Filters

3

Het is nog niet binnen.

Ik heb het nog niet ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen idee waar het fout gaat, dus die heb ik niet.
10

Uitstekend!

Bestelling werd volgende dag keurig bezorgd! Duidelijke, informatieve website!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Dé kwaliteit die ik al jaren ervaar Chapeau

Ik heb bij CoolBleu nog nooit een vervelende ervaring gehad, gewoon ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ik zeg niks meer aan doen
10

TOP

Supergoed geholpen. Alleen jammer dat ik mijn aankoop niet terugzie in de app

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Aankoop koppelen aan accoount
7

Prima ervaring

Weinig ervaring met cool blue, dit was eigenlijk de 1e keer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nvt
10

Super

Goede info, snelle levering en ga zo maar door

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
3

Matig

Ik zou mijn pakket op woensdag krijgen maar dat is niet gelukt

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Op de afgesproken dag komen
3

Beloofde aflevering niet nagekomen

Wat een sch**tzooi, je besteld een Combi-Magnetron en ze beweren dat een dag later (zondag) via DHL te zullen bezorgen. Later op de avond zie je dan dat dit pas op de maandag afgeleverd wordt, als er dus niemand thuis is. Weg glimlach, volgende keer toch maar ergens anders bestellen die wel een afspraak kan nakomen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee laat maar
10

Prima service

Makkelijk online bestellen, ruime keuze, voordelig

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Prima product en snelbezorgd

Handige iPad met alle bijbehorende accessoires die snel werd geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Mag altijd goedkoper
10

Positief

Bestellen dag er na halen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Top

Goed zoals altijd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Koffiemachine moet wel werken
10

Geweldige winkel, doet gewoon wat het belooft

Goede website, met handige tools om te kiezen tussen producten en handige uitlegvideo's. Snel de volgende dag geleverd door eigen bezorgdienst. Van te voren een 1 uur slot van wanneer ze komen, en 15 minuten voor dat ze er zijn een SMS. Prima geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Fijne service

Duidelijke productomschrijving en snelle verzending.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Geleverd wat besteld is

Optijd verstuurd, alleen DHL kon het toch niet optijd leveren. 7 uur in de ochtend was het nog tussen 10 en 18 uur. om 10 uur was het ineens we kunnen vandaag niet komen. Gebeurd iets te vaak met DHL

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Zelf gaan leveren ipv dhl
7

Snel maar waarom?

Er is een cadeaubon besteld, die makkelijk als brievenbuspakket verstuurd had kunnen worden. Toch wordt er gekozen om alleen de cadeaubon in een grote doos te versturen. De doos was zo groot, dat er meeerdere kleine elektrische apparaten in zouden passen. Foto's zijn eventueel beschikbaar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen onnodig grote verpakkingen gebruiken
9

keurig en snel geleverd

De nieuwe TV besteld voor een prijs vergelijkbaar met andere websites. De TV is snel de volgende morgen al bezorgt heel fijn! Waarom geen 10? De oude TV kon niet meegenomen worden, die heeft de buurman nu maar voor ons weggebracht naar de milieustraat..

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ja graag zorgen dat de oude TV retour genomen wordt
5

foute omschrijving

De omschrijving die bij het artikel stond was niet juist. Er zit geen oplaadstation of oplaadstandaard bij. Alleen een usb adapter en usb kabel. Als je het ding wilt opladen dan moet je het ding op zijn kant leggen. Gebeld met de klantenservice...en na wat wikken en wegen was het antwoord dat de omschrijving fout was bij het artikel. Geen compensatie, niets. Vandaar maar 2.5 sterren.

  • Would you recommend us? No
  • Ja bied service
10

betrouwbaar en goed advies

je kunt checken wat het beste bij je past. Ze adviseren niet altijd de duurste

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Top en snelle levering

Top en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee ik
10

Snelle levering

Volgende dag in huis

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Doet wat het beloofd

Nieuwe koelbox gekocht, af laten leveren in de winkel van mijn keuze en de volgende ochtend stond deze direct bij opening vd winkel klaar voor mii.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
1

Geen levering

Product.(magnetron) zou eergisteren geleverd worden. Door u gemeld dat ie (eergisteren) door u zou zijn afgeleverd bij DHL, geen verdere berichten van u. Gisteren heeft m’n vrouw u gebeld: wist niet hoe het zat maar als het over 2 dagen nog niet was maar weer eens bellen! Nog niks gehoord of gezien. Zijn benieuwd hoelang de levertermijn van u opgerekt wordt 300-400-700-1000 %???? Morgen maar weer eens bellen!? Vol verwachting klopt ons hart.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Klant actief op de hoogte houden m.n wanneer de levertijd uitloopt en dan met redenen omkleedt.
10

Trusted advisor

Excellent customer services, both live and online. The shopping experience suits me perfectly - from the ease of search in the Coolblue app to the personalized help one gets in the Coolblue shops. Prices are competitive. Coolblue understands what its clients need and delievers it to them - as simple as that :)

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
9

Organisatie en deskundig advies

Voordeel van de winkel Een direct advies om tot een goede aankoop te komen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Zo doorgaan

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.