Filters

8

Goede klantenservice

Er waren wat problemen daardoor gebeld met coolblue. Wat opvalt is dat de telefonische wachttijd zeer kort is en ook de verdere reacties snel zijn. Kortom de klantenservice is op orde. Ik heb bij andere bedrijven wel andere ervaringen met chatbot, lange wachttijden en weinig reactie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Perfect info, extremely fast delivery and very kind and helpful driver. It could not be better

Perfect info, extremely fast delivery and very kind and helpful driver. It could not be better.

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
9

Snelle en correcte levering

Snelle en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Top winkel/webshop

Gigantische winkel en heel vriendelijk personeel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Vlotte en duidelijke doorgave van informatie

bovenstaande spreekt voor zich.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

Altijd goed!

Vriendelijk, deskundige en klantvriendelijke Medewerkers

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
9

Prima

Goede communicatie wat betreft levering. Fijn. Je weet waar je aan toe bent. De Tv hebben we nog maar kort. Hij doet het prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

perfecte afhandeling

helemaal ok en ook met een glimlach

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Leuk bedrijf om zaken mee te doen.

Correcte levering, de dag er op in huisen een goede prijs.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

toppie

toppie

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? met verzekerde bedraag ook retour product kunnen kopen. Nu is het een verkapte winst
9

Perfect

Goede en snelle reacties op vragen met een goede begeleiding om e.e.a. opgelost te krijgen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
4

Voldoet niet aan nakoming

Er stond toch echt te lezen dat de oude TV meegenomen zou worden als deze bij de voordeur staat. Nee dus en ik kon ook niet aanvinken dat ik dat wilde. Een loze belofte dus.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Doen wat beloofd is op site
10

prima

Makkelijk bestellen, snel bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Snel en simpel

Het was makkelijke en heel snel geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
5

goed product bezorging was erg slecht

het produkt is op zich goed maar de bezorging was 24 uur te vroeg! Dit kwam slecht uit voor de ontvangster, een dame van 80+ die 's avonds de deur niet open doet als ze niet weet wie er komt. We hadden met haar afgesproken dat ze op 24 september een zending kon verwachten en niet op 23 september!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? houd je aan de gemaakte afspraak
10

geven de tijd aan klanten.

heb er een koffie apparaat gehaald in Hengelo (ov) kwa pakeer gelegenheid is daar beter dan in zwollen voor mensen die slecht ter been zijn. de vrouwelijke medewerkster nam de tijd mij alles uit te leggen kwa verschillende koffie apparaten en testen het ook uit hoe het apparaat werkt. en kwa prijs bij de concurrenten is max gelijk. en geniet nu van Siemens EQ6 plus s800. die je zelf helemaal naar wens kan instellen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

snelle levering

Ik heb een home Pod gekocht en geleverd gekregen. En de volgende dag geïnstalleerd. En uiteraard nu levert dat apparaat een prima geluid in mijn woning

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Alles voor n scherpe prijs en snel geleverd

Altijd blij met Coolblue! Alles wat ik zoek is eigenlijk wel aanwezig bij Coolblue, en ook nog snel en gratis geleverd, daar wordt ik blij van! Handige site, waar je makkelijk en snel je voorkeur van het product kan aangeven, zeer gebruiksvriendelijk!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

Snelle levering

Ontvangen wat besteld was, minimaal verpakkingsmateriaal. Had liever meer bescherming om mijn harde schijf gezien. Rammelde nu los in de doos.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? gebruik genoeg bescherming in doos
10

Super!!!

In 2021 een tv gekocht, maar was na ruim 2 en een half jaar stuk en was niet te repareren. 2 Jaar garantie dus hoopte ik op een gedeelte van het aankoopbedrag. Bleek dat ik het gehele aankoopbedrag te besteden had, voor in mijn geval een nieuwe tv. Dit noem ik nog eens service!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Goede audiostreamer en snel geleverd

Via de keuzehulp van Coolblue ben ik bij deze audiostreamer uitgekomen. Ben heel tevreden: redelijk snel gekoppeld met een oudere receiver en goede geluidskwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
7

Vriendelijke verkoper

Wat ik jammer vond was dat je naam werd omgeroepen en de info waarvoor je kwam erbij stond. Er hoeft maar 1 persoon met verkeerde bedoelingen te zitten die weet dat je wat komt ophalen en je dus kan volgen, iets meer privacy is dus gewenst. Met nummers werken lijkt onpersoonlijk maar is in het kader van privacy wel veel beter.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Zie boven
10

Super goed!

Goed apparaat, makkelijk te bestellen, snelle levering en super behulpzame bezorger!! Niks dan lof!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Snelle levering

Laptop was de volgende dag al in huis.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
7

Blijft een prima opzet maar mis wat nieuw elan

Afhalen in de winkel kost relatief lange wachttijden. 8 mensen voor je waar ook normaal kopende klanten bij zitten. Een losse afhaal balie zou dan wel helpen. Had het idee dat het vroeger sneller ging.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Hebben een Galaxy watch gekocht met 4G. Mogelijk een eigen ommisie in het voor onderzoek maar blijkt niet te werken in Nederland als je een Vodafone abonnement hebt. Daar komen we thuis pas achter. Ik zou dat als advies naar de verkoper doorgeven om deze toetsvragen wel te stellen. Nu zit ik met een relatief te duur product tot dat Samsung en Vodafone wel samen werken.

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.