Reviews voor Coolblue

Vrij prijzige elektrische dweil van de Philips gekocht. Helaas gebruikt cb voor degelijke goederen de postnl en daar gaat het niet snel goed. Duurde 4,5 dag voor het ergens terecht kwam en dan ook op een totaal onlogische locatie. Pakket was niet "geseald" en leek geopend te zijn geweest. Bleek ook zo want veel fijn stof binnenin en label/etiket lag los in de doos en zat niet met de draad die er aan zat vast aan het product. Wel goed opgelost, teruggestuurd en dan komt hopelijk de nieuwe (zijn we wel 2 weken verder)

Super winkel! Kan hem iedereen aanbevelen!

De wachttijd in de winkel werd prettig verkort door het kopje koffie dat we konden pakken. Doordat alle klanten meteen een nummer krijgen bij binnenkomst was het wachten op een medewerker heel ontspannen. Eenmaal aan de beurt kregen we alle gewenste informatie over de staafmixer die we zochten en konden we op die manier snel onze keuze maken. Fijne winkel! Vriendelijke medewerkers!

Snelle verzending en op webside een hele goede uitleg

Het pakket was netjes verpakt in een degelijke omdoos. Bestelde artikelen zoals beloofd binnen twee werkdagen geleverd.

Ik kon moeilijk een keuze voor een monitor maken. Na eerst algemene informatie op de website te hebben bekeken kreeg ik in de winkel nadere uitleg en advies en zo was de keuze snel gemaakt.

Fantastisch; * klantvriendelijkheid * mooie overzichtelijke winkel * duidelijke weergave planbord wanneer je als klant aan de beurt bent * koffie aanwezig om de wachttijd te doden * deskundig personeel * toilet aanwezig

Ik heb een tv en soundbar besteld inclusief installatie en uitleg. Op de bezorgdag werd alleen de soundbar bezorgd, omdat er een verkeerde tv in de bus stond. Ik had dus voor niets een dag vrij genomen. Omdat ik niet vertrouwde dat het goed zou komen, heb ik de klantenservice gebeld. Daar kreeg ik te horen dat dat ook de bedoeling was omdat het opnieuw invoeren van de bezorging van de tv niet automatisch in het systeem zou worden ingevoerd. Het duurde even maar toen kreeg ik te horen dat het geregeld was en dat de tv de volgende dag alsnog zou komen. Dat gebeurde ook, maar de bezorger zette de doos met de tv in mijn woonkamer, vroeg om mijn handtekening en wilde vertrekken. Ik vertelde hem dat ik had betaald voor installatie en uitleg, maar in zijn systeem stond 'drempel'. Daarnaast was hij eigenlijk van het witgoed en hij wist dus niet hoe hij de boel moest installeren. Hij belde met jullie en kreeg te horen dat er apart een installatieafspraak werd ingepland voor een week later. Bespottelijk! Ik heb uiteindelijk een kennis bereid gevonden om de boel aan te sluiten. Ik heb jullie weer gebeld met de vraag wanneer ik de betaalde kosten voor installatie kan terug verwachten. Het verzoek wordt nu naar een afdeling gestuurd die hier over gaat, maar aangezien die het erg druk hebben, kan het wel 6 dagen duren voordat ze het verzoek überhaupt lezen. Daarna gaan ze dit beoordelen. Hoezo beoordelen? Ik heb betaald voor een service die niet geleverd is! Dat is in jullie systeem terug te vinden. Ik verwacht het bedrag dus zsm op mijn rekening.

Totaal onbereikbaar. Bij verkoop gesprek achterwege laten dat de volgende dag geleverd kan worden. Beter is te vermelden dat het de volgende week wordt. After sales om te huilen. Menselijk contact na de levering is niet mogelijk. Beter is om wat telefoon lijnen aan te schaffen. Zodat het communiceren op een menselijke manier kan gebeuren.

Bestellingen gaan goed. Topmerken van hoge kwaliteit en tegen scherpe prijzen

Mijn ervaring met coolblue is goed

Ik ben al jaren klant bij Coolblue en elke keer bewijzen ze weer waarom. Super snelle levering, alles op voorraad en nadat je je bestelling ontvangen hebt krijg je een mailtje met allerlei tips en tricks om je nieuwe apparaat in te stellen en te gebruiken. Super service!

Ik bestel altijd online, haal het op de winkel(Groningen). Prima winkel. Niet meer de goedkoopste maar ook zeker niet de duurste. Goede service mocht je die nodig hebben is mijn ervaring vanuit het verleden. Ze willen je graag veel over het product vertellen. Maar ik sla dat aanbod meestal af. Maar mocht je dingen willen weten of wat je wilt aanschaffen dan willen graag erover vertellen. Ga gewoon zo door.

Snel geleverd, goede prijs. Heel tevreden.

Snelle bezorging en goede service

Eenvoudig bestellen en snelle bezorging

Snelle bezorging, product conform bestelling ontvangen

Goede informatie over het product. Zelfs online nog handleiding toegestuurd :)

goede afhandeling had het online besteld.

Coolblue blijft een fantastische winkel. Groot assortiment, niet altijd de voordeligste prijzen, doch snelle levering en goede service is belangrijk. Aanrader!

Ik heb een nieuwe wasmachine besteld bij Coolblue met de afspraak dat de oude meegenomen zou worden. Tijdens de levering werd mij verteld dat de oude óf diezelfde avond óf de volgende dag opgehaald zou worden. Toen dit niet gebeurde, heb ik zelf gebeld om te vragen wanneer ze hem dan komen halen. Wat blijkt? Omdat ik bel, kunnen ze de ophaling vandaag niet meer inplannen. Dus nu komt het neer op: geen actie van hun kant en de klant moet het zelf maar uitzoeken. Had ik niet gebeld, dan had die oude wasmachine er waarschijnlijk nog weken gestaan. Echt slechte service. Je verwacht dat afspraken worden nagekomen, zeker bij een bedrijf als Coolblue dat zo inzet op klanttevredenheid. Dit is ronduit onprofessioneel en teleurstellend. Ik bestel hier niet snel meer iets.

Ik kreeg mijn accuheggenschaar 40cm Gardena binnen een dag en met flinke korting

Bedankt voor de levering van de nieuwe printer! Jullie zouden ook de oude meenemen – ik had daar nog speciaal over gebeld – maar helaas is dat niet gebeurd. Ik heb inmiddels besloten ‘m maar een tweede leven te geven via een donatiepunt. Maar voor de volgende keer: misschien toch nog even dubbelchecken bij levering

Wasmachine besteld voor mijn moeder, volgende dag geleverd. Komen twee top gasten waarvoor niets teveel is. Netjes in de omgang, vriendelijk etc. Zo zie je maar dat goede service en vriendelijk gedrag loont. alles is keurig afgehandeld en machientje draaide binnen tien minuten. Was het bij alle bedrijven maar zo servicevriendelijk. Als het enigsinds mogelijk is ga ik voor Coolblue. Ook als ik ergens anders goedkoper uit zou zijn. Mijn dank Frans.

Ik heb gevraagd om levering op locatie A (automaat) en er wordt geleverd op locatie B die om 18:00 sluit waardoor ik de goederen niet tijdig heb. Bevestiging was op locatie A.