
Robin , Vianen

Reactie van het bedrijf

Hoi Robin, Bedankt voor het doorgeven van je feedback, we begrijpen dat je liever niet wacht op de reparatie van een net nieuw gekocht product. Gelukkig hoeft dit ook niet! Bij Coolblue kan je gebruik maken van de 30-dagen garantie. Dit houdt in dat je product kan ruilen of retouneren binnen 30 dagen na ontvangst. Zojuist hebben we je een mail gestuurd zodat we dit voor jouw bestelling ook in orde kunnen maken. Op deze manier kunnen we er toch voor zorgen dat je snel een nieuwe combi-oven ontvangt. We zien je antwoord graag tegemoet zodat we dit voor je kunnen oplossen! Met vriendelijke groet, Coolblue

9

Perfect

Perfecte prijs snelle levering van het product

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
C Heezen , Bergschenhoek
10

Coolblue is altijd fijn, ze doen wat ze beloven en leveren snel

zie hier boven

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Loes , Haastrecht
10

Makelijk bestellen op de site en directe informatie over levering.

Makelijk bestellen op de site en directe informatie over levering. Levering snel en conform opgaaf. Na ontvangst per email bericht over gebruik en installatie. Top Goede prijs/kwaliteitverhouding.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Henk Arntz , Almelo
9

Vlot als altijd!

Is dit het meest gestroomlijnde platform om iets te bestellen en daarbij goed voorgelicht te worden? Ik denk het wel eigenlijk. Waarom geen 10? In het begeleidende filmpje wordt nog melding gemaakt van iTunes.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? iTunes weglaten in vernieuwde video.
Maarten , Joure
5

Bestelling na 3 dagen nog niet geleverd

Kreeg bericht dat pakket naar mij verzonden is, maar toch vertraagd. Post NL gaf aan dat het bij hen afgeleverd was, maar trok dat later weer in. Het pakket was na 2 dagen niet afgeleverd bij het afhaalpunt. Geen info meer wanneer het nu wel geleverd wordt. Chat met Klantenservice leverde geen glimlach op. Ik vermoed nu dat het bij Post NL zoekgeraakt is en dat Cool Blue er niet van op de hoogte is.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Betere en persoonlijke info
Leen , Soest
9

Fijne stofzuiger snelle levering

Goede website dat keuze vergemakkelijkt. Uiteindelijk prima stofzuiger ontvangen met snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Cc , Reeuwijk
10

Gewoon goed

Gewoon goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Geer , Haarlem
10

Zeer goed

Op tijd geleverd en schadevrij.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Henry , Capelle aan en IJssel
10

Prima ervaring

Bereidwillige telefonische servicedesk. Product op tijd en keurig verpakt geleverd. Goede productondersteuning.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Klaas , Huizen
10

Snel bezorgd in een duidelijk tijdsframe

Wederom top!, producten zijn snel geleverd en er is duidelijk gecommuniceerd over de tijd wanneer het bezorgd wordt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
vincent , Eindhoven
10

Uitstekend

Snelle en correcte levering. En een e-mail met installatie instructies er bij (tablet). Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Peter , Graauw
8

Voor de eerste keer heel goed

Zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Charles , Landgraaf
10

Fantastisch

Altijd ruime keus en supersnelle bezorging

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nvt
Yvonne , Velsen
5

vaatwasser snel geleverd, maar niet goed aangesloten

Voor de 150 euro aanlsuitkosten, wat ik echt heel erg duur vind, is de vaatwasser niet gecheckt of hij het daadwerkelijk doet. Nu zitten mij zeer oude ouders nog langer zonder werkend apparaat. Dus levering helemaal super, aansluiting: Echt niet tevreden. Hoopd at het morgen opgelost wordt (had eigenlijk evrwacht dat jullie vandaag wel zmeteen zouden kunnen komen Ik zou de levering wel adviseren maar de aansluiting nu niet

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? beter checken of het apparaat na aansluiting werkt
jacqueline tournier , ROTTERDAM

Reactie van het bedrijf

Beste Jacqueline, Wat vervelend om te horen dat de aansluiting van de vaatwasser niet goed is gegaan! Dat had natuurlijk niet mogen gebeuren, sorry voor al dit ongemak. We zullen de installatiekosten aan je terugbetalen. Hopelijk zijn jullie wel tevreden met de vaatwasser. Heb je onze hulp nog nodig? Neem dan contact op met de klantenservice. Met vriendelijke groet, Coolblue

8

Afgelever

Afgeleverd

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Klaas , Zandam
9

Zeer prettig en netjes

Uitstekend goed op tijd zoals afgesproken

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nvt
Rh , Naarden
4

Niet op de aangegeven tijd bezorgd.

Zaterdag tussen 1230 en 1330 zou onze oven bezorgd worden. Omdat we om 1340 nog steeds geen bezorging mochten ontvangen de telefoon erbij gepakt. Wat bleek, ik had een mail ontvangen dat er niemand thuis was voor de bezorging ( mail was om 1145 verstuurt) Zaterdag thuisgebleven op het afgesproken tijdstip , maar dan blijkt later dat de bezorgers drie kwartier te vroeg voor de deur stonden. Niet handig en niet klantvriendelijk. Op zondag is alsnog de oven bezorgd en nu gelukkig wel op de afgesproken tijd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Als er een tijdslot afgesproken is, je dan wel aan de afgesproken tijden houden. Bij een druk gezin en onregelmatige werktijden is dit wel handig..)
Mariska Vellekoop , Westmaas
10

Goed

Goed, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Richard , Delft
10

Fijn en klantvriendelijk als altijd

Soepele aankoop en klantvriendelijke behandeling in de winkel. De reden dat ik graag bij Coolblue koop.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Remy , Eindhoven
10

Geweldig

Mijn probleem binnen 2 dagen opgelost

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Rita , Apeldoorn
10

Prima ervaring weer.

Snel gevonden wat ik zocht.

  • Would you recommend us? Yes
  • Nee.
Bert , Tiel
10

Uitstekende service.

Er is geen bedrijf zo goed in service als CoolBlue. Ze denken met je mee, ze hebben een eigen bezorgservice die altijd op de nagekomen datum komt. Ik ben tevreden 10/10

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Niet zozeer..
Daan , Den Haag
1

Slecht

Wij hebben nog steeds niets ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Heidi Schilstra , Balk

Reactie van het bedrijf

Hoi Heidi, Dankjewel voor het nemen van de tijd om een review te plaatsen. Wat jammer dat je bestelling niet is bezorgd. Je krijgt daarom het aankoopbedrag van ons terug. Ook zetten we een kleinigheidje klaar op je Coolblue account zodat je de volgende bestelling weer met een fijn gevoel kan beginnen. Met een glimlach, Coolblue

10

Supersnelle levering

‘s Avonds om half acht besteld en de andere dag al binnen. Perfect

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Claudia , Oud Gastel

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.