Filters

10

Razendsnel

Dank, binnen 24 uur netjes bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Zoals gebruikelijk nog even vriendelijk en altijd een goede uitleg bij het kopen van een apparaat

De behandeling van een klant nog steeds hetzelfde als toen op de Oudedijk waar Coolblue begonnen is in Rotterdam .

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
2

Snel verzonden, maar niet geleverd!

Coolblue werkt goed, snel verzonden! De volgende dag al bericht van DHL! Uw pakket is in de brievenbus bezorgt. Knap, want ik heb helemaal GEEN brievenbus! bij de buren ook niets geleverd, dus waar is mijn pakketje?

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Neem een andere transporteur, met DHL alleen maar ellende!
9

Top

Ik blij mee. Juli. Lekker snel. Lever top

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen bh
1

Mijn pakket niet ontvangen

Mijn pakket zou dinsdag de 23e tussen 19:30 en 20:30 komen. Dit staat nog steeds zo op de tracking link, echter heb ik niks ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Betere trackingen en deze up to date houden
10

Perfecte aflevering

De bezorgers hadden van te voren gebeld dat ze er aan kwamen, super aardige mannen,jongens. Uitleg was prima en hebben de tv binnen gezet. Zeer tevreden , ook met de TV.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

Heel goed

Ondanks dat de bestelde Apple Watch niet in Groningen bleek te zijn op maandagochtend om 9u, snap ik waarom het er niet was na de uitleg van de verkoper. Bovendien had ik vlak ervoor een mail gekregen met excuses dat het niet tijdig was gelukt. Ik ruilde tegelijk mijn oude Apple Watch in, dus was niet voor niets op lokatie. De volgende dag kreeg ik mijn Apple Watch alsnog bezorgd. Een dagje zonder Apple Watch, maar uiteindelijk prima geregeld en met elkaar verrekend. En alles met een glimlach, dus vriendelijk geholpen. Dat is ook veel waard.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Niet aangeven dat een apparaat er de volgende dag ligt om 9u, als het nog van een vestiging naar een andere vestiging moet. Geef aan dat het kan zijn dat het niet tijdig lukt. Of geef ipv 9 uur, aan dat het om 11 uur op lokatie is.
10

Uitstekend zoals altijd!

Uitstekend zoals altijd!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Snelle, persoonlijke bezorging

Waar veel bezorgers pakjes - ook die waar getekend voor moet worden - maar in de hal van het appartementengebouw achterlaten wachtte deze bezorger mij netjes op zodat ik kon tekenen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
4

Moderne tijden

Bestelling op 15 september gedaan. Pas op 24 september kon de wasmachine geleverd en geplaatst worden. Wasmachine besteld inclusief monteren op schakelaar, plaatsen betreffende plek. Montage verliep goed. Monteur startte de testloop en net nadat de monteurs weg waren, sloeg de machine op alarm. Betreffende monteur nog kunnen bereiken, kwam weer terug. Lekkage. Als ik van te voren had geweten dat ik A) zolang op een machine moest wachten en B) dat jullie defecte machines leveren. Had ik de machine liever niet besteld. A*) Ik dacht de machine binnen 24 uur te krijgen. Coolblue scheept mij met problemen op, die Coolblue zelf had kunnen voorkomen door apparatuur die jullie leveren bij jullie te testen. En geen testloop bij de klant in huis.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Apparatuur bij jullie testen en niet bij de klant.
10

prima

doen wat ze zeggen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Zeer goed

Eenvoudig kunnen bestellen en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

Prima accu voor zwaarder gebruik

De meeste Bosch 18v apparaten werken lang genoeg met de accu van 2,5 ah, maar voor de bladblazer en de heggenschaar is 4.0 ah echt fijner. Nergens zo goedkoop als bij Coolblue!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Gaat lang mee
3

Niet klantgericht.

Heb een scheerapparaat besteld bij Coolblue in de veronderstelling dat die een eigen bezorgdienst heeft. Echter, DHL werd ingeschakeld en die heeft mijn bestelling eigenmachtig en zónder overleg bij een ophaalpunt afgeleverd…. in Vianen terwijl ik in Nieuwegein woon. En daar zit ik dan, te wachten in mijn rolstoel.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Klantvriendelijkheid aanpassen?
10

Goed en snel

Goed product, zeer snel geleverd met prima updates over bezorgtijd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Snelle en punctuele levering

De Dyaon G1 wash snel ontvangen binnen 1 dag. Goed verpakt

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

goede service en contact

Ik heb een Samsung OLED en Samsung soundbar gekocht en ben zeer tevreden over het contact daar over met Coolblue

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? ja iets meer info over samsung soundbar. Staat namelijk niet bij de de achterspeakers draadloos zijn
9

Service

De service en hulp in de winkel is top!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Top

Snel geleverd Het enige postnl kwart het pakket zo voor de deur neer zijn we niet van gediend

  • Would you recommend us? No
  • Post nl moet verbeteren
10

Vlot vriendelijk

Eenvoudig te bestellen Heel snel geleverd Wordt duidelijk op de hoogte gehouden Fijn dat je tijds meldingen krijgt Vlotte, vriendelijke bezorger die alles goed uitgelegd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
9

correcte

Snelle levering en een correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nee
5

minder

ik wilde een usb-stickje halen in de winkel, kon ik niet even aan de kasse halen, maar moest via het computer-bestelsysteem wachten tot er eindelijk een medewerker beschikbaar was om me op te halen. na 5 minuten wachten rechtsomkeert

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
2

Slecht! Die retour service maakt zn woorden niet waar.

Ik wilde mijn vaatwasser retour sturen ivm toch te klein voor onze keuken. Wat een gedoe! 4x ruim 30 min aan de telefoon moeten wachten. Met de nieuw bestelde vaatwasser ging er weer wat mis in hun systeem dus kon hij niet geleverd worden. Gebeld, nieuwe toegestuurd, was het exact dezelfde te kleine vaatwasser. Nogmaals gebeld, nieuwe besteld, dag later mailtje, toch niet leverbaar. Weer gebeld, nee hoor mevrouw hij wordt nu echt verzonden. Dag later nog geen mailtje wanneer hij komt. WEER gebeld, o ik zie dat er iets fout is gegaan. Ik ga het oplossen. In ons systeem stond er iets fout. Hij komt nu echt morgen. En nu de vraag of hij morgen nu echt komt. Ondertussen al bijna een week zonder vaatwasser.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Maak je woorden waar.
10

Great experience shopping!

The prices are competitive, the selection is great and the staff was very helpful at the store.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
1

ay

Het bleek dat de computer die ik had gekocht fabrieksschade had en niet opstartte. Het positieve was de goede service in de winkel.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nee

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.